يقوم الروس بطلب البضائع بشكل متزايد من بلدان أخرى ، خاصة على المواقع الشهيرة مثل Aliexpress و Buyincoins و Ebay. يحدث أيضًا أن شخصًا ما لديه أقارب أو معارف في الخارج ، ويرسلون إليك هدايا أو مجرد طرود إليك في روسيا. يتم تسليم البضائع عبر أراضي بلدنا بواسطة البريد الروسي أو شركات بريدية أخرى ، ويتم نقل البضائع عبر أراضي المرسل بواسطة شركات النقل المحلية. عند الاقتراب من المستلم ، تتغير حالة الشحنة ، والتي يتم عرضها في خدمة تتبع الطرود عبر الإنترنت. في المقال سنخبرك ما هي حالة "تصدير من بلد المغادرة" وكل ما تعنيه كلمة أخرى ، وكذلك ماذا تفعل إذا فقدت الحزمة أو "عالقة" في مكان ما.
الخدمات التي يمكنك من خلالها تتبع العناصر البريدية
الخدمة الأكثر انتشارًا وشعبية تم إنشاؤها بواسطة البريد الروسي ، ويطلق عليها "البريد الروسي. تتبع البريد". هناك تحتاج إلى إدخال رقم تعريف الطرد وتأكيد أنك لست روبوتًا. سيُظهر النظام مكان وجود الحزمة حاليًا. لكن ، للأسف ، في الآونة الأخيرة على نفس "Aliexpress" بدأت أعداد المغادرين في الظهور بحيث يستحيل تتبعهم من خلال موقع البريد الروسي. بدلا من ذلك ، يمكنك استخدام الآخرين.
إذن ، هناك مواقع لتتبع البضائع من الصين ، لأن هناك عددًا كبيرًا جدًا من الطرود من هناك الآن. يطلق عليه Track24 ويقع في موقع يحمل نفس الاسم ، وهناك أيضًا 17 مسار و ALITRACK. لا تطلب الثلاثة الأخيرة فحصًا لروبوت ، ولكن ابحث على الفور عن موقع الطرد من خلال الرقم البريدي الذي تم إدخاله. تعرض خدمة المسار 17 أيضًا التاريخ التقريبي للوصول إلى مكتب بريد المستلم.
إذا اختفى المنتج من خدمة التتبع أو تم تعليقه في مكان ما في وقت ما لفترة طويلة ، فمن المحتمل أنهم نسوا إضافته إلى البرنامج ولن تتمكن من تتبع حركته حتى وصول إشعار من البريد بأن الطرد قد تم تسليمه. في هذه الحالة ، يمكنك الكتابة إلى البائع ، وإرفاق شاشة من البريد الروسي خدمة التتبع البريدي أو أي خدمة أخرى تظهر فيها المشكلة. في نهاية فترة التسليم البائع بموافقتكأو يمكنك أنت بنفسك تمديد وقت التسليم أو إعادة الأموال لأسباب واضحة. عادةً ما يتم إرجاع الأموال بسرعة (في غضون 3-5 أيام) إلى البطاقة أو الحساب الذي تم الدفع من خلاله ، على الرغم من أنها ليست المرة الأولى. في بعض الأحيان ، يتعين على البائع أن يكتب عدة مرات لاسترداد الأموال ، أو حتى الاتصال بخدمة الدعم ، لأن البائع لا يتواصل معه. كما يحدث أن يتم إرجاع الأموال أو طلب البضائع مرة أخرى ، ويأتي الشيء المفقود.
التحضير للشحن
هذا يعني أنه يتم تجميع أو اكتمال الطرد الذي يتكون من عنصر واحد أو أكثر بالفعل ويتم تحضيره للشحن. تتضمن عملية التحضير أيضًا الأعمال الورقية وتوسيم الطرود. في هذه المرحلة أيضًا ، يتحقق البائع مما إذا كان قد تم سداد دفعة الشراء واجتيازها.
