تميز القرن الحادي والعشرون بحقيقة أن إدارة المنظمات بدأت تجارب لتحسين الإدارة والبحث عن أشكال جديدة تأخذ في الاعتبار الحقائق المتغيرة لممارسة الأعمال التجارية. هذه هي الطريقة التي يظهر بها الهيكل التنظيمي للشبكة ، والذي تم تصميمه للتغلب على أوجه القصور في النماذج التقليدية للهياكل التنظيمية. ومع ذلك ، مثل أي ابتكار ، فإن هذا الشكل من الإدارة له أيضًا حدوده وميزاته. لنتحدث عن مزايا وعيوب الهيكل التنظيمي للشبكة وأنواعه وممارسات تطبيقه
مفهوم الهيكل التنظيمي
أي شركة هي مجموعة من العلاقات: بين الموظفين ، بين المدير والمرؤوسين ، بين الموردين والبائعين. من أجل جعل هذه الوصلات فعالة ، من الضروري تحديد الوضع الأمثل لعملية الإنتاجالهيكل التنظيمي للمؤسسة. إنه يبسط الاتصالات ويوزع السلطات ويؤسس دائرة من صانعي القرار والأشخاص الذين يقومون بتنفيذها. خصوصية الهيكل التنظيمي هو أنه يمكن تمثيله بشكل تخطيطي. وبالنظر إلى الرسم التخطيطي ، يمكنك على الفور فهم ما هو أمامنا: هيكل تنظيمي خطي أو ، على سبيل المثال ، شبكة تنظيمية. هذه المخططات ضرورية من أجل التشخيص السريع للفشل والمشاكل في تشغيل المؤسسة.
وهكذا فإن الهيكل التنظيمي هو نظام معتمد للتفاعل بين الأقسام الهيكلية للشركة في إطار عملية الإنتاج. عناصر هذا النظام هي علاقة المدير المرؤوس ، والقواعد والتعليمات الداخلية ، وتحديد المسؤولية الشخصية لكل رئيس من الأقسام الهيكلية وفناني الأداء للواجبات الموكلة إليهم لأداء العمل في جزء معين من عملية الإنتاج ، توزيع الصلاحيات بين المديرين والموظفين
أنواع الهياكل التنظيمية
تعتمد الهياكل التنظيمية على العديد من العوامل ، على وجه الخصوص ، على شكل الملكية ، وخصائص المؤسسة ، وحجم الشركة ومواردها ، وخصائص المنتج الذي يتم بيعه ، وما إلى ذلك. أنواع الهياكل التنظيمية مميزة. في النهج التقليدي ، يتم تمييز الأنواع التالية:
- خطي. هذا هو أبسط هيكل تكون فيه جميع الإدارات مسؤولة أمام قائد واحد يتصرف على أساس قيادة رجل واحد. فيكل قسم له رئيسه الخاص ، والذي يقدم تقاريره إلى مدير أعلى.
- الهيكل الوظيفي. في مثل هذه المؤسسات ، يتم دمج الوحدات في كتل وفقًا للوظيفة الرئيسية ، ويقوم قادة الكتلة بإبلاغ المدير الأعلى.
- هيكل وظيفي خطي. يجمع بين نوعين سابقين في مناطق مختلفة.
- هيكل فريق العمل. في مثل هذه المنظمات ، يسود هيكل خطي ، ولكن لحل المشكلات الخاصة ، يمكن إنشاء المقر الرئيسي الذي يجتمع فيه الموظفون من الأقسام الهيكلية المختلفة. طوال مدة وجود المقر ، كان هؤلاء المنفذون في خضوع مزدوج: لرئيس وحدتهم الهيكلية ولرئيس الأركان.
- هيكل المشروع. يتميز بتجميع فريق فقط لتنفيذ المشروع ، يتم تعيين قائد فريق المشروع الذي يفقد هذه الصلاحيات عند اكتمال المشروع.
- هيكل الأقسام. في مثل هذه المنظمات ، هناك تجمع للفريق حول منتج معين.
- هيكل المصفوفة. يجمع بين ميزات الأصناف الوظيفية والتقسيمية.
