"Beeline" هي علامة تجارية لشركة VimpelCom ، والتي بدأت وجودها في عام 1992. خلال نشاطها ، استثمرت الشركة بجد ليس فقط في جودة الاتصالات والإنترنت ، ليس فقط في المعدات ، ولكن أيضًا في المهنيين الذين يخدمون جيش المشتركين الذي يبلغ تعداده عدة ملايين في مكاتب Beeline في موسكو ومناطق الاتحاد الروسي وبلدان أخرى من العالم.
24/7 خدمة
أجبر إيقاع الحياة وإيقاع موسكو إدارة VimpelCom ، التي تمثل علامة Beeline التجارية ، على زيادة ساعات العمل بشكل كبير. إجمالاً ، يوجد 120 مكتبًا في الخط المباشر في موسكو ، تم تحويلها إلى 12 ساعة عمل في اليوم ، وتقع في أجزاء مختلفة من العاصمة. الآن سيتمكن سكان موسكو الذين لديهم جدول عمل غير منتظم من الاتصال بمكاتب الخط المباشر حتى الساعة 22:00 كل يوم. المكتب المركزي "الخط المباشر" في موسكو في الشارع. تفرسكايا-يامسكايا (محطة مترو ماياكوفسكايا) - على مدار الساعة. بشكل دوري في مكاتب الخط المباشر بالعاصمةتقام المسابقات والرسومات
مقر الخط المباشر
يقع المقر الرئيسي لشركة Veon Ltd ، التابعة لها هي VimpelCom ، في أمستردام ، عاصمة هولندا. تقدم Beeline خدمات اتصالات في 14 دولة حول العالم ، وهذا الرقم يزيد عن 223 مليون مشترك.
تعمل الشركة بنشاط على توظيف موظفين في مكاتب مبيعات Beeline في موسكو ، وكذلك في مناطق أخرى من روسيا (باستثناء شبه جزيرة القرم وسيفاستوبول). أيضا ، مطلوب عمال في مركز الدعم. يتم اعتبار المرشحين لمدة لا تزيد عن يوم واحد. لكن الاختيار نفسه يتم على عدة مراحل ، لذلك فإن الأشخاص الموثوق بهم فقط هم من يعملون في الشركة ، والتي تؤخذ نقاط قوتها في الاعتبار وتشارك.
يتم الإشراف على الموظفين الجدد من قبل متخصصين أكثر خبرة. بعد شهر من التدريب ، يتم اختبارهم لتحديد مدى تركيز العملاء. أيضًا ، يقوم موظفو Beeline ، سواء حديثي الولادة أو الأكثر خبرة ، بتحسين أنفسهم في التدريبات.
المثير للدهشة أن شركة "Beeline" لا تنتقد الانتقال من مكان عمل إلى آخر. ويمكن لأي موظف الانتقال إلى منصب مفتوح مماثل في أي مدينة بعد اجتيازه المنافسة والفوز بها.
بعد مقابلة عن بعد ، تمت دعوة الموظفين الذين يحبونهم إلى المكتب المركزي في Beeline في موسكو. وإذا كانت النتيجة بالنسبة للموظف إيجابية في نهاية المطاف ، فإن الشركة ستدفع إيجار الشقة وتساعد الموظف وعائلته بكل طريقة ممكنة في الانتقال.
يوفر الخط المباشر الخاص بهيتناول الموظفون وجبات غير مكلفة لتناول طعام الغداء وفقًا لمعايير موسكو. يقدمون وجبات شهية وضخمة في كافتيريا المكتب الرئيسي ، حيث يمكن للزوار أيضًا تناول وجبة خفيفة
يحق لموظفي الشركة في المكتب الرئيسي ليس فقط ظروف عمل مريحة في المكتب ، ولكن أيضًا الحق في الراحة. في الوقت نفسه ، يمكنهم لعب الهوكي الهوائي ووحدة التحكم في الألعاب وما إلى ذلك. ناهيك عن التدريبات المتكررة والعطلات الرئيسية الثلاثة التي تحتفل بها الشركة بأكملها - عيد ميلاد بيلين والعام الجديد و "الحوار المفتوح" مع كبار المديرين.
مع مثل هذا الموقف الإيجابي للإدارة تجاه موظفيها ، تزداد رغبة هؤلاء في العمل لصالح الشركة والعملاء فقط.
عناوين مكتب الخط المباشر
يمكن العثور على مكاتب الخط المباشر في موسكو بواسطة محطات المترو على الموقع الرسمي للشركة. هناك يمكنك حتى استخدام الخريطة التي تمت الإشارة إليها جميعًا. أرقام هواتف مكاتب Beeline في موسكو مدرجة أيضًا على موقع الشركة على الويب.
