لفهم ماهية علامات UTM وكيفية إنشائها ، تحتاج أولاً إلى معرفة سبب الحاجة إليها. هل تعرف من أين ومن أي المواقع أو الإعلانات يأتي أكبر عدد من الزيارات إلى موقعك؟ بالطبع ، يمكنك متابعة مصادر الروابط المختلفة في تقارير Google Analytics الخاصة بك. لكن من الجيد دائمًا أن يكون لديك خيار تتبع متقدم.
إذا تمت إضافة علامات UTM ، فإنها تتيح لك قياس مصدر حركة المرور الخاصة بك والحصول على إحصائيات بها الكثير من التفاصيل. إذا كنت لا تستخدم UTM ، فستظل ترى مصدر حركة المرور ، ولكن هذه عادةً ليست بيانات منظمة جدًا ولا تسمح لك بمعرفة أي منشور أو تغريدة أو صفحة أو رابط معين تم اختياره من قبل المستخدم للانتقال إلى موقعك. هذا يترك المسوقين في حيرة من أمرهم بشأن مصادر الزيارات التي تعمل والتي لا تعمل.
كيفية وضع علامات UTM؟ هذا ما تحتاجه معلمات UTM (وحدة تتبع Urchin). ولكن عليك أولاً إعداد Google Analytics أو برنامج آخر مشابهالخدمة
باستخدام علامات UTM
لذا ، دعونا نلقي نظرة فاحصة على ماهية علامات UTM. هذه هي العلامات التي تشبه مقتطفات من النص بعد عناوين URL التي تظل مرتبطة بروابطك حتى عند التبديل إلى شبكات وبيئات مختلفة. تظهر هذه المعلمات في نهاية عنوان الموقع. إذا نقر زائر على رابط UTM الخاص بك من أحد المواقع لمشاركته على موقع آخر ، فسيظل يمثل حصة من جمهور الموقع الأول.
اليوم ، يُعرف UTM بتنسيق التتبع الذي تستخدمه Google لعناوين URL جنبًا إلى جنب مع الإعلانات. يبدو مثل هذا: www.site.com/؟utm_source=المعلمة. النص بعد علامة الاستفهام هو معلمة UTM.
إعداد علامات UTM للإعلانات
عندما ينقر المستخدم على إعلان به معلمات UTM معينة ، يتم نقله إلى صفحة مضافة إلى عنوان URL. ترى Google Analytics والمتتبعات الأخرى هذه المعلمات المضافة وتخزينها لاستخدامها لاحقًا.
من خلال وضع علامات على عناوين URL الخاصة بك بعلامات UTM ، يمكنك الحصول على صورة كاملة لكيفية تفاعل زوارك مع موقع الويب الخاص بك. هناك طريقة منهجية لإضافتها إلى عناوين URL الخاصة بك - هذا هو نموذج تخصيص عنوان URL الذي يمكنك ملؤه في مركز مساعدة Google Analytics:
- عند إنشاء علامات UTM لإعلانك ، ابحث عن "إضافة معلمات UTM".
- ثم انقر على الزر الأخضر وأضف المعلمات في نافذة جديدة.
لكن لتخطيط العلاماتيمكنك استخدام أدوات أخرى لإنشاء عنوان URL مستهدف لحملات مختلفة. عادةً ما تحتوي الخدمات البسيطة على نافذة واحدة فقط لإدخال المعلمات. لكن غالبًا ما يستخدم المسوقون ذوو الخبرة أداة إنشاء عناوين URL من Google.
كيفية إنشاء عناوين URL مخصصة باستخدام أداة إنشاء عناوين URL من Google
لفهم ماهية علامات UTM ، تحتاج إلى محاولة إنشائها. لنبدأ بإنشاء عناوين URL مخصصة لحملتك ثم ننتقل إلى استخدام علامات UTM
لكل منهم معاييره الخاصة. معلمات UTM هي مجرد علامات تضيفها إلى عنوان URL. عندما ينقر شخص ما على عنوان URL بمعلمات UTM محددة ، يتم إرسال هذه العلامات إلى Google Analytics للتتبع. تعد علامة UTM منشئ عناوين URL من Google طريقة رائعة لإنشاء عناوين URL الأكثر فاعلية في جذب الزوار إلى المحتوى الخاص بك.
