أثناء تصفح أي مواقع أو صفحات على الإنترنت ، عند الوصول إلى مواقع مختلفة ، قد تظهر رسالة "خطأ 502" على شاشة جهاز العرض. في هذه الحالة ، لا يمكنك فتح صفحات المواقع ، وليس لديك فرصة لعرض واستكشاف موارد هذا الموقع. كقاعدة عامة ، يحدث مثل هذا الخطأ بسبب حقيقة أنه يتم اكتشاف مشاكل في تشغيل الخوادم ، وبشكل أساسي DNS أو خادم وكيل أو خادم مضيف يتعذر الوصول إليه حاليًا.
يمكن ترجمة عبارة "خطأ 502 بوابة غير صالحة" على أنها "بوابة غير صالحة". هذا يعني أن المتصفح (مستعرض الإنترنت) الموجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، عند طلب بعض المعلومات من موقع الويب ، تلقى استجابة غير مقبولة من خادم آخر (DNS أو خادم وكيل). يتم إبلاغ المستخدم بذلك عندما يتم عرض الرسالة "خطأ 502" على الشاشة.
واجه معظم مستخدمي الإنترنت هذا الخطأ عدة مرات ، ولكن بالنسبة للبعض قد تكون هذه هي المرة الأولى. ماذا تفعل عند ظهور الرسالة "خطأ 502" على شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى التحقق مما إذا كان لديك وصول إلى الإنترنت على الإطلاق. للقيام بذلك ، اكتب في المتصفح عنوان موقع آخر ، والذيمضمون للعمل في الوقت الحالي ، لأنه ، على سبيل المثال ، يتم تنفيذ وصول الشركات إلى الإنترنت من خلال خادم وكيل ، وليس على الفور من خلال مودم متصل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو مضمن فيه. إذا تم التعرف على الخطأ في الحالة الأخيرة بمزيد من التفصيل ، فعند الوصول إلى الإنترنت عبر شبكة محلية ، لا يملك النظام القدرة على التحقق من الخطأ. في هذا الصدد ، ليس للمستخدم خيار سوى معرفة أسباب ظهوره بطرق غير مباشرة.
إذا كان لديك وصول إلى الإنترنت ، ولكن عند المحاولة مرة أخرى لطلب صفحة من الموقع المطلوب ، لا تزال تظهر رسالة "خطأ 502" ، ثم في هذه الحالة يجب أن تحاول حذف ملفات تعريف الارتباط لهذا الموقع أو كل تلك الموجودة في متصفحك.
للقيام بذلك ، يمكنك القيام بما يلي:
- للإصدارات 7+ من Internet Explorer: في القائمة ، انتقل إلى "أدوات" ، ثم حدد "خيارات الإنترنت" ، وانقر فوق الزر "حذف" ، ثم على الزر "حذف ملفات تعريف الارتباط" ؛
- للإصدارات السابقة من Internet Explorer: انتقل إلى "قائمة الأدوات" ، وابحث عن "خيار الإنترنت" وانقر على "حذف ملفات تعريف الارتباط" ؛
- لمتصفح Firefox: انتقل إلى "الأدوات" ، وابحث عن "الإعدادات" ، وحدد "ملفات تعريف الارتباط" وانقر على "محو ملفات تعريف الارتباط" ؛
- لـ Opera: انتقل إلى "الأدوات" ، وحدد "حذف البيانات الشخصية" وحدد الخيارات الضرورية ؛
- لـ Google Chrome: انتقل إلى "الأدوات" ، وانقر على "المحفوظات" ، وانقر على "مسح السجل" ثم على "مسح ملفات تعريف الارتباط".
أثناء التشغيل العادي العادي ، نادرًا ما يظهر مثل هذا الخطأ ، فقط في حالات إعادة تشغيل خوادم الويب. إذا تم تدوينه لأكثر من ثلاثين ثانية ، فعليك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وملفات تعريف الارتباط وإعادة تشغيل المتصفح نفسه
إذا استمر ظهور الرسالة "خطأ 502" على الشاشة بعد الخطوات التي تم اتخاذها لمسح ملفات تعريف الارتباط ، فهذا يشير إلى أن كل شيء متوافق مع جهاز الكمبيوتر والشبكة لديك ، وعلى الأرجح كانت هناك مشكلة في الخادم. في هذه الحالة ، عليك الانتظار قليلاً حتى يقوم المسؤولون بحل هذه المشكلات ، ثم المحاولة مرة أخرى.
