المكان الذي يمكنك أن تجد فيه كل شيء تقريبًا وبسعر مغر - أكبر مزاد على الإنترنت على موقع eBay. هنا يلتقي البائعون والمشترين من جميع أنحاء العالم ، ويتم إرسال المشتريات التي تم إجراؤها إلى أجزاء مختلفة من العالم. يعمل هذا الموقع كمزاد وكمتجر عادي عبر الإنترنت حيث يمكنك شراء البضائع بسعر ثابت. يجب ذكر الأخير بشكل منفصل - في بعض الأحيان تكون هذه مبالغ سخيفة حقًا لأشياء عالية الجودة ، على الرغم من حدوث أي شيء. على أي حال ، إذا كنت من محبي التسوق ، فسيكون عدم النظر إلى موقع eBay جريمة! ومع ذلك ، على الرغم من المزايا الواضحة للتسوق في متجر المزاد هذا ، لا يزال العديد من مواطنينا يترددون في تقديم طلبهم الأول. وكل لماذا؟ نظرًا لأننا سمعنا الكثير من الأساطير حول عدم إرسال البضائع إلى روسيا ، أو أن الأشياء ببساطة لا تصل إلى وجهتها ، فإنها تتأخر في الطريق لعدة أشهر ، إلخ. اسمع ، كل شيء ليس معقدًا للغاية. بدلا من ذلك ، على العكس من ذلك ، فهو بسيط للغاية ومريح. لا عجب في خدمات هذا المزاد على الإنترنتيستخدمه الناس في جميع أنحاء العالم. لتبديد شكوكك ومساعدتك في اكتشافها ، سنخبرك بكيفية عمل الشحن وكيفية تتبع حزمة eBay المرسلة إليك من قبل بائع من الجانب الآخر من العالم.
اختيار البضائع والحصول على معلومات عن البائع
لقد زرت متجرًا أو مزادًا عبر الإنترنت على موقع eBay. لفرز المنتجات حسب طريقة شرائها ، استخدم وظائف البحث الخاصة ، وحدد فقط "اشتريها الآن" (اشترِ الآن) أو "المزاد" (شارك في المزاد). بجانب وصف العنصر المحدد ، سترى معلومات حول البائع وتقييمه وطريقة الشحن بالإضافة إلى السعر بما في ذلك الشحن أو المعلومات التي تفيد بأنه مجاني (كقاعدة عامة ، يتم العثور على هذا لدى البائعين من آسيا).
مراجعات البائع - ضمان التسليم الناجح
بعد اختيار العنصر الذي يعجبك ، لا تتسرع في شرائه. الآن ، إذا كنت تريد أن تكون في الجانب الآمن ، فتحقق من eBay لمعرفة مراجعات الشحن للعناصر المشتراة من الشخص الذي تهتم بمنتجه. إنها جزء لا يتجزأ من عملية المزاد بالكامل وهي مهمة جدًا للمشاركين فيها. إذا حصل البائع على بعض المراجعات السلبية ، فلن يشتري منه أي شيء. هذا واضح. إذا كان هناك الكثير من التقييمات الإيجابية ، فهذه إشارة على الموثوقية: فلا داعي للقلق من حدوث خطأ ما في التسليم أو الشيء نفسه. وبالتالي ، فإن eBay هو نظام ذاتي التنظيم ، ولا يوجد عملياً محتالون أو مشاركون عديمو الضمير هنا. إذا كنتم جميعاراضية ، ثم شراء الشيء ، بعد الاتصال بالبائع. اعتمادًا على كيفية تنفيذ بيع منتج معين ، يتم تحديد طريقة الدفع: فورًا أو بعد انتهاء المزاد بآخر سعر تم تحديده. الدفع عن طريق PayPal
خيارات الشحن في موقع ئي باي
كيف يمكن شحن عنصر eBay؟ يعتمد التسليم ، أولاً وقبل كل شيء ، على طريقة الشراء التي اخترتها - مباشرة من البائع أو من خلال وسيط. هناك إيجابيات وسلبيات في كل حالة. في الأخير ، فإن العيب الواضح هو التكلفة النهائية للسلع ، والتي يمكن أن تزيد بشكل كبير عند استخدام خدمات الوسيط. يجب اختيار هذا الخيار إذا لم يسلم البائع إلى روسيا (على سبيل المثال ، يبيع داخل الولايات المتحدة فقط). في جميع الحالات الأخرى لا جدوى من الاستعانة بالوسيط
توصيل بدون القدرة على تتبع الطرد
في صفحة المنتج المحدد توجد معلومات حول كيفية حدوث التسليم. يختار بعض البائعين الخيار الأرخص ، حيث لا يمكن تتبع الحزمة. عادةً ما يكون هذا شحنًا مجانيًا على موقع eBay (وهو أيضًا بطيء جدًا). إذا كان ذلك ممكنًا ، فمن الأفضل رفض مثل هذه الصفقة ، أو أن تكون مستعدًا للبقاء في الظلام حتى تصل الحزمة أخيرًا إلى مكتب البريد الخاص بك. هذا الخيار مناسب للطلبات الرخيصة ، المال الذي لن تندم على خسارته في حالة حدوث شيء غير متوقع.
