على الرغم من حقيقة أن العديد من مستخدمي الأجهزة المحمولة في جميع أنحاء العالم يفضلون أن يكون لديهم نظام تشغيل Android على أجهزتهم المحمولة ، معتقدين بحق أن هذا النظام أفضل وأكثر موثوقية من منافسيه ، قدم المطورون مؤخرًا مفاجأة غير سارة. بعد تحديث البرنامج الثابت للهاتف ، بدأت أحدث السفن الرئيسية في الإبلاغ عن حدوث خطأ عند تلقي البيانات من خادم Play Market. لذلك ، سارع جميع المستخدمين للبحث عن حل لهذه المشكلة.
قفل
أول شيء تحتاج إلى التحقق مما إذا كان لديك خطأ أثناء الحصول على البيانات من الخادم هو حظر محتمل لهذه الخدمة بواسطة أدوات مدمجة. قم بتنزيل أي مدير ملفات لجهازك عبر الكمبيوتر.
بعد البدء ، انتقل إلى مجلد النظام / إلخ. نحن مهتمون بملف المضيفين. افتحه باستخدام أي محرر نصوص. في البداية ، يجب أن يحتوي هذا الملف على سطر واحد فقط مع القيمة localhost. يمكن حذف أي شيء آخر بأمان.
تنظيف يدوي
منذ أن بدأنا بالطريقة التي تتطلب تنزيل مدير الملفات على الجهاز ، على الفوروتجدر الإشارة إلى أخطر طريقة لحل مشكلة في خدمة سوق Play. قد يحدث خطأ عند تلقي البيانات من الخادم بسبب إعدادات الحساب المعطلة أو المعطلة والتطبيق نفسه. لذلك ، تتمثل إحدى طرق التغلب على هذه المشكلة في مسح محتويات مجلد com.android.vending باستخدام مدير الملفات. هذه التقنية موصى بها فقط للمستخدمين المتقدمين.
تنظيف البيانات
إذا كنت تعتقد أن المشكلة حدثت أثناء استخدامك لـ Google Play ، فقد تساعدك إعادة تعيين بيانات التطبيق بالكامل. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات الهاتف وحدد "التطبيقات" (البرامج). يحدث خطأ عند تلقي البيانات من الخادم عند تشغيل ثلاث أدوات مساعدة - Google Play و Google Services Framework و Google Play services. لجميع هذه التطبيقات ، تحتاج إلى تكرار نفس الإجراء. حددها في القائمة واضغط على الأوامر "إيقاف" و "حذف التحديثات" و "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" و "محو البيانات" واحدًا تلو الآخر.
بعد ذلك ، انتقل إلى إعدادات حساب Google الخاص بك وقم بإيقاف تشغيل جميع عمليات المزامنة على هاتفك. نعيد تشغيل الجهاز. الآن يمكنك التحقق من أداء سوق Play.
وتجدر الإشارة على الفور إلى أن هذه الطريقة ليست جيدة جدًا وقد تم تجميعها ، على ما يبدو ، من قبل أشخاص غير مؤهلين تمامًا. عند تحليل الإجراءات المذكورة أعلاه ، يمكننا أن نفترض أن الخطأ يكمن في إعدادات الحساب ، لكننا نقوم ببساطة بإبعاده عن التطبيق دون إزالة المصدرالمشكلة نفسها
إعادة التثبيت
واحدة من أسهل الطرق وأكثرها أمانًا للتخلص من رسالة "خطأ في الحصول على البيانات من خادم Play Market" هي إعادة تثبيت Google Play Market بالكامل. احذفه تمامًا من جهازك ، ثم قم بتنزيله وإعادة تثبيته باستخدام جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك.
إذا تذكرنا الفقرة السابقة ، يمكننا أن نقول على وجه اليقين أن هذه الطريقة لن تعمل دائمًا. لكن نظرًا لأنه آمن نسبيًا ، فإنه يستحق تجربته أولاً.
بالإضافة إلى إعادة تثبيت التطبيق ، من الجدير أيضًا أن نتذكر أن خطأ عند تلقي البيانات من الخادم يبدأ في الظهور على الأجهزة بعد تحديث النظام. يمكنك إما إرجاع نظام التشغيل إلى النقطة السابقة للتحديث ، أو إعادة تحميل ملفات الجهاز إلى إصدار أقدم. على أي حال ، يجب أن يتم ذلك بعناية ، لأن التدخل المستقل في نظام الأداة قد يؤدي إلى رفض الخدمة الفنية من البائع.
حساب
هذه الطريقة هي الوجه الآخر للعملة في حل المشكلة. من المفترض أن الخطأ تسلل إلى بيانات المستخدم نفسه بسبب التزامن. إذا كتب جهازك ، بعد كل الإجراءات السابقة: "حدث خطأ أثناء تلقي البيانات من الخادم" ، فحدد إحدى الطرق التالية.
- إعادة تعيين الجهاز. انتقل إلى إعدادات هاتفك وانقر على "النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط". سيتم حذف جميع بيانات الحساب والتطبيق. بعد هذاالعملية ، يمكنك إعادة إرفاق حساب موجود بالجهاز. بعد تنزيل التطبيقات ستعود جميع البيانات إلى مكانها.
- إذا لم تساعد الطريقة السابقة ، فحاول حذف حسابك الحالي في Google وإضافة حساب جديد بدلاً من ذلك.
- أو أضف حسابًا ثانيًا دون حذف الحساب القديم.
على الأرجح ، ستساعدك إحدى هذه الطرق بالضبط.
خدمة
نظرًا لظهور الخطأ عند استلام البيانات من الخادم بعد التحديث الرسمي لنظام تشغيل الجهاز ، فلديك كل الحق في الاتصال بمركز الخدمة الذي يعاني من مشكلة مماثلة ، وسيُطلب منهم توفير صيانة مجانية. لذا فكر أولاً مائة مرة فيما إذا كان الأمر يستحق محاولة إصلاح الخطأ بنفسك ، لأنه بعد تلاعبك ، يمكن بسهولة رفض المساعدة. خاصة إذا قمت بتحويل أداتك إلى "لبنة" عادية بيديك. في هذه الحالة ، قم بإعداد الأموال لهاتف محمول جديد.
