في السنوات الأخيرة ، اكتسبت خدمة SIP الهاتفية شعبية هائلة. ما هو معيار الاتصال هذا؟ كيف يتم تكوين حلول البرامج والأجهزة المناسبة للاستخدام الصحيح لها؟ ما هي الحالات التي يكون فيها مثل هذا الاتصال أكثر فائدة من الاتصال التقليدي الذي يتم عبر الهاتف العادي؟ سوف نستكشف الآن هذه الجوانب وغيرها.
المصطلحات
SIP-telephony - ما هو؟ ما هي السمات المميزة لهذه التقنية؟ هل المهاتفة عبر بروتوكول الإنترنت هي نفس الشيء؟ كل هذا يتوقف على منهجية تصنيف معايير الاتصال ، والتي نأخذها كأساس. هناك أربعة منها رئيسية اليوم.
وفقًا للأول ، يعد SIP والمهاتفة عبر بروتوكول الإنترنت فئتين فرعيتين لمفهوم أكثر عالمية. ماذا؟ يسميها بعض الخبراء "المهاتفة عبر الإنترنت" ، والبعض الآخر - "تقنية VoIP" ، من نقل الصوت عبر IP - نقل الصوت عبر IP ، وبروتوكول الإنترنت. بناءً على هذا المفهوم ، تتمتع المهاتفة عبر بروتوكول الإنترنت بميزة مميزة - تقارب تقنيات الاتصال. بدوره ، يعتمد اتصال SIP على بروتوكولات الاتصال المفتوح.
تشير المنهجية الثانية إلى أن اتصال SIP هو متغير خاص لمفهوم أكثر اتساعًا ، وهو المهاتفة عبر بروتوكول الإنترنت. في المقابل ، إذا كنا نتحدث عن بروتوكولات الاتصال المغلق ، فعندئذٍعادةً ما يتم تسميتها بناءً على الانتماء للعلامة التجارية لحلول البرامج والأجهزة التي يتم تقديمها للمستخدم النهائي. على سبيل المثال ، Skype ، Google Voice ، إلخ. وهكذا ، فإن التقنيات المفتوحة هي SIP telephony
التفسير الثالث يقول أن كلا النوعين في عملية التطور الطبيعي لسوق الاتصالات يمثلان في الواقع نفس مجموعة التقنيات ، وبالتحديد تلك القائمة على حلول الأجهزة في الغالب. لذلك ، في معظم السياقات يمكن استخدامها كمرادفات. في المقابل ، يعارضون بشكل أساسي طرق الاتصال بالبرمجيات - نفس خدمات Skype و Google الصوتية.
التفسير الرابع ، الذي يوجد فيه تمييز بين مفهومي SIP والمهاتفة عبر بروتوكول الإنترنت ، يستند إلى الاختلاف من أجل بناء البنى التحتية للاتصالات المناسبة. كقاعدة عامة ، تسمح لك معايير SIP بتنظيم شبكات الهاتف النموذجية مع مجموعة واسعة من الوظائف المتعلقة بإعادة التوجيه ، واستخدام جهاز الرد على المكالمات ، وما إلى ذلك. تتيح لك المهاتفة عبر بروتوكول الإنترنت (IP) إنشاء بنية تحتية ذات نطاق أوسع من القدرات. وبالتالي ، لا يمكن توصيل الهواتف وأجهزة PBX فقط بالشبكة ، ولكن أيضًا أنظمة مثل "المنزل الذكي" أو تلك الأجهزة التي تُصنف عادةً على أنها "إنترنت الأشياء".
السمات المميزة للتكنولوجيا
ما هي السمة المميزة غير المشروطة التي تميز المهاتفة عبر الإنترنت من نوع SIP؟ ربما ، هذا هو نفس الانفتاح ، واستخدام بروتوكولات مجانية ومرنة. مع وضع ذلك في الاعتبار ، إليك بعض الإجابات على السؤال:"SIP telephony - ما هو؟":
- اتصال VoIP ببروتوكول مفتوح ؛
- المهاتفة عبر بروتوكول الإنترنت على أساس التقنيات المجانية ؛
- في الغالب حل للأجهزة (مشابه جدًا للهاتف العادي) ؛
- نظام يعمل فيه نوع "هاتف" نموذجي من الجهاز.