تتبع الحزم المرسلة عن طريق خدمات التوصيل المختلفة
معظم البائعين على موقع eBay هم من الأمريكيين ، حيث يحب مواطنونا هذه الخدمة كثيرًا. عادةً ما تكون الأشياء من أمريكا ذات جودة عالية جدًا حتى بتكلفة منخفضة ، ولا يمكن العثور على مثل هذه العناصر في المتاجر عبر الإنترنت في الصين أو كوريا. الآن ، يميل هؤلاء البائعون إلى التوقف عند شحن USPS. هذه هي خدمة البريد التابعة لحكومة الولايات المتحدة ومن المعروف أنها منظمة موثوقة وجيدة الإدارة. يتم تسليم الطرد الخاص بك إلى الحدود مع روسيا من قبل قواتها. علاوة على ذلك ، يتم تنفيذ ذلك في أقرب وقت ممكن - من 2-3 إلى 5-7 أيام كحد أقصى (لكن هذا نادر). كيف تتعقب طردًا من eBay أثناء وجود العنصر الخاص بك في أمريكا؟ يمكنك القيام بذلك مباشرة على الموقع الإلكتروني للخدمة البريدية الأمريكية.
تتبع الطرد بعد عبور الحدود
علاوة على ذلك ، يتم تأخير الطرد على الحدود ، حيث تمر الرقابة الجمركية. لا يتم عمومًا فحص العناصر التي يتم شحنها بواسطة USPS بشكل كبير (على عكس الخدمات التجارية). ثم يتولى البريد الروسي المسؤولية ، ويمكنه "حمل" طردك من أسبوع إلى أسبوعين أو ثلاثة. أين يمكنني تتبع طرد من موقع eBay بعد تجاوزه للحدود؟ ستتمكن من رؤية البيانات المحدثة حول كل ما يحدث لطلبك على موقع البريد الروسي.
الحقيقة هي أنه غالبًا ما يشير البائع في معلومات المنتج إلى خدمة التوصيل النهائية فقط ، لذلك لا يمكن للمشترين العثور على عبوتهم حتى تغادر الأراضي الأمريكية (أو بلد أجنبي آخر). في هذا الصدد ، لا ينبغي أن يضعك التسليم المشار إليه على موقع eBayمضلل بل وأكثر من ذلك يجعلك تقلق إذا لم يتم العثور على المنتج في الخدمة المحددة ويؤكد البائع أنه أرسله.
الطرود المرسلة عن طريق الخدمة السريعة
أعلاه تحدثنا عن خدمات التوصيل العامة. ميزتهم التي لا يمكن إنكارها هي تكلفتها المنخفضة وثقة أكبر من الجمارك (يتم فحصها نادرًا وبسرعة كبيرة). ومع ذلك ، من حيث وقت الانتظار ، فإنهم يخسرون في فترات الانتظار التجارية. لذلك ، يفضل الكثيرون استخدام خدمات البريد السريع. هذه هي EMS المعروفة ، DHL ، UPS وغيرها. سيتم توصيل طلبك على الفور وبصورة مباشرة حتى باب منزلك. بالطبع ، التكلفة في هذه الحالة أعلى قليلاً ، لكن بالنسبة للبعض ، يكون الوقت أكثر أهمية. لذلك ، إذا كان طلب البريد الروسي من eBay يستغرق 3-4 أسابيع ، فعند استخدام EMS سيصل في غضون أسبوعين.بالإضافة إلى ذلك ، يتم تأمين كل طرد تلقائيًا (مقابل حوالي 100 دولار).
