اصحاب المتاجر الالكترونية على دراية بمفهوم "التجارة الالكترونية" وهم يعرفون بالتأكيد الاجابة على سؤال "التجارة الالكترونية - ما هي". لكن إذا نظرت إلى الجوهر ، فستظهر العديد من الفروق الدقيقة ويأخذ هذا المصطلح معنى أوسع.
التجارة الإلكترونية: ما هي؟
المفهوم العام على النحو التالي: يُفهم التجارة الإلكترونية على أنها نهج معين لممارسة الأعمال التجارية ، والذي يتضمن إدراج عدد من العمليات التي تستخدم نقل البيانات الرقمية في توفير السلع أو تقديم الخدمات / يعمل بما في ذلك عن طريق الانترنت.
وبالتالي فهذه أي معاملة تجارية تتم باستخدام وسيلة اتصال إلكترونية.
نظام التجارة الإلكترونية (نظام التجارة الإلكترونية) هو نوع من التكنولوجيا يمنح أعضاء النظام الفرص التالية على الإنترنت:
- شركات التصنيع وموردي السلع / الخدمات - لتقديم منتجاتهم عبر الإنترنت للمشترين المحتملين ، وكذلك لتلقي ومعالجة طلبات العملاء ؛
- عملاء (مشترين) - للعثور على السلع والخدمات وتحديدها على موارد الإنترنت القياسية بالسعر الذي يهتمون به وتقديم الطلبات.
في كثير من الأحيان ، تشارك البنوك في هذه الحزمة لإجراء مدفوعات إلكترونية.
المكونات الأساسية للتجارة الإلكترونية
التجارة الإلكترونية تشمل:
- التجارة ؛
- تبادل البيانات ؛
- المراسلة (باستخدام البريد الإلكتروني والفاكس والبيانات إلى الفاكس) ؛
- تحويلات الأموال
- كتالوجات إلكترونية ، أدلة ، لوحات نشرات ؛
- أنظمة جمع البيانات ؛
- خدمة إخبارية ؛
- استمارات الكترونيه
- خدمات معلومات
- الوصول إلى الإنترنت ، إلخ.
فوائد وفوائد التجارة الإلكترونية
لسوء الحظ ، حتى في عصر التكنولوجيا العالية ، هناك من يتمكن من القول: "أنا لا أفهم تمامًا التجارة الإلكترونية الحديثة ، ما هي ، ولماذا هي ضرورية على الإطلاق؟ أفضل العمل بالطريقة القديمة ".
لحسن الحظ ، لا يوجد سوى عدد قليل من هؤلاء الأشخاص ، وإذا ظلت هذه "الديناصورات" محفوظة ، فإنهم يديرون أعمالهم وفقًا لمبدأ "الكلام الشفهي" و "من أجلهم" فقط ، دون الخروج في المساحات الافتراضية. ينمو حجم التجارة الإلكترونية بسرعة ، كما هو الحال مع نمو مستخدمي التجارة الإلكترونية ، الذين كانت مراجعاتهم إيجابية فقط. هذا يرجع إلى الكثير من المزايا والفوائد:
- يتم تخفيض تكاليف التسويق والمعاملات (تحويل التجارة) بشكل كبير ؛
- تم حلمشاكلالبعد عن الموقع الإقليمي للبائع والمشتري ؛
- يتم إنشاء الشروط لإنشاء تفاعل مباشر بين المشاركين في السوق ؛
- ظهور امكانية دخول السوق العالمي للشركات الصغيرة والمتوسطة
- يصبح السوق شفافًا: يتلقى جميع المشاركين في عمليات التداول على الفور جميع المعلومات التي يهتمون بها: أسعار المنتجات ، وشروط التسليم ، والعروض من الشركات المنافسة ؛
- الخروج من العمل "خارج الظل": تم حل مشكلة تجريم عمليات السوق ، وتجنب الضرائب ، وما إلى ذلك عمليا.
منصة التجارة الإلكترونية والمعاملات المتاحة
يتم تنفيذ عمليات التجارة الإلكترونية بين الكيانات القانونية ، الخاصة والعامة ، وكذلك بين الكيانات القانونية والأفراد.
منصة عمل المشاركين في التجارة الإلكترونية هي ، أولاً وقبل كل شيء ، المتاجر عبر الإنترنت.
بفضل وجود التجارة الإلكترونية ، أصبحت العمليات والمعاملات التجارية التالية متاحة للمشاركين في السوق:
- إقامة علاقات بين العملاء والموردين المحتملين ؛
- تنفيذ التبادل الإلكتروني للمعلومات ؛
- تقديم دعم ما قبل البيع وما بعد البيع للعميل الذي اشترى منتجًا في متجر عبر الإنترنت (من خصائص المنتجات أو الخدمات ، تعليمات الاستخدام ، تنتهي بالتعليقات ومراجعات العملاء) ؛
- سند بيع سلع / خدمات / أشغال ؛
- دفع إلكتروني للشراء (عبر تحويل الأموال الإلكترونيمن خلال البنك) ؛
- إدارة تسليم البضائع بما في ذلك المشتري ؛
- إدارة حالة التطبيقات والخدمات المقدمة
نطاق التجارة الإلكترونية
مجالات النشاط التي يتم فيها تنفيذ التجارة الإلكترونية متنوعة للغاية:
- التسويق عبر الإنترنت ؛
- متاجر على الإنترنت ؛
- العمليات التجارية التي تشمل طلب منتج (أو خدمة) واستلامها ودفع ثمنها ؛
- تعاون عدة شركات على مورد ويب واحد ؛
- تنظيم إدارة الأعمال (الضرائب ، الجمارك ، الامتيازات ، إلخ) ؛
- محاسبة ؛
- شحن و توريد ؛
- ملاحظات من العملاء ، المراجعات.
