تعد Telematics واحدة من مجالات خدمات الاتصالات سريعة التطور. كما أن آفاقها وردية وواعدة. في هذه المقالة ، سنكتشف ما هي - خدمات وخدمات الاتصال عن بعد ، وكذلك القواعد الأساسية لتوفيرها في الاتحاد الروسي.
مفهوم خدمات الاتصال عن بعد
Telematics ، الخدمات عن بعد هي نوع من الاتصال يعتمد على الوصول عن بعد إلى المعلومات. الاستثناء هو المهاتفة ، لأنه لا يزال يتطلب معالجة بيانات وسيطة.
اليوم ، تعد الخدمات عن بعد (خدمات اتصالات البيانات) واحدة من أسرع الخدمات نموًا. في الدول الأوروبية ، يزداد سوقهم بنسبة 400٪ سنويًا. في روسيا ، حيث تم اكتشاف تقنيات المعلومات لأول مرة في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، يقدر النمو في عدد المشغلين الجدد بنسبة 30-50٪ سنويًا.
تستخدم الخدمات عن بعد اليوم في المجال التقني والعلمي والاجتماعي. جميع طرق تلقي المعلومات وتخزينها - من البريد الصوتي إلى التعليم العالي عن بعد - مرتبطة بطريقة ما معهم.
مجموعة متنوعة من التطبيقات للخدمات عن بعد
الإجابة على السؤال: "خدمات الاتصال عن بعد - ما هي؟" ، دعونا نميز بين أجزاء تطبيقاتهم:
- نظم المعلومات ؛
- الخدمات الرقمية (الإنترنت ، الإنترنت ، التلفزيون ، الهاتف) ؛
- التحكم عن بعد ، الصيانة (تكنولوجيا النانو العلمية ، الطب ، صناعة السيارات).
الاتجاهات الرئيسية لاستخدام مثل هذه الخدمات هي كما يلي:
- الروبوتات ، تكنولوجيا النانو ؛
- ملاحة (جلوناس ، جي بي إس) ؛
- إدارة المعدات ونقل البيانات في الأنظمة الصناعية وأنظمة الشركات الأخرى ؛
- التعلم عبر الإنترنت ، الدورات عن بعد ، المحاضرات ، الاستشارات ؛
- خدمات الإنترنت المتنوعة (الخدمات عبر الإنترنت ، استضافة المواقع) ؛
- IP-telephony ، خدمات وخدمات الرسائل القصيرة ، البريد الصوتي ، إلخ.
خدمات عن بعد
خدمات TM (عن بُعد) - خدمات اتصالات تنقل المعلومات عبر شبكات الأخيرة. لا تشمل هذه الخدمات التلغراف والاتصالات الهاتفية ، ولكن يمكن تسمية هذه الخدمات بخدمة الرسائل الصوتية والرسائل الإلكترونية ومؤتمرات الفيديو والصوت وخدمة الفاكس وأنواع أخرى من الوصول إلى البيانات المخزنة في شكل إلكتروني.
إذا لجأنا إلى التاريخ ، فإن توفير خدمات الاتصال عن بعد في وقت سابق يعني الخدمات التي تتحكم عن بُعد في أنواع مختلفة من الموارد من خلال شبكات الاتصال. اليوم ، تعتبر TM تفاعل سؤال وجواب بين مستخدم معين ومستخدم معينالخدمة وفقًا للبروتوكول. يتضمن ذلك جلسة HTTP مع خادم وإرسال / استقبال رسائل بريد إلكتروني POP3-IMAP4 واستعلامات اسم مجال DNS.
يزودهم مشغلو خدمات الاتصالات عن بعد من خلال توصيل عقدهم بشبكات نقل البيانات. لمثل هذه الأنشطة التي ينظمها القانون الاتحادي "بشأن الاتصالات" ، تحتاج إلى الحصول على الترخيص المناسب.
مصطلحات قواعد تقديم خدمات ذاكرة الترجمة
قواعد تقديم خدمات الاتصالات عن بعد هي المرسوم الصادر عن حكومة الاتحاد الروسي رقم 575 (2007-10-09). النسخة الأخيرة تطرق إليها في 3 فبراير 2006. دعنا نحلل المفاهيم المهمة التي تم الكشف عن جوهرها في هذا المستند:
- مشترك - شخص يستخدم خدمات الاتصال عن بعد على أساس اتفاقية مدفوعة لتوفيرها ، وله رمز تعريف فريد ؛
- محطة المشترك - جميع البرامج والأجهزة المستخدمة من قبل المشترك عند استخدام خدمات TM لاستقبال ونقل وعرض وتخزين البيانات الموجودة في نظام المعلومات ؛
- واجهة المشترك - الإعدادات التكنولوجية لمعلمات الشبكات المادية ، المصممة لتوصيل معدات المشترك وعقدة اتصال نقل بيانات المشغل ؛
- خط المشترك - شبكة تربط معدات المستخدم بمركز اتصالات لمشغل TM معين ؛
- نظام معلومات - جميع المعلومات الواردة في قواعد البيانات ، وكذلك الوسائل التقنية وتقنيات المعلومات التي تضمن معالجتها ؛
- بروتوكول الصرف - رسميالشروط والأحكام التي تحكم متطلبات رسائل TM الإلكترونية ، وكذلك لتبادل الأخيرة ؛
- عنوان الشبكة - رقم فريد يتم تعيينه لمحطة المشترك ووسائل الاتصال الأخرى المدرجة في نظام المعلومات ؛
- خطة التعريفة - شروط السعر التي يحددها المشغل لاستخدام خدمة معينة عن بُعد ؛
- ТМ رسالة إلكترونية - رسالة اتصالات مع بيانات منظمة وفقًا لبروتوكول التبادل ، والتي يدعمها كل من نظام المعلومات ومحطة المشترك ؛
- البريد العشوائي - رسالة إلكترونية TM تم إنشاؤها لدائرة غير محددة من الأشخاص ، يتم إرسالها من عنوان غير معروف إلى مشترك ، دون موافقة الأخير ؛
- مؤشر موحد - مجموعة محددة من الأحرف التي تحدد نظام معلومات واحد فقط على الشبكة.
