يعتبر نظام "Yandex. Money" (YAD) من أكثر الأنظمة شعبية في روسيا. يمكن الآن تحويل الأموال الافتراضية إلى أموال حقيقية ، لأنه يمكن معادلة المحفظة الإلكترونية Poison بحساب مصرفي. كما هو الحال في أي نظام ، تظهر هنا بعض الصعوبات ، أحدها عندما لا يأتي المال إلى Yandex. Money ، ثم سننظر في الأسباب المحتملة.
لماذا لا أتلقى أموالاً في محفظتي الإلكترونية
في أغلب الأحيان ، تحدث مشكلات في إيداع الأموال في محفظة إلكترونية عند التجديد من خلال محطات الدفع المثبتة في معظم المنافذ. في مواجهة مثل هذا الموقف ، يجب على المستخدم أولاً وقبل كل شيء محاولة معرفة سبب عدم وصول الأموال إلى Yandex. Money. هناك أسباب مختلفة لحدوث ذلك.
في كل حالة ، يمكن أن تستغرق حركة الأموال بين نظام الدفع والمحفظة الافتراضية من ثانيتين إلى عدة أيام ، وغالبًا ما ترتبط التأخيرات بأعطال فنية في الجهاز. ونتيجة لذلك ، فإن المبالغ النقدية المودعة من خلال الجهاز "تتجمد". ممكنتحدث لعدد من الأسباب:
- لم يكن هناك اتصال بالإنترنت وقت المعاملة ؛
- فشل خدمة Yandex نفسها ؛
- مشاكل في البرنامج الطرفي
غالبًا يكمن السبب في عدم انتباه المستخدمين الذين ارتكبوا خطأ عند ملء طلب الدفع. ومع ذلك ، إذا كان الشخص متأكدًا من صحة الإجراءات ، ولكن لا يزال المال لم يأت إلى Yandex. Money ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بخدمة المساعدة الفنية.
متى تنشأ المشاكل؟
إذن ، دعونا نلقي نظرة على المشاكل الأكثر شيوعًا التي يواجهها المستخدمون:
- الأموال لا تأتي إلى "Yandex. Money" عند التحويل من محفظة إلكترونية أخرى ؛
- عندما يتم تجديد الحساب من خلال محطة دفع
على أي حال ، فإن المواقف التي تحتوي على أموال لم يتم تقييدها في الحساب تثير أفكارًا سيئة وبالتأكيد لا تفرح.
الإرسال من محفظة أخرى
عندما يتم تحويل الأموال من محفظة أخرى ويعلن المرسل / المستلم أنه لم يتم استلامها ، قد يكون هناك عدة خيارات: الأول - حدث خطأ عند ملء التفاصيل ، ووصلوا إلى حساب خاطئ ، والثاني - لقد دخلت في ضلال. للأسف ، غالبًا ما يستخدم المحتالون الخيار الأخير. قد يتم إرسال لقطة شاشة للشيك ، لكن هل هذه مشكلة في عصرنا ، عندما يمتلك كل شخص ثانٍ Photoshop؟
في نظام الدفع لا يمكن فقدان مدفوعات "Yandex. Money" ، فياليوم ، مثل هذه الحالات غير معروفة ، ولكن هناك مواقف كافية مع عدم اهتمام المستخدم. يتم تنفيذ جميع التحويلات تقريبًا بين المحافظ على الفور ، وإذا كانت لديك مشاكل وأسئلة ، فيمكنك دائمًا طلب خدمة الدعم.
محطة الدفع
لماذا لا تصل الأموال المقيدة من خلال آلة الدفع إلى Yandex. Money ، وماذا تفعل في مثل هذه الحالة؟
بشكل أساسي ، تنشأ مثل هذه المشكلات بسبب الجهاز نفسه ، لذلك يجب عليك الاتصال بمؤسسة الخدمة للجهاز الذي تم من خلاله إجراء الدفع. يشار دائمًا إلى رقم الجهاز في الإيصال. إذا فُقد الشيك ، فاكتشف رقم هاتف المالك (يُشار إليه عادةً إما على الجهاز نفسه أو في القائمة في قسم "المعلومات") ، اتصل به وقدم البيانات التالية: تاريخ ووقت الدفع ، والموقع العنوان ورقم المحفظة والمبلغ. إذا أخبروك أن الأموال قد تم تحويلها ، فعليك الاتصال بخدمة الدعم لخدمة Yandex. Money.
الموعد النهائي للتسجيل
يهتم العديد من المستخدمين بمسألة كم من الوقت يأتي المال إلى "Yandex. Money". مع معاملات الدفع داخل النظام ، أي ، من محفظة إلى أخرى ، يتم إيداع الأموال في الحساب في غضون بضع دقائق.
يمكن تحويل الأموال النقدية وغير النقدية من عدة دقائق إلى عدة أيام. هذا بسبب التأخيرات الفنية في أنظمة مختلفة أو فشل البرنامج.
بعض النصائح
بادئ ذي بدء ، يجدر التركيز على حقيقة أنه عند إجراء معاملة من خلال جهاز دفع ، يجب أخذ إيصال الدفع دون إخفاق والاحتفاظ به حتى يتم إضافة الأموال إلى الحساب. هذه هي الوثيقة الوحيدة التي ستكون حجة في حل النزاعات. في كثير من الأحيان يحدث أن الجهاز لا يصدر إيصالات الدفع. في هذه الحالة ، من الضروري تذكر وقت المعاملة والمبلغ الدقيق للتحويل ، والتأكد من توضيح ما إذا كانت الأموال قد تم إيداعها في الحساب. إذا لم يأت المال إلى Yandex. Money ، فيجب عليك الاتصال بمالك الجهاز.
الأهم من ذلك ، إذا لم يتم إضافة الأموال ، فلا داعي للذعر. إذا لم تقم بتجديد رصيد حساب المحفظة الإلكترونية الخاص بك ، فهذا لا يعني أن الأموال قد اختفت تمامًا أو تم الاستيلاء عليها من قبل شخص ما. على الأرجح ، كان هناك عطل فني ، وبعد ذلك سيتلقى المستخدم ترجمته. ولا تنسى تدقيق تفاصيل التطبيق بعناية شديدة فلن تكون هناك مشاكل
