يبدو أن فرصة شراء شيء ما على الإنترنت في الآونة الأخيرة جلبت للناس أسئلة أكثر من الراحة. ولكن كلما زاد عدد المستخدمين الذين أصبحوا عملاء للمتاجر عبر الإنترنت ، تم تحديد الفوائد والفوائد بشكل أوضح. كما أعرب رجال الأعمال عن تقديرهم لذلك
بعد كل شيء ، كل ما تحتاجه لفتح متجر على الإنترنت هو تسجيل بسيط وتخطيط للنشاط ورأس مال متواضع نسبيًا لبدء التشغيل. أدت إمكانية الوصول إلى المدخل إلى حقيقة أن النقاط الافتراضية بدأت تظهر مثل عيش الغراب بعد المطر. ومع ذلك ، فإن البداية المريحة لا تضمن المزيد من التطوير الناجح. يواجه رواد الأعمال الطموحون صعوبة في اختيار المنتجات للبيع ، وإيجاد مزايا تنافسية ، وتوظيف موظفين ، وغيرها من القضايا المهمة. اعتمادًا على مدى استعداد الوافد الجديد في بداية هذه الرحلة ، يمكن أن يصبح العمل مصدرًا للدخل المرتفع أو يجلب الإحباط فقط.
إذا لم يكن الخيار الأخير مناسبًا لك ، فأنت في المكان الصحيح. بعد كل شيء ، جميع المعلومات الأساسية حول المنظمة المختصة بفتح متجرك عبر الإنترنت تنتظر القارئ.
مراحل الافتتاحمتجر على الإنترنت من الصفر
لا يمكن لأي عمل الاستغناء عن التخطيط. المتجر الإلكتروني ليس استثناء. لذلك ، من المفيد البدء في التحرك نحو تنفيذ الفكرة من خلال وضع خوارزمية خطوة بخطوة.
- اختر العنصر الذي تريد تداوله.
- تحليل الطلب والمنافسة في المجال الذي اخترته.
- قم بإنشاء صورة لعميلك. بناءً عليه ، قم بتمييز USP (عرض البيع الفريد).
- قم بإنشاء خطة عمل تحتوي على جميع الحسابات الخاصة بكيفية فتح متجر على الإنترنت من البداية.
- ابحث عن مورد وحدد نطاق منتجاتك
- اطلب إنشاء متجر على الإنترنت أو اشترِ الملابس الجاهزة.
- أكمل إجراءات تسجيل رائد أعمال فردي أو شركة ذات مسؤولية محدودة.
- إبرام العقود مع الموظفين المناسبين أو تسجيلهم في الدولة.
- التقط صورًا عالية الجودة للمنتجات واطلب تجميع الأوصاف لها.
- املأ موقع الويب الخاص بك بالمنتجات. اختبر سهولة التنقل عبر المورد
- إطلاق حملة إعلانية تتضمن تحسين محركات البحث والترويج السياقي واستخدام الشبكات الاجتماعية.
- تنمية عملك. الأرباح الأولى ملهمة ، لكن الأفضل أن تنفقها على أنشطة التوسع ، وليس على أهوائك.
كل ما تحتاجه لفتح متجر على الإنترنت هو اتباع التعليمات المقدمة بضمير حي. سنقوم بتحليل النقاط الرئيسية بمزيد من التفصيل أدناه.
كيف تختار مكانًا مناسبًا للتداول عبر الإنترنت؟
العنصر الأول الذي يتم تضمينه في خطة فتح متجر على الإنترنت هو اختيار مكان مناسبمنتجات للبيع. استخدم هذه المعايير:
- تفضيل شخصي. أثبتت تجربة العديد من رواد الأعمال أنه كلما فهمت منتجاتك بشكل أفضل ، كان من الأسهل تنمية عملك.
- خصائص المنتج. يجدر تقييم سهولة تسليم الطرود مسبقًا. عندما تبيع سلعًا كبيرة أو هشة ، سيتعين عليك إيلاء المزيد من الاهتمام والأموال لتهيئة الظروف المناسبة.
