جميع مستخدمي خدمات الإنترنت ، سواء أكانوا مستخدمين متقدمين أم هواة مبتدئين لا يعرفون شيئًا عن تقنيات الشبكة العالمية ، فقد تكون هناك مشكلة عاجلاً أم آجلاً ، إذا جاز التعبير ، تتعلق بعدم تسجيل الدخول. ويبدأ العذاب: "كيف الحال؟ المتصفح بالترتيب ، يوجد بريد إلكتروني ، لكن لا يمكنني إدخال بريد Yandex …".
ماذا تفعل وعلى من يقع اللوم
تحليل هذا الموقف الدراماتيكي يجب أن يبدأ بالجزء الثاني من السؤال في العنوان الفرعي. هذا هو السؤال: "لماذا لا يمكنني إدخال بريد Yandex؟" يمكنك دائمًا الإجابة: "لأن … هذا خطأي!"
لأنك على الأرجح نسيت كلمة مرورك. أو تسجيل الدخول. تم تذكر أحدهما أو الآخر بشكل صحيح ، ولكن هذا الزوج (كلمة مرور تسجيل الدخول) مأخوذ من مرسل بريد آخر. يحدث هذا كثيرًا ، خاصةً عندما يستخدم العديد من الأشخاص نفس جهاز الكمبيوتر. ولكل منهم صندوق بريد خاص به.
بدلاً من ذلك ، يوجد خطأ إملائي في جزء من المفتاح. أو يتم تضمين التخطيط الخاطئلوحات المفاتيح. أو يتم تنشيط Caps Lock العادي ، والذي يمكن أن يفسد موثوقية كلمة المرور.
ماذا تفعل؟ اعد الاتصال. اطلب المساعدة من صديق كتبت له مرة واحدة على الأقل من هذا البريد الإلكتروني. ربما سيخبرك بتسجيل الدخول الخاص بك. تخطيط المسار و Caps Lock. ابحث عن مكان كتابة كلمة المرور. في النهاية ، يمكنك متابعة إجراء تغيير كلمة المرور إذا لم تتمكن من استعادتها بطريقة أخرى.
يكتب "Yandex": "تم حظر تسجيل الدخول الخاص بك"
من الواضح أنه بدون تسجيل الدخول ، لا يمكنني إدخال البريد الإلكتروني "Yandex". لكن لماذا حدث هذا؟ على ما يبدو ، تم اختراق صندوق البريد الخاص بك وتم استخدامه كنقطة بريد عشوائي. لكن لا يوجد حتى الآن كارثة! إذا تم حظر تسجيل الدخول الخاص بك هذا فقط ، ولكن لم يتم حذفه من قاعدة بيانات Yandex ، فسيُطلب منك الاتصال بخدمة دعم البريد للحصول على المساعدة في صفحة استعادة كلمة المرور. لا تنسى تذكر أو كتابة كلمة المرور الجديدة ، لأن القديمة ستكون عاجزة.
خطأ "404"
يحدث أن الموقع لا يفتح على الإطلاق. هذا يعني أن هناك مشكلة في الاتصال. يمكنك أن تضحك ، ولكن عليك أولاً التأكد من أنك تدفع مقابل خدمات مزودك في الوقت المحدد. إذا كان كل شيء على ما يرام من جانبه ، ولكن لا يزال يتعذر عليك الوصول إلى بريد Yandex الإلكتروني ، ولا يمكنك حتى بدء هذه الخدمة على الإطلاق ، فقد يعني هذا أن هناك شخصًا ما بينك وبينه. أو بالأحرى شيء ما.
قد يكون هذا خادمًا وكيلاً أو نوعًا من جدار الحماية. يمكنك محاولة إيقاف تشغيلها لفترة من الوقتتأكد من أنها لا تتداخل مع الاتصال بالخادم.
إذا لم يكشف الإغلاق عن أي شيء ، فاكتب إلى خدمة الدعم: "أنا ، كذا وكذا ، لا أستطيع الوصول إلى بريد Yandex …" ، إلخ. حدد رقم ونص الخطأ الذي تم إنشاؤه ، والعنوان التي تراها في نافذة المتصفح ، أو الأفضل من ذلك ، التقاط لقطة شاشة وإرسالها إلى خدمة الدعم ، والسماح لهم بدراستها. أرفق بالصورة وصفًا تفصيليًا للصفحة التي تتصفحها ، بالإضافة إلى إعادة إنشاء المسار الذي سلكته خطوة بخطوة للوصول إلى هناك. كن مستعدًا للإجابة على الأسئلة المتعلقة بالخادم الوكيل ، ومكافحة الفيروسات ، وجدار الحماية.
إذا أقسم المتصفح أن الاتصال غير موثوق به
أو أنه لا يمكنه التحقق من بعض شهادات الأمان.
في هذه الحالة ، تأكد من كتابة عنوان الموقع بشكل صحيح في شريط العنوان ، بشرطة مائلة بعد "ru". إذا كنت متأكدًا من أنك تحاول الدخول إلى Yandex ، ولا يزال المتصفح ثابتًا في رغبته في عدم السماح لك بالدخول ، فتحقق مما يلي:
- الوقت الحقيقي والتاريخ هو نفسه المحدد في إعدادات جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- تم تحديث نظام التشغيل الخاص بك إلى أحدث إصدار.
- فقط في حالة حدوث ذلك ، يمكنك إيقاف تشغيل التحقق من الاتصالات المشفرة في إعدادات مكافحة الفيروسات.
لم تساعد؟ اكتب رسائل. تذكر؟ نعم ، نعم ، هذا هو بالضبط: أنا ، كذا وكذا ، لا يمكنني إدخال بريد Yandex ، لكنني أريد حقًا … إلخ.
ماذا تفعل إذا نجحت في الدخول ، لكن يبدو أن الجميع مصاب بمرض عضال؟
حسنًا ، هذا كما لو أن شخصًا ما قد لوح لنادٍ جيد هناك. يمكن أن تكون الأسباب كلها في نفس الخادم الوكيل أو جدار الحماية. حاول تعطيلها لبعض الوقت وأعد تشغيل المتصفح.
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لرسالة بريدية "معطلة" هو إصدار قديم من المتصفح. حاول التحديث إلى أحدث إصدار. بالمناسبة ، من المنطقي محاولة البدء من متصفح آخر ، وإذا كان السبب في ذلك ، فسترى على الفور ما يجب القيام به.
لم تساعد؟ يكتب! تذكر؟.. الشيء الرئيسي هو عدم الذعر! هناك دائمًا إجابة لسؤال لماذا لا تذهب إلى البريد. ومن أي موقف ، حتى من أصعب المواقف ، هناك دائمًا طريقة للخروج. وعادة ما يكون هذا المخرج دائمًا في مكان قريب.
