Tele2 هي شركة اتصالات مشهورة. أكثر من 40 مليون شخص يستخدمون خدماتها. تم إنشاء الكثير من أجل راحة العملاء: حساب شخصي على الموقع الرسمي ، تطبيق جوال ، خدمة دعم. لدى Tele2 فرق (طلبات USSD) تم إنشاؤها لتلقي بعض الخدمات والإجابة بسرعة على الأسئلة ذات الأهمية.
التحقق من الرصيد وربط الدفعة الموعودة
الإجراء الأكثر شيوعًا من قبل المشتركين في أي مشغل للهاتف المحمول هو التحقق من الرصيد. على بطاقة Tele2 SIM ، يمكنك معرفة المبلغ على الحساب باستخدام الأمر105.
في حالة عدم وجود أموال كافية في الرصيد ، يمكنك استخدام خدمة "الدفع الموعود". يسمح لك باقتراض الأموال لفترة قصيرة من الزمن. يتم تحديد مبلغ "الدفع الموعود" حسب نفقات العميل. كلما زاد نشاطه في استخدام خدمات الاتصال ، زاد ما يستطيع الحصول عليه. في موسكو ومنطقة موسكو ، على سبيل المثال ، توفر Tele2 لمشتركيها 50 روبل. لمدة 3 أيام ، 100 روبل. لمدة 3 أيام ، 200 روبل. لمدة 5 أيام و 300 روبل. لمدة 7 أيام. يمكن العثور على المبلغ المتاح باستخدام 122- أمر Tele2 الذي لا يُنسى. يمكن تفعيل "الدفع الموعود" عن طريق إرسال طلب USSD1221.
الدفع الموعود +
يتلقى بعض المشتركين ، بعد إدخال122، رسالة تحتوي على عرض لاستخدام خدمة الدفع الموعود +. إذا تم تلقي مثل هذا العرض ، فهذا يعني أن الخدمة العادية غير متوفرة. "الدفع الموعود +" له الشروط التالية:
- المبلغ المتاح من 10 إلى 500 روبل ؛
- عمولة من 10 إلى 250 روبل ؛
- يتم توفير مبلغ المال فقط عند تعطيل خدمة "حظر تحويل الأموال".
لتنشيط وظيفة "الدفع الموعود +" ، لم يقدم مشغل الهاتف المحمول "Tele2" أمرًا. الطريقة الوحيدة لتفعيل الخدمة هي إرسال علامة "+" في رسالة إلى الرقم المختصر 315.
معلومات عن التعرفة والباقات المتبقية
بشكل دوري ، يواجه جميع المشتركين في مشغلي شبكات الهاتف المحمول الحاجة إلى معرفة الاسم والمعايير الأساسية للتعريفة الحالية. الأمر الموجود على Tele2 لتلقي هذه المعلومات هو107. بعد إرسال هذا الطلب ، يتم عرض إشعار على الشاشة يفيد بقبول الطلب ، وسيتم إرسال الإجابة في رسالة نصية قصيرة. بسرعة كبيرة ، يتم إرسال معلومات لمشتركي Tele2 - اسم خطة التعريفة ، وحجم رسوم الاشتراك ، وحجم الحزم المدرجة في التعريفة.
للتحقق من بقية الحزم ، يتم توفير الأمر1550. يتم فحص باقي الحزمة التي تحتوي على حركة مرور على الإنترنت من خلال طلب USSD مشابه جدًا -15500. هذان الفريقان جدامفيدة ومريحة ، لأنها تسمح لك بتتبع النفقات ، والتعرف في الوقت المناسب على استنفاد أي حزمة. إذا ، على سبيل المثال ، انتهت حركة المرور على الإنترنت ، فيمكنك توصيل ميغا بايت أو غيغابايت إضافية.
"منارة" و "ساعد صديق"
عندما لا توجد دقائق حزمة وأموال على الرصيد على رقم الهاتف ، يمكنك الاستفادة من الفرص عند الصفر. مشغل الهاتف المحمول Tele2 لديه خدمتان - منارة ومساعدة صديق.
