قد يكون لدى مشتركي الهاتف في Life أسئلة تتطلب التشاور مع ممثل المشغل. لكن لا يعرف الجميع الرقم الذي يجب الاتصال به لحل المشكلات.
كيفية الاتصال؟
إذا كنت بحاجة إلى مركز للمعلومات والاستشارات ، فلا داعي لمعرفة كيفية الاتصال بمشغل Life لفترة طويلة. للقيام بذلك ، من الهاتف المحمول الذي تم إدخال بطاقة SIM الخاصة بشركة الاتصالات المحددة ، يجب عليك الاتصال بـ 5433 والضغط على زر الاتصال. بعد ذلك سيتم نقلك إلى قائمة الصوت
إذا كنت تتصل للمرة الأولى ، سيُطلب منك اختيار لغة الاتصال. إذا قمت بالضغط على "1" ، فسيقوم الروبوت بالتحدث باللغة الروسية إذا كان الرقم "2" - باللغة الأوكرانية. عندما تتصل مرة أخرى من نفس الرقم ، ستستمع تلقائيًا إلى المعلومات باللغة المحددة مسبقًا.
ميزات القائمة
بعد معرفة كيفية الاتصال بمشغل Life (أوكرانيا) ، والاتصال بـ 5433 ، يمكنك الاستماع إلى معلومات حولالترقيات الحالية. يمكنك أيضًا العثور على معلومات حول الرقم ، والرصيد ، والعروض الخاصة وخطط التعريفة ، وإعداد الإنترنت ، ورسائل الوسائط المتعددة في الوضع التلقائي أو الحصول على المساعدة.
يتيح لك مشغل "Life" معرفة معلومات حول خطط التعرفة الجديدة وشروط استبدالها. غالبًا ما يكفي طلب هذا الرقم للتعرف على أفضل الشروط للتجوال أو المكالمات الدولية.
إذا كنت بحاجة إلى التعامل مع بطاقة SIM أو حل المشكلات المتعلقة بالتغطية أو الاتصال بالمشغل ، فيجب عليك الضغط على الزر "5" على لوحة مفاتيح الهاتف. بعد ذلك ، سيتم نقلك إلى قائمة صوت أخرى. من أجل التحدث ليس مع الروبوت ، ولكن مع شخص حي ، يجب عليك أيضًا الضغط على الزر "0".
التواصل مع عامل التشغيل
في كثير من الأحيان ، يكون لدى الأشخاص الذين يعرفون كيفية الاتصال بمشغل Life أسئلة حول سحب الأموال من حساباتهم أو الاتصال بالإنترنت أو الحاجة إلى إيقاف تشغيل بعض الخدمات المدفوعة. أيضًا ، في بعض الأحيان يكون من الضروري حظر / إلغاء حظر بطاقة SIM. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال الاتصال بالرقم المحدد ، يمكنك معرفة تغطية الشبكة ، ومعرفة ما إذا كان من المخطط ظهورها في مناطق نائية معينة.
يواجه بعض الأشخاص مشكلات فور شراء حزمة بداية ، والبعض الآخر بعد بضع سنوات من استخدامها. غالبًا ما تظهر بعد تغيير خطط التعريفة. في هذه الحالة ، سيساعدك المشغل في معرفة ما إذا كان يتم خصم الأموال قانونًا من الحساب ويعرفك بجميع الشروط بالتفصيل.
اتصال بمركز الاتصال
من الجدير بالذكر أن أي مكالمة لمشغل Life لا يتم تحصيل رسوم منها. يتم إجراؤها مجانًا تمامًا. يسأل الروبوت أيضًا عما إذا كنت تريد تقييم جودة أعمال الدعم الفني. وفقًا لملاحظات المشتركين في هذا المشغل ، يكون الاتصال بالمستشار أسرع إذا وافقت على إجراء تقييم. على الرغم من أنه لا يمكن استبعاد أن يكون هذا رأيًا شخصيًا.