كيف يمكنني تتبع طلبي على eBay إذا اخترت التوصيل بالبريد السريع؟ بسيط جدا. ستكون جميع المعلومات متاحة على الموقع الإلكتروني للخدمة التي تستخدمها (EMS أو أي خدمة أخرى). بالإضافة إلى ذلك ، هناك موارد خاصة توفر خدمات تتبع البريد بغض النظر عن طريقة التسليم التي تم اختيارها.
خدمات خاصة لتتبع الطرود
هناك موارد مخصصة متاحة لمساعدتك في تتبع طلبات البريد الخاصة بك. يوجد الكثير منهم ، لكن الأكثر شهرة هم كالتالي:
- PostTracker ؛
- TrackitOnline ؛
- "أين الحزمة" ؛
- "في مكان مارحلات "؛
- "الحزمة الخاصة بي".
يمكنك التسجيل في أحد المصادر المذكورة والحصول على أحدث المعلومات عن تحركات الطرد الخاص بك عن طريق البريد الإلكتروني. هناك أيضًا تطبيقات خاصة لأجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية التي تؤدي نفس الوظائف. على سبيل المثال ، برنامج مفيد لنظام التشغيل Windows - Track Checker. من أجل استخدام هذه الخدمات أو الموارد الرسمية التي تمت مناقشتها أعلاه ، تحتاج إلى معرفة تفاصيل مهمة للغاية - رقم تتبع طردك. سنتحدث عنها لاحقا
كيف يمكنني تتبع شحنة eBay الخاصة بي برقم تتبع؟
رقم المسار هو معرف بريدي فريد يتم تعيينه لكل طرد في وقت إرساله. هو الذي سيتمكن من الإجابة على سؤالك حول كيفية تتبع عنصر على eBay بعد شرائه. هذا الرقم يعطي المشتري معلومات عن جميع مراحل حركة طلبه.
يمكنك العثور على رقم المسار على موقع eBay في حسابك الشخصي. سيتم إدراجه بجوار صورة العنصر المدفوع والمشحون في علامة التبويب "My eBay". إذا لم تتمكن من العثور عليه ، أو كان هناك شرطة في العمود المقابل ، فقد يكون هناك عدة أسباب لذلك:
- هذا النوع من الشحنات لا يوفر إمكانية تتبع الطرد (توصيل رخيص) ؛
- مشترياتك لم تسمم بعد ؛
- تم إرسال الطلب ، لكن عليك الاتصال بالبائع للحصول على معلومات عنه (ربما لم يقدم هذه البيانات).
إذا تلقيت الرقم المقابل ، فتأكد من أنه يجيبتنسيق دولي. هذا ضروري لتتمكن من تتبع الطرد.
رقم المسار بالتنسيق الدولي
رقم المسار يجب أن يبدو كالتالي (بهذا الترتيب):
- حرفان كبيران (للدلالة على نوع مكتب البريد) ؛
- تسعة أرقام (الثمانية الأولى هي رقم المغادرة الفريد ، والتاسع هو رمز التحقق) ؛
- حرفان كبيران (دولة الشحن).
للبنود البريدية الدولية غير المسجلة التي لا يزيد وزنها عن 2 كجم ، يتم استخدام التسميات LA-LZ ، للبنود المسجلة - RA-RZ. إذا تجاوز الوزن 2 كجم ، ثم CA-CZ. إذا تم إصدار الطرد بالبريد السريع ، فعندئذٍ EA-EZ. الطرود المرسلة عن طريق التسليم السريع قد يكون لها أرقام المسار الدولي الخاصة بها ، والتي يتم تتبعها على طول الطريق إلى الطلب ، بغض النظر عن المنطقة التي يقع فيها.