من أهم المكاتب في موسكو هو المركز الموجود في الشارع. Krasnoproletarskaya ، 4 وفي الشارع. Serpukhovskaya ، 6. هناك يمكنك ترك سيرة ذاتية لمحاولة الحصول على وظيفة في شركة. يمكن العثور على بعض عناوين مكاتب بيلين الخاصة في الجدول.
المكتب الرئيسي لـ "Beeline" في موسكو يقع بالقرب من محطتي مترو "Airport" و "Dynamo" على العنوان: st. 8 ، 10 مارس ، ص 14.
استخدم خدمات الشركة مثل: الاتصال بـ Beeline ، وشراء هاتف أو جهاز لوحي وملحقات له ، والتشاور ، وتغيير التعرفة واتخاذ القراريمكن أن تكون أي أسئلة بخصوص الاتصال المباشر في أي مكتب آخر.
لمعرفة عناوين مكاتب الخط المباشر في موسكو ، عليك الذهاب إلى موقع beeline.ru. عادة ، تحتاج إلى تحديد موقع للبحث عنه ، لكن هذا ليس مطلوبًا لموسكو ، لأن الموقع يختار العاصمة تلقائيًا.
مسابقة
أخطر المنافسين لبيلين هما مشغلي شبكات الهاتف المحمول الرئيسيين الآخرين في روسيا - MTS و MegaFon. من أجل الاستمرار في الحفاظ على أحد المراكز الرائدة ، تحاول Beeline أولاً وقبل كل شيء منع تدفق المشتركين إلى مشغلين آخرين. للقيام بذلك ، تقوم الشركة بحل المشكلات ليس فقط ذات الطبيعة التقنية ، مثل تسريع الإنترنت وتحسين الاتصالات الخلوية بشكل عام. تهتم الإدارة أيضًا بمستوى الخدمة والمهنية للموظفين العاملين في مكاتب الخط المباشر في موسكو والمناطق.
تحسين التكاليف المالية
تملي الأزمة المالية قواعدها الخاصة على VimpelCom ، الذي انخفض دخله بنسبة 2٪ في عام 2016. في الوقت الحالي ، يتم تقليص مكاتب الخط المباشر في العاصمة. بالفعل في خريف عام 2017 ، ستصل الشركة إلى تخفيض بنسبة 50-70 ٪ من منافذ البيع. يجب أن يؤدي الانخفاض في عدد مكاتب الخط المباشر في موسكو إلى تحقيق وفورات في إيجار المباني. وبالتالي ، سيتم إرسال العمال للعمل في المنزل بتنسيق بعيد. الموظفون أنفسهم راضون عن هذا الاحتمال. لا ينبغي أن تؤثر على دخلهم. لا تتأثر مكاتب المبيعات وموظفيها بأي شكل من الأشكال بهذا التخفيض
مشاهدةمكاتب الخط المباشر في موسكو
منذ أوائل التسعينيات ، تطور VimpelCom بشكل لا يمكن التعرف عليه. لقد مرت 25 عامًا على المكالمة الأولى. والآن تقدم Beeline تعريفات لأي طلبات. هذه ، على سبيل المثال ، قد تكون تعريفات للمتقاعدين الذين لا يحتاجون إلى الوصول إلى الإنترنت والذين يمكنهم تقييد أنفسهم بالمكالمات غير المكلفة ، وقد تكون هناك تعريفات للعملاء من الشركات التي تسمح للشركات بتلقي الاتصالات التي تتوافق في السعر مع الجودة ، وقد يكون هناك التعريفات الجمركية للأثرياء والأطفال ومحبي وسائل التواصل الاجتماعي ، إلخ. ولكن ما هي عناوين مكاتب Beeline في موسكو التي يجب زيارتها من أجل حل مشكلتك بالضبط؟
هذه المكاتب مقسمة إلى مكاتب مباشرة ومراكز خدمة سريعة. تعمل المراكز على حل المشكلات الملحة للمستخدمين ، مثل تغيير خطة التعرفة ، وإنشاء الإنترنت ، وشراء الهواتف والملحقات ، وشراء أجهزة المودم وإعدادها ، وفتح أو حظر رقم ، واستبدال أو إصدار بطاقة SIM جديدة في حالة فقدانها ، وأكثر بكثير. تتعامل مراكز الخدمة السريعة أيضًا مع بعض الأعمال الورقية ، مثل إصدار الفواتير ، وإعادة إصدار العقد ، وتغيير عنوان تسليم الفواتير ، وما إلى ذلك. من بين أمور أخرى ، يتم تقديم خدمات VIP في مراكز Beeline. على سبيل المثال ، الحصول على "رقم جميل". يمكنك الحصول على مساعدة في فتح هاتفك ، وكذلك إعداد الأمان من خلال تجهيز كل شيء بكلمة مرور.