لكن في الوقت نفسه ، نأخذ في الاعتبار أن كل من هذه التفسيرات يمكن أن تكون صحيحة (وكذلك لدينا شكاوى من خبراء تكنولوجيا المعلومات الذين يلتزمون بتصنيفات أخرى لم نذكرها ، لكنها موجودة). لكن يمكن اعتبار النقطة الأولى المعيار الأساسي - حيث نتحدث عن انفتاح تقنيات الاتصال.
لماذا أحتاج SIP-telephony؟
بعد التعامل مع ميزات مثل هذه التكنولوجيا مثل SIP-telephony (ما هي ، ما هي ميزاتها المميزة) ، يمكننا محاولة الإجابة على السؤال عن سبب الحاجة إليها ، من حيث المبدأ. كيف يكون أفضل من الاتصال الهاتفي القياسي (إذا تحدثنا عن تطبيقات الأجهزة لهذه التقنية) أو Skype ، Google Voice (فيما يتعلق بحلول البرامج)؟ يسلط الخبراء الضوء على الميزات التالية للاتصال عبر بروتوكولات SIP:
1. رسوم التوصيل بشكل عام أقل بكثير من رسوم التطبيقات التجارية المغلقة
2. تكوين أكثر مرونة (في معظم الحالات) لأنظمة SIP عندما يتعلق الأمر باستخدام الشركات. باستخدام المعدات والبرامج الحديثة ، يمكنك تحويل نظام SIP إلى نظير لنظام PBX الكامل. في الوقت نفسه ، ستكون تكلفة تنفيذ الحلول ذات الصلة أقل بشكل غير متناسب.
3. إمكانية استقبال المكالمات الواردة إلى الخط الأرضيمجال. يركز نفس Skype بشكل أساسي على اتصالات المستخدمين عبر الإنترنت ، كل منها يحتوي على برنامج محمل ، ويعمل في وضع "online". ليس لديهم رقم هاتف بصيغة دولية (إلا إذا طلبوا رقمًا "افتراضيًا"). يمكنك الاتصال بهاتف يعمل في نظام SIP من هاتف عادي ومن هاتف خلوي. هناك خياران لهذا. يستخدم الأول رقم الوصول الذي يوفره موفر SIP ومعرف المشترك الفريد. في الحالة الثانية ، يتم إرفاق رقم مباشر "افتراضي" بحساب المستخدم ، والذي يشبه تمامًا رقم الهاتف القياسي بتنسيق دولي.
يشار إلى أن الرقم "الافتراضي" ، أو الذي يقدمه المزود ، ليس له مرجع جغرافي حقيقي. قد تتضمن رمزًا خاصًا ببلد أو مدينة معينة ، ولكن هذا لا يعني على الإطلاق أن المشترك يجب أن يكون في الإحداثيات المقابلة.
فوائد SIP الهاتفية
وبالتالي ، فإن المزايا الرئيسية التي تتمتع بها SIP-telephony للمنزل أو المكتب ، عند مقارنتها بالاتصال القياسي ("التناظري") ، هي كما يلي:
- أسعار أرخص (ومعدات في كثير من الحالات) ؛
- عدم وجود "ارتباط" بمكان معين (يمكنك التواصل أينما كان الإنترنت).
في المقابل ، فإن مزايا تقنيات SIP مقارنة بالحلول البرمجية مثل Skype هي كما يلي:
- أرخص في كثير من الحالات المكالمات العاديةالهواتف ؛
- القدرة على استقبال المكالمات الواردة من الأجهزة الثابتة.
كيف تعمل مهاتفة SIP
كيف تعمل خدمة SIP الهاتفية؟ إعداد اتصال SIP - هل هو صعب؟ مبادئ كليهما بسيطة للغاية.