- المنافسين. من الصعب جدًا على المبتدئ الدخول إلى مكانة مليئة بالمنافسين. للقيام بذلك ، إما أن يكون لديك مزايا خاصة أو منتج فريد.
- الطلب. بعض الأفكار المثيرة للاهتمام من التجربة الأوروبية ، التي تم تنفيذها في روسيا ، تلاشت بسبب انخفاض الطلب. عقلية الناس تجعلهم متشككين في شيء جديد. ولكن هناك عدد من المجالات حيث تكون المبيعات عالية دائمًا.
ما هي المستندات المطلوبة للمتجر؟
في الواقع ، المستندات الوحيدة لفتح متجر على الإنترنت هي تسجيل رجل أعمال وخطة عمل. نظرًا لأن نشاطك سيكون مربحًا ، فلا يمكنك الاستغناء عن تسجيل رجل أعمال فردي أو شركة ذات مسؤولية محدودة. خلاف ذلك ، يمكنك الحصول على غرامات كبيرة لإخفاء الدخل. بالإضافة إلى ذلك ، لن يرغب معظم العملاء والموردين في التعامل معك.
رفض التسجيل أيضًا لا يستحق كل هذا العناء لأن المدخرات من هذا القرار ستكون هزيلة. العملية نفسها بسيطة وسريعة. على الأقل إذا استقرت على خيار IP ، مثل الغالبية العظمى من مالكي المتاجر عبر الإنترنت.
شهذا الشكل له مزايا كبيرة. لكن لا يمكنك أن تغض الطرف عن بعض السلبيات:
| الفوائد | عيوب |
| أنت توزع الربح من العمل بنفسك. يمكنك ببساطة سحب المبلغ المطلوب لاحتياجاتك. | لا يسمح بالحصول على ترخيص لبيع منتجات خاصة (مخدرات ، كحول ، تبغ) |
| تقديم تقارير مبسطة لأي شخص. | مؤسس واحد فقط يمكنه القيادة. |
| تسجيل IP هو أيضًا عملية بسيطة جدًا. | بعض الموردين يعملون فقط مع الشركات ذات المسؤولية المحدودة |
| يمكن للقائد اتخاذ أي قرارات بدون اجتماعات ودقائق. | في حالة الفشل ، سيدفع رجل الأعمال من الأصول الشخصية. |
لذا يجب أن يتم الاختيار بين رجل أعمال فردي وشركة ذات مسؤولية محدودة بناءً على الموقف المحدد والتفضيلات الشخصية.
لكن خطة العمل موصى بها لكل رجل أعمال. حتى إذا كان المتجر عبر الإنترنت لا يبدو كشيء خطير للغاية ، فإن التخطيط على الورق يصبح مساعدة مهمة. ستكون قادرًا على تسجيل المعلومات التحليلية وإجراء الحسابات ووضع خطة تقويم لتنفيذ الفكرة. في كثير من الأحيان ، تساعد خطة العمل في تحديد الأخطاء والمزالق التي كانت غير مرئية من قبل.
كيف تختار أفضل موردي المنتجات؟
بالنسبة لأولئك الذين ليسوا أول من أنشأالأعمال التجارية ، يمكن أن يكون المتجر عبر الإنترنت إضافة إلى نقطة ثابتة. في هذه الحالة ، فإن مسألة العثور على مورد موثوق لا يستحق كل هذا العناء. ولكن أين تبحث عن شراكات لأولئك الذين يخطو خطواتهم الأولى في عالم ريادة الأعمال؟
إذا تجاهلنا منتجات عالية التخصص ، فهناك العديد من تنسيقات التسليم الرئيسية:
- شراء البضائع من المواقع الصينية والأمريكية "حسب الطلب". يتم اختيار هذا الخيار من قبل أولئك الذين ليس لديهم رأس مال لبدء التشغيل. عند استخدام هذا المخطط ، يدفع المشتري ثمن البضائع ، ويشتريه صاحب المتجر في الصين ، بعد أن يرسل المورد الحزمة فقط. أحد الأصناف هو دروبشيبينغ.
