بشكل منتظم ، يفكر مالكو الهواتف المحمولة في مدى فائدة شروط خدمة الأرقام المتوفرة لديهم حاليًا؟ هل من الممكن اختيار عرض أفضل والتبديل إلى تعرفة Tele2 أخرى أو توصيل خيار لتقليل التكلفة ، على سبيل المثال ، خدمات الإنترنت؟
للتعرف على خيارات خدمة الأرقام الحالية ، يوصى باستخدام موقع الويب الخاص بالمشغل ، والذي يصف خطط التعرفة والخدمات بالكامل وبالتفصيل. علاوة على ذلك ، يمكنك العثور على معلومات عن أي منطقة في البلد حيث يوفر مشغل Tele2 خدمات الاتصال.
كيف تتغير تعريفة Tele2 بعد اختيار خيار الخدمة المناسب؟ سيتم مناقشة هذا في المقال الحالي.
خيارات تغيير التعرفة
بعد أن يقرر المشترك خطة التعرفة التي يريدهاباستخدام رقمه ، فسيتعين عليه تنفيذ إجراء لتوصيله. يمكن تغيير التعرفة على Tele2 بعدة طرق ، وسنصفها بالتفصيل أدناه:
- عبر جهاز محمول (تعيين أمر قصير ، تطبيق My Tele2 للجوال ، الاتصال برقم خدمة) ؛
- من خلال حسابك الشخصي (هنا يجب عليك تحديد الفريق المناسب ، وقراءة قائمة الخيارات المتاحة وإجراء تغيير ؛ تتوفر وظائف مماثلة من خلال تطبيق الهاتف المحمول) ؛
- من خلال موظف مركز الاتصال (يجب تحديد بيانات صاحب بطاقة SIM).
يمكنك التبديل إلى تعرفة Tele2 أخرى باستخدام أي من الطرق المذكورة أعلاه. في الوقت نفسه ، من الأسهل إلى حد ما القيام بذلك عبر الإنترنت (حساب شخصي ، تطبيق جوال) ، لأنك هنا تحتاج فقط إلى النقر فوق الخيار المطلوب.
بالطبع ، التحول عبر الهاتف الذكي إلى تعريفة أخرى دون استخدام الإنترنت ليس مهمة صعبة أيضًا. ومع ذلك ، هنا تحتاج إلى معرفة الأمر القصير الذي تحتاج إلى إدخاله للاتصال.
يوجد رقم خدمة قصير لتغيير TP - 630. من خلال الاتصال به ، يمكن للمشترك الاستماع إلى نظرة عامة على خطة التعرفة وتفعيلها عند الرغبة.
شراء بطاقة SIM
كيف يتم تفعيل التعرفة لـ "Tele2" إذا لم تكن هناك شريحة SIM لهذا المشغل؟ في هذه الحالة ، تحتاج إلى شرائه. العميل المحتمل لمشغل بديل لديه الفرصة لتوصيل رقم موجود من أي شركة اتصالات أخرى.
بمعنى ، إذا كان الشخص يستخدم الآن خدمات مشغل Megafon ، على سبيل المثال ، فلن يضطر إلى التخلي عن الرقم الحالي على الإطلاق. يجب عليك الاتصال بمكتب Tele2 وكتابة طلب للانتقال إلى هذا المشغل. يمكن شراء بطاقات SIM من خلال الصالونات ونقاط البيع ومن خلال المتجر الإلكتروني.
لماذا لا يمكنني تغيير التعرفة الخاصة بي؟
من بين الأسباب الشائعة لاستحالة تغيير TP يمكن تمييز ما يلي:
- لا توجد أموال كافية في الحساب. يجب التعامل مع هذه المسألة بعناية ، لأن الانتقال إلى خطة التعريفة قد يتم دفعها. في نفس الوقت ، فإن التغيير الأول في التعريفة مضمون ليكون مجانيًا.
- التعريفة المختارة غير متاحة للمشترك: التعريفة المختارة مؤرشفة ، غير متاحة للتوصيل في المنطقة الحالية ، التبديل من تعرفة المشغل الحالي غير ممكن.
خيارات TP من Tele2
التعريفات تختلف موسكو ومنطقة موسكو عن المناطق الأخرى. يجب أن يؤخذ هذا دائمًا في الاعتبار. لكي لا تواجه السبب الثاني الذي تم تقديمه أعلاه والتبديل إلى تعرفة Tele2 أخرى ، يلزمك زيارة موقع الويب الخاص بالمشغل وتحديد منطقتك في الجزء العلوي من الموقع والتعرف على جميع العروض المتاحة. تتوفر عدة خيارات لمنطقة موسكو:
- Series TP "Black": التعرفة "الأصغر" هنا تكلف 199 روبل وتوفر مائتي دقيقة ورسائل تجريبية شهريًا ، كما أنها توفر حركة مرور - 2 غيغابايت خلال فترة فوترة واحدة.
- TP"الإنترنت للأجهزة" - يتم تحديد التعرفة بدون رسوم اشتراك ، بتكلفة واحدة للدقائق والرسائل النصية - 1.80 روبل ، بينما يتم تمكين الخيار افتراضيًا ، والذي يوفر سبعة غيغابايت من حركة المرور مقابل 299 روبل شهريًا.
- TP "Orange" - عرض لأولئك الذين لا يريدون دفع الاشتراك. الرسوم - غائبة هنا ؛ تكلفة الخدمات هي نفسها - 1.50 روبل. لرسالة واحدة ، دقيقة محادثة وميغا بايت حركة مرور
إذا لم تستطع تغيير التعرفة بنفسك ، فماذا تفعل؟
إذا لم تتمكن من التبديل إلى تعرفة Tele2 أخرى بمفردك ، فهل تواجه صعوبات أو لديك بعض الأسئلة؟ يمكنك دائمًا الاتصال بمركز الاتصال والحصول على المعلومات اللازمة. رقم واحد لجميع العملاء 611 - يمكنك الاتصال به مجانًا بشرط أن تكون المكالمة من بطاقة SIM لهذا المشغل.
في حالات أخرى (عند الاتصال من هاتف أرضي أو بطاقة SIM لمشغل آخر) ، اتصل بالرقم 0611-555-800-8. يمكنك أيضًا إرسال استئناف عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، هنا قد يستغرق وقت انتظار الرد عدة أيام ، بينما عن طريق الهاتف يمكنك الحصول بسرعة على البيانات اللازمة.
