مع تطور تسويق الإنترنت ، ظهر عدد كبير من التخصصات الجديدة. ما هو SMM - لقد اكتشفه الكثير بالفعل. حسنًا ، بالنسبة لأولئك الذين واجهوا هذا الاختصار لأول مرة ، سنخبرك بالمزيد.
تسويق
لقد تطور التسويق عبر الإنترنت بسرعة كبيرة بحيث انتقلت جميع الجوانب التي اعتادت الشركات على استخدامها في العالم الحقيقي إلى الواقع الافتراضي. لكن الهدف الرئيسي يبقى كما هو: بيع وإدارة السلع والخدمات.
ما هو SMM - سيشرحون لك ذلك في دورات التسويق عبر الإنترنت. تحتل الآن جزءًا كبيرًا من التجارة الإلكترونية. يطلق عليه أحيانًا التسويق عبر الإنترنت ، لكن جوهر هذا لا يتغير.
هذا القطاع ينمو كل عام في قطاع المستهلك. في هذا الحساب ، يمكن أن تخبرنا الأرقام التي تشير إلى عدد المتاجر المفتوحة عبر الإنترنت. أصبحت أيضًا شائعة في قطاع B2B. الميزة الرئيسية لهذا التخصص هو تفاعله. بالإضافة إلى ذلك ، من الممكن تحديد الجمهور المستهدف للمنتج بأكبر قدر ممكن من النجاح ، واستهدافه ، والحصول على نقرة لاحقة وزيادة التحويلات.
كان التسويق عبر الإنترنت هو الذي أثر في تطور عدد هائل من التخصصات الجديدة ،التي ترتبط ارتباطًا وثيقًا:
- الإعلان الصوري والسياقي.
- التسويق عبر البحث ، والذي يشير إلى تحسين محركات البحث
- الترويج في الشبكات الاجتماعية (SMM و SMO).
- التسويق المباشر.
- فيروسي.
- حزبي
- التسويق عبر البريد الإلكتروني.
- تسويق المحتوى.
الشبكات الاجتماعية
أصبح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي شائعًا جدًا. لقد تعلم الناس كيفية الإعلان عن أعمالهم على المنصات الاجتماعية ، وفي المقابل حصلوا على زيادة في التحويلات. SMM هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، أي التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
هذا نوع من الأدوات التي تلفت الانتباه إلى المنتج من خلال المنصات الاجتماعية. لا توجد قواعد محددة بالطبع. كل هذا يتوقف على الموضوع والأهداف والجمهور وما إلى ذلك. ومع ذلك ، فقد تم بالفعل تشكيل النقاط الرئيسية ، والتي بموجبها يمكن تمييز هذا الفرع من التسويق عبر الإنترنت.
الهدف الرئيسي هو تطوير محتوى عالي الجودة سيرغب المستخدمون في مشاركته ، وبالتالي توزيعه بأنفسهم. أظهرت الدراسات أن الرسائل الواردة من الشبكات الاجتماعية تتمتع بمستوى عالٍ من الثقة. هذا على الأرجح بسبب توصية شائعة.
يساعد ترويج SMM في التأثير على المستخدمين بشكل إيجابي ، للعثور على منصات حيث "يعيش" ممثلو الجمهور المستهدف. بفضل الشبكات الاجتماعية ، يتمتع المحترفون بطرق جيدة للتواصل.
بالإضافة إلى كل شيء آخر ، تشارك شركات المعلومات أيضًا في العروض الترويجية. لذلك ، لا يمكنك بيع منتج أو خدمة فحسب ، بل يمكنك أيضًا بيع الأخبار. بسببعند نشر جزء من مقال على إحدى الشبكات الاجتماعية ، يمكنك زيادة حركة المرور على الموقع نفسه.
أخصائي
الفاعل الرئيسي في هذه العملية هو مدير SMM. ليس من الصعب تخمين ما يجب أن يفهمه حول كل ما يتعلق بهذا الموضوع. يستخدم مجموعة من التدابير للترويج لمواقع الويب أو المنتجات أو الخدمات ، بالإشارة إلى القنوات الاجتماعية. وتشمل الأخيرة الشبكات الاجتماعية ، وكذلك المدونات والموارد المواضيعية (المنتديات).
