يمكن سماع عبارة "الرقم غير موجود أو تم الاتصال به بشكل غير صحيح" عند الاتصال بأرقام غير معروفة وللمشتركين الذين تتواصل معهم بانتظام. من السهل ارتكاب خطأ عند إدخال رقم ، ولكن إذا تم تضمينه في قائمة جهات الاتصال على جهازك المحمول ، فسيتم استبعاد إمكانية الإدخال غير الصحيح تمامًا. ماذا يمكن أن يكون سبب مثل هذه المواقف ، وكيفية التحقق من رقم الهاتف الذي لا يمكن الوصول إليه - سننظر في هذه المشكلات في هذه المقالة.
الأسباب المحتملة للمكالمات الفائتة
في هذه المقالة ، سنحلل بالتفصيل جميع المواقف التي قد تؤدي إلى ظهور رسالة محرّر تلقائي عند الاتصال ، تفيد بأن الرقم قد تم الاتصال به بشكل غير صحيح أو أنه غير موجود على الإطلاق ، وسنقدم توصيات بشأن أفضل السبل للمتابعة في مثل هذه الحالة.الأسباب الرئيسية لعدم الاتصال يمكن أن تكون:
- خطأ في إدخال الرقم ؛
- إعادة التوجيه إلى رقم غير عامل ؛
- عدم القدرة على استقبال المكالمات الواردة ؛
- حمل ثقيل على المحطة الأساسية ، والتي تسجل الجهاز المحمول للمتصل أو الشخص الذي يتم الاتصال به ؛
- إضافة رقم إلى قائمة "المستخدمين المحظورين" ؛
- حظر رقم (طوعي أو بمبادرة من مشغل الهاتف المحمول).
ما المقصود بهذه الأسباب؟
خطأ في الطلب
لسوء الحظ ، من المستحيل استبعاد حقيقة إدخال رقم غير صحيح تمامًا. بعد كل شيء ، نحن جميعًا بشر ويمكن أن نرتكب أخطاء ، خاصة إذا كان الرقم غير مألوف. من الممكن أن تكون قد حفظته بشكل غير صحيح أو قمت بتدوينه. في هذه الحالة ، يوصى بالتحقق من رقم هاتف الشخص الذي تريد الاتصال به ، أو التحقق من الأشخاص الذين قد يعرفونه.
توفر خدمة "إعادة التوجيه" المفعلة
إذن ، أنت تحاول الوصول إلى شخص ما والاستماع إلى جهاز الاستقبال: "الرقم الذي تم الاتصال به غير صحيح." ماذا يعني ذلك؟ يجب أن يؤخذ في الاعتبار أنه يمكن تنشيط إعادة توجيه المكالمات على رقم المشترك. أي عند استقبال مكالمات لرقم المشترك ، يتم إعادة توجيهها تلقائيًا (إذا تم استيفاء شرط معين ، على سبيل المثال ، الرقم مشغول أو غير متصل) إلى رقم آخر. مع التنظيم الصحيح لإعادة التوجيه والحالة النشطة للرقم المثبت عليه ، لن تسمع رسائل حول الاتصال غير الصحيح عند الاتصال. ومع ذلك ، إذا كان فيعند توصيل هذه الخدمة وإعدادها ، حدثت أخطاء أو تم حظر الرقم ، فلا يمكن تجنب مثل هذا الموقف.
كيف تخرج منه؟ حاول الاتصال بالمشترك بعد فترة أو برقم آخر ، إذا كان لديك رقم بالطبع. من المحتمل أنه لا يدرك حتى أنهم لا يستطيعون الاتصال به.
مكالمات لأرقام الخدمة أو أرقام VoIP
يمكنك سماع عبارة "تم الاتصال بالرقم الخطأ" ("MTS" و "الخط المباشر" ومن مشغلي شبكات الهاتف المحمول الآخرين) عندما تحاول الاتصال بخدمة العملاء. على سبيل المثال ، وجدت مكالمة فائتة على هاتفك وتحاول إعادة الاتصال بالرقم المحدد. من الممكن أن يكون قد تم إجراء المكالمة من قبل موظفي شركة مشغل الاتصالات من أجل الإبلاغ عن العروض الترويجية والخدمات وما إلى ذلك. وكقاعدة عامة ، لم يتم تصميم هذه الأرقام لتلقي المكالمات الواردة. كيف تكون في هذه الحالة؟ انتظر مكالمة ثانية - عادة ما يقوم موظفو الشركة بتكرار المكالمة إذا لم يكن من الممكن الاتصال بالمشترك في وقت سابق.
