لقد أصبحنا تقريبًا مدمنين على الإنترنت. بدونها ، لا يمكننا قضاء وقت فراغنا بهدوء ، والتواصل مع معارفنا ، والبحث عن المعلومات. غالبًا ما يصبح الإنترنت مجرد جزء لا يتجزأ من حياتنا.
وبالطبع ، في المواقف التي ينقطع فيها الاتصال بالإنترنت لسبب ما ، تغمرنا المشاعر السلبية. هناك رغبة في إيجاد وإصلاح المشكلة التي قد تؤدي إلى هذا الإغلاق في أسرع وقت ممكن.
في هذه المقالة سنحاول تسهيل الحياة لمن قد يعانون من نفس المصير المحزن. دعنا نلقي نظرة على بعض المواقف التي قد يفشل فيها الاتصال بالإنترنت ، بالإضافة إلى تقديم المشورة حول كيفية استعادته. وبالطبع ، فيما يلي بعض الأسباب الشائعة لحدوث مشكلات في الشبكة.
لا يوجد اتصال بالإنترنت. الخطوات الأولى
دعونا نتخيل موقفًا لا يتوفر فيه الإنترنت. أنت تدرك أنك ترغب في الذهاب إلى شبكة التواصل الاجتماعي المفضلة لديك ، أو مشاهدة فيلم أو القيام بأي عمل آخر ، ولكنك بدلاً من ذلك تجلس "تنتظر حدوث معجزة". الخطوة الأولى هي تحديد في أي مرحلةحدث خطأ. هنا يجب الإجابة على سلسلة من الأسئلة وإجراء عدة اختبارات.
هل كان لديك الإنترنت من قبل ، أم أن هذا أول إطلاق له بعد بعض التحديثات؟ إذا كانت الإجابة على الجزء الأول من السؤال بنعم ، فإن مهمتك هي العثور على التغييرات ذاتها ، وبعد ذلك فقد الوصول إلى الويب. خلاف ذلك ، إذا قمت بتغيير شيء ما (على سبيل المثال ، غيرت جهاز التوجيه) ، فأنت بحاجة إلى البحث عن سبب المشكلة ، وهو أمر واضح تمامًا ، فيه. في هذه المقالة ، من أجل معرفة كيفية تحديد سبب فقدان الاتصال بالإنترنت ، سنقوم بتحليل جميع العقد على مراحل وتحديد الأسئلة التي قد تظهر في كل مرحلة.
مزود
بادئ ذي بدء ، بالطبع ، قد يكون سبب فقدان الشبكة خطأ من جانب المزود. هذا هو الرابط الأولي لـ "سلسلة شبكتنا". قد يكون سبب فقدان الوصول إلى الإنترنت ، في هذه الحالة ، على سبيل المثال ، عدم الدفع لفترة الاستخدام التالية. ومع ذلك ، لن نتحدث عن هذا في هذه المقالة ، لأن مثل هذه المشاكل شائعة جدًا بحيث لا يمكن التركيز عليها.
تشخيص خطأ مزود خدمة الإنترنت ليس بالأمر الصعب - فقط تذكر ما إذا كان هذا قد حدث من قبل ؛ اسأل جيرانك الذين لديهم نفس الإنترنت إذا كان لديهم إمكانية الوصول ؛ ضع في اعتبارك ما إذا كنت قد غيرت أي شيء في النظام قد يؤدي إلى حالة لا يوجد فيها اتصال بالإنترنت.
بالطبع ، إذا كان هذا خطأ حقًا من جانب المزود ، فلا يمكنك فعل أي شيء - ما عليك سوى الانتظار أو استخدام خدمات شركة أخرى ،إذا تكرر الإغلاق بشكل متكرر أو استمر لفترة طويلة.
مودم
تظهر المواقف غالبًا عند فقد الوصول إلى الشبكة جنبًا إلى جنب مع حقيقة أن المودم يشير إلى نوع من الخطأ. ثم تحتاج إلى اللجوء إليه - لمعرفة بالضبط ما تعنيه هذه الإشارات أو غيرها على الجهاز ؛ حاول أن تفهم سبب اختفاء الاتصال. المشاكل الأكثر شيوعًا في مثل هذه الحالات هي مشاكل توصيل العناصر (الأسلاك ، المحولات ، الاتصال الضعيف في مكان ما عند الإدخال). تحقق منها ، وافصلها وأعد الاتصال ، وإذا أمكن ، أعد ترتيبها ، واستبدل نظائرها الجديدة. بعد ذلك سيتضح سبب المشكلة - في المودم نفسه أو في الأسلاك التي تعمل بشكل مباشر على نقل الإشارة.