هذا التخصص غير مركّز بشكل ضيق. الحقيقة هي أن مدير SMM يحتاج إلى فهم كل من التسويق وتكنولوجيا المعلومات. وفقًا لذلك ، يتعين عليك أحيانًا العمل مع عدد من المهام الأخرى غير المباشرة:
- نشر المحتوى على الموقع.
- حالات واستراتيجيات.
- لغات البرمجة.
- محرر الرسوم.
- تطبيقات عبر الإنترنت.
عملية ترويج SMM نفسها إبداعية ونشطة للغاية. لتحقيق النجاح ، من المهم البحث باستمرار عن شيء ما ودراسته وتحليله.
ميزات التخصص
مثل أي مهنة ، هذه المهنة لها خصائصها الخاصة. بالنسبة لمدير SMM ، تتوفر كل من المهام المعقدة والمسؤوليات الوظيفية. في الحالة الأولى يمكنه مساعدة القسم بأكمله أو استكمال البيانات المتاحة ، وفي الحالة الثانية يتبع الوصف الوظيفي.
يجب أن أحذرك على الفور من أنه اعتمادًا على الشركة التي يعمل فيها المدير ، يمكن أن تختلف مهامه بشكل كبير. لكن بشكل عام يجب أن:
- شكل المنتج والترويج له من خلال العروض التقديمية والتنسيقات المحددة والتسعير.
- إعداد وإطلاق حملات إعلانية في الشبكات الاجتماعية والمدونات. من المستحسن استخدام أقصى عدد من القنوات.
- ابق على اتصال مع المشترين والعملاء المحتملين.
- تحليل المنافسين وحملاتهم الإعلانية ، استخدم طرق الترويج الأكثر فعالية في مشروعك.
- كوّن صورة إيجابية للشركة من خلال نشر التعليقات في المنتديات.
اعرف كل شيء
بالطبع ، هذه ليست كل المهام. التدريب في CMM سيفتح بالتأكيد المزيد من مسؤولياتك. شيء ستستخدمه في شركة ، شيء في شركة أخرى.
على سبيل المثال ، قد ترغب في تطوير استراتيجيات. في هذه الحالة ، سيتم تعليمك كيفية تحديد جمهورك المستهدف ، لرسم صورة مفصلة. بعد ذلك ، تحتاج إلى تحليل العوامل السلوكية والبحث عن الأماكن ذات أعلى تركيز للجمهور المستهدف.
تعلمك الدورات كيفية إدارة الإعلانات. في هذه الحالة ، يجب أن تبتكر مسابقات شيقة وحشود من الفلاش للحفاظ على اهتمامك بالمنتج باستمرار. سيتعين عليك تعلم كيفية كتابة مشاركات رائعة عن نفسك. مثل هذا الدعم لصورة الشركة مهم جدًا ، لأنه في المراجعات وفي المنتديات يتشكل رأي الناس حول المنتجات الجديدة.
أثناء تدريب CMM ، ستلتقي بمدير المجتمع. في بعض الأحيان يكون هذا منصبًا منفصلاً ، وأحيانًا يقوم مدير SMM بذلك. المهمة الرئيسية في هذه الحالة هي الحفاظ على المحادثة تحت المنشورات وتوجيهها في الاتجاه الصحيح.
بالطبع ، تحتاج إلى تعلم كيفية العمل مع جميع حسابات الشبكات الاجتماعية ، وأيضا إدارة العاملين لحسابهم الخاص. غالبًا ما يتعين عليك تكييف المحتوى مع علامة تجارية ومنصات معينة. يجب أن تكون قادرًا على إنشاء منشورات إعلانية غير تدخلية. وهذا يشمل التسويق المخفي.
