البريد الروسي هو منظمة حكومية ، غالبًا ما يكون لدى الناس شكاوى. لا يتحدثون عنها بشكل جيد لعدة أسباب. أولاً ، مبادئ عملها بعيدة كل البعد عن الوضوح للجميع ، لأنها معقدة ، وثانيًا ، تترك خدمة البريد الروسي الكثير مما هو مرغوب فيه ، لأنه ، لسوء الحظ ، ليس أكثر الموظفين ودية وحساسية يعملون هناك ، ثالثًا ، الطرود غالبًا ما تضيع لتجد أنها ببساطة غير واقعية. بالطبع ، لا يمكننا تدريب الموظفين على رعاية العملاء ، ولكن من الممكن تمامًا معرفة كيفية تتبع الطرد عن طريق البريد الروسي.
احسب تكلفة الطرد والوقت الذي يستغرقه السفر
الطريقة الأسهل والأكثر استخدامًا في حالة وجود مشكلة ، وكيفية تتبع طرد بواسطة البريد الروسي ، هو مراقبته على الموقع الرسمي. على ذلك ، لا يمكنك تتبع حركة الطرد فحسب ، بل يمكنك أيضًا حساب تكلفة التسليم ، وكذلك معرفة ما هو مطلوب عند الإرسال.
لحساب تكلفة الطرد يجب اتباع الرابطhttps://www.pochta.ru/parcels. ثم يتم كل شيء بالتسلسل التالي:
1. حدد المدينة التي تخطط لإرسال الطرد منها.
2. أدخل المدينة ، وإذا لزم الأمر ، البلد الذي تم إرسال الطرد إليه.
3. اختر طريقة التوصيل. هناك 3 منهم: العادية ، المسرعة والبريد السريع. تكلفة هذه الخدمات تختلف
4. إذا لزم الأمر ، حدد خدمة إضافية:
- إشعار التسليم. هذا يعني أنه سيتم تسليم الطرد شخصيًا إلى المرسل إليه مقابل الاستلام. ستتم إعادة توجيه الإشعار الموقع إلى المرسل.
- يمكنك الإشارة إلى أن الحزمة ذات قيمة. ثم سيدفع المرسل مقابل التأمين. وإذا اختفى الطرد ، ووصل في شكل غير لائق ، وإذا حدث شيء له على الإطلاق ، فسيقوم البريد الروسي بإعادة الأموال بالكامل أو جزئيًا.
- يسمح لك مخزون المرفق بالحصول على تأمين في شكل تأكيد معتمد لما هو موجود في العبوة. سيشير المستند أيضًا إلى تاريخ المغادرة. يتم فحص وصف المرفق من قبل عامل البريد ، والذي يُصدر أيضًا تأكيدًا معتمدًا.
- الدفع النقدي عند التسليم هي خدمة يتعين على المستلم فيها دفع تكلفة المرفق بعمولة بريدية لتحويل الأموال.
- إذا تم إرسال عناصر هشة أو قيّمة ، فمن المنطقي إضافة ملاحظة "تحذير".
5. الآن تحتاج إلى تحديد الوجهة.
6. آخر شيء يجب أن تحدده هو وزن العبوة.
في النهاية ، تحتاج إلى النقر فوق الزر "بدء الحساب". وفي غضون ثوانٍ يتم احتساب تاريخ وصول الطرد إلى المكان وتكلفة التوصيل مع مراعاة كل ذلكرغبات
الآن يمكنك أخذ الشحنة إلى مكتب البريد والبدء في التتبع ، بالرجوع إلى البيانات المستلمة.
كيفية تتبع طرد البريد الروسي من خلال الرقم من خلال تطبيق الهاتف المحمول؟
يحب الناس خيار تتبع الطرد من خلال التطبيق على هواتفهم الذكية ، لأنه مناسب.
كيفية تتبع الطرد عن طريق البريد الروسي من خلال تطبيق الهاتف المحمول؟ مطلوب:
- قم بتنزيل تطبيق ePN Cashback على هاتفك الذكي.
- اشترك هناك ، وبعد ذلك يمكنك ببساطة تسجيل الدخول عن طريق إدخال معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك.
- حدد متجرا لإجراء عملية شراء.
- الخروج.
لسوء الحظ ، يتيح لك هذا التطبيق فقط تتبع عمليات الشراء عبر الإنترنت ، لكنه يمنحك فرصة الحصول على خصومات في العديد من المتاجر عبر الإنترنت.