- شراء رائد أعمال بكميات كبيرة من المنتجات على المنصات الأمريكية والصينية. يتطلب هذا الخيار استثمارًا قويًا.
- مشتريات بالجملة من الشركات المصنعة المحلية. ليست كل السلع أكثر ربحية للشراء في روسيا. بالإضافة إلى ذلك ، يعمل معظم الموردين الرئيسيين فقط مع المشاركين الرئيسيين في السوق.
- مشتريات من وسطاء روس. الجوانب الإيجابية لهذا الخيار هي مخاطر أقل مقارنة بالطلبات المباشرة من الصين ، والدُفعات الصغيرة وأوقات التسليم السريعة. الجانب السلبي واضح - التاجر يضيف نسبته المئوية إلى التكلفة.
إذا كنت قد قررت بشأن مورد معين ، فيمكنك تقييم آفاق التعاون من خلال المؤشرات التالية:
- بيانات محدثة عن أرصدة السلع. يجب تحديث المعلومات باستمرار. قد تعتمد سمعتك لدى العملاء على هذا العنصر.
- بالإضافة إلى الفقرة السابقة ، الأمر يستحقبمناسبة وظيفة الحجز. يميز الموردون الجيدون البضائع المخصصة للعملاء. يقلل هذا من فرصة نفاد المنتج المطلوب فجأة.
- إمكانية العودة. من الجيد أن يوافق المورد على معالجة إرجاع البضائع التي لم يبيعها المتجر عبر الإنترنت. خلاف ذلك ، سيتعين بيعها بسعر الشراء وحتى أقل من ذلك من أجل "استعادة" شيء ما على الأقل.
- توفير معلومات المنتج الضرورية. استعد للعملاء لطرح الكثير من الأسئلة. من أجل أن "يحتفظ المتجر على الإنترنت" ، يجب أن يكون لدى المديرين جميع البيانات الممكنة حول ما يتم بيعه. بالإضافة إلى ذلك ، يجب تعويض نقص الصور والأوصاف النصية بمفردها. وهذا يستغرق وقتًا ومالًا.
كيف تختار الموظفين لمتجر على الإنترنت؟
غالبًا ما يتم فتح متجرك عبر الإنترنت بمفردك ، ويشارك أفراد العائلة أيضًا في العمل. في البداية ، يكون هذا الفريق كافيًا حقًا لتتبع المحتوى والإجابة على أسئلة العملاء والتحكم في عمليات الشراء وإرسال البضائع. ومع ذلك ، فإن الأعمال التجارية المتنامية سوف تتطلب المزيد من الاهتمام والمشاركة. لذلك عليك التفكير في زيادة الموظفين
متطلبات موظفي المتاجر عبر الإنترنت ليست صارمة ، بل يمكنك حتى توظيف أشخاص ليس لديهم خبرة. يكفي أنهم يعاملون العملاء بأدب وصبر ، وأن يكونوا على "أنت" مع الكمبيوتر وأن يقوموا بواجباتهم بجدية.
قد يبدو الموظفون المثاليون لمتجر عبر الإنترنت على النحو التالي:
| المنصب | الكمية | معدل (RUB) |
| مدير مبيعات | 2 | 15000 |
| ساعي | 1 | 30000 |
| مؤلف المحتوى | 1 | ادفع مقابل العمل |
ما نوع الإعلان الذي سيساعد في الترويج للمتجر؟
الحملة الإعلانية الذكية هي ما تحتاجه لفتح متجر على الإنترنت إذا كنت ترغب في تحقيق النجاح بسرعة. أحيانًا لا يفهم رواد الأعمال الذين يأتون من التجارة الثابتة الأساليب التي يجب استخدامها في الفضاء الافتراضي. فكر في الأكثر فاعلية:
- تحسين الموقع. يجب تفويض هذا العمل للمتخصصين. تكلفة الخدمة مرتفعة نوعًا ما ، لكنك ستلاحظ على الفور نتيجة العمل على تحسين المورد.
- الإعلان عبر الإنترنت (لافتة وسياقية). طرق الترويج الرئيسية. "يجلب" جمهورك المستهدف ويزيد من وعي المتجر بشكل ملحوظ.
