في ظروف السوق اليوم ، من الصعب جدًا إقناع المستهلكين بشراء منتج. إنهم متشككون في المنتجات الجديدة ولديهم الفرصة للاختيار من بين مجموعة واسعة. أيضا ، المجتمع يتأثر بالاحترام الناس. إنهم قادة الرأي ويمكنهم التأثير في اختيار الآخرين. لا يتم في جميع الحالات إجراء أبحاث تسويقية للسوق. يكفي أن تعرف فقط اختيار قادة الرأي من أجل التنبؤ بما يفضله المشترين.
وبالتالي ، فإن الإعلان المباشر من المؤثر إلى المستهلك هو تسويق فعال. يتم استخدامه من قبل معظم الشركات الحديثة ، وهو منتج للغاية. في المقال ، سننظر في من هم "قادة الرأي" ، ودورهم وأهميتهم في ترويج المنتج.
من يسمى هذا؟
يعتبر القائد شخصًا ذا مكانة اجتماعية عالية. إنه أكثر اطلاعا ويمكن أن يؤثر على خيارات الآخرين.
هذا المصطلح موجود منذ عام 1955. لأول مرة كانالموصوفة في العمل "التأثير الشخصي" وهي مبنية على نظرية P. Lazarsfeld و E. Katz "على مرحلتين من تدفق الاتصال". هذه النظرية جزء من النماذج التي تشرح عملية نقل المعلومات إلى جمهور عريض باستخدام مرشح تصور شخص مؤثر في مجتمع معين.
أجريت الدراسات الأولى حول تأثير الاختيار خلال الحرب العالمية الثانية. ثم تبين أن الجنود العاديين يثقون بضباطهم أكثر من الإعلام. أكدت المزيد من الأبحاث والدراسات الاستقصائية حقيقة أن قرارات غالبية المستجيبين تعتمد على آراء الأشخاص الذين يؤثرون عليهم. يمكن لقائد الرأي أن يكون من المشاهير ، والمسؤولين التنفيذيين ، والسياسي ، والعالم والباحث ، وحتى الأم.
أنواع قادة الشخصيات
واصل عالم الاجتماع آر.ميرتون عمل P. Lazarsfeld. في عام 1948 ، قام بالتحقيق في التأثير الشخصي وسلوك الاتصال لسكان المدينة.
خلال التجربة ، تم تحديد نوعين من قادة الرأي:
- محلي
- كوزموبوليتان.
وصف القادة المحليون الأشخاص الذين يعيشون في منطقة معينة لفترة طويلة. لقد أثبتوا أنفسهم في الشؤون اليومية (الوظيفة ، التنشئة ، التعليم). هؤلاء هم القادة الجيران والمعارف الذين يلجأون إليهم للحصول على المشورة.
زعيم عالمي - شخص انتقل مؤخرًا إلى المدينة. يسافر كثيرًا ولديه خبرة أجنبية كافية. لذلك فهو يفهم السياسة والقضايا الدولية في الأعمال التجارية.
كلا النوعين من القادة نشيطون في الحياة العامة. هم دائما محدثين وقراءة الصحافة.
قصور النظرية: إنها مصممة لمجتمع محلي ، لكنها في سياق العولمة لم تبرر نفسها.
وفقًا لتصنيف آخر ، تم تقسيم القادة إلى:
- أحادي الشكل.
- متعدد الأشكال.
المؤثرون ذوو الأشكال المتعددة هم متخصصون في مجال ضيق. هم مختصون في تخصصهم ولا يؤثرون في المجالات الأخرى.
يمكن للقادة متعددي الأشكال نشر نفوذهم في مجالات مختلفة من الحياة. للقيام بذلك ، يستخدمون الاتصالات الشخصية وجهات الاتصال بنشاط.
