يجب أن يكون كل شخص يمارس التسوق عبر الإنترنت قد واجه مرة واحدة على الأقل موقفًا لم تكن فيه البضائع المستلمة ترقى إلى مستوى التوقعات. في الواقع ، يبدو الشيء أبسط ، والجودة تترك الكثير مما هو مرغوب فيه. في لحظات خيبة الأمل هذه ، نفهم جميعًا مدى اختلاف الأشياء - التوقع والواقع. يعد التسوق عبر الإنترنت فرصة جيدة لتوفير الوقت والمال ، ولكن لا تنسى المزالق المنتشرة بسخاء على طول المسار الصعب لمحب التسوق الحديث.
كيف تتجنب الأخطاء وتنقذ الأعصاب والمال وتحصل دائمًا على نتيجة جيدة؟ يجدر تذكر بعض القواعد البسيطة لتقليل المخاطر. بالطبع لن يقدموا ضمانات 100٪ ، لكنهم سيزيدون بشكل كبير من فرص تحقيق نتيجة إيجابية.
اليقظة هي مفتاح النجاح
بادئ ذي بدء ، إيلاء اهتمام وثيق لمواد الموقع. هذا ينطبق بشكل خاص على المتاجر متعددة العلامات التجارية حيث تنوي التسوق عبر الإنترنت. لا يمكن أن يتوافق التوقع والواقع مع بعضهما البعض فحسب ، بل يمكن أن يكونا بمثابة صدمة حرفيًا. اقرأ الأوصاف ، واستخدم القواميس وبرامج الترجمة النصية ، وتعمق في المعنى. خلاف ذلك ، قد يتضح أن البائع أبلغ بصدق عن جودة رديئة أو زواج ، لكنك فاتتك هذه اللحظة بسبب عدم انتباهك.
يجب تنبيه التالي:
- صور ضبابية صغيرة الحجم ؛
- كلمات تقليد او مزيفة في الوصف
- سعر منخفض بشكل غير متناسب ؛
- نقص المبيعات و المراجعات
في معظم الحالات ، يكون المنتج بهذا الوصف مزيفًا. على سبيل المثال ، بدلاً من الجهاز اللوحي ، ستحصل على آلة حاسبة ، أو ستتحول لوحة ظلال العيون إلى لعبة.
تقييم البائع
ليس من دون سبب وجود عدد هائل من الحكايات والميمات وألبومات كاملة مع الصور الفوتوغرافية بين المتسوقين عبر الإنترنت ، والتي تسمى "التوقعات والواقع". قد يكون التسوق عبر الإنترنت محبطًا في بعض الأحيان.
انتبه لتصنيف البائع. يتم تشكيلها على أساس تقييمات العملاء ، ومن الصعب تزييفها. يجب تنبيه العلامات السلبية.
هل يمكن الوثوق بالمراجعات؟
في عصرنا ، يعتبر العمل الحر دخلاً جادًا لملايين الأشخاص. لن يكون من الصعب على البائع شراء المراجعات ببساطة. إذا كنت ترى نفس الشيءتعليقات حماسية مكتوبة بلغة أدبية جيدة - كن متشككًا. ربما تركها مؤلف إعلانات محترف لم يكن عميلاً للبائع ، أو ربما لم يجرِ عمليات شراء على الإنترنت على الإطلاق.
التوقع والواقع (صور سلع حقيقية) هو مصدر إعلامي أكثر بكثير. يمكنك الوثوق في التعليقات بالصور.
اتصال أولي مع البائع
كيف تتجنب الغش؟ كيف نتأكد من تطابق التوقع مع الواقع؟ لا يجب أن يتم التسوق عبر الإنترنت بشكل أعمى. اكتب إلى البائع ، واطرح الأسئلة ، واطلب صورًا حقيقية. الغالبية العظمى من رجال الأعمال الضميريين على اتصال.
يفتخر
يسعد المتسوقون ذوو الخبرة عبر الإنترنت بمشاركة كيف استمتعوا بتجربة التسوق عبر الإنترنت. التوقع والواقع هو موضوع مفضل لأولئك المتحمسين لمواقع المنتجات الأجنبية. اقرأ القصص الحقيقية ، ولا تتردد في طلب النصيحة.
ماذا تفعل إذا كانت النتيجة لا ترقى إلى مستوى التوقعات؟
لكن ماذا لو تم اتخاذ جميع الإجراءات ، لكن خيبة الأمل ما زالت تصيبك؟ تذكر خوارزمية الإجراءات.
- فحص الطرود فور استلامها في مكتب البريد.
- إذا تم العثور على زواج ، اطلب من عامل البريد أن يرسم فعل رفض لاستلام الشحنة.
- التقط صورًا على الأقل بهاتفك
- فتح نزاع على موقع المتجر في أسرع وقت ممكن.
- اكتب مراجعة ، قم بتحميل صورة تحمل علامة "توقع وواقع".
عمليات الشراء عبر الإنترنت مؤمنة بالموقع ، يتم حظر أموالك ولن تصل إلى البائع حتى تصلك الشحنة. إذا تم فتح نزاع وتشير المعلومات المقدمة إلى أن المنتج لا يتطابق مع الوصف ، فسيعيده الموقع إلى حسابك بمجرد حل الشكوى.