تصدير من بلد المنشأ
هذه هي الحالة الثانية التي تحصل عليها الحزمة أثناء النقل ، ما لم ينص البائع أو شركة النقل على خلاف ذلك. تعني عبارة "التصدير من بلد المغادرة" حرفياً التصدير من ذلك البلد. هذا يعني أن الطرد أمامه طريق تسليم طويل.
الوقت الذي يُمنح لتسليم البضائع إلى المشتري عادة ما يبدأ من الحالة "تصدير من بلد المنشأ". غالبًا ما يتم كتابة مدة انتظار الطرد عند تقديم الطلب: تصل بعض البضائع في غضون 30 يومًا ، والبعض الآخر في غضون 90 يومًا. لذلك ، يجب عليك قراءة شروط التسليم بعناية عند تقديم الطلب والدفع اللاحق للطلب. إذا كان الطردترسل صديقك من دولة أخرى ، ثم انتظر أقل من ذلك بكثير ، فهذه عادة تصل إلى 10-20 يومًا.
الوصول إلى بلد المقصد
عند اكتمال التصدير من بلد المنشأ ، أي أن البضاعة غادرت بلد البائع وعبرت الحدود ، تتغير حالة الطرد. يمكن أن يكون هناك خياران هنا: إما أن تظهر البضائع على الفور في مركز الفرز بالعاصمة ، أو أنها ستكون موجودة على الحدود ، ولكنها بالفعل مدينة روسية ، بجوار الحدود التي عبرتها. بطريقة أو بأخرى ، سيكون لها حالة "وصلت إلى أراضي الاتحاد الروسي" أو "تم استيرادها إلى بلد المقصد" في خدمات التتبع.
الوصول إلى مركز الفرز
مراكز الفرز هي مباني ضخمة في مدينة كبيرة ، حيث تقع الطرود والرسائل لتوزيعها بشكل أكبر وإرسالها إلى نقاط أصغر أو إلى مكاتب بريد إقليمية. عندما يتم تصدير منتج من بلد المنشأ ، يتم بالفعل تحديد المكان الذي سيذهب إليه بعد ذلك ، وإلى أي مدينة ومركز الفرز ومكتب البريد.
تتم معالجة الطرود تلقائيًا في مركز الفرز ، لأن معالجة عدد كبير من الصناديق والحزم يدويًا يكاد يكون مستحيلًا ، لذلك من المهم أن تتم كتابة الفهرس بشكل صحيح (لا تتم قراءة العنوان هنا) ، وإلا فإن الحزمة سيذهب الى مكان اخر
الوصول إلى نقطة الالتقاط
عندما يمر المنتج الذي تم شراؤه بجميع مراحل النقل ، فإنه يذهب إلى أقرب مكتب بريد للمشتري. في غضون أيام قليلة ، يكتب موظفو البريد إيصالًا ويحضرونهالمستلم في صندوق البريد. إذا لم يصل المرسل إليه في غضون أسبوع ، فسيتم إصدار إشعار ثانٍ. يتم إرجاع الطرد الذي لم يطالب به أحد لمدة شهر.
إذا قام شخص ما بتتبع الطرد من خلال الخدمات عبر الإنترنت ورأى أنه كان في مكانه ، فقد لا ينتظر إشعارًا ، بل يأتي إلى مكتب البريد مع رقم المغادرة واستلامه وتقديم جواز سفر صندوق مع البضائع المشتراة.
إذا فاته جميع الإخطارات ولم يتابع الحالة لفترة طويلة ، فعند محاولة فهم مكان الحزمة ، يمكنه رؤية الحالة "تصدير من بلد المغادرة" مرة أخرى ، ولكن الآن هذا ستكون الدولة روسيا ، مما يعني عودة الشراء. فقط الحوار مع البائع سيساعد هنا ، يمكنه إيقاف شحنة الإرجاع أو إرسال البضائع مرة أخرى. لكن لا يوافق جميع البائعين على ذلك ، لذلك إذا كنت تنتظر طردًا من الخارج ، فلا تعتمد على الإخطارات الواردة من مكتب البريد ، ولكن تحقق من موقع البضائع بنفسك.