كيف أثر القادة على وسائل الإعلام؟
أدى البحث والمساهمة في العلوم من قبل العالم P. Lazarsfeld إلى تغيير نهج وسائل الإعلام إلى الإعلان. اتضح أن وسائل الإعلام ليس لها التأثير المتوقع على شخص واحد. ولكن ، إذا كنت تستخدمها كوسيط للتواصل الشخصي بين زعيم الآراء ومجموعة محتملة من المستهلكين ، فإن التأثير والتغيير في تفضيلات هذا الأخير ممكن.
التغييرات في الوسائط:
- الآن عملية الاتصال تركز على القادة ؛
- بمساعدة وسائل الإعلام ، هناك تقارب بين المستهلكين المحتملين والأشخاص الذين يثقون بهم ؛
- يطبق الإعلان مبادئ التواصل بين الأشخاص ؛
- إشراك المؤثرين في التسويق أكثر فعالية للترويج من إنشاء قنوات اتصال جديدة.
يشارك القادة بنشاط في حياة المجتمع ، فهم يدركون أهميتهم ويحاولون نقل قيمهم الخاصة إلى الجماهير.
خصائص القائد
أظهر علماء الأبحاث أن القادة موجودون في جميع مناحي الحياة. لذلك ، يجب تمييزها ببعض الميزات. كيف تجد المؤثرين؟
تحتاج إلى الانتباه إلى خصائص مثل:
- موقف الحياة النشط. يشارك القادة بنشاط في الحياة العامة ، في محاولة "ليكونوا في الوقت المناسب في كل مكان". لديهم أيضًا حياة شخصية عاصفة ويشاركون في أنشطة في عدة مجالات.
- شبكة واسعة من الاتصالات. هذه السمة تفصل القائد عن البقية. ليس لديه الكثير من المعارف فحسب ، ولكنه ينشئ شبكة كاملة من الاتصالات. في الوقت نفسه ، يتواصل باستمرار مع الجميع ويجذب إليها أشخاصًا جدد.
- السعي لنشر المعلومات المفيدة. يستمتع القائد بمساعدة الآخرين عند سؤاله عن المعلومات والآراء. هم على استعداد لتبادل معارفهم وخبراتهم. الدور الواعي للمرشد يرضي الأقوياء.
- الثقة. يتعلم القادة باستمرار ويتعرفون على التقنيات الجديدة. عندما يظهر منتج جديد في السوق ، فإنهم يحاولون تجربته على الفور وتقييم فعاليته. وبالتالي ، إذا قام المؤثر بتقييم المنتج الجديد بشكل إيجابي ، فإن اتجاه المبيعات سيرتفع.
- المشاركة. حل أي مشكلة للقائد هو فرصة لتعلم شيء جديد. إنهم يسلمون أنفسهم للعملية من كل قلوبهم ويساعدون الجميع عن طيب خاطر.
يجب أن يكون لدى المؤثرين هوايات أو حتى عدة هوايات.
تأثير القادة على الآخرين
نشر الأفراد المعتمدون نفوذهم من خلال التأثير"كرة الثلج". يخبرون المعلومات لواحد ، هؤلاء للآخر ، وهكذا.
وسائل الإعلام تستخدم مهاراتها في العمل مع قادة الرأي:
- تقييم مصادر المعلومات المختلفة. لتكوين رأيه حول العالم ، يجب على القائد أن يكون على علم دائم بجميع الأحداث ، وأن يستخدم ما يراه ويسمعه ويقرأه.
- يفضل التواصل اللفظي. بالإضافة إلى المصادر المطبوعة وغيرها من المصادر ، يستخدم القادة بشكل مكثف توصيات الأشخاص الآخرين الذين يثقون بهم. لا يخجلون من طلب النصيحة في المواقف الصعبة
- نشر الأفكار عن طيب خاطر. يعيش القادة بشعار: "إذا كنت تعرف شيئًا ، فأخبر الآخرين". يشاركون بآرائهم بإيثار ويسعدون بالمساعدة.