من بين جميع النقاط ، هناك تلك التي تدعمها مكاتب Beeline في موسكو ، أولاً وقبل كل شيء ، سياسة الشركة. وفي هذه المكاتب خدمة بأعلى جودة وأعلى خدمة. الموظفون مدربون تدريباً جيداً ويحلون أي مشكلة بكفاءةبفضل صفاته المهنية والشخصية وتعلمه المستمر وتحسينه.
الإنترنت المباشر في موسكو
يوفر "الخط المباشر" الإنترنت المنزلي والمتنقل. يعد هذا النوع من الاتصالات في موسكو من أسرع أنواع الاتصالات في روسيا بشكل عام ، وتحتل سرعة الإنترنت من Beeline أحد المراكز الرائدة. وبالتالي ، لا يمكن لسكان موسكو استخدام 4G فحسب ، بل يمكنهم أيضًا استخدام 4G +.
عندما يذهب مشترك محتمل أو فعلي إلى مكتب Beeline في موسكو بالقرب من محطة المترو الأقرب إلى المنزل ، فإنه ، كقاعدة عامة ، يريد فقط الإنترنت الثابت لنفسه. هناك يمكنك شراء حزمة تتضمن أيضًا تلفزيونًا عالي الجودة. ما الذي سيقدمه ، في الواقع ، موظفو المكتب أو المركز. على سبيل المثال ، تعتبر تعريفة All-in-One شائعة ، والتي تقدم كلاً من الإنترنت والتلفزيون بسعر منافس. وهذا ليس كل شيء ، لأن. يشمل المبلغ أيضًا اتصالات الهاتف المحمول.
أسعار مواتية
مع بعض الاختلافات ، هناك 4 أنواع من تعريفة "الكل في واحد". الفرق الأكثر وضوحا بينهما هو أن تكلفة الخدمات في الشهر تتراوح من 551 إلى 2501 روبل. لكن هناك اختلاف في الخدمات المقدمة. على سبيل المثال ، لا يشتمل خيار الميزانية الأكثر تكلفة على التلفزيون المنزلي ، ويقدم All in One 3 82 قناة فقط ، والقناتان المتبقيتان - 139 قناة لكل منهما. في الوقت نفسه ، لديهم جميعًا نفس التلفزيون المحمول - 25 قناة لكل منهما. يختلف توفير الإنترنت ليس فقط من حيث التكلفة. نقطة مهمة هي توفير أجهزة توجيه Wi-Fi مع التعريفات "الكل في واحد 4" و "الكل في واحد 5". لكنيضطر المشتركون في التعريفات الأرخص إلى استخدام الهاتف المحمول كنقطة وصول أو مودم USB.
الإنترنت عبر الهاتف المحمول والتلفزيون ، بالإضافة إلى الإنترنت العادي ، وحتى هاتف المنزل (خدمة جديدة) ، متوفرة بشكل منفصل ، وأي تعريفات يمكن أن تكون مفيدة هنا ووفقًا لقدرات الجميع.
مراجعات المشتركين
يحدث أن يميل الناس إلى ترك تعليقات سلبية. وأهم هذه المراجعات حول عمل Beeline هي الشكاوى المتعلقة بـ "امتصاص" الخدمات التي ينتهي بها المطاف بعدم حاجتها إلى الشخص. كما يشتكي المشتركون من عدم استرداد الأموال. لكن ما تجيزه سياسة الخط المباشر يعود دون مشاكل. يمكنك أن تنصح مشتركي الخط المباشر بقراءة ليس فقط شروط العقد ، ولكن أيضًا البنود المكتوبة بخط صغير.
تم العثور أيضًا على تعليقات إيجابية على الإنترنت. ومن ضمنهم الثناء على عمل موظفي المكاتب الذين يقومون بعملهم بسرعة وكفاءة ورغبة في المساعدة.
يمكننا القول بالتأكيد أن شركة VimpelCom ذات العلامة التجارية Beeline هي واحدة من أقوى الشركات في البلاد ، والتي على الرغم من مكانتها العالية بين المنافسين ، لا تزال تبذل قصارى جهدها لإرضاء مشتركيها ومساعدتهم على التواصل جيد على مسافة في الحياة اليومية.