كل هذه المفاهيم ، التي يمليها القانون ، بطريقة أو بأخرى تساعد على فهم السؤال: "خدمات الاتصال عن بعد - ما هي؟"
أحكام مهمة للقواعد
في بداية المستند أعلاه ، يتم سرد أهم القوانين العامة لكل من المشترك والمشغل:
- في علاقة "المشترك والمشغل" على أراضي الاتحاد الروسي ، يتم استخدام اللغة الروسية فقط.
- واجب المشغل هو الحفاظ على سرية اتصالات المشتركين.
- يجب أن تكون البيانات الخاصة بخدمات ذاكرة الترجمة المقدمة للمشترك متاحة فقط له شخصياً أو لممثليه المفوضين. يمكن للجهات الخارجية معرفة هذه المعلومات فقط من خلال كتابيموافقة المستخدم أو في الحالات المحددة في تشريعات الاتحاد الروسي.
- موافقة المشترك على معالجة بياناته الشخصية كجزء من حساب مشغل الحسابات لخدمات ذاكرة الترجمة المقدمة غير مطلوبة.
- للمشغل الحق في تعليق تقديم خدمات ذاكرة الترجمة طوال فترة الطوارئ غير المتوقعة ذات الطبيعة المختلفة.
- يلتزم المشغل بإحضار معلومات إلى مشتركيه حول حالة الطوارئ ، وقواعد السلوك ، وخطط الإنقاذ في ظروفها - جميع المعلومات المقدمة إليه من قبل وزارة حالات الطوارئ في الاتحاد الروسي.
- ما لم ينص العقد أو القانون على خلاف ذلك ، يجب على المشغل توفير خدمات ذاكرة الترجمة على مدار الساعة.
- يجب أن يكون لدى المشغل مركز دعم مستخدم يمكنه تقديم خدمات مرجعية مدفوعة ومجانية للمشتركين.
- على مدار الساعة وبدون فرض رسوم ، يجب على المشغل تقديم ما يلي: معلومات حول خدمات TM المقدمة ، وخطط التعريفة ، ومناطق الخدمة ؛ لمشترك محدد - حالة حسابه الشخصي ، تلقي طلبات أعطال الشبكة التقنية ، بيانات عن إعدادات محطته.
- تتضمن الاتفاقية بين المشترك والمشغل بالضرورة: معلومات حول المشغل ، وتفاصيل ترخيصه ، وقائمة ووصف خدمات ذاكرة الترجمة المقدمة إلى مستخدم معين ، وشروط خطة التعريفة المختارة ، وطرق وإجراءات الدفع ، اتصالات مركز الدعم الفني ، الخدمات ، المرتبطة ارتباطًا وثيقًا بالالتزامات الأساسية الإضافية للمشغل.
أحكام أخرى لقواعد تقديم خدمات ذاكرة الترجمة
يمكن أيضًا العثور على المعلومات التالية في النص الكامل للمستند:
- شروط الوثيقة التعاقدية بين المشغل والمشترك ، الإجراء الخاص بإبرامها ؛
- القواعد التي تحكم تنفيذ بنود هذه الاتفاقية ، إجراء تنفيذ بنودها ؛
- نموذج الدفع ، إجراءات الدفع لخدمات TM
- الشروط التي تحكم إجراءات إنهاء العقد وتعديله وتعليقه (بما في ذلك المؤقت) ؛
- مطالبات: إجراءات التقديم والنظر ؛
- المسؤولية المتبادلة بين المشغل و المشترك
خدمات TM هي بالتالي واحدة من أكثر الخدمات طلبًا والأسرع نموًا في السوق العالمية. يتم تنظيم خدمات الاتصال عن بعد (ما هي عليه ، قمنا بتحليله من جوانب مختلفة) في بلدنا من خلال مجموعة من القواعد الصارمة التي تقدم مسؤوليات معينة لكل من المشغل والمشترك.