هذه هي الأنواع التقليدية للهياكل التنظيمية. ومع ذلك ، فإن السوق اليوم يتغير بسرعة ، وهناك حاجة إلى مناهج جديدة لعمل المؤسسات ، وبالتالي تظهر أنواع جديدة من الهياكل التنظيمية. وتشمل هذه: الهيكل التنظيمي الشبكي للإدارة ، وهيكل السوق ، وهدف البرنامج والتشبع. سلالة جديدة من الشركات المرتبطة بالإنترنت آخذة في الظهور أيضًاالبنية الافتراضية
مفهوم الهيكل التنظيمي للشبكة
في القرن الحادي والعشرين ، تشهد الأسواق تغيرات كبيرة ، ويرجع ذلك إلى ظهور أشكال جديدة من ممارسة الأعمال وتحقيق الربح: التجارة عبر الإنترنت ، تظهر العملات المشفرة ، وتخترق الإنترنت جميع مجالات النشاط البشري. هذا يؤدي إلى حقيقة أن الهياكل التنظيمية التقليدية لا تعطي الإنتاجية المطلوبة ، وهناك حاجة لأنواع جديدة من العلاقات. استجابة لهذه التحديات في ذلك الوقت ، يظهر هيكل تنظيمي للشبكة. بالطبع ، نشأت في القرن العشرين ، لكنها تكتسب أهمية خاصة على وجه التحديد في المرحلة الحالية من تطوير الإدارة.
الفرق الرئيسي هو اللامركزية في الإدارة. إنها مجموعة من المنظمات أو المراكز التجارية ، التي يتم تنسيق أنشطتها في نقطة تحكم واحدة. يتميز الهيكل التنظيمي للشبكة ببراعة عالية ، ويرجع ذلك إلى تنوع الظروف الخارجية التي تعمل فيها هذه المنظمات. المشاركون في هياكل الشبكات هم شركات - موردون ومصنعون للسلع ، مؤسسات تجارية ومالية ، شركات خدمات
علامات شركات الشبكة
إن تنوع هذا الهيكل التنظيمي يجعل من الصعب تحديده ، فليس من الواضح دائمًا ما إذا كانت هذه المؤسسة هي مؤسسة شبكة. من سمات نهج الشبكة أن الواجبات والصلاحيات موزعة بين إداراتها. يتمتع كل عنصر من عناصر الشبكة بحرية كبيرة بدرجة كافيةفي اختيار الإجراءات لإدارة عمل تجاري مربح ، ويقوم المركز بوظائف تنسيقية وتوجيهية. يتميز الهيكل التنظيمي للشبكة بالمميزات التالية:
- المبدأ الأساسي الأساسي لهذه المنظمات هو المطابقة للسوق ، وليس الأساليب الإدارية في توزيع الموارد.
- يتمتع أعضاء الهيكل بقدر أكبر من الحرية في اتخاذ قرارات الإدارة ، ويفترض ارتفاع نشاطهم واهتمامهم بالإنتاج المستمر أو الأنشطة التجارية.
- المنظمات - المشاركون في الهيكل متحدون على أساس التعاون. يتجلى هذا ليس فقط في وجود مركز تنسيق مشترك ، ولكن أيضًا في ملكية الأسهم التجارية في الشركات الشريكة.
أنواع الهياكل التنظيمية للشبكة
يؤدي تنوع أشكال الهياكل التنظيمية للشبكة إلى حقيقة أن هناك عدة خيارات لتصنيفها. يقدم باحثون مختلفون مناهجهم الخاصة. وفقًا لطريقة دمج الشركات ووفقًا لمبدأ توزيع الصلاحيات والموارد ، يتم تمييز هذه الأنواع من الهياكل التنظيمية للشبكة مثل الرأسي والأفقي. حسب طريقة توزيع الوظائف بين الشركات الشريكة يميزون:
- سلسلة الهياكل التنظيمية. هذا خيار عندما تتحد الشركات وفقًا لمراحل الإنتاج وحركة البضائع. في مثل هذه السلاسل ، تتعاون باستمرار الشركات المنتجة للسلع ومؤسسات النقل والمستودعات وتجار الجملة ومنافذ البيع بالتجزئة. يتم التحكم في هذه الدائرة بواسطةبناءً على إستراتيجية موحدة ، يساهم كل عنصر من عناصر السلسلة في تحقيق الأهداف المشتركة. ومن الأمثلة على هذه الشبكات شبكات التجارة ذات العلامات التجارية. على سبيل المثال ، تضم شركة Altaiskaya Skazka على التوالي منتجي محاصيل الحبوب ، ثم الشركات المنتجة للحبوب والدقيق ، وشركة النقل الخاصة بها ، وشركة توزع البضائع بكميات كبيرة ، وأخيراً سلسلة من متاجر البيع بالتجزئة. في الوقت نفسه ، يدير المكتب الرئيسي شبكة المنظمات بالكامل ، والتي تطور استراتيجية تسويق ، وتختار اتجاه التطوير ، وتوزع الموارد.
