لن يعمل أي هاتف حديث بشكل صحيح إلا إذا كانت جميع أنظمته تعمل دون انقطاع. هذا ينطبق على كل من البرامج والأجهزة. إذا تم وميض البرنامج أو تحديثه بشكل غير صحيح ، فهناك مخاطرة كبيرة في رؤية خطأ على شاشة الهاتف الذكي. لذلك ، لا يُنصح بشدة بتثبيت برامج وأدوات مساعدة تابعة لجهات خارجية عند استخدام هواتف مثل iPhone.
بالمناسبة ، غالبًا ما تتسبب أجهزة iPhone في إزعاج أصحابها. ليس الأمر أن Apple تنتج منتجات منخفضة الجودة. على العكس من ذلك ، تعتبر هواتف هذه الشركة المصنعة واحدة من أكثر الأجهزة متانة وموثوقية. تكمن المشكلة في أن المستخدمين غالبًا ما يقومون بتثبيت التطبيقات على هواتفهم الذكية التي لا تتوافق مع نظام iPhone. في أغلب الأحيان ، يواجه أصحاب منتجات "التفاح" الخطأ 21. دعنا نلقي نظرة فاحصة على سبب ذلك. كيف تصلح الموقف؟
أسباب
إذا ظهر الخطأ 21 على الهاتف ، فهذه ليست المشكلة الأكثر خطورة. ومع ذلك ، فإنه يجلب الكثير من الإزعاج. قد يظهر هذا الرمز على شاشة الهاتف إذا:
- حدث خطأ أثناء تنزيل التحديثات. غالبًا ما يحدث الخطأ 21 عندماتحديث حزم iTunes
- تلفت سجلات iTunes ، على سبيل المثال ، إذا قام مالك الهاتف بتحديث البرنامج يدويًا.
- فيروس "اخترق" البرنامج. في أغلب الأحيان ، هذا بسبب نظام تشغيل غير آمن مثبت على الكمبيوتر.
- كان هناك "تضارب" في البرامج. على سبيل المثال ، إذا قام المستخدم بتثبيت أداة مساعدة جديدة قامت بإزالة أو حظر بعض الملفات المتعلقة بـ iTunes.
هناك الكثير من العوامل التي يمكن أن تؤثر على عمل النظام. بالإضافة إلى رمز الخطأ 21 ، غالبًا ما يواجه أصحاب الهواتف الذكية الحديثة مجموعات أرقام أخرى تظهر على شاشة الجهاز. ومع ذلك ، فإن معظم هذه الأخطاء بشكل أو بآخر عادة ما تكون مرتبطة بفشل في عملية تحديث البرنامج.
إنشاء نسخة احتياطية
قبل أن تبدأ أي تلاعب بالهاتف ، تحتاج إلى نسخ جميع المعلومات المهمة منه. بالطبع ، لهذا لا تحتاج إلى إعادة كتابة كل شيء في دفتر ملاحظات. يكفي لإنشاء نسخة احتياطية. لحسن الحظ ، يتيح لك iPhone القيام بذلك بسرعة كبيرة. لحفظ الملفات من الهاتف الذكي ، يجب عليك:
- قم بتوصيل الهاتف بجهاز الكمبيوتر.
- بمجرد أن يتعرف الكمبيوتر على الجهاز ويعلمك ، يجب النقر بزر الماوس الأيمن فوق الرمز.
- حدد "إنشاء نسخة" في قائمة السياق.
يمكنك أيضًا حفظ جميع بياناتك باستخدام أي من الخدمات السحابية. لحسن الحظ ، يوجد الكثير منهم الآن. بعد ذلك ، يمكنك المتابعة إلى الشفاء. يجب أن يختفي الخطأ 21.
إعادة تعيين قياسي
هذه الطريقة هي طريقة عالمية للتخلص من "مواطن الخلل" في الهاتف الذكي. ومع ذلك ، يجب ألا يغيب عن البال أنه عند إجراء إعادة ضبط المصنع ، سيتم حذف جميع معلومات المستخدم (الصور والصور ومقاطع الفيديو والملفات الأخرى) بالكامل. لهذا السبب من المهم جدًا إنشاء نسخة احتياطية أولاً. يوصى أيضًا بتنزيل أحدث إصدارات iTunes و iOS على الفور من الموقع الرسمي للشركة المصنعة.
بعد ذلك ، تحتاج إلى تنفيذ البرامج الثابتة القياسية على النحو التالي:
- انتقل إلى قسم iCloud وأوقف تشغيل وظيفة البحث في iPhone. إذا كان إصدار الهاتف أقل من 5 ، فلا داعي لهذا الإجراء.
- قم بتوصيل هاتفك الذكي بجهاز الكمبيوتر وقم بتشغيل iTunes. البرنامج قد يبدأ تلقائيا
- بجانب زر iTunes Store ، سيكون هناك رمز مع صورة الجهاز. تحتاج إلى الضغط عليه والذهاب إلى الإعدادات.
- انقر فوق الزر "استعادة عبر iTunes" وفي نفس الوقت اضغط باستمرار على مفتاح Shift على الكمبيوتر. إذا تم تنفيذ الاسترداد من خلال نظام التشغيل Mac ، فاضغط مع الاستمرار على Alt.
- سيظهر مربع الحوار التالي على الشاشة ، حيث يجب عليك تحديد المسار إلى ملفات نظام التشغيل الحديثة التي تم تنزيلها مسبقًا.
بعد الاسترداد ، سيدخل الجهاز في وضع الاسترداد. ستتم إعادة ضبط الإعدادات على إعدادات المصنع. في المرحلة التالية ، سيكون من الممكن إعادة الملفات من النسخة الاحتياطية إلى الهاتف. إذا ظهر الخطأ 21 مرة أخرى ، فاستمر.
وضع الاسترداد
في هذا الوضع ، يمكنك أيضًا محاولة إصلاح الخطأ. في الواقع ، في هذه الحالة أيضًا ،قم أولاً بحفظ جميع المستندات وجهات الاتصال الضرورية من دفتر الهاتف.
بعد ذلك ، قم بما يلي:
- إيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح Home.
- بدون تحرير الزر ، قم بتوصيل هاتفك الذكي بجهاز الكمبيوتر.
- ستظهر أيقونة مشغل الوسائط على الشاشة ، وسيخبرك النظام بأن الأداة الذكية قد تحولت إلى وضع الاسترداد.
- إذا لم يتم تنزيل iTunes تلقائيًا ، فيجب عليك إجبار البرنامج على البدء. يجب أن يظهر إشعار على الشاشة يفيد بأن مشغل الوسائط قد تعرف على الجهاز.
- بعد ذلك ، يتم تنفيذ نفس الإجراءات عند استعادة الوضع العادي.
في الخطوة الأخيرة ، يجب عليك تحديد مسار البرنامج الثابت الجديد وإدخال كلمة مرور Apple.
تلخيص
إذا استمر خطأ iPhone 21 ، فقد تكون المشكلات أكثر خطورة مما قد تبدو للوهلة الأولى. في هذه الحالة ، تحتاج إلى الاتصال بمركز خدمة متخصص وتشخيص الجهاز.