تحميل المحطات الأساسية
إذا كانت المحطات الأساسية الواقعة داخل نصف قطر التسجيل للمشترك بها حمولة كبيرة ، فيمكنك أيضًا سماع الرسالة "تم الاتصال بالرقم غير صالح". ماذا يعني ذلك؟ غالبًا ما تحدث مواقف مماثلة في عطلة رأس السنة الجديدة ، في أيام الأحداث الكبرى على مستوى المدينة أو المنطقة.
تم تصميم المحطات الأساسية التي توفر الاتصال لمشتركي المشغلين الخلويين للخدمةعدد معين من الأجهزة. إذا كان هناك اتصال جماعي بهم ، فلا يمكن تجنب تحميل المحطات. وهذا يعني أن بعض المشتركين قد يُتركون بدون اتصال. في هذه الحالة ، يمكن لكل من المتصل والشخص الذي يحاول الوصول إليه سماع رسالة حول إدخال رقم غير صحيح. كيف تتصرف في مثل هذه الحالة؟ حاول الاتصال لاحقًا أو باستخدام مشغل جوال أو رقم هاتف أرضي مختلف.
العثور على رقم المتصل في القائمة السوداء
يعرف جميع المشتركين في مشغلي شبكات الهاتف المحمول تقريبًا خدمة القائمة السوداء. هذا هو أحد الخيارات الشائعة والشائعة. سيوفر المشترك من المكالمات من الأرقام غير المرغوب فيها. تحظر بعض الشركات الخلوية أيضًا الرسائل الواردة من أحد المشتركين في القائمة السوداء.
إذا كنت متأكدًا من عدم قدرتك على الدخول إلى قائمة "الحظر" هذه وتتساءل لماذا يقولون: "تم الاتصال بالرقم بشكل غير صحيح" ، فننصحك بإجراء مكالمة اختبار من أي رقم آخر. إذا سمعت صفيرًا ردًا ، فهذا يعني أن المشترك لا يريد استقبال مكالمات من رقمك.
رقم الكتلة
يمكن لمشغل الهاتف المحمول حظر رقم بمبادرة من المشترك ، على سبيل المثال ، عن طريق وضع حظر طوعي لفترة معينة ، وفي حالة فقدان بطاقة SIM. لتنفيذ مثل هذه الإجراءات ، يجب على المستخدم الاتصال بمكتب الشركة أو من خلال مركز الاتصال. إذا لم يقم المشترك بمثل هذه الإجراءات ، ولكن عند الاتصال بهالرقم ، يتم تشغيل رسالة: "تم الاتصال برقم غير صالح". ماذا يعني هذا؟
في حالة عدم وجود الشروط المذكورة أعلاه ، قد يشير هذا إلى أن الرقم محظور من قبل مشغل الهاتف المحمول. وفقًا لشروط الاتفاقية ، إذا لم يتم تنفيذ أي إجراءات مدفوعة خلال فترة معينة من الرقم ، فيمكن إنهاؤها من جانب واحد. بالنسبة لبعض مشغلي شبكات الهاتف المحمول ، هذه الفترة هي 3 أشهر (على سبيل المثال ، Megafon) ، للآخرين - 4 أشهر (على سبيل المثال ، Tele2).
تم الاتصال برقم خاطئ - ماذا يعني ذلك؟ لذلك ، من المستحيل الإجابة بشكل لا لبس فيه على هذا السؤال ، حيث توجد العديد من الخيارات للمواقف التي قد تؤدي إلى ذلك. إذا كنت متأكدًا من عدم حدوث أي من الأسباب في حالتك ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بخدمة دعم العملاء وتوضيح سبب ظهور الرسالة: "تم الاتصال برقم غير صالح" ، فماذا يعني هذا؟ يرجى ملاحظة أن صاحب الرقم المعني فقط هو من يمكنه الحصول على إجابة على السؤال.