إذا كانت الأسلاك ، فإن استبدالها بأخرى جديدة ليس بالأمر الصعب ؛ إذا اتضح أن المشكلة تكمن في المودم ، فنحن نوصي بالاتصال بمركز خدمة معه. ومع ذلك ، كقاعدة عامة ، يجب ألا يفشل المودم نفسه دون سبب واضح. ربما احترق جزء من اللوحة فيه ، أو تعرض الجهاز للتلف ، ولكن بعد ذلك كان يجب أن يسبق ذلك تعرض المودم للبلل أو تعطله. وبالتالي ، من خلال تذكر مثل هذه الأحداث ، يمكنك كشف سبب عدم وجود اتصال نشط حتى الآن بالشبكة.
قد يكون هناك أيضًا موقف عند استخدام مودم لاسلكي Intertelecom (Sprint) للاتصال بالشبكة. "لا يوجد اتصال بالإنترنت" - Windowsفي هذه الحالة ، يمكن أن يعرض XP هذا النقش لسبب أن النظام ببساطة لا يحتوي على برامج التشغيل المناسبة من أجل "رؤية" هذا الجهاز والتعرف على إشاراته. يتم حل المشكلة ببساطة عن طريق تثبيت برنامج مناسب خصيصًا لهذا المودم. أخيرًا ، إذا لم يساعد ذلك ، فتحقق من إمكانية الخدمة الفنية للجهاز ؛ حاول أن تتذكر سبب الخطأ ، إذا كان هناك أي ضرر ، وما إلى ذلك.
استقبال الجهاز
إذا كان كل شيء على ما يرام مع الموفر ، وكان المودم الخاص بك يعمل بشكل مثالي ، فأنت بحاجة إلى الانتباه إلى الجهاز نفسه ، والذي يستخدم لاستقبال الإشارة. كل شيء بسيط هنا: إذا قمت بإعادة تثبيت نظام التشغيل ، فمن الواضح أن الرسالة: "لا يوجد اتصال بالإنترنت" Windows 7 ، الذي تم تسليمه بدلاً من Windows XP ، يتم عرضه على وجه التحديد بسبب نقص الإعدادات المناسبة. ليس هنالك داعي للهلع. الشيء الوحيد المطلوب منك هو القليل من الوقت ويفضل الوصول إلى الويب على جهاز آخر للبحث عن نصائح وإجابات لأسئلتك على المواقع والمنتديات. وسيكون حل المشكلة هو إعداد بسيط للاتصال بالإنترنت ، والذي يتم تنفيذه حسب نوع الاتصال المستخدم. لا يحتاج الوصول عبر الطلب الهاتفي ، على سبيل المثال ، إلى التكوين على الإطلاق ؛ من ناحية أخرى ، يمكن أن يكون إنشاء اتصال عبر خدمة VPN عملية شاقة إلى حد ما.
إذا كنا نتحدث عن الوصول إلى الويب على جهاز محمول ، على سبيل المثال ، وكان الهاتف أو الجهاز اللوحي يقول: "لا يوجد اتصال بالإنترنت" ، فأنت تحتاج فقط إلى معرفة مفتاح شبكة Wi-Fi واسمها. يمكنك مشاهدتها فيإعدادات جهاز التوجيه. إذا كنت قلقًا بشأن الإنترنت عبر الهاتف المحمول ، فأنت بحاجة إلى تكوينه عن طريق إدخال بيانات نقطة الوصول. يمكنك تعلمها ، مرة أخرى ، من المشغل أو مستشار الاتصالات. أيضًا ، غالبًا ما يقدم مقدمو الخدمة حزمة تلقائية من الإعدادات لتبسيط مهمة المستخدم.
راوتر
إذا فهمت أن الجهاز يعمل بشكل لا تشوبه شائبة ، فلا توجد مشاكل من جانب الموفر والمودم ، ولا يريد الموجه الاتصال بالشبكة بأي شكل من الأشكال ، فالمشكلة واضحة فيه. أولاً ، في هذه الحالة ، تحتاج إلى التثبيت ، وبعد ذلك اختفى WiFi. يمكن أيضًا فقد الاتصال بالإنترنت في حالة تلف الجهاز بطريقة ما ، وتغيير إعداداته. إذا كان الأمر يتعلق بالإعدادات ، فقم بتنفيذ الإجراء لإدخال المعلمات الضرورية في جزء البرنامج من جهاز التوجيه مرة أخرى. في حالة حدوث ضرر ميكانيكي يجب اصطحاب الجهاز للإصلاح.