كيفية تتبع الطرد عن طريق الرقم؟
من خلال الإنترنت ، يمكنك تتبع الطرود من كل من المتاجر عبر الإنترنت والمتاجر العادية. لتتبع عمليات الشراء من البلدان الأخرى ، يمكنك استخدام موقع الويب www.gsconto.com أو تتبع الطرود على موقع الويب لمتاجر AliExpress أو Tmart.
هناك عدد من المواقع الأخرى:
- moyaposylka.ru ؛
- Track24.ru ؛
- Print-post.com.
كيفية تتبع طرد البريد الروسي حسب الرقم؟ للقيام بذلك ، تعرض المواقع إدخال رمز. هذا رقم مكون من 13 رقمًا إذا تم إرسال الطرد ليس فقط داخل روسيا ، و 14 رقمًا إذا تم إرسالها فقط داخل أراضي الاتحاد الروسي. الرقم موضح على الشيك الذي تم إصداره بالبريدمكتب
يمكن لموقع "My parcel" أن يتتبع رحيل ليس فقط البريد الروسي.
تتبع طرد بريد آخر
لا تتغير آلية تتبع الطرد بسبب البريد المرسل إليه. على سبيل المثال ، يتتبع moyaposylka.ru أي شحنة باستخدام الرمز الأبجدي الرقمي الموجود في الإيصال. كيفية تتبع طرد البريد الروسي؟ يجب إدخاله في سطر التتبع في الصفحة الرئيسية للموقع والنقر فوق الزر "تعقب".
يمتلك برنامج "My Parcel" إمكانية الوصول إلى قواعد مكاتب البريد في روسيا والولايات المتحدة والصين وأوروبا. بالإضافة إلى Russian Post ، فإن قائمة "عملاء" الموقع تشمل: EMS ، CDEK ، SPSR Express ، SF Express ، Business Lines ، إلخ. يتم تحديث معلومات المغادرة عدة مرات يوميًا.
ميزات إضافية لتتبع الحزم
لمعرفة مكان الطرد لا تحتاج حتى للتسجيل في الموقع. ولكن إذا كنت ترغب في الحصول على ميزات إضافية ، فأنت بحاجة إلى التسجيل. تشمل هذه الميزات:
- حزمة إشعارات السفر عن طريق الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني.
- الاحتفاظ بالرمز الأبجدي الرقمي طالما أن الشحنة تتحرك.
- تتبع طرود متعددة في وقت واحد.
- إحصائيات عن مراحل النجاح
- القدرة على تتبع الطرد من قبل المستلم عن طريق إدخال عنوان بريده الإلكتروني.
"My Parcel" هي خدمة جيدة جدًا لتتبع أي شحنة تقريبًا بأقصى قدر من الراحة للمستخدمين. ولكن حتى هنا لا توجد طريقةتتبع طرد البريد الروسي بالاسم الأخير. تمت إزالة هذا الخيار بسبب العدد الكبير من المطابقات. لذلك ، تحتاج إلى استخدام الرقم. أنت تعرف بالفعل كيفية تتبع طرد من البريد الروسي بشيك يحتوي على الرقم المطلوب.
تواصل مع البريد الروسي لحل المشاكل
يمكنك ترك شكوى ، أو ربما الثناء على الموقع أو الكتابة إلى عنوان البريد الإلكتروني لمكتب مساعدة البريد الروسي (جميع الإحداثيات موجودة على الموقع).
يمكنك الحصول على هذه المعلومات أو تلك عن طريق الاتصال بمكتب المساعدة.
يجدر الاتصال حتى عندما لا تساعد النصائح حول كيفية تتبع الطرد من قبل البريد الروسي.
لحماية نفسك من المشاكل قدر الإمكان ، عليك أن تعرف وتتبع بعض القواعد.
بالنسبة للرسائل ، استخدم الأظرف والطوابع التي تم شراؤها مسبقًا ، وأرسلها عبر صندوق بريد في مكتب البريد الروسي.
أرسل طرودًا ليست بأشياء كبيرة جدًا مثل الكتب والمجلات وما إلى ذلك.
من الأفضل إرسال الطرود من الدرجة الأولى ، حيث تدفع أكثر قليلاً من البحث عنها لاحقًا في مساحة وطنهم الشاسعة. أنت تعرف بالفعل كيفية تتبع طرد البريد الروسي على المسار.
إذا اتبعت هذه التوصيات ، فربما تقل الدعاوى المرفوعة ضد البريد الروسي.
