بالنسبة للعديد من مستخدمي التسوق عبر الإنترنت ، ليس سراً أن متجر Aliexpress عبر الإنترنت ، الذي يبيع مجموعة متنوعة من السلع الصينية ، هو أحد أكبر مراكز التسوق ليس فقط في آسيا ، ولكن في جميع أنحاء العالم. على الأقل ، كما يكتب المنظمون أنفسهم على مواردهم ، هناك أكثر من 100 مليون سلعة من 200 ألف بائع. لذلك ، من الواضح أن اختيار الشركات هنا كبير جدًا ، وبالتالي من الصعب جدًا عدم الوقوع في مورّدين عديمي الضمير. على سبيل المثال ، بناءً على المراجعات على الإنترنت ، ليس من غير المألوف تسليم البضائع منخفضة الجودة وغير الملائمة أو الحالات التي لا يرسل فيها البائع الشيء الصحيح على الإطلاق. لا توجد طريقة أخرى لمعرفة ما إذا كان الأمر يستحق الاتصال بمتجر معين ، باستثناء ترك تعليق على Aliexpress للمستخدمين الآخرين ، وبالمثل ، انظر إلى ردود الأشخاص الآخرين.
كيف يعمل نظام مراجعة Aliexpress
يحتوي موقع Aliexpress الإلكتروني على نظام ملاحظات يشكل نوعًا من "سمعة" البائعين. بفضل مساعدتها ، يمكن لكل مشترٍ بسهولة وبساطة تقييم من يتعامل معه بالضبط -مع مصنع كبير يبيع بانتظام منتجاته ، أو مع فرد مسجل حديثًا تكون نواياه غامضة نوعًا ما. بالإضافة إلى ذلك ، بمساعدة المراجعات ، يمكنك معرفة ليس فقط تجربة البائع ، ولكن أيضًا حول جودة منتجاته ، وهو أمر مهم أيضًا. لمشاهدة المراجعات ، ما عليك سوى الانتقال إلى صفحة المتجر الذي ستشتري منتجاته ، والانتباه إلى الزاوية اليمنى العليا من الصفحة. هناك ، إلى جانب عدد الردود ، سيكون هناك أيضًا رمز يشير إلى حالة حساب المتجر. يمكنك قراءة المراجعات بالضغط على الزر المناسب هنا
هل يمكنني ترك أي ملاحظات؟
بوابة AliExpress لديها نظام خاص يشجع المستخدم على ترك تعليق بعد الشراء. لذلك ، يفتح مربع حوار خاص له ، حيث يمكنه تعيين "نجوم" التصنيف وفقًا لمعايير مختلفة - السعر والخدمة وجودة المنتج. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمستخدم أيضًا توقيع تقييمه بتعليق حول المنتج الذي تم شراؤه. من الجدير بالذكر أنه من المستحيل القيام بخلاف ذلك ، باستثناء ترك مراجعة على Aliexpress بعد التأكيد. يقوم النظام بتذكير المستخدم باستمرار ، ويطلب ترك تقييمه. لذلك ، فإن السؤال "كيف تترك مراجعة على Aliexpress؟" لن يكون لأحد. سيتمكن المشتري من القيام بذلك بسهولة ، لأنه يتم منحه قدرًا مناسبًا من الوقت لذلك. ومع ذلك ، بالطبع ، لا يمكنك ترك رد. إذا كنت لا ترغب في مساعدة المشترين الآخرين والبائع الذي يكون منتجه جيدًا حقًا ، يمكنك ذلكلا تفعل شيئا سوى تجاهل الطلب
ما هو النزاع على Aliexpress؟
AliExpress لديها نظام حماية خاص للمشتري يسمح لك بالطعن في الشراء ، وإعادة الأموال جزئيًا أو كليًا ، وكذلك الحصول على منتج جديد. يتمثل جوهر النظام في إجراء نزاع يتم إنشاؤه بواسطة مشتر غير راضٍ ويعني ضمنيًا شرحه لما هو خطأ البائع بالضبط. يجب على الأخير النظر في الطلب والرد عليه. إذا وافق على سبيل المثال ، فيمكن إعادة الأموال في غضون يوم إلى يومين. إذا لم يوافق البائع ، فيجوز له رفض استيفاء شروط العميل ، وبعد ذلك يحق للمشتري تفاقم النزاع. في مثل هذه الحالة ، ستتعامل إدارة الموقع معها. إليك إجابة السؤال حول كيفية ترك مراجعة على Aliexpress وكيف سيكون شكلها. كل هذا يتوقف على كيفية حل هذا النزاع.
كيف تترك تعليقًا على Aliexpress بعد النزاع؟
في حالة فتح نزاع ، يفقد المشتري على Aliexpress فرصة ترك تعليقات. هذا يثير قلق العديد من المستخدمين الذين ، بعد أن فازوا بنجاح في النزاع ، يريدون أن ينقلوا إلى مشترين آخرين فكرة أن هذا المنتج لا يستحق الشراء. بالطبع ، لديهم سؤال: "كيف تترك مراجعة على Aliexpress بعد نزاع؟". الجواب واضح ، لأن منظمي الموقع أشاروا بوضوح في القواعد إلى أنه في حالة استرداد كامل ، يختفي حق السحب ، لأنوالمشتري لا يستلم البضائع. طبعا مثل هذا المخطط له عيب ، لأن المحتال يمكنه إرجاع المال عدة مرات دون تلقي تقييم سلبي ، وبعد ذلك ستتاح له الفرصة لخداع شخص آخر ، ولكن بدون مقابل.
هل يجب علي شراء البضائع من متجر صيني عبر الإنترنت؟
بعد أن يتعلم الكثير من الأشخاص كيفية ترك مراجعة على Aliexpress وأنه ليس من الممكن دائمًا القيام بذلك ، بالإضافة إلى حقيقة أنه على بوابة صينية مثل هذه (والتي يوجد الكثير منها في الواقع - هذا هو TaoBao و DealExtreme وغيرهما) هناك محتالون ، على بعد آلاف الكيلومترات ، يخدعون ببساطة ويأخذون المال ، وتختفي الرغبة في شراء شيء ما. ومع ذلك ، فإن هذا النهج ليس صحيحًا تمامًا ، حيث يمكنك العثور في المتاجر الصينية على فرصة فريدة حقًا للحصول على منتج عالي الجودة بسعر رخيص جدًا. الشيء الرئيسي هنا هو العثور على بائع ، وحتى إذا تم خداعك ، فاحمي نفسك. للتعامل مع المهمة الأولى ، يكفي استخدام توصياتنا حول عدد المراجعات من العملاء ، لأنه كلما زاد عدد المراجعات ، زاد موثوقية المتجر. النصيحة الثانية هي أنه إذا تم إرسال منتج منخفض الجودة إليك ، فلا تضيع الوقت وتقدم بشكوى من خلال نموذج خاص. سيضطر البائع إلى الرد عليها ، ولن يتمكن من أخذ أموالك. بعد ذلك ، سيكون هناك إجراء للنزاع ، وإذا لزم الأمر ، تفاقم النزاع لإشراك الإدارة بشكل أكبر في هذه المشكلة. بالطبع ، سيستغرق الأمر ما يصل إلى 60 يومًا ، بالإضافة إلى بعض الوقت لكتابة شكوى ، لكن صدقني ، الأمر يستحق ذلك. سلع التجزئة والجملة أرخص منيصعب العثور على Aliexpress ، خاصة في بعض الفئات مثل ملحقات الإلكترونيات.