إذا تعذر تتبع رقم المسار المحدد في أي من الخدمات المذكورة أعلاه ، فمن المرجح أنه لم يتم تسجيله بعد في الخدمات البريدية. يجدر الانتظار بضعة أيام ثم التواصل مع البائع لتوضيح الظروف
تتبع الطلبات من خلال الموزعين
كما ذكرنا سابقًا ، يمكنك استخدام خدمات الوسطاء لإجراء عمليات شراء على موقع eBay. يكون هذا مناسبًا عندما لا يقوم البائع بالتسليم إلى روسيا ، أو إذا كان من الضروري تكوين حزمة من البضائع المشتراة في أماكن مختلفة. في هذه الحالة ، يمكنك اختيار أحد خيارات التسليم المقترحة بشكل مستقل (وليستوافق على ما حدده البائع). بعد دفع ثمن البضاعة ، سيتم إرسال رسالتين إلى عنوان بريدك الإلكتروني: الأول يتعلق بإجراء عملية شراء على eBay ، والثاني يتعلق بتسليمه إلى مستودع الوسيط المختار (سيأتي لاحقًا ، حتى 24 ساعة من اللحظة) تم الدفع). كيف يمكن تتبع عملية شراء eBay التي تتم من خلال وسيط؟ هناك خياران
على موقع ئي باي
من المهم ملاحظة أنه في حالة الشراء باستخدام خدمات وسيطة ، في حقل "عنوان الشحن" على eBay ، لا تشير إلى عنوان منزلك ، ولكن العنوان الذي تلقيته من وسيطك. بما أن البائع سيرسل الطلب إليه. تحتاج أولاً إلى معرفة كيفية تتبع عنصر على موقع eBay. يحتوي حسابك الشخصي على معلومات حول حالة طلبك. إذا تلقيت خطاب "تحديث الطلب" ، فهذا يعني أنه قد تم إرسال الحزمة الخاصة بك من قبل البائع وإرسالها إلى المستودع. بالفعل في هذه المرحلة ، يمكنك تتبع حركتها باستخدام وظيفة "الانتقال إلى تفاصيل الطلب". في تفاصيل الطلب ، سترى رقم تتبع مظلل باللون الأزرق للحزمة. بالضغط عليه ستصلك معلومات عن مكان الطلب وماذا يحدث به
على موقع الشركة الوسيطة
نظرًا لأن البائع يرسل البضائع إلى الوسيط ، يمكنك معرفة المزيد عن مصيره من الأخير. على سبيل المثال ، لقد اخترت Shopfans الشركة للخدمات الوسيطة. انتقل إلى موقعها على الويب ، وأدخل البيانات لإدخال حسابك والدخول إلى حسابك الشخصي. هناك علامة تبويب "الطلبات" حيث تحتاج إلى تسجيل عملية الشراء الخاصة بك. للقيام بذلك ، أدخل:
- اسم البائع - eBay: الاسم ؛
- رقمالطلب في المتجر نفسه هو رقم اللوت على eBay ؛
- رقم التتبع - الرقم المدرج في حسابك على موقع eBay.
انقر فوق "إضافة" لحفظ معلومات طلبك. الآن سوف تكون قادرًا على معرفة متى ستصل البضائع إلى مستودع الموزع الخاص بك. بعد ذلك ، إما أن ترسله إلى عنوانك ، أو تدمجه مع الطلبات الأخرى التي تم إجراؤها ، وبعد ذلك فقط تقدم طلبًا للتسليم. هنا ، في حسابك ، يمكنك مراقبة حالة الحزمة الخاصة بك (تم إرسالها ، مكانها ، تسليمها). أنت الآن تعرف كيفية تتبع حزمة eBay بوساطة.
الخلاصة
إذا لم تكن قد قررت بعد إجراء عملية الشراء الأولى على eBay ، فبعد قراءة هذا المقال ، يجب تبديد كل الشكوك. لقد قمنا بفرز الأسئلة حول كيفية إجراء الشحن من هذا المزاد عبر الإنترنت ، وكيفية تتبع طرد من eBay تم إرساله بطرق مختلفة. بالإضافة إلى ذلك ، تم النظر في خيارات لشراء البضائع مباشرة من البائع أو من خلال وسيط ، وكذلك طرق التسليم وتتبع الطلب المرتبط بها. أنت الآن تعرف مدى أهمية المراجعات على موقع eBay - حول التسليم ، وحول المنتج نفسه والفروق الدقيقة الأخرى لبائع معين. غالبًا ما تكون ضمانًا على أن كل شيء سيكون على ما يرام مع الطرد الخاص بك ، وسيصل في حالة جيدة في غضون فترة زمنية معقولة. تسوق سعيد!