- كتالوجات. هناك العديد من أدلة الشركات على الإنترنت ، وغالبًا ما يكون التنسيب فيها مجانيًا. لا تتجاهل هذه الفرصة للاعلان عن المتجر الالكتروني
- بطاقات العمل. اطلب مصممًا لإنشاء بطاقات عمل جميلة. يمكنك وضعها في أماكن ثابتة لتراكم العملاء المحتملين. أو استثمر فقط في الطرود مع البضائع. مثل هذه الخطوة ستزيد من فرصة تكرار المبيعات.
- النشرة الإخبارية. قم بإنشاء نموذج لتجميع عناوين البريد الإلكتروني للعملاء.على سبيل المثال ، يمكنك تقديم عضوية إلى Loyal Buyer Club ، والتي تحتاج إلى تسجيل قصير فيها. استخدم البيانات لإرسال العروض الخاصة والخصومات الشخصية والمبيعات. يمكنك أيضًا تهنئة العملاء في أيام العطلات. لكن لا تكن شديد الإلحاح
- مكافآت. يمكن أن تجعل المزايا الإضافية العميل يختارك على المنافسين. يمكن أن يكون شحن مجاني أو هدية صغيرة عند الشراء.
ما هي تكلفة فتح متجر على الإنترنت؟
الأمر يستحق أن نبدأ بحقيقة أن تكلفة فتح متجر على الإنترنت ستكون في أي حال أقل مما لو كنت تنظم منفذًا عاديًا. إذا أخذنا في الاعتبار تكاليف متجر ثابت ، فإن نصيب الأسد سيكون إيجار المنطقة وصيانتها. تم تجنيب نسخة الإنترنت هذا البند من الإنفاق. حتى إذا كنت بحاجة إلى استئجار مستودع ، فسيظل السعر في المتناول.
المزيد من الأرقام تعتمد فقط على طموحاتك وحجم الأعمال المتوقعة. تمكن البعض من فتح متجر على الإنترنت مجانًا! ولكن من أجل التطور السريع والنشط للأعمال ، يجب استثمار بعض رأس المال.
لنأخذ بعين الاعتبار بنود الإنفاق ، على سبيل المثال ، لفتح متجر للأطفال عبر الإنترنت:
| عنصر المصاريف | المبلغ (فرك) |
| اتصال بالإنترنت | 1،000 |
| إنشاء متجر جاهز | 50،000 |
| تسجيل رائد أعمال فردي أو شركة ذات مسؤولية محدودة | 1،000 |
| تسجيل المجال | 600 |
| حملة إعلانية (+ شعار) | 50،000 |
| شراء آلة تسجيل النقدية | 15000 |
| شراء الأستاذ. الكاميرا | 3،000 |
| إنشاء المخزون | 500000 |
| الإجمالي: | 620600 |
كما ترى ، سيكلف إنشاء متجر افتراضي كبير لسلع الأطفال 620.000 روبل. إذا كنت تتوقع أقل ، فلا داعي للقلق. هذا هو سبب فائدة الإنترنت ، مما يجعل من الممكن تقليل التكاليف بناءً على قدرات الفرد واجتهاده.
ما المبلغ الذي يجب أن أستثمره في شركة على أساس منتظم؟
بالنسبة لأولئك الذين لا يخافون من الأرقام ، فإن الأمر يستحق التوضيح. بالإضافة إلى ما تحتاجه لفتح متجر على الإنترنت ، ستحتاج إلى استثمار بعض المبالغ بانتظام للحفاظ على عملك وتطويره. لفترة حتى يغطي ربح النقطة التكاليف ، من الضروري أن يكون لديك "وسادة هوائية" للتمويل.
قد تشمل النفقات المتكررة:
| عنصر المصاريف | المبلغ (فرك) |
| الدفع للمجال والاستضافة | 250 |
| الدفع مقابل استخدام الإنترنت | 400 |
| مستودع للايجار | 5000 |
| إنذار ضد السرقة | 1،000 |
| رواتب الموظفين | 75000 |
| رسوم المحمول | 500 |
| الإجمالي: | 82150 |
ما مقدار الدخل الذي يجلبه المتجر عبر الإنترنت للمالك؟
إلى جانب تكلفة فتح متجر على الإنترنت ، يهتم المستخدمون بربحية هذا التعهد. يجادل البعض بأن النقطة الافتراضية هي منجم ذهب. ينصح البعض الآخر بعدم أخذ الفكرة على محمل الجد ، بل يعتبرونها عملاً جانبياً.