- الهياكل التنظيمية الوظيفية. في مثل هذه الشركات ، يتم توزيع وظائف الإدارة المتخصصة بين الشركات الشريكة. يشارك البعض في التخطيط ، والبعض الآخر في التسويق ، والبعض الآخر في دعم المعلومات.
- سلاسل البيع بالتجزئة. هذا هو أكثر أنواع الشبكات شيوعًا وأكثرها وضوحًا. في مثل هذه المنظمات ، يتم دمج الشركات في شركات البيع بالتجزئة ، ويمكن أن يعتمد تعايشها على أسس قانونية مختلفة ، وهذا يشكل خيارات تصميم مختلفة لهياكل شبكات البيع بالتجزئة. هناك العديد من الأمثلة على سلاسل البيع بالتجزئة: إلدورادو ، سبورت ماستر ، أوستن ، إلخ.
تصميم هيكل شركات الشبكات
يمكن أن تتنوع أشكال التعاون بين المؤسسات ، وهذا يؤدي إلى تكوين الأنواع الأكثر شيوعًا لإقامة العلاقات بين الشركات الشريكة. يتميز الهيكل التنظيمي للشبكة بتسلسل هرمي بدرجات متفاوتةالاستعلاء. هناك الأنواع التالية من تصميم الشبكة:
- موزع. في مثل هذه المنظمات ، يتم توزيع بعض البضائع من قبل الموزعين الأفراد. يحصلون على شروط خاصة لشراء كميات كبيرة من البضائع ، رهنا بالكميات المتفق عليها من المشتريات المنتظمة. يقوم الموزع أيضًا بجزء من العمل على نقل وتخزين وإعلان وصيانة البضائع.
- الامتياز. هذا شكل خاص من العلاقة بين مؤسسة كبيرة وشركة صغيرة ، حيث توفر الشركة الأم لشركة صغيرة فرصة لتجارة السلع أو تقديم خدمات تحت اسم مانح الامتياز. في الوقت نفسه ، يحتفظ كلا الطرفين بالاستقلال القانوني. لكن صاحب الامتياز يحتفظ بالحق في التحكم في الأسعار وشروط البيع وجودة الخدمة وما إلى ذلك. يجب على صاحب الامتياز أن يدفع لصاحب الامتياز مبلغًا معينًا من المال مقابل تقديم اسم ودعم التسويق.
- الاستعانة بمصادر خارجية. هذا شكل محدد من أشكال التفاعل بين المنظمات ، عندما تتولى شركة خارجية أداء أي عمل لصالح الشركة الأم. على سبيل المثال ، يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية لصيانة أنظمة المعلومات ، ودعم المحاسبة ، وما إلى ذلك.
الهياكل التنظيمية العمودية
تقليديا ، تحدد الهياكل التنظيمية التسلسل الهرمي للمؤسسات الأم والتابعة. نفس الهيكل هو سمة مميزة لشركة الشبكة. يشير الهيكل التنظيمي الهرمي إلى وجود علاقات التبعية. الأمثلة النموذجية لهذه الهياكلسلاسل البيع بالتجزئة التي تكون فيها كل نقطة ربح منظمة مستقلة ، لكن الإدارة الإستراتيجية تتم من مركز رئيسي واحد.
الهياكل التنظيمية الأفقية
بالإضافة إلى المخطط الموجه عموديًا ، هناك أيضًا عدد أقل من الأصناف الأرثوذكسية. الهيكل التنظيمي للشبكة الأفقية للإدارة هو تعاون شركات متساوية متخصصة في أداء الوظائف المختلفة. يرتبط هذا النظام بعملية إنتاج مشتركة واستراتيجية تطوير واحدة. يمكن تنفيذ وظيفة الدمج بواسطة مؤسسة واحدة أو عدة مؤسسات في نفس الوقت. السمة الرئيسية للشبكات الأفقية هي الافتقار إلى التسلسل الهرمي ، فلا أحد يخضع لأي شخص ، إنه فريق من الشركاء المتكافئين. تحتفظ كل شركة بالسيطرة على واجهة عملها وتناسب المخطط العام دون السيطرة على المشاركين الآخرين.
