على الأرجح ، بالنسبة لمستخدم واحد لأجهزة Android ، ليس من الأخبار أنه في بعض الأحيان عند تنزيل أو تحديث تطبيق من خدمة Google Play (المعروف أيضًا باسم "Market") المدمج في النظام ، فإن النظام فجأة ، دون سبب يعطي رسالة "فشل تنزيل التطبيق بسبب خطأ 492 Play Market". الوضع شائع جدًا ، والآن سننظر في كيفية التعامل معه
ماذا يعني الخطأ 492 في سوق Play؟
قبل مناقشة كيفية إصلاح مثل هذه المشكلة ، يجب أن تفهم طبيعة الفشل نفسه. الحقيقة هي أن هذا الخطأ يشبه إلى حد كبير فشلًا مشابهًا ، حيث يتم إصدار رسالة مماثلة ، فقط بدلاً من الرقم 492 ، يشار إلى الكود 905.
في كلتا الحالتين ، خطأ 492 Play Market يعني عدم القدرة على تنزيل التطبيق أو تحديثه ، ولا حتى بسبب نقص الاتصال أو نقص المساحة علىمحرك أقراص فلاش داخلي أو بطاقة SD خارجية. دعونا نحاول معرفة الأسباب التي أدت إلى مثل هذا الفشل.
أسباب الفشل
كما ذكرنا سابقًا ، فشل Play Market 905 والخطأ 492 متشابهان جدًا. ولكن إذا كان الأول أكثر ارتباطًا بتحديثات الخدمة نفسها (التحديثات المثبتة مع "الأخطاء") ، فسيتم استدعاء الثاني بسبب الملء الكامل لذاكرة التخزين المؤقت (القسم الذي يتم فيه تخزين الملفات المؤقتة لتسريع الوصول إلى الخدمة) ، واستخدام بطاقات الذاكرة التالفة ، وتحديد هوية المستخدم بشكل غير صحيح عند تسجيل الدخول.
من حيث المبدأ ، أولئك الذين يعرفون كيفية إصلاح الخطأ 905 سوف يتعاملون أيضًا مع المشكلة التي ندرسها ، لأن الحلول المماثلة تنطبق على حالات الفشل مع الرمز 492 في معظم الحالات. في هذه الحالة ، لا تحتاج الأداة الذكية إلى الاتصال بجهاز كمبيوتر وتنفيذ بعض الإجراءات البارعة. يكفي عدد قليل من العمليات البسيطة على الجهاز نفسه.
خطأ 492 سوق Play: كيفية إصلاح أبسط الطرق
بالنسبة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فإن أول شيء تفعله إذا واجهت خطأ في التنزيل أو التحديث هو ببساطة تسجيل الخروج من الخدمة ، وإعادة تشغيل جهازك ، ثم محاولة تنزيل المعلومات الضرورية مرة أخرى. لكن هذا لا يساعد في جميع الحالات ، ويظهر الخطأ 492 Play Market مرة أخرى.
كما ذكرنا سابقًا ، يجب مراعاة تجاوز سعة ذاكرة التخزين المؤقت. للتنظيف ، انتقل إلى الإعدادات ، ثم حدد قسم التطبيقات والقائمة لإدارتها. هنا ، أولاً وقبل كل شيء ، تحتاج إلى العثور على خدمة Play Market نفسها ، وإدخالها واستخدام الأزرار لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وحذف البيانات. بالإضافة إلى ذلك ، يجب تنفيذ نفس الخطوات بالضبط مع جميع خدمات Google المثبتة على الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي. بعد ذلك ، مرة أخرى ، يُنصح بإيقاف تشغيل الجهاز وتشغيله مرة أخرى ومحاولة تنزيل أو تحديث التطبيق الذي تبحث عنه.
حذف الحساب
في بعض الحالات ، قد يحدث خطأ 492 Play Market أيضًا بسبب تحديد المستخدم غير الصحيح عند الدخول إلى الخدمة. صحيح ، غالبًا ما يظهر على الأجهزة المزودة ببرامج ثابتة مخصصة غير رسمية مثبتة ، وبعد ذلك يتعطل نظام Android نفسه. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة حذف "الحساب" الموجود ، ثم الدخول إلى الخدمة باستخدام حساب جديد.
للقيام بذلك ، نستخدم مرة أخرى قسم الإعدادات ، حيث تحتاج إلى العثور على قائمة "الحسابات" ، وحدد حساب Google الخاص بك هناك (مع تأكيد Gmail) وانقر على زر حذف الحساب أدناه. يُنصح الآن بإعادة تشغيل النظام ومحاولة الدخول إلى الخدمة.
هنا سيُعرض عليك خياران: إما إنشاء حساب جديد أو استخدام حساب موجود. الأمر متروك للجميع لتحديد الخيار الذي يختارونه ، ولكن من الأفضل إدخال بيانات التسجيل التي لديك بالفعل ، ثم متابعة تنزيل التطبيقات والخدمات أو تحديثها.
إعادة تعيين وإعادة تعيين الثابت
إذا كان هذا الخيار لا يساعد ، يجب عليك استعادة إعدادات المصنع الافتراضية أو القيام بما يسمى إعادة تعيين الثابت.
في الحالة الأولى ، استخدم قائمة إعادة الضبط الموجودة في قسم الإعدادات. في الوقت نفسه ، حتى لا تفقد البيانات المهمة ، يُنصح بتحديد المربع المجاور لعنصر النسخة الاحتياطية (كما يقولون ، أنت لا تعرف أبدًا). الآن يبقى إعادة تشغيل الجهاز ، وبعد ذلك نحصل على جهاز أصلي.
إذا لم تساعد طريقة البرنامج ، يمكنك إجراء إعادة تعيين ثابت ("إعادة ضبط المصنع" ، أو "إعادة تعيين قسري"). للقيام بذلك ، قم بإيقاف تشغيل الجهاز ، ثم اضغط باستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت. أثناء الضغط عليه ، اضغط على زر الطاقة. بمجرد ظهور الروبوت الراقد على الشاشة ، حرر زر الصوت وانتقل إلى قائمة الاسترداد. تحتاج هنا إلى تحديد عنصر Wipe Data / Factory Reset ، ثم الضغط على زر الطاقة ، وفي النافذة التالية ، استخدم عنصر Yes-Wipe all user data واضغط على زر الطاقة مرة أخرى. عند اكتمال العملية تمامًا ، تحدد مفاتيح مستوى الصوت عند التحرك لأعلى أو لأسفل خط إعادة التشغيل (إعادة التشغيل). عند بدء التشغيل مرة أخرى ، ستتم استعادة إعدادات المصنع.
الخلاصة
هذه هي أسباب وطرق التخلص من الخطأ 492. كما ترى ، فإن الإخفاقات في خدمة Play Market برموز 492 و 905 متشابهة جدًا ، على الرغم من اختلاف أصلها. لكن يتم القضاء عليهم بشكل عام بنفس الطريقة بالضبط.
هنا لم نأخذ بعين الاعتبار الوضع مع تلف بطاقة الذاكرة. يبدو أنه حتى بدون ذلك ، من الواضح أنه يجب إما التحقق من إمكانية تشغيل البطاقة عند توصيلها بجهاز كمبيوتر عبر محول (قارئ بطاقة) ثم استعادة ذاكرتها ، أو استبدالها ببساطة بأخرى جديدة.