يحدث أن يتم الاتصال بالمستشار في بضع ثوان. لكن في بعض الأحيان يمكن أن يكون هناك الكثير من المكالمات التي عليك الانتظار لمدة نصف ساعة. حاول طلب هذا الرقم في وقت يكون فيه معظم الأشخاص في العمل. في الواقع ، يوجد حد أقصى لعدد المكالمات خلال استراحة الغداء وفي المساء. المستشارون مشغولون للغاية ولا يمكنهم الرد على الجميع في نفس الوقت. أسهل طريقة للتغلب عليها هي في الصباح أو في الليل. تعمل الاتصالات على مدار الساعة ، لذا يمكنك الاتصال بمشغل Life في أي وقت.
مكالمات من بطاقات SIM لمشغلين آخرين
في بعض الأحيان توجد مواقف تحتاج فيها إلى الاتصال بممثل مركز معلومات واستشارات Life ، ولكن لا توجد بطاقة SIM من شركة الاتصالات السلكية واللاسلكية هذه. في هذه الحالة ، يمكنك الاتصال من هاتف أرضي عادي. يمكنك أيضًا طلب رقم من بطاقات SIM لمشغلين آخرين.
فقط بحاجة لمعرفة كيفية الاتصال بمشغل الحياة. للقيام بذلك ، اطلب 5433-20-800-0. يجب عليك الاتصال بنفس الرقم إذا تم حظر بطاقة SIM الخاصة بك لأسباب معينة. سيساعدك المستشار في معرفة ما إذا كانفرصة لتصحيح الوضع وفتحه.
خيارات أخرى
لحل العديد من المشكلات المتعلقة باستخدام شبكة Life ، ليس من الضروري الاتصال بالمشغل. يمكن حل معظم المشكلات ببساطة من خلال الاستماع إلى قائمة المعلومات واختيار العنصر المناسب فيها. بمساعدة الرسائل الصوتية ، لا يمكنك فقط التحقق من رصيدك وفهم كيفية تجديد حسابك ، بل يمكنك أيضًا تغيير خطة التعريفة الخاصة بك.
هناك أيضًا عدد من أرقام الخدمة الخاصة. بمعرفتهم ، ليس عليك أن تتذكر باستمرار كيفية استدعاء عامل الحياة.
على سبيل المثال ، للتحقق من رصيدك ، فقط اطلب111واضغط على زر الاتصال.
إذا كتبت124على لوحة المفاتيح وقمت بالاتصال ، فسيتم نقلك إلى قائمة الخدمات.
بالإضافة إلى ذلك ، بدون مساعدة عامل التشغيل ، يمكنك ضبط إعادة توجيه المكالمات إلى أرقام محددة. للقيام بذلك ، اطلب21[رقم الهاتف الذي يجب إعادة توجيه المكالمة إليه].
أيضًا ، كل مشترك لديه الفرصة لتحديد الحالات التي يحتاج فيها إلى إعادة التوجيه. على سبيل المثال ، إذا قمت بكتابة67[رقم الهاتف الذي يجب إعادة توجيه المكالمة إليه]على لوحة المفاتيح ، فسيتم إعادة توجيه المكالمات فقط إذا كان خطك مشغولاً. يعتبر الدمج61[رقم الهاتف]مفيدًا في الحالات التي تحتاج فيها إلى إعادة توجيه مكالمة لم يكن لديك الوقت للرد عليها. و62[رقم الهاتف]يكون مفيدًا عندما يكون جهازك خارج النطاق أو مغلقًا.
يعد إلغاء جميع أنواع إعادة التوجيه أمرًا سهلاً أيضًا ، كل ما عليك فعله هو الاتصال بـ002.
بالمناسبة ، بمساعدة فريق خدمة خاص ، يمكنك أيضًا تحويل الأموال إلى حساب مشترك آخر. للقيام بذلك ، اطلب111رقم الهاتفالمبلغعلى هاتفك واضغط على زر الاتصال