مرة أخرى ، إذا ظهرت رسالة "لا يوجد اتصال بالإنترنت" (عبر WiFi) Windows 7 بعد إعادة تثبيت نظام التشغيل ، فإن الحفاظ على الإعدادات الجديدة أمر إلزامي. لمعرفة ما إذا كان هذا هو السبب الوحيد ، يمكنك أيضًا معرفة ذلك باستخدام جهاز كمبيوتر آخر إذا كانت المشكلة تنطبق عليه أيضًا.
إذا لم يكن هناك اتصال بالإنترنت من خلال جهاز توجيه ، ولكن لم يلمس أحد نظام التشغيل ، فانتقل إلى إعدادات الجهاز (باستخدام العنوان 192.168.0.1 أو 192.168.1.1). للحصول على إذن ، استخدم مسؤول تسجيل الدخول وكلمة المرور ومعرفة ما إذا كان جهاز التوجيه يتصل بالشبكة ، إذا قمت بإدخال البيانات بشكل صحيح لـتسجيل الدخول إلى الإنترنت وما إلى ذلك.
تحقق
إذا رأيت الرسالة: "لا يوجد اتصال بالإنترنت" (عبر WiFi) ، فإن Windows 7 مع أدوات التشخيص الخاصة به لا يساعد كثيرًا. كما تبين الممارسة ، فإنها تقدم النصيحة الأكثر غموضًا من أجل تغطية أكبر مجموعة من المشاكل الممكنة. وتحتاج إلى البحث عن سبب محدد والقضاء عليه ، لذلك نوصي بالتحقق من كل ارتباط كما هو موضح سابقًا. بطريقة عملية ، حتى بدون معرفة خاصة ، يمكنك إعداد الإنترنت الخاص بك أو على الأقل العثور على المشكلة وتحديد كيفية حلها.
لا شيء يساعد
بالطبع ، قد تكون هناك مواقف لم تساعد فيها أي من النصائح المذكورة أعلاه ، وأنت تعرف السبب ، وتستمر رسالة Windows 7 "لا يوجد اتصال بالإنترنت" في الظهور. ماذا تفعل في هذه الحالة؟ اتصل بدعم ISP الخاص بك! هناك سيتم استشارتك وستحصل على إجابة على السؤال عن سبب المشكلة
سيد الاتصال
يمكن أيضًا أن تكون طريقة للخروج من الموقف هي الاتصال بمنزل السيد (متخصص من المزود). ومع ذلك ، يجب أن تعترف أنه في بعض الأحيان يمكن أن يجلب حل مشكلة ما بمفردك متعة أكبر من إصلاح الخطأ "لا يوجد اتصال بالإنترنت" من خلال جهاز توجيه بمساعدة موظف مختص.
هناك دائما سبب
أخيرًا ، إليك أهم نصيحة يجب تذكرها في أي موقف تحاول العثور عليهسبب عدم الاتصال بالإنترنت. هناك دائما سبب! تذكر هذه العبارة عندما تعتقد أن الاتصال بالشبكة قد اختفى "من تلقاء نفسه" ، وما زلت لا تفهم ما حدث وما يجب عليك فعله الآن.
عندما لا تتمكن من الوصول إلى الإنترنت ، اكتشف أولاً مكان حدوث الفشل ، وما الذي يمنعك من الاتصال بخدمة مزودك ، وفي أي مرحلة حدث الخطأ ، وبعد ذلك فقط ابحث عن إجابة لسؤال كيف من أجل حل المشكلة. في هذه الحالة ، بالطبع ، من المستحسن أن يكون لديك وصول إلى الإنترنت من جهاز آخر (على سبيل المثال ، باستخدام الإنترنت عبر الهاتف المحمول على الجهاز ، إلا إذا كان نفس الجهاز اللوحي يقول: "لا يوجد اتصال بالإنترنت" ، أو كمبيوتر الجيران) ، من أجل البحث للحصول على تفسيرات لموقفك في مختلف المنتديات والمواقع الإلكترونية. بعد كل شيء ، بغض النظر عن الخطأ الذي لديك ، هناك على الأقل بضع مئات من الأشخاص الآخرين في العالم (إن لم يكن أكثر) الذين واجهوه بالفعل وتمكنوا من مناقشته بأدق التفاصيل.