"منارة" هي خدمة يمكنك من خلالها مطالبة مشترك آخر بمعاودة الاتصال. الطلب يأتي في شكل رسالة نصية قصيرة. لإرسال إشارة تنبيه ، تحتاج إلى طلب أمر Tele2 على هاتفك -118[رقم المشترك المطلوب]. يحتوي المنارة على العديد من الميزات:
- يمكنك إرسال طلب لمعاودة الاتصال بأي رقم محمول روسي ؛
- الخدمة ليست متاحة دائمًا ، فقط عندما يتبقى أقل من 5 روبل في الميزان ؛
- عدد "منارات" محدود (لا يمكن إرسال أكثر من 5 طلبات في اليوم ، ولا يزيد عن 60 طلبًا في الشهر) ؛
- الخدمة مجانية.
خدمة "ساعد صديق" هي خدمة تتيح لك إجراء مكالمات على حساب المحاور. هذه الخدمة مشمولة في جميع خطط التعرفة. لا توجد رسوم اشتراك. لإجراء مكالمة على نفقة المحاور ، تحتاج إلى طلب الأمر1407xxxxxxxxxx، حيث 7xxxxxxxxxx هو رقم المشترك الذي تم الاتصال به. يتم سحب الأموال من الرصيد فقط عندما يتلقى المشترك المتصل به المكالمة. في نفس الوقت ، يتم خصم الأموال منحساب المحاور. بالنسبة للمتصل ، المكالمة مجانية. من المهم أيضًا أن تضع في اعتبارك بعض الميزات الأخرى لخدمة Help a Friend:
- يمكن استخدامه فقط في المنطقة الأصلية عند إجراء مكالمات لمشتركين آخرين في نفس المنطقة ؛
- الخدمة غير متوفرة لعملاء الشركات ؛
- خدمة غير متوفرة عندما لا يوجد رصيد للمشترك المتصل به أو عندما يكون المشترك المتصل به متجول أو غير متوفر أو مشغول.
فحص و الغاء الاشتراكات المدفوعة
الظهور على عدد الاشتراكات المدفوعة المتصلة دون علم صاحب الهاتف هو موقف شائع إلى حد ما. نظرًا لعدم اهتمام المشتركين الذين ينقرون على إعلانات ولافتات مختلفة عند استخدام الإنترنت ، يمكنك تلقائيًا توصيل الاشتراكات التي تسبب الكثير من المشاكل ، بسببها ، يذوب رصيد الهاتف ببساطة - عادةً ما يتم تحصيل حوالي 50 روبل يوميًا (في بعض الأحيان أقل ، وأحيانًا أكثر).
لا يحق لمشغلي الهاتف المحمول حظر العروض الترويجية لشركة المحتوى التي تزود المستخدمين بخدمات المحتوى. هناك العديد من الأشخاص الذين يربطون الاشتراكات بوعي. بالنسبة للمالكين السلبيين بشأن الاشتراكات ، توصي شركة الاتصالات Tele2 بمراقبة الخيارات التي تظهر على الرقم بشكل مستقل. للتحقق من الاشتراكات المدفوعة المتصلة ، تم إنشاء الأمر189خصيصًا. بعد إرسالها ، يتم إرسال رسالة بقائمة خدمات المحتوى المتصلة إلى الرقم. لتعطيل الاشتراكات غير المرغوب فيهايوجد أمر خاص على Tele2 -931.
الحماية من المكالمات غير المرغوب فيها
لحماية المشتركين من المكالمات غير المرغوب فيها ، أنشأت Tele2 خدمة مدفوعة خاصة تسمى القائمة السوداء. يتم دفع رسوم الاشتراك يوميا. يتم فرض رسوم رمزية إضافية عند إضافة رقم جديد إلى القائمة السوداء.
تم إنشاء قائمة كاملة من الأوامر للخدمة. على Tele2 ، يتم توصيله باستخدام طلب USSD2201. الأوامر الأخرى المتوفرة لهذه الخدمة:
- 2200- تعطيل القائمة السوداء ؛
- 220- التحقق من حالة الخدمة ؛
- 2201[رقم المشترك]- إضافة رقم محدد إلى القائمة السوداء (يشار إلى الرقم بدءًا من الرقم "8") ؛
- 2200[رقم المشترك]- حذف رقم من القائمة السوداء
لذلك قمنا بتغطية طلبات USSD الأساسية. كل منهم يسهل بشكل كبير استخدام خدمات الاتصالات. يمكن العثور على أوامر Tele2 الإضافية على الموقع الرسمي لمشغل الهاتف المحمول.
