نشاط التسويق هو جزء مباشر من تنظيم إنتاج وتسويق المنتجات التي يحتاجها جزء معين من المجتمع. تم تصميم التسويق لتوفير الموارد سواء في إنشاء السلع الاستهلاكية أو في بيعها.
للتخطيط الفعال لأنشطة المؤسسات والشركات والشركات المشاركة في إنتاج وتوزيع أنواع معينة من السلع الاستهلاكية ، يجري الخبراء عددًا من أبحاث التسويق. إنها تستغرق وقتًا طويلاً ، ولكنها تسمح لك بالحصول على معلومات مفصلة وموثوقة حول عروض المنتجات واحتياجات المجتمع فيها ، معبراً عنها كنسبة مئوية.
استراتيجيات التسويق
يتوافق أسلوب البحث عن بيانات معينة مع استراتيجية التطوير المختارة لشركة معينة. بالنسبة لشركات الإنتاج والمبيعات الحديثة على نطاق واسع (الموزعين) ، فإن البديل الخاص باستراتيجية تطوير الأعمال الوظيفية مثير للاهتمام. بمعنى آخر ، الهدف النهائي لإنتاج وبيع البضائع هو ملء السوق بأقصى قدرمنافذ من نوع معين من السلع الخاضعة لارتفاع الطلب.
هذا النوع من تطوير الشركة يعني تدفق العرض من الطلب الفعلي الممكن أو الحالي. الطلب يخلق العرض. هناك خيار آخر ممكن أيضًا ، عندما يكون هناك عرض ، ولكن من الضروري إنشاء طلب لدوران جديد.
في الحالة الأولى ، تتيح لك دراسات الفريق اتخاذ قرار بشأن الإصدار الكمي للبضائع وتخطيط أحجام الإنتاج المستقبلية.
مفهوم الدراسات الجماعية
البحث الجماعي في التسويق هو طريقة لدراسة السوق الاستهلاكية. موضوع البحث هو منتج مع مجموعة من الخصائص النوعية ؛ نتيجة الدراسات هي مجموعة من الآراء حول المنتج وتفضيلات مجموعة المستهلكين المحتملين.
إذا قمنا بتبسيط منطق الدراسات الجماعية للفهم ، يصبح من الواضح أنه قبل إطلاق منتجات جديدة في الإنتاج ، يجب أن يكون لدى المؤسسة فكرة عن:
- هل المجتمع بحاجة لهذا المنتج
- ما هو موقف المستهلكين في المستقبل من نوع جديد من السلع.
وهكذا ، يتضح أن فريق البحث يتميز بما يسمى دراسة مجموعات معينة - مجموعات اجتماعية. لنكون أكثر دقة ، اهتماماتهم واحتياجاتهم.
أنواع مختلفة من اللوحات
تقوم طريقة البحث الجماعي بفحص عدة أنواع من اللوحات ، مما يسمح لك بتحديد تفاصيل تحرير البضائع. تم تصنيفهم بهذا الترتيب:
- المستهلك - يتضمن البحث دراسة تلك الفئات من الأشخاص الذين قد يستهلكون المنتج ؛ غالبًا ما يتم أخذ جزء من المجتمع بدون تفاصيل محددة - الانقسام فيما يتعلق بالانتماء إلى عامل واحد ؛
- تنظيمي - دراسة المستهلكين على نطاق واسع في مواجهة المؤسسات والمنظمات ، والشركاء في إنتاج أو بيع السلع ؛
- الصناعة الشخصية - دراسة الحاجة إلى السلع في شرائح معينة من المجتمع ، على سبيل المثال ، تلك المحددة بناءً على العامل المهني (المعلمين والأطباء والعاملين).
طريقة لوحة لجمع المعلومات
بحث الفريق هو أحد أنواع التحليل الشاق للمعلومات التي يحصل عليها المسوقون باستخدام أساليب خاصة للعمل مع الأفراد. وتشمل هذه:
- أنشطة طرح الأسئلة (المحادثات الشخصية ، اقتراح الهاتف ، المراسلات البريدية ، مراسلات البريد الإلكتروني ، التركيز على مصالح مجموعة معينة من الأشخاص) ؛
- مسح طوعي
- مقابلة
يمكن أن يكون جمع بيانات اللوحة قصير الأجل وطويل الأجل.
بحث الفريق هو دراسة آراء ليس فقط مجموعات معينة من الناس من فئة معينة ، ولكن أيضًا من الانتماء الإقليمي (المنطقة ، الحي ، الحي ، البلد).
مراحل تشكيل لوحة التسويق
يتم إجراء أبحاث تسويق اللوحة بالتسلسل التالي:
- تحديد الفئة الاجتماعية المراد دراستهامصالح المستهلك ؛
- وضع الحدود الإقليمية للبحث ؛
- تحديد أبعاد اللوحة - أخذ العينات وفقًا لمعايير محددة ، والاقتراع العشوائي ، ونهج الحصص ؛
- اتصال مباشر مع ممثلي مجموعة الفريق ؛
- الاحتفاظ بمذكرات أداء فيما يتعلق بموضوع التحليل قيد الدراسة ؛
- ملخص البيانات ، وحسابات مؤشرات معينة ؛
- استنتاجات حول فعالية العمل المنجز
- تحديد التطور الاستراتيجي للشركة في المستقبل.