فوائد هياكل إدارة الشبكة
تكمن ميزة شركات الشبكة الجديدة في قدرتها العالية على التكيف مع ظروف السوق. لديهم هيكل مرن يمكن أن يتغير اعتمادًا على الظروف الخارجية والداخلية المتغيرة. إذا لزم الأمر ، يمكن إعطاء جزء من مراحل عملية الإنتاج للمتخصصين للتنفيذ. لذلك ، غالبًا ما يتم إخراج الاستشارات أو التسويق من الشركة. عادة ما يتمحور الهيكل التنظيمي للشبكة حول بعض التقنيات الفريدة ، ومجالات التخصص ذات الأولوية ، والتي تعتبر الشركة خبيرة فيها. هذا يسمحنقدم للمستهلك أفضل خدمة وأفضل منتج. من المزايا المهمة لهذا الهيكل كفاءته العالية ، فهو يسمح بتقليل تكلفة الإدارة وعمليات الإنتاج الزائدة عن الحاجة ، فضلاً عن زيادة ربحية الإنتاج.
ميزة أخرى لهذه الهياكل هي جاذبيتها للموظفين المؤهلين تأهيلا عاليا والشركاء الموثوق بهم. السر الرئيسي لنجاح شركات الشبكة هو التركيز على تحقيق النتائج والربح ، معبراً عنها بأرقام محددة. علاوة على ذلك ، يرى كل عضو في المنظمة فائدته في النجاح العام.
عيوب هياكل إدارة الشبكة
بالطبع ، شكل شبكة الهياكل التنظيمية له عدد من العيوب:
- بما أن السمة المميزة الرئيسية لهذه المنظمات هي الكفاءة ، فهي تعتمد بشكل كبير على مؤهلات الموظفين.
- المهارات العالية هي دائمًا هدف صائدي الجوائز ، مما قد يؤدي إلى معدل دوران مرتفع.
- يمكن أن يؤدي توسيع نطاق الشركة إلى زيادة البيروقراطية وتعقيد هيكل الشركة.
ممارسة استخدام الهياكل التنظيمية للشبكة
يمكن العثور على الأمثلة الأكثر شيوعًا لاستخدام الهياكل التنظيمية المتصلة بالشبكة في صناعة البيع بالتجزئة. نحن نرى أن تجارة التجزئة للمواد الغذائية أصبحت أكثر وأكثر ترابطًا. تم بالفعل احتلال سوق بيع المواد الغذائية بالتجزئة بأكثر من ثلث السلاسل. يكمن سر نجاحهم بالتحديد في هيكل تنظيمي خاص يسمح لك بزيادة الهامش وتقليل التكاليف.
مثال آخريمكن العثور على الهيكل التنظيمي للشبكة في تكنولوجيا المعلومات والتسويق. يمكن للشركات أن تتحد على أساس وظيفي: تشارك إحدى الشركات في تطوير منتجات البرمجيات ، وأخرى - تملأ المواقع والشبكات الاجتماعية بالمحتوى ، والثالثة تعمل في مجال العلامات التجارية ، لكن يمكنهم جميعًا العمل لعميل واحد.
النماذج الرئيسية
هناك نموذجان رئيسيان لهياكل الشبكات. النوع الأول يتميز بكون الشركات الصغيرة تتحد حول شركة كبيرة تأخذ على عاتقها حل مهام الإنتاج المتخصصة. قد يكون لشركات الأقمار الصناعية هيكلها التنظيمي التقليدي تمامًا. في هذا النموذج ، يتم بناء العلاقات الهرمية بين الشركة الأم وأقمارها الصناعية. عادة ، تتميز الشركة الكبيرة بالسلوك المهيمن ، بينما المنظمات الصغيرة ، على العكس من ذلك ، تتسم بدرجة عالية من المرونة والقدرة على التكيف.
النوع الثاني من هيكل الشبكة يجمع ، من وجهة نظر قانونية ، شركات ذات حجم متساوٍ تقريبًا. هذا هو التعاون الذي يسمح للشركات بالبقاء في السوق من خلال دعم بعضها البعض.