هذا النوع من الاتصال يعمل مثل هذا. يسجل المشترك حسابه مع مزود أو مزود خدمة SIP الهاتفية. يحصل تحت تصرفه ، كما قلنا أعلاه ، رقم شخصي في نظام SIP. كقاعدة عامة ، يتكون من خمسة أرقام (ولكن قد يكون هناك المزيد من الأرقام). بمجرد اتصال المشترك بحسابه باستخدام برنامج خاص أو هاتف متكيف مع تقنية SIP يمكنه إجراء أو استقبال المكالمات.
بالنسبة للمكالمات الصادرة ، كل شيء بسيط هنا: تحتاج إلى التصرف كما لو كان لدى المستخدم هاتف عادي بين يديه (نطلب الرقم المطلوب بالتنسيق الدولي). استقبال المكالمات أصعب قليلاً. هناك نوعان من المخططات - مع وبدون رقم هاتف افتراضي. ماهو الفرق؟ في الحالة الأولى ، نشتري رقمًا من نفس المزود أو مزود آخر متخصص في بيعه (أو في كثير من الأحيان ، نقوم "بتأجيره" على أساس رسوم شهرية) ، ثم نعيد توجيهه إلى رقم SIP. يبدو هيكل الأخير على النحو التالي: أولاً يأتي رقم الوصول المشار إليه في التنسيق الدولي ، والذي ينتمي إلى المزود. على سبيل المثال ، هذا: +7495 7776675 (Zadarma المشهورة حاليًا). ثم - "إضافية" وفي نفس الوقت الرقم الشخصي للمشترك. في حالة زادارما ، تتكون عادةً من خمسة أرقام.عادة ما يتم وضع علامات التوقف بين الرقم الرئيسي والثاني في إعدادات برنامج إعادة التوجيه - ص
يمكنك الاتصال من خلال رقم افتراضي - ثم سيتم إعادة توجيه المكالمة تلقائيًا إلى حسابك. أو نستخدم رقم وصول المزود ، بالإضافة إلى امتداد - الرقم المرتبط بحساب المشترك. بشرط بالطبع أن يكون الشخص متصلاً بالإنترنت من خلال برنامج أو جهاز يدعم مكالمات SIP.
ميزات SIP الهاتفية
كيف يمكن تطبيق خيارات SIP الهاتفية المفيدة؟ هناك الكثير من الخيارات هنا. ضع في اعتبارك مثالاً حيث يمكن استخدام رقم SIP في رحلة عمل إلى الخارج كبديل رائع للمكالمات باهظة الثمن باستخدام هاتف عادي.
يعمل مشغلو SIP العاملون في روسيا على إقامة تعاون وثيق مع المشغلين الأجانب. وبالتالي ، يمكن لمشتركيها الاستفادة الكاملة من تكنولوجيا الاتصال المناسبة أثناء تواجدهم في الخارج. هذا ممكن ، على وجه الخصوص ، بسبب إدخال عنصر مثل رمز خادم SIP في الممارسة الدولية.
كود خادم SIP
ما هذا؟ الحقيقة هي أنه يسمح للمشترك الروسي الموجود على أراضي دولة أخرى بالاتصال بمنزله باستخدام رقم مزود محلي ، وليس مزودًا يعمل في الاتحاد الروسي.
مثال بسيط. نحن ، على سبيل المثال ، في إيطاليا. لنفترض أننا بحاجة إلى الاتصال برقم SIP الخاص بأحد الأصدقاء في روسيا (بشرط أن يتوفر فقط خط أرضي ، على سبيل المثال ، هاتف فندق). يمكننا إجراء مكالمة بطريقتين:
1.اطلب رقم صديق باستخدام رمز وصول مزود خدمة الإنترنت الروسي. إذا كان هذا هو Zadarma ، فالأرقام هي كما يلي: + 7495 7776675. ثم أدخل الرقم المكون من خمسة أرقام للمشترك. لكن هذا من المرجح أن يكلفنا غاليا. المكالمات من أوروبا الغربية إلى روسيا ليست رخيصة.
