يتم تغيير خطة التعريفة في "الخط المباشر" من قبل المشتركين في المشغل في كثير من الأحيان ، لأن خطوط التعرفة يتم تحديثها بانتظام ، مما يوفر شروطًا أكثر إثارة للاهتمام وأكثر ملاءمة لكل من الأفراد والكيانات القانونية. إجراء تغيير شروط خدمة بطاقة SIM له خصائصه الخاصة ويتم تنفيذه في أغلب الأحيان دون أي مشاكل من قبل المشترك نفسه. ستناقش المقالة الحالية بالتفصيل عملية تغيير خطة التعريفة في الخط المباشر.
خيارات لتغيير شروط الخدمة للأفراد
بادئ ذي بدء ، تجدر الإشارة إلى أن إجراء تنفيذ الإجراءات عند ربط تعريفة جديدة يختلف إلى حد ما بالنسبة للمشتركين الذين تمت تسويتهم وفقًا لشروط الشركة. بمعنى آخر ، يختلف إجراء "إعادة الاتصال" للكيانات القانونية. لذلك ، سوف نتحدث عنهاأدناه.
للأفراد ، يمكن تغيير خطة التعرفة في الخط المباشر بأي من الطرق التالية:
- خدمة الإنترنت لإدارة رقمك
- تطبيق للأجهزة المحمولة (تناظري "مضغوط" لحساب شخصي) ؛
- خدمة طلبات الخدمة القصيرة المرسلة من بطاقة SIM ؛
- الاتصال برقم الخدمة ؛
- إرسال طلب SMS إلى رقم خطة التعريفة ؛
- اتصل بمركز الاتصال للحصول على مساعدة متخصصة.
ميزات التحول إلى تعريفة مختلفة للكيانات القانونية
بالنسبة لعملاء الشركات ، لا يتوفر تغيير خطة التعريفة في الخط المباشر إلا بعد كتابة طلب. يمكن القيام بذلك عن طريق الاتصال الشخصي بمكتب الشركة - يجب أن يتم ذلك عن طريق الموظف الذي تم إبرام العقد من أجله ، أو بواسطة شخص وصي. في الحالة الثانية ، يجب أن يكون لديك توكيل رسمي معك - وإلا فسيتم رفض الإجراءات. علاوة على ذلك ، يجب أن تكون الوثيقة رسمية - يجب أن يكون توقيع وختم كاتب العدل على التوكيل الرسمي. تحتاج أيضًا إلى الحصول على جواز سفر وطلب لتغيير خطة التعريفة في الخط المباشر ، والتي يجب كتابتها على الورق ذي الرأسية. إذا كان من الصعب الوصول إلى المكتب ، يمكنك إرسال طلب مع التوقيع والختم عن طريق البريد الإلكتروني.
تغيير خطة التعريفة للعملاء الذين يدفعون بعد الفواتير لن يتم إلا بعد إرسال مستندات الدفع إلى المشترك.
تجدر الإشارة أيضًا إلى معلمة أخرى يجب أخذها في الاعتبار:تغيير نوع الغرفة. إذا كان من الضروري ، جنبًا إلى جنب مع خطة التعريفة ، تغيير الرقم الفيدرالي إلى رقم مدينة ، فلا يزال يتعين عليك الوصول إلى صالون المشغل (حتى للأفراد) لهذا الغرض. يتم تنفيذ هذه العملية أيضًا فقط بناءً على طلب صاحب الرقم. يجب أن يكون المكتب موجهًا إلى الشخص الذي تم إصدار عقد خدمات الاتصال له ، بجواز سفر أو شخص مخول مع جواز سفره وتوكيل رسمي لأداء الإجراءات (يجب أن يكون المستند مصدقًا من كاتب عدل).
في الحالة المعاكسة ، إذا كنت بحاجة للتبديل من رقم مدينة إلى رقم فيدرالي ، فيمكنك القيام بذلك بنفسك.