كرامة
فهم ماهية CMM ، بمرور الوقت ستتمكن من تحديد مزايا وعيوب مثل هذا العمل بنفسك. من بين المزايا ، يمكن للمرء أن يميز الطلب بوضوح. نظرًا لأن المهنة تتطور فقط ، فإن الطلب على المتخصصين في هذه الصناعة آخذ في الازدياد.
يرى العملاء المحتملون مثل هذا الإعلان عن المنتج بشكل أفضل ، لأنه "أكثر هدوءًا". تعد الشبكات الاجتماعية أداة رائعة لاختيار الجمهور المستهدف بدقة. هناك العديد من الخيارات لتخصيص التسويق حسب الموقع والجنس والعمر والاستعلامات.
تكلفة الترقيات نفسها صغيرة. على الرغم من أن كل شيء سيعتمد على قنوات الترويج. إذا كتبت منشورات بنفسك ، فلن يكلفك ذلك أي شيء. إذا كنت تريد استخدام زعيم رأي (مدون) ، فسيتعين عليك دفع رسوم رائعة له.
بفضل تأثير "الكلام الشفهي" ، ستنتشر أخبار منتج عالي الجودة بسرعة عبر الشبكة.
عيوب
من المهم أن نفهم أنه بسبب عدم كفاية المعرفة ونقص القواعد المنظمة ، فإن تسويق SMM له عيوبه. وأهمها عدم كفاءة المتخصصين
لا يفهم جميع قادة الأعمال بوضوح أهداف وغايات الترويج الاجتماعي. ينتج عن هذا تعيين مهنيين أقل تأهيلاً مشابهينفهم مسؤولياتهم. لذلك ، فإن فعالية SMM منخفضة للغاية ولا ينصح بها.
أدوات
معظم "smms" قد حصلوا بالفعل على بعض البرامج التي تساعدهم في عملهم. على سبيل المثال ، كان أحدهم طائرة شراعية SMM. ستساعدك هذه الخدمة على البقاء على اتصال طوال الوقت واستخدام النشر المتأخر.
تعمل هذه الميزة بشكل رائع إذا كانت لديك خطة محتوى. ستتمكن من عمل جدول ونشر المنشورات في الوقت المحدد.
تعمل هذه الخدمة مع الشبكات الاجتماعية الأكثر شهرة. يستخدم الصور والروابط ومقاطع الفيديو وحتى الرموز. يوجد محرر رسومات مدمج. يمكنك تعيين حد زمني لوقت اختفاء المنشور تلقائيًا. يعد هذا ضروريًا إذا كنت تستخدم محتوى ترويجيًا يتم دفع ثمنه لفترة معينة.
على الرغم من حقيقة أن مخطط SMM دائمًا ما يكون أداة مدفوعة ، إلا أنه يمنح المستخدم الكثير من المكافآت. بفضله ، يمكنك الحصول على 100 منشور مجاني لاشتراكات فكونتاكتي وإعجاباته على Facebook. نتيجة لذلك ، يمكن الترويج لمشروع صغير بسيط مجانًا.
من خلال مثل هذا البرنامج يمكنك توزيع وتيرة المشاركات والأصالة. أتمتة العمل في هذا المجال مهمة للغاية ، خاصة إذا كنت تعمل على عدة مشاريع في وقت واحد.
الاستنتاجات
ما هو SMM ليس واضحا على الفور. هذا لأنه على الرغم من تمييزها الواضح عن غيرها من تخصصات التسويق عبر الإنترنت ، غالبًا ما يتعين على المهنة التعامل مع التسويق التقليدي.
العمل مع الشبكات الاجتماعيةالشبكات - طريقة فعالة حاليًا للترويج لمنتج أو خدمة أو معلومات. يثق الناس إلى حد كبير في الشبكات الاجتماعية والمنتديات ، ويقرؤون تقييمات وتعليقات المستخدمين الآخرين.
المهمة الرئيسية للمتخصص في هذا المجال هي التفاعل مع الجمهور. يجب أن يصبح جزءًا من المجتمع وأن يكون أفضل صديق له. من المهم أن تكون منفتحًا وصادقًا ومضحكًا. ثم سيثق العملاء المحتملون ويشترون.