2. اتصل بصديق باستخدام رقم وصول مشابه بدلاً من رقم وصول روسي - ولكن لمزود محلي. وبالاقتران مع كود خادم Zadarma SIP. يمكنك معرفة رقم الوصول للمزود المحلي باستخدام موارد الاتجاه المقابل - حيث يمكنك تحديد البلد والمدينة التي نتواجد فيها. لنفترض أننا في تورين. وبعد ذلك سيكون الخيار المناسب هو: + 39-011-19887800. سنجد رمز خادم SIP لـ Zadarma هناك ، في الكتالوج. يتكون من أربعة أرقام ويسهل تذكره - 9791.
كيف تتصل؟ أولاً ، نطلب رقم الوصول في تورينو. ثم نحافظ على وقفة قصيرة وإدخال كود خادم Zadarma SIP. وبعد - رقم حساب صديقنا المكون من خمسة أرقام.
مكالمة دولية مجانًا
نقطة مهمة للغاية تقلق الشخص الذي حوّل انتباهه إلى تقنية مثل SIP telephony هي أسعار المكالمات. ماذا سيكونون؟ على الأرجح الأدنى. نظرًا لأننا نتصل من فندق في تورين إلى رقم في نفس المدينة ، فمن المرجح أن يكون الاتصال مجانيًا. لا يتم تحصيل رسوم إعادة التوجيه من رقم الوصول الإيطالي إلى الكود الروسي لخادم SIP ، وفقًا للاتفاقيات المشتركة بين الشركات. من المحتمل أن تكون المكالمة الواردة لرقم صديق مجانية أيضًا (طالما أنها لا تتضمن إعادة توجيه). نتيجة لذلك ، إما أننا لا ندفع ثمن المكالمة على الإطلاق ، أوندفع فاتورة صغيرة جدًا مقابل مكالمة محلية لرقم تورينو ، والتي يمكن للفندق طرحها لنا. نحن نتعامل مع ظاهرة فريدة من نوعها: لدينا تحت تصرفنا دولي ، وعلاوة على ذلك ، مع احتمالية عالية خالية ، SIP-telephony.
أرقام نوع iNUM
قلنا أعلاه أنه من الممكن الوصول إلى المشترك دون استخدام هاتف الوصول الخاص بالمزود ، والذي قد لا يبدو ملائمًا للغاية ، باستخدام رقم "افتراضي". ومع ذلك ، منذ وقت قريب نسبيًا ، يتوفر أيضًا خيار ثالث لإجراء المكالمات للمستخدمين الروس. وهي تعني استخدام رقم هاتف iNUM "العالمي". ما هي خصوصيتها؟
تم استخدام رقم iNUM من قبل المنظمة الدولية ITU. من حيث المبدأ ، يمكن اعتباره نوعًا من الأرقام الافتراضية. يبدأ دائمًا بالرمز +883 (510) ، وهذه القاعدة هي نفسها لجميع المشتركين المرتبطين بها ، بغض النظر عن جنسيتهم وبلد الموقع الفعلي. يمكن إصدار أرقام iNUM من قبل مشغلي SIP الهاتفي المحلي.
وتجدر الإشارة إلى أن شحن المكالمات الصادرة إلى iNUM من الهواتف الثابتة أمر غير جذاب للغاية. في كثير من الحالات يكون من الأرخص إذا كان الشخص لديه رقم هاتف وطني. وبالتالي ، يُنصح باستخدام الخيار مع iNUM فقط إذا كان المتصل يستخدم برنامجًا لمهاتفة SIP أو جهاز SIP. الخيار المثالي هو إذا كان كلاهما متصلاً بنفس المزود. ولكن حتى لو لم يكن الأمر كذلك ، فهو ليس حرجًا. التعريفات الجمركية لمثل هذه المكالماتمقدمو الخدمة ليسوا مرتفعين مثل مشغلي الخطوط الثابتة مثل MTS أو Rostelecom. تتميز مهاتفة SIP ، كما قلنا في البداية ، في المقام الأول بتكاليف اتصال أقل مقارنة بالتقنيات التقليدية. في بعض الحالات ، تكون رسوم المكالمات لأرقام iNUM منخفضة جدًا لخدمات VoIP - نفس Skype و Google ونظائرهما العديدة.