املأ السطور:
- اسم الحملة (اسم الحملة) ؛
- utm_source (مصدر الحملة ، على سبيل المثال utm_source=google) ؛
- utm_medium (قناة المرور ، على سبيل المثال utm_medium=البريد الإلكتروني) ؛
- مصطلح الحملة (مصطلح الحملة) ؛
- محتوى الحملة
لكل واحد غرض محدد للغاية.
معلمات علامة UTM: ما هي وما هي بالنسبة لها
هناك عدة خيارات يمكنك استخدامها مع الإعلانات: utm_source و utm_medium و utm_campaign. يعمل الاسم في هذه الحالة كمعرّف لحملة أو منتج أو عرض معين. هو - هيمطلوب لمولد علامة UTM. مصدر الحملة هو مصدر حركة المرور لصفحتك ، مثل Google أو Facebook. في كثير من الحالات ، يكون هذا هو النظام الأساسي أو الأداة التي استخدمتها لوضع الإعلان أو الرابط. قناة المرور هي وسيلة تسويقية تُستخدم لنقل حركة المرور. لذلك ، على عكس المصدر ، فإنه يتتبع نوع حركة المرور ، مثل إعلان بانر أو بريد إلكتروني أو منشور على Facebook.
معلمات اختيارية
مدة الحملة هي معلمة اختيارية ، ولكن عند إنشاء حملة ، فإنها تسمح لك بتتبع الكلمات الرئيسية المدفوعة للإعلان أو الموقع المرتبط بالمدونة. يعد المحتوى جزءًا اختياريًا آخر من منشئ علامات UTM. تسهل المعلمة التمييز بين الإعلانات على القنوات المختلفة ، مثل Reddit. هذا مفيد عند إجراء اختبار A / B مع صور مختلفة أو نسخة إعلان.
عند ملء الحقول المطلوبة ، انقر فوق الزر "إنهاء". أنت الآن تعرف كيفية إضافة علامة UTM إلى عنوان موقع ويب.
هناك بعض التفاصيل الإضافية حول إعداده. عند إرسال إعلان ، سيتم تضمين معلمات UTM في عنوان URL للنقر. يمكنك تتبع هذه الكلمات الرئيسية في Google Analytics واستخدام شفرة التتبع بغض النظر عن النظام الأساسي الذي تستخدمه. سوف يمنحك UTM فهمًا أفضل للمصدر الذي تأتي منه حركة المرور ، القادمة من عنوان URL قياسي.
إرشادات تصميم معلمة UTM
لا توجد طريقة خاطئة لإنشاء علامات UTM في مقياس ومعلماته ،ولكن هناك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار:
- إنشاء اصطلاح تسمية موحد. سيساعد هذا في تتبعهم داخل الحملة.
- كن محددًا في خياراتك.
- اكتب جميع المعلمات الخاصة بك بأحرف صغيرة.
- كن فريدًا ولا تكرر نفس الكلمة الرئيسية مرارًا وتكرارًا. هذا يمكن أن يجعل من الصعب قراءة التقارير.
البحث عن معلمات UTM في Google Analytics
بعد تلقي النقرات على الإعلانات ، يمكنك تتبعها في Google Analytics:
- في الجانب الأيسر من القائمة ، ابحث عن مصادر حركة المرور.
- اضغط عليها ثم اضغط على زر الحملات
- في الجدول الذي يظهر ، ابحث عن العمود الذي يحتوي على العمود المطلوب.
جميع الكلمات الرئيسية المستخرجة من معلمة utm_campaign ، يمكنك تتبعها حسب نوعها. يمكنك الآن معرفة الحملة التي تم عرض إعلاناتك فيها وفي أي وسائط وما إلى ذلك. هذه طريقة رائعة للحصول على إحصائيات واضحة للإعلان في Google Analytics.