المستويات الإقليمية للتجارة الإلكترونية
التجارة الإلكترونية تتم على المستويات التالية:
- إقليمي ؛
- وطني ؛
- دولي
الاختلاف الرئيسي في تنظيم العمليات التجارية على كل من هذه المستويات لا يكمن في المكون التكنولوجي (حيث يتم تنفيذ التجارة الإلكترونية على الإنترنت وهي عالمية بطبيعتها) ، ولكن في المستوى التشريعي.
في السوق الخارجية (على عكس السوق المحلي) ، يكون تنفيذ نظام التجارة الإلكترونية أكثر صعوبة إلى حد ما. ويرجع ذلك إلى الاختلاف في نظام الضرائب والمحاسبة والرسوم الجمركية والتشريعات في الدول المختلفة.
فئات التجارة الإلكترونية
يمكن أن تكون هذه الفئة من الأعمالتنقسم إلى 4 أنواع من التجارة الإلكترونية:
- من الأعمال إلى الأعمال ؛
- من الأعمال إلى المستهلك ؛
- إدارة الأعمال (إدارة الأعمال) ؛
- من المستهلك إلى الإدارة (المستهلك والإدارة).
على سبيل المثال ، يشير مصطلح business-to-business إلى الشركات التي تستخدم الإنترنت لتقديم الطلبات مع الموردين ، واستلام الفواتير وفوترتها ، ومعالجة المدفوعات واستلامها.
نوع من الأعمال إلى المستهلك هو المتجر الإلكتروني الأكثر معيارًا للأفراد ، بمعنى آخر ، إنه بيع بالتجزئة إلكتروني. وتجدر الإشارة إلى أن هذا هو أكثر أنواع التداول شيوعًا في الوقت الحاضر.
يشمل نوع "إدارة الأعمال" جميع العمليات التي تتم بين الكيانات القانونية والجهات الحكومية. في روسيا ، المثال اللافت للنظر هو موقع الخدمة الضريبية (بافتراض إمكانية التبادل الإلكتروني) أو مواقع المشتريات العامة والمناقصات.
بدأ نوع "المستهلك والإدارة" في الانتشار: هذه كلها معاملات تتم بين الأفراد والهيئات الحكومية. خدمة معروفة في روسيا "الحكومة الإلكترونية" أو "بوابة الخدمات العامة" ، على سبيل المثال.
وهكذا تم تحديد المفاهيم الأساسية للتجارة الإلكترونية ، ماهيتها ، نطاقها والمشاركين الرئيسيين فيها.
ePN كمثال على التجارة الإلكترونية الناجحة
من أشهر وأشهر الأمثلة على التجارة الإلكترونية في روسياهي شبكة شركاء التجارة الإلكترونية (ePN).
ePN عبارة عن منصة إعلانية تجمع بين العديد من البرامج التابعة لبعض أكبر مشاريع التجارة الإلكترونية (على سبيل المثال ، eBay ، AliExpress).
مخطط العمل مرتبة كالتالي:
- يسجل أي مشرف موقع (يمكن أن يكون مدونًا أو أي مالك آخر لصفحة الويب الخاصة به) في هذا النظام ؛
- يحصل على الرابط الخاص ؛
- يضع رمزًا خاصًا على صفحة الويب الخاصة به - يظهر إعلان لشبكة شركاء التجارة الإلكترونية الرسمية المحددة ؛
- مراقبة تحويل الموقع ؛
- يكسب نسبة مئوية معينة لكل عملية شراء يقوم بها زائر لموقعه الذي ينقر على رابط تابع.
WP التجارة الإلكترونية
هناك عدد كبير من الأشخاص متحمسون الآن للتجارة الإلكترونية ، ويرجع ذلك أساسًا إلى الرغبة في إنشاء موقع الويب الخاص بهم ، وهو متجر فريد عبر الإنترنت لبيع منتجاتهم الخاصة. لتلبية هذا الطلب المتزايد ، ركز المطورون على إنشاء قوالب التجارة الإلكترونية (قوالب التجارة الإلكترونية). ما هو ما سننظر فيه أكثر.
أحد الأمثلة على ذلك هو التجارة الإلكترونية في WordPress. إنه مكون إضافي لعربة التسوق لبرنامج WordPress (أحد أشهر أنظمة إدارة موارد الويب ، والمخصص بشكل أساسي لإنشاء المدونات وتنظيمها). يتم توفيره مجانًا تمامًا ويسمح لزوار الموقع بإجراء عمليات شراء علىالموقع
بمعنى آخر ، يتيح لك هذا المكون الإضافي إنشاء متجر على الإنترنت (بناءً على WordPress). يحتوي هذا المكون الإضافي للتجارة الإلكترونية على جميع الأدوات والإعدادات والخيارات اللازمة لتلبية احتياجات اليوم.