حلول الأجهزة والهاتف SIP
دعونا ندرس جانبًا مثل استخدام قدرات اتصال SIP باستخدام طرق الأجهزة. ما هي الحلول التي يمكن استخدامها هنا؟ يسمي الخبراء المجموعات الثلاث التالية:
1. استخدام تطبيقات SIP للأجهزة المحمولة. في هذه الحالة ، سيكون تنفيذ الأجهزة للتقنية عبارة عن هاتف ذكي أو جهاز لوحي. كل ما هو مطلوب لتنفيذ جلسات الاتصال هو وصول ثابت إلى الإنترنت. في هذه الحالة ، لا يجب أن تكون السرعة عالية. كقاعدة عامة ، قناة 100-200 كيلوبت في الثانية كافية لإجراء اتصالات صوتية عالية الجودة. سيتم توفير أفضل استقرار من خلال اتصال Wi-Fi (بشرط أن يتم "توزيعه" بواسطة جهاز توجيه متصل بـ DSL أو قناة الألياف البصرية) ، بالإضافة إلى معايير 3G و 4G.
2. استخدام أجهزة المسبار. ظاهريًا ، تبدو تمامًا مثل الهواتف التناظرية المعتادة. يتم إعداد الوصول إلى SIP (على الرغم من نقص واجهات البرامج في معظم الحالات) بسهولة تامة - وفقًا للدليل المرفق ، بالإضافة إلى الإرشادات من موقع الويب الخاص بالموفر. عند اختيار الجهاز المناسب ، من المهم شراء واحدة متوافقة مع تقنية الوصول.الإنترنت. تستخدم معظم الهواتف الحديثة شبكة Wi-Fi.
3. استخدام محولات SIP. توفر هذه الأجهزة وظيفة "وسيط" بين الهواتف التقليدية والتناظرية والهواتف وقناة الإنترنت (غالبًا في شكل نفس اتصال Wi-Fi). تدعم بعض موديلاتها الاتصال المتزامن لعدة أجهزة هاتف.
بالطبع ، يمكنك استخدام الكثير من إمكانيات SIP-telephony بمساعدة جهاز كمبيوتر متصل بالإنترنت. تسمح لك البرامج المناسبة بإجراء واستقبال المكالمات أثناء التواصل مع مشتركي SIP الآخرين أو الأشخاص الذين يستخدمون هاتفًا عاديًا.
الشرط الرئيسي لوظيفة تنسيقات الاتصال الثلاثة هو وجود اتصال إنترنت مستقر. الخيار الأفضل هو أحد التقنيات السلكية الحديثة. يمكنك أيضًا استخدام جهاز محمول في منطقة التغطية لمشغل الهاتف المحمول بمستوى إشارة جيد ودعم لمعايير الوصول إلى الإنترنت عالي السرعة.
وتجدر الإشارة أيضًا إلى تعدد استخدامات هذه التكنولوجيا مثل SIP-telephony. أن هذا ليس معيار اتصال فقط ، ولكنه أيضًا آلية كاملة لتنظيم الاتصال داخل مكتب كبير (وليس كذلك) ، في المنزل ، أداة ممتازة لتوفير المال عند السفر إلى الخارج ، للتواصل مع الأصدقاء وشركاء العمل في دول أخرى - سترى على الفور!
يقدم معظم مقدمي الخدمة الحديثين خيارات ليس فقط لتلقي المكالمات وإعادة توجيهها ، ولكن أيضًا لتسجيل الصوتالرسائل ، وتوزيع المكالمات الواردة على العناوين ، واستخدام أجهزة الرد على المكالمات ، وتمكين وظائف "رد الاتصال" وغيرها من الميزات المفيدة. في نفس الوقت جودة الاتصال في معظم الحالات لا تقل عن ما يتم تحقيقه على أحدث خطوط الهاتف الرقمية.