يعتمد عدد المراحل بشكل مباشر على حجم البحث الجماعي في التسويق. يمكن أن يقوم العديد من المؤدين بجمع المعلومات ، مما يزيد من سلسلة الإجراءات المتسلسلة لفريق التحليل.
فوائد الدراسات الجماعية
بحث الفريق هو نشاط يتضمن تحليل بيانات مكثف. يمكن الحصول على معلومات محددة بخصوص أي موضوع بحث مقصود. علاوة على ذلك ، يمكن تنفيذها قبل إطلاق إنتاج جديد وأثناء بيع المنتجات المصنعة بالفعل.
طريقة اللوحة هي الأكثر دقة وتتيح لك تتبع:
- الطلب على السلع
- تقلب طلبات المستهلكين ؛
- ظهور احتياجات جديدة ؛
- ولاء العميل النهائي لنوع معين من البضائع.
هكذا يتعامل المختصون مع المؤشراتتجارة شفافة.
عيوب طريقة اللوحة في معالجة المعلومات
غالبًا ما يكون البحث الجماعي عبارة عن عمل فريق متماسك من المحترفين بهدف واحد محدد. أجر مجموعة كاملة من العمال ليس له ما يبرره دائمًا. في بعض الحالات ، يلزم وجود مصاريف مالية إضافية لجذب المتخصصين الخارجيين.
دراسات الفريق ليست موضوعية دائمًا إذا تم الحصول على البيانات من خلال المحادثات الهاتفية والمراسلات.
تطوير الاستبيانات و الاستبيانات و استكمالها و معالجتها يستغرق الكثير من الوقت
للاتصالات الشخصية مع ممثلي المجموعة الاجتماعية المدروسة ، مهارات علماء النفس المحترفين مطلوبة.
يمكن أن يكون لنتائج البحث مؤشر جودة عالي فقط إذا كان المتخصصون الذين يؤدون هذا العمل على درجة عالية من الاحتراف.
مثال دراسة لوحة
للحصول على مثال توضيحي لمخطط عمل لوحة جمع المعلومات ومعالجتها ، سنقدم مثالًا محددًا:
- الشركة التي يتم البحث عنها هي مصنع أغذية الأطفال ؛
- موضوع البحث - أغذية تكميلية للأطفال ؛
- لوحة دراسة - آباء الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 1-5 ؛
- منطقة بحث - منطقة معينة من البلد ؛
- أبعاد اللوحة - استبيان لزوار نقاط مبيعات منتجات الشركة الجديدة ، استبيان شخصي حول تفضيلات الوالدين بالنسبة للمنتج الجديد ؛
- يومياتفعالية تفضيلات المستخدم النهائي ؛
- ملخص للبيانات المتعلقة بمؤشرات الجودة ، وموثوقية التغليف ، ومعايير الوزن ، وتفضيلات الذوق ؛
- معالجة التصنيفات الإيجابية والسلبية للسلع من قبل المستهلكين لمنتجات الشركة ؛
- رسم بياني لتفضيلات المستهلك النهائي فيما يتعلق بالتعليقات المجمعة ؛
- استنتاج بشأن الصورة الحقيقية لمبيعات المنتج ؛
- تغيير استراتيجية التسويق للشركة - القضاء على أوجه القصور ، وتحسين الوصفة ، وتوسيع المكونات.
تقريبًا يجب أن يكون هذا تنظيم عمل شركة حديثة ، تهدف إلى مؤشرات أداء عالية.
يقع هذا العمل الشاق غالبًا على عاتق أقسام التسويق. إذا لم يكن هناك أي شيء في الهيكل التنظيمي للمؤسسة ، فسيتم إجراء البحث من قبل مديري أقسام توريد وبيع البضائع.
تلخيص
لديك الآن فكرة أن البحث الجماعي هو نهج معين للعثور على المعلومات الضرورية ومعالجتها في مراحل معينة من إنتاج أو بيع البضائع.
من أجل الحصول على صورة كاملة عن أداء الشركة ، قد يستغرق جمع البيانات المضني أكثر من عام. يمكن أن يشمل البحث عددًا قليلاً من الأشخاص إلى عشرات المتخصصين - كل هذا يتوقف على حجم الوحدة الإقليمية قيد الدراسة. يمكن أيضًا أن تكون لجنة البحث معممة أو خاصة بمحددةعلامة
يسمح لنا التقييم الموضوعي للسلع المنتجة لمجموعات معينة من المستهلكين بتحديد معايير الجودة غير المحسوبة. من أجل زيادة حجم الإنتاج وتوسيع أسواق المبيعات ، يمكن للشركة المصنعة إجراء تعديلات في الوقت المناسب ، وبالتالي تحسين ليس فقط تغليف البضائع ، ولكن أيضًا تكوين المنتجات.
على الرغم من كل مزايا طريقة البحث الجماعي ، فليس من الممكن دائمًا الحصول على معلومات صادقة. لذلك ، يستخدم العديد من المحترفين طريقة تحليل المعلومات هذه جنبًا إلى جنب مع طرق أخرى أكثر فعالية.
النتيجة الموضوعية لأبحاث التسويق هي مفتاح عمل فريق متماسك من المتخصصين. في بعض الأحيان يستغرق تكوين واحد عدة سنوات ، لذلك تقدر العديد من الشركات الموظفين القيمين.