علامات UTM في Mixpanel و Kissmetrics
هناك أدوات أخرى مثل Mixpanel و Kissmetrics تسهل العمل مع علامات UTM.
ما هو Mixpanel؟ إنها أداة لتتبع علامات UTM تلقائيًا. إذا كنت قد استخدمت ارتباطات مميزة بعلامات ، فسيقوم Mixpanel تلقائيًا بحفظها على أنها خصائص اللمسة الأولى ، أي "خصائص اللمسة الأولى" ، وكذلك تسجيل إجراءات المستخدم على الموقع. هذا مفيد للغاية عند محاولة فهم من أين يأتي عملاؤك ، وكذلك يحصلون عليهمعلومات حول سلوكهم وتتبع جميع الإجراءات
إذا كنت ترغب في التقدم ، أضف كود Javsacript خاص إلى موقعك والذي سيسمح لك بتخزين آخر علامات UTM ، أي اللمسة الأخيرة ، مما يمنحك الفرصة لرؤية الصورة الكاملة لتفاعلات المستخدم مع الموقع. مثل معظم أدوات التحليلات ، يتتبع Kissmetrics UTM بما في ذلك اللمسة الأولى والأخيرة دون أي تكوين إضافي.
سلبيات استخدام العلامات
أجرت شركة تقنية كبرى دراسة حول المشاركة بين المستخدمين ووجدت أن 82٪ من المشاركة عبر الإنترنت تتم عن طريق نسخ ولصق عنوان URL. هذا يعني أنه يمكنك إعداد علامات UTM ، لكنها ستقدم معلومات غير صحيحة حول التبادل على الشبكات الاجتماعية. هناك حل محتمل - تنظيف عنوان URL واستبدال علامة UTM بعد التبادل بين الأنظمة الأساسية. ولكن إذا تمت مشاركة عنوان URL النظيف هذا مع شبكات اجتماعية خاصة مثل WhatsApp ، فسيظهر كحركة مرور مباشرة في التحليلات. مرة أخرى ، هذا تحريف للمعلومات. كل هذا يؤدي إلى فهم أنه إذا كنت تريد إنشاء علامة UTM ، فلن تكون جميع حلول المحتوى فعالة. لكنها بالتأكيد تجعل حملتك التسويقية أقل فوضوية
الأخطاء الشائعة في علامات UTM
يجب أن تسهل الروابط الموسومة بعلامات UTM تحليل مقاييس التسويق والقنوات وتساعدك على فهم الزائر وسلوكه الشرائي بشكل أفضل. ولكن ماذا لو كنت تتبع بالفعل حملاتك وكل شخص يواجه صعوبة في تفسير النتائج؟
يحدث أن البيانات التي تم جمعها لا معنى لها أو تطابق ما كان متوقعًا. إذا أصبح العثور على حملة معينة أكثر صعوبة ، فمن المحتمل حدوث أخطاء عند العمل باستخدام علامات UTM. دعونا نلقي نظرة على بعض أكثرها شيوعًا.
العمل مع البريد الإلكتروني
يجوز للبريد الإلكتروني والبرامج مضاعفة العلامات في الروابط. يقوم البعض منهم بإنشاء معلمات UTM الافتراضية الخاصة بهم مثل "utm_medium=عنوان البريد الإلكتروني" وإلحاقهم بنهاية الرابط ، مما قد يؤثر على علاماتك. نظرًا لأن الإعداد الأخير سيتجاوز الإعداد الأول في حالة التكرارات ، فسيتم تتبع أي زيارات للرابط المكرر من خلال علامات مزود البريد الإلكتروني.
إذا كنت تبحث عن حملة معينة في برنامج التحليلات الخاص بك ، فقد تجد أن حركة المرور لا تظهر كما كنت تتوقع. من أجل منع حدوث ذلك ، تأكد من أنك على دراية بجميع الإعدادات المحددة في برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك قبل البدء وبناء الروابط الخاصة بك مع وضعهم في الاعتبار. كن حذرًا بشكل خاص إذا كنت تدير حملة مع علامة تجارية أخرى أو مزود خدمة آخر. حتى إذا كان بريدك الإلكتروني لا يمكنه إضافة علامات UTM الخاصة به ، فقد يقوم شريكك بذلك بنفسه.