- تحسين نفسك باستمرار. يتعلم القادة طوال الوقت ويفضلون المنتجات القابلة للتعديل. إذا بقي المنتج دون تغيير لفترة طويلة ، يفقد القائد الاهتمام به.
- جمع المعلومات من مصادر مختلفة: وسائل الإعلام المطبوعة ، والإنترنت ، ووسائل الإعلام ، والراديو ، وآراء الآخرين.
- ثق بغرائزك. يتعامل القادة مع الكثير من المعلومات بسهولة. بفضل صوتهم الداخلي ، يقسمون المعرفة إلى أساسي وثانوي.
رواد في الشبكات الاجتماعية
تجذب الشركات والعلامات التجارية المؤثرين لأكثر من الإعلانات الإعلامية. يجب القيام بحصة كبيرة من التسويق على الشبكات الاجتماعية. هذا هو المكان الذي يهم القادة ووجهات نظرهم. لكن جذب المؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي ليس بالأمر السهل. يجب أن تهتم به أولاً وإقناعه بمصداقية المنتج ، وتقديم الاختبارالعينات والمستجدات.
في البداية ، عادة ما ينتقد القادة أي منتج. هذا يؤدي إلى صدى في المناقشات. كما أن الأشخاص المؤثرين يميلون أكثر نحو الشركة الموالية للأعمال الخيرية والبيئة.
في الشبكات الاجتماعية ، يمكن لقائد الرأي أن يكون شخصًا كاريزميًا محبوبًا من قبل الجمهور ، أو أحد المشاهير ، أو خبيرًا في مجال معين. يمكنهم التحدث مباشرة عن منتج ما أو بشكل غير مباشر ، سرد قصة ممتعة والمزاح.
تدخل الشركات في شراكة مع القادة بعدة طرق:
- المشاركات المدفوعة هي الخيار الأكثر وضوحا
- مقابل هدية ، عندما يتلقى القائد مكافأة على شكل منتجات للمنشور.
- المستوى المتقدم هو ممارسة الإعلان الأكثر شيوعًا في العالم.
النوع الأخير من التعاون يتضمن نشر المؤثرين المختارين عدة مرات على صفحتهم بالصور / مقاطع الفيديو وروابط المنتجات. يجمع مثل هذا الإعلان أكبر جمهور.
كيف تجذب القائد
من أجل بيع منتج أو خدمة بشكل فعال بمساعدة المؤثرين ، تحتاج إلى معرفة كيفية جذبهم.
كيف تجذب شخصية السلطة:
- لا تبخل بالمعلومات. حاول إعطاء المعرفة من جميع المصادر الممكنة ، لأنه فقط مع المعلومات الكافية ، سيتمكن القائد من تكوين رأيه المستنير. يجب أن يكون الإعلان مبدعًا ومشرقًا ومختلفًا عن الآخرين.
- تقبل النقد. انتبه للتعليقاتالرواد في عملية استخدام المنتج
- المشاركة النشطة في الحياة العامة تجذب القادة وتجعلهم أكثر ولاءً للشركة. يجب أن يشارك العمل في حل المشكلات الاجتماعية وتحسين نوعية الحياة.
- يقدر القادة المنتجات التي توفر لهم الوقت وتتوافق مع القيم وتجعل الحياة أسهل. لعرض هذه الخصائص هو جذب انتباه القائد
تلخيص
إذن قادة الرأي جزء لا يتجزأ من المجتمع. يجب أن يحسب لها حساب. إنها منتجات متشككة وذات قيمة عالية تلبي معيار جودة السعر. للإعلان بنجاح مع قادة الرأي ، عليك أن تأخذ في الاعتبار العديد من سمات المجتمع الحديث. كقاعدة عامة ، هم الذين يميزون المنتجات الخاصة عن نظائرها. إذا تمكنت شركة أو علامة تجارية من الظهور في السوق و "كسب قلوب" السلطات ، فستزيد المبيعات بلا شك.
