بشكل عام ، PBX هي خدمة لشركة تجارية معينة. ما هو PBX والتفاصيل الأخرى لهذا العنصر ستتم مناقشتها بمزيد من التفصيل في المقالة بالتفصيل.
وصف تفصيلي لـ PBX
إذن ، PBX الظاهري هي خدمة تحتوي على مجموعة كاملة من الاتصالات من أحدث الأنواع. بسبب هذه الاتصالات ، ستكون هذه الشركة أو تلك ذات التحيز التجاري قادرة على تنفيذ عملها بقوة وقوة جديدتين. Mini PBX - ما هو وما هو فك تشفير PBX ، من المهم معرفة كل من يريد تحسين عمل شركته. بمساعدة جهاز PBX ، ستتمكن من توحيد جميع الاتصالات في مكتبك. إنه اتصال PBX الافتراضي الذي سيوفر لك خدمة عالية الجودة.
والآن أكثر علمية. ما هو نظام PBX الافتراضي؟ في المجموع ، هذا جهاز استبدل نظائره بمساعدة سعره ودعمه الفني. باستخدامه ، يمكنك تنظيم الاتصالات الهاتفية للشركة ، ويمكنك أيضًا تتبعها كلها من أي جهاز مناسب لك. لذلك تعلمنا ما هو - mini PBX.
ميزات الجانب التقني
ما هو PBX؟ أسهل طريقة لفهم هذا على سبيل المثال من الدعم الفني. من وجهة النظر هذه ، يمكن تقديم خدمة من هذا النوع بعدة احتمالات. ما هو فك تشفير ATC ، يجب أن تعرف ، وكذلك التعرف على عيوب ومزايا وميزات الطبيعة التقنية. يتم اختيار طريقة الدعم الفني اعتمادًا على نوع النشاط الذي تمارسه شركة معينة.
خدمات
غالبًا ما يتم تقديم الخدمات المجمعة للمستهلكين في سوق الإنتاج. سيكون ما هو PBX أكثر وضوحًا بعد أن ننظر إلى الخيارات:
- المعدات المتوفرة. بالنسبة للمؤسسة ، يتم تخصيصها بواسطة ما يسمى ببوابة المشترك أو الخادم باستخدام البرنامج. عادة ما يتم تثبيت هذه الأجهزة في مقر صاحب العمل المباشر. ولكن في شركة العميل ، يتم تثبيت الهواتف التي لها عناوين IP ، بالإضافة إلى تطبيق برمجي لهذه الأجهزة. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تثبيت برامج من النوع المحدث مع التركيز على مهمة تطوير الأعمال.
- كذلك ، فإن تثبيت ما يسمى بالمنصة منتشر على نطاق واسع في السوق. يشتري كل عميل شركة جهازًا افتراضيًا يتضمن نظام تشغيل وبرامج. يمكن أيضًا تثبيت تطبيقات اتصالات مشابهة للخدمة السابقة على هذا الجهاز.
- الخدمة النموذجية الثالثة هيتقديم دومين لمكتب الشركة. لتنظيم الترويج للشركة ، يتم تخصيص كيان فردي ، أي المجال نفسه. كما أن لديها أنواعها الخاصة من الإعدادات التي يمكن لكل مستهلك تخصيصها حصريًا لأنفسهم.
- دمج خدمات الاتصالات المشتركة في خطة تعريفة واحدة. خطة التعرفة هذه لديها خطة ترقيم قصيرة خاصة بها. في هذه الحالة ، يتم ضمنيًا إمكانياتهم الإضافية ذات الطبيعة المثيرة للاهتمام. تكمن المعدات في حقيقة أن القائمة الصوتية والمُعلِم التلقائي مدمجان.
الآن أصبح الأمر أكثر وضوحًا ما هو عليه - PBX للمكتب. وتجدر الإشارة أيضًا إلى حقيقة أن إدارة هذا التبادل الافتراضي يتم توفيرها حصريًا من قبل مستأجر هذه المحطة. كقاعدة عامة ، يتم التحكم مباشرة باستخدام جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول. يمكن للشخص الذي يستأجر هذه المحطة أن يستأجر مشغلين خاصين للقيام بهذه الوظيفة.
ما يعطي اتصال هذه الخدمة
كما كتبنا سابقًا في المقال ، يتم توفير هذه المعدات لإنشاء اتصالات الشركة. أيضًا ، يمثل اتصال هذا الجهاز العديد من الخدمات الأخرى ، والتي سنقوم بتحليلها بمزيد من التفصيل أدناه:
- التثبيت الهاتفي المزعوم للمكتب بأكمله خلال آخر خمس دقائق مجاني.
- إذا كانت مكاتبك منتشرة في جميع أنحاء العالم ، فبمساعدة الإعدادات الإضافية ، يمكنك توصيل كل شيء بخط هاتف واحد.
- خدمات التعامل مع المكالماتخيار الميزانية.
- توصيل رقم بعدد كبير نسبيًا من القنوات في مدينة واحدة.
- تحويل المكالمات داخل وخارج المكتب.
- يتم توفير خدمات PBX لكل من الأفراد والكيانات القانونية.
- يمكنك أيضًا توصيل أداة المكالمات الهاتفية المزعومة مجانًا. سيسمح لك ذلك بتحسين تحويل مكتبك.
طريقة اتصال PBX
لتوصيل هذا النظام بمكتبك ، عليك أولاً التسجيل. بعد ذلك ، عليك الانتقال إلى القسم المسمى "الحساب الشخصي" والنقر فوق الزر المقابل لاتصال PBX. لبدء العمل مع هذا النظام ، يجب عليك شراء رقم هاتف أرضي.
خدمة Virtual PBX مجانية للعملاء الدائمين. يتم إجراء الاتصال فقط مع التجديد المنتظم للحساب. إنه تجديد الحساب مرة واحدة على الأقل كل ثلاثة أشهر. في حالة عدم قيام عميل معين بتجديد الحساب أكثر من هذه الفترة ، يتم فرض غرامة قدرها خمسة دولارات أمريكية. قد يتم حظر النظام بالكامل لهذا المستخدم.
إذا نسيت للتو إضافة رصيد إلى حسابك ، فمن المرجح أن يذكرك مزود الخدمة بذلك. بعد كل شيء ، غالبًا ما ترسل المنظمة إشعارًا إلى عميلها يفيد بأنه ليس لديهم أموال كافية في الحساب ويحتاجون إلى تجديده. علاوة على ذلك ، يتخذ المستخدم قرارًا واحدًا أو آخر: إما التجديدأو تعطيل PBX.
تسجيل المكالمات
الآن أنت تعرف ما هو PBX ، ويمكنك تطبيقه في مختلف مجالات النشاط وفي نفس الوقت تسجيل المحادثات. على سبيل المثال ، لتحسين اتصالات الشركة ، سيكون من المناسب للمدير الاستماع إلى محادثات موظفيه وإجراء تعديلات على عملهم. سيتم تخزين بيانات تسجيل المكالمات في حسابك الشخصي ، حيث يمكنك تسجيل الدخول والاستماع إلى المحادثة التي تحتاجها.
