لقد فقدت كلمة مرورك من صفحتك "فكونتاكتي" أو "فيسبوك" أو أي شبكة اجتماعية أخرى ، أو قررت تسجيل الدخول إلى حسابك من جهاز آخر ولا يمكنك تذكر هذه الأرقام العزيزة. منطقيا انقر على الرابط "هل نسيت كلمة المرور؟" وحاول استعادته من خلال رقم الهاتف المرتبط أو عنوان البريد الإلكتروني. أثناء التلاعب الأخير ، تنبثق رسالة أمامك: "تم تجاوز الحد الأقصى لعدد الطلبات في اليوم." بعد ذلك ، تذهب محاولاتك لاستعادة كلمة المرور عبثًا - فقط هذا التحذير المشؤوم يظهر أمام عينيك. ماذا تفعل في هذه الحالة؟
لماذا يحدث هذا؟
خطأ "تجاوز حد الطلب اليومي" ليس دائمًا مؤشرًا على وجود عطل تقني في خوادم الشبكات الاجتماعية (على الرغم من أن جزءًا من العذاب غير الناجح لاستعادة كلمة المرور يحدث على وجه التحديد بسبب هذا). بادئ ذي بدء ، إنها حماية صفحتك من القرصنة. يجب أن يظهر هذا التحذير عندما ترسل طلبًا لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك عدة مرات في غضون 24 ساعة.
النظام "يعتقد" أن شخصًا آخر يحاول تخمين كلمة المرور لصفحتك بهذه الطريقة ، ولهذا السبب لا يقدم سوى عددًا محدودًا من المحاولات لاستعادة رمز الوصول إلى الصفحة في يوم واحد. لذلك ، كما ترى ، ليس لدى المهاجم أي فرصة تقريبًا لإدخال كلمة المرور الصحيحة بشكل عشوائي لحسابك.
"تجاوز حد طلب اليوم": حل بسيط
إذا استخدمت بالفعل خدمات الرابط "هل نسيت كلمة المرور؟" أكثر من مرة في اليوم ، فلديك طريقة واحدة فقط للخروج: لاستعادة رمز الوصول في اليوم التالي فقط ، بعد مرور يوم. ويستحسن أن تفعل ذلك في المرة الأولى - حتى لا تنتظر يوماً آخر. أو لا تضيع فرصة استعادة كلمة المرور الخاصة بك على الإطلاق من خلال رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني.
ولكن ماذا لو ظهرت الرسالة على Facebook ، VK "تجاوزت حد عدد الطلبات في اليوم" في المحاولة الأولى أو الثانية لاستعادة الوصول؟
إذا قمت بتسجيل الدخول من جهاز كمبيوتر ، كمبيوتر محمول
في حالة التأكد من أن التحذير هو خطأ في نظام الموقع ، يمكنك القيام بما يلي:
- اتصل بفريق دعم "المستخدم" - هذا هو رابط "المساعدة".
- حاول استخدام جهاز آخر لاستعادة الوصول - الكمبيوتر والجهاز اللوحي والكمبيوتر المحمول والهاتف.
- تسجيل الدخول من متصفح مختلف ، مثل Yandex أو Chrome.
- افحص جهازك بحثًا عن الفيروسات. إذا تم العثور عليها ، قم بتنظيف الكمبيوتر ، ثم مرة أخرىحاول استعادة كلمة المرور لصفحتك
إذا قمت بتسجيل الدخول من هاتف ذكي ، جهاز لوحي
عندما تظهر الرسالة "تم تجاوز حد الطلب اليومي" على شاشة جهازك اللوحي أو الهاتف الذكي ، جرب ما يلي:
- تسجيل الدخول إلى حسابك لاستعادة الوصول من هاتف ذكي آخر أو جهاز آخر.
- حاول استعادة الوصول من متصفح الهاتف أو التطبيق الرسمي للشبكات الاجتماعية.
- يمكن للهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي أيضًا التغلب على الفيروسات والبرامج الضارة. قم بتنزيل تطبيق مكافحة فيروسات ، ونظف هاتفك من التهديدات ، ثم ارجع لمحاولة استعادة كلمة مرورك.
- إذا كنت تستعيد رمز المرور الخاص بك من متصفح جهازك ، فانتقل من الجوال إلى الصفحة الكاملة وحاول مرة أخرى.
- إذا فشلت جميع الطرق ، اتصل بالدعم الفني باستخدام رابط "المساعدة".
وهكذا ، كما تبين الممارسة ، فإن التحذير "تجاوز الحد الأقصى لعدد الطلبات في اليوم" هو أكثر شيوعًا للأجهزة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. على وجه الخصوص ، عند محاولة استعادة الوصول من خلال التطبيق أو إصدار متصفح الجوال للموقع. يتم حل المشكلة في معظم الحالات عن طريق الوصول إلى صفحتك من خلال جهاز آخر أو من خلال استعادة كلمة المرور على النسخة الكاملة من المورد.
