من أجل إعلام العملاء بتكلفة الاتصالات المتنقلة ، أضافت Megafon ، إلى جانب مشغلي الاتصالات الآخرين ، تفاصيل الفاتورة إلى قائمة الخدمات المقدمة. بناءً على طلب المشترك ، يمكن تزويده بمعلومات حول الإجراءات المدفوعة التي تم تنفيذها من رقمه لفترة زمنية محددة. يمكن للعميل تحديد تنسيق البيانات المتلقاة من خلال خدمة "Detalization" ("MegaFon") بشكل مستقل: هناك أربعة أنواع من الحصول على بيانات حول النفقات على الرقم. في هذه المقالة سوف نناقش كل منهم بالتفصيل. كيفية تقديم طلب للحصول على تفاصيل حول رقم Megafon ، ما هي تكلفة هذه الخدمة؟
التفاصيل: معلومات عامة
يمكن أن تعني خدمة "التفاصيل" مفهومين. كقاعدة عامة ، الأكثر شيوعًا هو فك التشفير الكامل للإجراءات المدفوعة التي يتم إجراؤها على رقم العميل (عدد المشتركين الآخرين الذين يتم التفاعل معهم ، والحجمالخدمات ، ووقت التشغيل ، ورسوم المحتوى المطلوب ، وما إلى ذلك).
نوع آخر من التفاصيل هو المعلومات العامة حول تكلفة الغرفة بدون تحديد. يتمتع مشتركو Megafon بفرصة تلقي كلا النسختين من التقرير. علاوة على ذلك ، لا يتم فرض رسوم على توفير المعلومات الموجزة حسب الرقم (بدون تفاصيل ، في تنسيق الخدمة - التكلفة).
MegaFon: طلب تفاصيل الفاتورة - نظرة عامة على الخيارات المتاحة
يمكنك الاطلاع على معلومات حول العمليات التي تم إجراؤها من الرقم ، وكذلك الحجم والمبلغ المخصوم منها ، باستخدام أي من الخيارات التالية:
- تفاصيل لمرة واحدة - تعني طلبًا للشهر الحالي (لعرض الأحداث السابقة المتعلقة بالرقم ، حدد خيار خدمة آخر).
- النسخ لمدة شهر - تلقي البيانات لمدة شهرين (يمكن للمشترك اختيار الشهر التقويمي المحدد المطلوب البيانات).
- التوزيع المنتظم لملخص نفقات الشهر - يتم إرسال الإخطارات عبر البريد الإلكتروني أو البريد السريع ؛ من خلال موظفي المكتب ، يمكنك أيضًا الحصول على البيانات عند الاتصال بالشخص المسجل له بطاقة SIM.
- طلب تكلفة الإجراءات العشرة الأخيرة (التعبير عن التفاصيل) - يتم إرسال الطلب عبر جهاز محمول ؛ ردا على ذلك ، يتلقى المشترك لمحة موجزة عن آخر 24 ساعة (أي العمليات العشر الأخيرة التي أجريت على الرقم ، دون تحديد التفاصيل).
"مكبر الصوت": كيفية طلب التفاصيلالنفس
تشير كل طريقة من الطرق المذكورة سابقًا للحصول على البيانات إلى أن طلب تحديد البيانات يتم إرساله من قبل العميل نفسه. يمكنه القيام بذلك بعدة طرق:
- قم بزيارة حسابك الشخصي: جميع أنواع التفاصيل متوفرة هنا ، ما عدا الصريح.
- استخدم وظيفة USSD - يستخدم هذا الأمر فقط للحصول على ملخص لآخر عشرة إجراءات في اليوم.
- الاتصال بصالون اتصالات - هذا هو الخيار الأكثر تكلفة لتوضيح بيانات التكلفة. ستتم مناقشة تكلفة كل نوع من التفاصيل بمزيد من التفاصيل أدناه.
تفصيل سريع: الوصف ، التكلفة ، خيارات الخدمة
إذا كنت بحاجة إلى تقديم طلب عام للحصول على تفاصيل المكالمات ("مكبر الصوت") بدون نص تفصيلي ، فسيكون هذا الخيار مقبولاً تمامًا. يتم استخدام الأمر512لإرسال طلب. سيتم إرسال معلومات حول العمليات إلى العميل في رسالة نصية بعض الوقت بعد طلب المجموعة. الحصول على مثل هذه التفاصيل يتم فقط من جهاز محمول ولا يتم الدفع من قبل المشترك بأي شكل من الأشكال.
الحصول على تفاصيل لمرة واحدة
إذا كنت بحاجة إلى تنفيذ طلب أكثر تفصيلاً للحصول على تفاصيل حول رقم Megafon والحصول على إجابات لأسئلة مثيرة: على سبيل المثال ، ما الذي تم خصم الأموال من أجله ، وما الرقم الذي تم الاتصال به ، وما إلى ذلك ، من المنطقي استخدام خدمة "تفاصيل لمرة واحدة" "".
يمكنك الحصول عليها بأي شكل من الأشكال: قم بزيارةصالون التواصل ، استخدم حسابك الشخصي. ومع ذلك ، فقط عند طلب فك التشفير من خلال وظيفة الويب ، سيكون الحصول على المعلومات مجانيًا. أثناء زيارتك للمكتب ، سيتعين عليك دفع 3 روبل لكل يوم "مفصل". نذكرك أنه بطريقة مماثلة ، باستخدام هذا النوع من التفاصيل ، يمكنك تحسين البيانات خلال الشهر الحالي ، حتى من خلال موظفي المكتب. إذا كان العميل مهتمًا بتاريخ سابق ، فسيكون من الضروري طلب الخدمة بعرض "شهر واحد مقدمًا".
التفاصيل الشهرية
نوع آخر من الحصول على نسخة مفصلة عن العمليات التي أجريت على الرقم هو "تفاصيل الشهر". يمكنك الحصول على بيانات الشهرين الماضيين من خلال حسابك الشخصي. يتم تقديم الخدمة مجانًا تمامًا. سيتم إرسال البيانات عبر البريد الإلكتروني لرقم Megafon المحدد. يمكن أيضًا تقديم طلب تفصيلي في المكتب - ستكون تكلفة كل شهر 65 روبل. بالمناسبة ، يجب عليك أيضًا الاتصال بالمكتب إذا كنت بحاجة إلى معرفة معلومات حول التسويات المتبادلة لأكثر من شهرين.
إعداد تقارير منتظمة بتفاصيل موجزة
لمواكبة التكاليف الإجمالية للغرفة ، يمكنك الاشتراك في النشرة الإخبارية الشهرية عبر البريد الإلكتروني مجانًا تمامًا. عند تنشيط مثل هذه الخدمة ، في الفترة من اليوم الخامس إلى اليوم الخامس عشر من كل شهر ، سيتلقى المشترك تقريرًا موحدًا عن الشهر السابق بواسطة رقم Megafon. في الوقت نفسه ، يمكن طلب طلب التفاصيل مع التفاصيل التفصيليةبشكل منفصل. يمكنك أيضًا الحصول على تقرير مماثل من خلال زيارة المكتب أو طلب التسليم عن طريق البريد - ومع ذلك ، يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن هذا النوع من التسليم سيتم فرض رسوم إضافية عليه.
