تستخدم العديد من المنظمات أرقام الامتداد ، وهي عبارة عن معرف رقمي ، للتواصل مع الإدارات المختلفة. ومع ذلك ، فإن المشترك الذي يحتاج إلى التواصل مع موظف معين يواجه أحيانًا صعوبات. تظهر المشاكل غالبًا بشكل خاص لمن يتصلون من هاتف محمول.
كيف يمكنني معرفة ما إذا كان هذا رقم داخلي؟
قبل طلب رقم داخلي من هاتفك المحمول ، تحتاج إلى تحديد ما إذا كان أمامك حقًا. تحتوي معلومات الاتصال بالعديد من الشركات للأقسام ذات الأرقام الداخلية على عدد من الأرقام بعد الرقم الرئيسي ، وعادة ما يكون محاطًا بأقواس. أو يكتبون قبلهم كلمة "إضافية". إنها تمثل رمز الموظف أو القسم ، والذي يتم تحديده بواسطة الرقم التسلسلي للجهاز للاتصال بـ PBX. حيثيمكن أن تكون PBX افتراضية وتحويل المكالمات من رقم متعدد القنوات إلى Skype وأرقام الهاتف المحمول والخطوط الأرضية العادية الموجودة في الفروع المختلفة.
كيف يمكنني الاتصال برقم داخلي من هاتفي المحمول؟
على عكس الجهاز الثابت الحضري ، تتحول الهواتف المحمولة تلقائيًا إلى وضع النغمة. في الجهاز الثابت ، قبل طلب الرقم الداخلي ، يجب الضغط على، وهذا سيساعده على التبديل إلى وضع النغمة. من الهواتف التي تحتوي على قرص للاتصال ، ستكون المكالمات إلى هذه الأرقام صعبة وممكنة فقط إذا تم الاتصال بواسطة المشغل ، وليس بواسطة جهاز الرد على المكالمات. تظهر الأسئلة من أصحاب الهواتف الذكية على Android أو IOS. عادةً ما تكون المفاتيح التي تحتوي على أرقام عند الاتصال مطوية. ومن الضروري ، قبل طلب رقم داخلي من هاتف محمول ، الاتصال بلوحة المفاتيح هذه على الشاشة بالضغط على أيقونة رمزية. بالنسبة للهواتف التي تعمل بنظام التشغيل Android ، فهو عبارة عن أيقونة على شكل عشرة مربعات صغيرة ، تسعة منها في الأعلى في ثلاثة صفوف ، وواحد آخر في الأسفل. عند طلب أرقام إضافية على جوالك ستسمع أصوات مميزة في السماعة
خياران للاتصال عن طريق الامتداد
في الحالة الأولى ، ستحتاج إلى الاتصال بالرقم الرئيسي للاتصال. ثم انتظر رد المشغل أو جهاز الرد الآلي واستمع إلى الرسالة بأكملها. بعد ذلك ، تحتاج إلى طلب أرقام الرقم الداخلي ، وسيحدث الاتصال. سوف تحتاج إلى إعادة الاتصال إذا لم تحصل علىإلى هذا القسم ، وسيرفض الشخص الذي رد على المكالمة تبديلك. على الرغم من أن موظفي الشركات الكبيرة عادة ما يكونون مخلصين تمامًا للمتصلين ويقومون بتحويل المكالمة إلى القسم المناسب. الخيار الثاني حول كيفية طلب رقم داخلي من هاتف محمول هو عدم الانتظار حتى نهاية الرسالة ، ولكن الاستمرار في إدخال أرقام إضافية على الفور. في هذه الحالة ، قد يفشل الاتصال أو قد يحدث خطأ. يمكن لمالكي الهواتف الذكية القائمة على الأنظمة الأساسية الحديثة تقليل الوقت الذي يقضونه في الاستماع إلى الرسالة بأكملها.
كيف يمكنني الاتصال برقم داخلي على هاتفي المحمول إذا كان لديك هاتف ذكي؟
بالنسبة لأصحاب الهواتف المحمولة ، المشكلة هي أن المشغل يبدأ في سحب الأموال من حساب الهاتف منذ لحظة الاتصال. لذلك ، إذا لم يكن الاتصال على الخط مجانيًا ، فسيحاول المستخدمون الاستغناء عن الاستماع إلى الرسائل التي تحتوي على أسماء الأقسام والأرقام. يمكن لمستخدمي الهواتف الذكية طلب أي امتداد باستخدام زر الإيقاف المؤقت. للقيام بذلك ، تحتاج إلى طلب الأرقام اللازمة ، وانتظر الاتصال. ثم اضغط على إيقاف مؤقت (عادة ما توجد أيقونته على شاشة الاتصال) وأدخل أرقامًا إضافية. يمكنك محاولة بدء الدخول فورًا بعد الاتصال ، دون الضغط أولاً على زر الإيقاف المؤقت ، لكن هذا الخيار لا يعمل دائمًا. في حالة حدوث أي خطأ في هذه الحالة ، فمن الأفضل قطع الاتصال ومعاودة الاتصال. هذا كل شيء ، الآن تعرف كيفية طلب رقم داخلي على هاتف محمول.