ارتباك في المعلمات
يمكن أن يختلط مصدر حركة المرور ومعلمات القناة بسهولة لأنه عند إنشاء عناوين URL باستخدام UTM-غالبًا ما يتم إهمال الملصقات. تستخدم بعض سلاسل البيع بالتجزئة علامات UTM للتمييز بين أنواع حركة المرور داخل قناة معينة. لكن هذا يعد إساءة استخدام للتسميات. سيؤدي إلى أن تكون تقارير التحليلات مضللة أو غير مفيدة.
الغرض من مصدر حركة المرور ومعلمات القناة هو توفير أنواع مختلفة من المعلومات المفيدة. سيساعدك استخدام نموذج Google Analytics القياسي في تجنب هذا الخطأ.
موقف آخر هو عندما تقوم سلاسل البيع بالتجزئة بتسمية المصدر على أنه قناة وقناة كمصدر. في هذه الحالة ، تحتاج إلى ملء الأسطر بشكل صحيح. البديل الآخر للخطأ هو تكرار القناة والمصدر في نفس عنوان URL. في هذه الحالة ، إذا كنت ستستخدم البريد الإلكتروني كقناة ، فلا تستخدم البريد الإلكتروني كمصدر وحدد نوع البريد الإلكتروني بدلاً من ذلك.
استخدام أحرف خاصة في علامات UTM
استخدام غير صحيح لكلمة "&"، "="، "؟" و "" في معلمات علامات UTM ، فأنت ترتكب الخطأ الأكثر شيوعًا الذي يمنع التحليل الصحيح للحملة:
- نظرًا لأن عناوين URL أو علامات UTM يجب ألا تستخدم مسافات ، فإن الأحرف الأخرى مطلوبة للفصل بين كلمتين أو أكثر. ومع ذلك ، فإن علامة العطف لها بالفعل معنى محدد (عندما يتعلق الأمر بتتبع الارتباط ، فإن هذا الحرف يفصل بين معلمات UTM) ، لذلك لا ينبغي استخدامه لأي شيء آخر في هذا الرابط.
- استخدم "+" أو "-" أو "_" إذا كنت تريد فصل كلمتين أو أكثر لضمان التتبع الدقيق وتحليل الأنشطة التسويقية الخاصة بك.
- يرجى ملاحظة أنه في بعض الأحيان يمكن تحويل "+" إلى مسافة في بعض البرامج التحليلية.
- بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا استخدام "٪ 26" لفصل الكلمات في أي علامة UTM.
- يجب أن تكون علامة UTM الأولى مسبوقة بعلامة استفهام ويجب أن يسبق العلامات الأخرى علامة عطف. لذلك إذا كانت علامة الاستفهام موجودة بالفعل في عنوان URL ، فلن تحتاج إلى إضافتها مرة أخرى قبل معلمات UTM.
- لا يمكن أيضًا استخدام علامتي "=" و "" داخل قيمة علامة UTM.
خلط الأحرف الصغيرة والأحرف الكبيرة في علامة واحدة
علامات Google Analytics UTM حساسة لحالة الأحرف ، لذلك على سبيل المثال ، سيتم كتابة "Sleep" و "Spy" بشكل مختلف. حدد بنية تسمية واضحة لأسماء الحملات ، ومصادرها ، وما إلى ذلك ، ثم التزم بها في كل مرة تنشئ فيها رابطًا جديدًا بعلامات.
يوصى باستخدام الأحرف الصغيرة لمصدر حركة المرور والقناة كأدوات وضع العلامات التلقائية التي تقوم بذلك حاليًا.
سيساعدك اتباع هذه القواعد البسيطة في إنشاء أفضل علامات UTM لأي حملة تسويقية.