ضع في اعتبارك الربحية التقريبية لمتجر سلع الأطفال:
- ربحية الأعمال - 20-50٪ ؛
- ترميز تقريبي على المنتجات - 30-40٪ ؛
- متوسط الشيك - 2000 روبل ؛
- فترة الاسترداد - 1-2 سنوات.
مع مثل هذه المؤشرات ، يمكن للمالك الاعتماد على معدل دوران يتراوح بين 100000 و 140000 روبل. هذا الرقم يتزايد تدريجياً ويمكن أن يصل في غضون عام إلى 350.000 روبل.
يتأثر مستوى الربح بـ:
- يعني الذهبي في الأسهم. يجب أن يكون للمشتري خيار ، لكن يجب ألا يتشتت الانتباه.
- مستوى الحضور. كل شيء واضح هنا: كلما زاد عدد الزوار من الجمهور المستهدف الذي يمكنك جذبهم ، زاد الربح.
- تصميم. كلما كان تصميم المورد أفضل وأكثر راحة ، زاد الوقت الذي يقضيه المستخدمون فيه.
- مراجعات. الكلام الشفهي هو أفضل طريقةإعلان. لكن ليس عندما تكون مخطئا. زلة واحدة يمكن أن تفسد صورتك.
- المصاريف. كلما قمت بتحسين التكاليف بشكل أفضل ، سيتم إنفاق أموال أقل على أشياء غير ضرورية. الحد الأقصى ليس جيدًا دائمًا ، خاصة بالنسبة لرجل أعمال مبتدئ.
الاخطاء الرئيسية التي يمكن ان "تغرق" متجرك
الأخطاء عند فتح متجر على الإنترنت تؤثر بشكل مباشر على نجاحه. لتحديد المشاكل الرئيسية التي يمكن أن تضر المنفذ ، يجدر الاتصال بالخبراء الرئيسيين - المشترين.
- العملاء يرتدعون بسبب الأسعار المرتفعة. لكي يتواجد المتجر ، يحتاج إلى فرض رسوم إضافية لا تقل عن 20٪. ولكن إذا تجاوزت علامة 40٪ ، فسيذهب بعض المشترين إلى المنافسين
- يتم إرجاع حوالي 5٪ من الطلبات بسبب عدم تطابق الحجم. يجدر إلقاء نظرة فاحصة على إبلاغ العملاء ، وكذلك وضع جداول مراسلات شبكات الأبعاد.
- سيؤدي عدم وجود نسخة محمولة من الموقع إلى تخويف بعض المشترين المحتملين. يمكن قول الشيء نفسه عن وظيفة "تجمع على الركبة".
- واحدة من مشاكل العملاء في المتاجر عبر الإنترنت يطلقون عليها نظام بحث غير مدروس. قم بإشراك الخبراء في تصحيح أخطاء العملية وإيلاء المزيد من الاهتمام للترتيب.
- أولئك الذين كانوا يبحثون عن كيفية فتح متجر على الإنترنت من نقطة الصفر غالبًا ما يسعون إلى توفير المال عند إنشاء مخزون. نتيجة لذلك ، حتى يحدد رائد الأعمال المواقع الأكثر شيوعًا ، قد تنتهي بعض السلع بسرعة. صدقني ، هناك القليل مما يزعج العميل أكثر من الرسالة التيالمنتج في طلبه غير متوفر في المخزون. تتبع نفاد المنتجات وقم بالإبلاغ عنها على الموقع!
خلف أي نجاح ، هناك دائمًا عمل شاق. حتى مع الحد الأدنى من الاستثمار الأولي ، يمكنك إنشاء عمل تجاري مربح إذا بذلت جهدك ووقتك فيه.