تغيير خطة التعرفة: الحساب الشخصي المباشر
بالنسبة للأفراد ، أسهل طريقة لتغيير خطة التعريفة هي خدمة الإنترنت (يشار إليها عادةً باسم "الحساب الشخصي"). بالنسبة للمشتركين الذين ليسوا على دراية بهذه الأداة حتى الآن ، من أجل إدارة الخدمات بشكل مستقل ، يجب أن تعلم أنه بعد التسجيل ، يمكن تنفيذ جميع الإجراءات مع الرقم ، بما في ذلك تغيير التعريفة ، دون أي مشاكل. في واجهة الويب الشخصية للرقم ، كل شيء بسيط للغاية:
- أول ما يجب فعله هو الانتقال إلى قسم المعلومات الأساسية والعثور على نموذج تغيير الأجرة ؛
- ثم يجب عليك تحديد ما تحتاجه من القائمة المتاحة للانتقال والتعرف على شروطه ، وكذلك التحقق من تكلفة الاتصال ، إن وجدت ؛
- اضغط على الزر للاتصال وانتظر رسالة التأكيد ؛
- تم - تم تحديد التعرفة الجديدة ،بعد 10 دقائق يمكنك البدء في استخدام خدمات الاتصال في ظل الظروف الجديدة.
الإنترنت من الخط المباشر: تغيير خطة التعريفة
إذا كنت تستخدم الإنترنت من شركة Beeline ، فيمكنك "إعادة توصيل" التعريفة بنفس الطريقة - انتقل إلى موقع الويب الخاص بالمشغل ، وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي ، ثم حدد التعرفة / الخيار الأمثل من قائمة المقترحة
استخدام خدمة الطلبات القصيرة من بطاقة SIM
يمكن استخدامها أيضًا لتغيير خطة التعريفة في هاتف الخط المباشر. من خلاله ، يمكنك إرسال مكالمة إلى الرقم المخصص لخطة التعريفة وإجراء "إعادة ربط" لشروط الخدمة أو طلب طلب ، المعروف باسم USSD.
هذه الخيارات معقدة بسبب حقيقة أنك تحتاج أولاً إلى معرفة ما هو الطلب ورقم الخدمة الذي يخصصه المشغل لخطة تعريفة معينة. يمكنك أن ترى هذا على الموقع الإلكتروني - المصدر الرسمي لـ "الخط المباشر" أو تحقق مع المتخصصين من مركز الاتصال. بعد تنفيذ أحد الإجراءات - طلب طلب أو إرسال مكالمة إلى رقم ، ستتلقى إشعار تأكيد أو رسالة خطأ ، على سبيل المثال ، إذا كان رصيد بطاقة SIM لا يحتوي على المبلغ المطلوب من المال.
تغيير تعرفة المودم
عند استخدام مودم ، يمكن تغيير خطة التعريفة في الخط المباشر:
- خدمة ذاتية الإدارة. بالمناسبة ، احصل على كلمة المرور لـحساب شخصي (إذا لم يكن المستخدم مسجلاً فيه بعد) من خلال برنامج خاص للمودم. البرنامج لديه القدرة على الانتقال إلى قسم "إدارة الخدمات عبر الإنترنت" والحصول على كلمة مرور عبر الإنترنت لاستخدامها على موقع الويب الخاص بالمشغل.
- بمساعدة متخصصين من مركز اتصال الشركة (قد يتم تقديم الخدمة مقابل رسوم ، يجب توضيح التكلفة عبر الهاتف). سيتم تغيير الرقم في غضون بضع دقائق ، بشرط وجود أموال كافية في بطاقة SIM لتغيير شروط الخدمة. الانتقال إلى بعض التعريفات يكون مجانيًا ، ومع ذلك ، عند ربط خطط التعريفة الأخرى ، يتم توفير رسوم اتصال.
الخلاصة
إجراء تغيير التعريفة على بطاقة SIM هو نفسه بالنسبة للمشتركين الذين يتم تقديم الخدمة لهم بشروط عامة - وغالبًا ما يكون نظام الدفع المسبق. بالنسبة لأولئك العملاء الذين يستخدمون خدمات الاتصال أولاً ثم يدفعون ، من المستحيل تغيير التعرفة بدون تطبيق. توفر شركة Beeline لعملائها فرصة استخدام نظام خدمة الإنترنت ، المعروف باسم "الحساب الشخصي" ، والذي يمكنك من خلاله تنفيذ أي إجراءات على رقمك بشكل مستقل. يمكن استخدامه من قبل مالكي بطاقات SIM المثبتة في الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية ومستخدمي أجهزة المودم. علاوة على ذلك ، بالنسبة للفئة الأخيرة من المستخدمين ، يعد هذا الخيار هو الخيار الأمثل لإدارة حساباتهم.
بهذه الطريقة ، يتم تغيير التعرفة من قبل مشتركي الخط المباشر.يكفي اختيار الخيار الأمثل وتعبئة الرقم.
