في الوقت الحالي ، يستخدم معظم عملاء مشغلي شبكات الهاتف المحمول خطط تعريفة مختلفة ، لكن لا يتحكم الجميع في تحديد أموال خدمات معينة من حساباتهم ، وهذا يحدث كل يوم. بالطبع ، قبل بضع سنوات ، كان مثل هذا الاتجاه نادرًا ، نظرًا لأن كل مشترك تقريبًا في MTS أو Beeline أو Megafon يراقب عن كثب مقدار الأموال التي ينفقها على التواصل عبر الهاتف المحمول.
في كثير من الأحيان ، يلاحظ عملاء مشغل الهاتف المحمول Beeline فجأة أنه لسبب ما ، بدأ رصيدهم في الاقتراب من الصفر بسرعة كبيرة ، وقد يكون من الصعب جدًا تحديد سبب ذلك على الفور. ما الذي يمكن النصح به في هذه الحالة؟
تفاصيل الاتصال - خدمة ضرورية ومريحة
تحتاج إلى طلب نسخة مطبوعة بخط مباشرالمكالمات. قدم مشغلو الاتصالات هذه الخدمة خصيصًا لمشتركيهم - تسمى "تفاصيل المكالمة".
بعد تحليل النسخة المطبوعة من مكالمات الخط المباشر ، ستتذكر من تحدثت إليه ، ومن اتصل بك عبر الهاتف ، وكيف تم إنفاق أموالك من حسابك. بالطبع ، هذه الخدمة مريحة للغاية - فهي تتيح لك التحكم في نفقاتك الخاصة للاتصالات الخلوية.
بمزيد من التفاصيل ، ستساعدك نسخة مطبوعة من المكالمات الهاتفية في معرفة وقت وتاريخ المحادثات ومدتها وتكلفتها ، وقد تم الاتصال بك من هاتف محمول أو خط أرضي عندما تم إرسال رسائل SMS إليك على وجه التحديد. يمكنك دائما توفير أموالك.
تذكر: تحتاج إلى طلب نسخة مطبوعة من مكالمات الخط المباشر حتى في حالة الشك في أن أموالك "تلتهم" الاشتراكات المدفوعة.
طرق
إذن ، ما هي طرق الحصول على تفاصيل المكالمات؟ هناك العديد منها. دعونا نلقي نظرة فاحصة على هذه المسألة.
قم بزيارة المكتب
إذا كنت بحاجة ماسة إلى الحصول على نسخة مطبوعة من المكالمات المباشرة ، فيجب عليك الاتصال بمكتب الشركة مباشرة. عند تقديم جواز سفرك ، سيقدم لك الموظفون تفاصيل المكالمة. إذا احتاج كيان قانوني إلى نسخة مطبوعة ، فيجب على ممثله ، بالإضافة إلى بطاقة الهوية ، تقديم خطاب تغطية من الشركة وتوكيل رسمي يمنح سلطة تلقي تفاصيل المكالمة.
بمعنى آخر ، خذ نسخة مطبوعة من مكالمات الخط المباشر في مكتب الشركة ،بدون تقديم أي مستندات ، سيكون الأمر مشكلة كبيرة.
البريد الإلكتروني
يمكنك أيضًا الحصول على نسخة مطبوعة من مكالمات الخط المباشر عن طريق البريد الإلكتروني. للقيام بذلك ، ما عليك سوى إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 1401 بعنوان بريدك الإلكتروني. عليك فقط الانتظار قليلاً ، وبعد ذلك سيتم إرسال المعلومات الضرورية إليك. يرجى ملاحظة أنك ستتمكن فقط من تتبع المكالمات التي تم إجراؤها واستلامها خلال آخر 30 يومًا.
إذا كنت ترغب في تعطيل هذه الخدمة فعليك طلب الأمر:11002213والضغط على زر الاتصال. إذا كنت ترغب في توصيل الخدمة مرة أخرى ، فسيتعين عليك الاتصال بقسم الدعم الفني في Beeline أو زيارة مكتب المشغل شخصيًا. هذه الخدمة مجانية
سهولة التحكم
يقدم Beeline لمشتركيها الذين يرغبون في التعرف على تفاصيل المكالمات لاستخدام الخدمة المسماة "Easy Control".
يحتاج المشترك لطلب الأمر:122وزر الاتصال. بعد فترة قصيرة من الوقت ، سيتم إخطارك عبر رسائل SMS بأنه تم تحصيل آخر خمس رسوم مدفوعة من حسابك. لا يمكن استخدام الخدمة أكثر من 10 مرات في اليوم.
الإنترنت
طباعة المكالمة متاحة أيضًا لمستخدمي الإنترنت. تحتاج إلى فتح البوابة الرسمية لشركة Beeline ، وعن طريق إدخال معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك (رقم الهاتف بدون "8") وكلمة المرور(طلب عن طريق الرسائل القصيرة) ، انتقل إلى "الحساب الشخصي".
بعد ذلك ، اضغط على رابط "الملف الشخصي" ، ثم اختر قائمة "إدارة الخدمة" وانتقل إلى علامة التبويب "المستخدمون". بعد ذلك ، يفتح الوصول إلى الجدول الذي يحتوي على أرقام الهواتف. من هذه القائمة ، حدد القائمة التي نريد التحقق من الرقم وتكلفة المكالمات المرسلة والمستلمة ورسائل SMS.
في الخطوة التالية ، انتقل إلى خيار "المعلومات" وانقر على الرابط "عرض". ثم سيتم فتح صفحة ، في الجزء السفلي منها ستكون خدمة تقرير تفاصيل المكالمة. يجب تفعيله. بعد ذلك ، سيكون خيار "طلب تفاصيل المكالمة" متاحًا. سيسألك النظام عن التقرير الأفضل - لمرة واحدة أو شهريًا. بعد تحديد الاختيار ، وملء جميع الحقول المطلوبة ، يمكنك النقر فوق الزر "موافق" - وستتلقى نسخة مطبوعة من مكالمات الخط المباشر التي طال انتظارها. يجب البحث في التقرير المُعد في نافذة "الطلبات التي تم إنشاؤها مسبقًا" ، وبعد ذلك يكون جاهزًا للتنزيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بتنسيق TXT.
الآن يمكنك تحليل تكاليف هاتفك المحمول بالتفصيل ، وإذا لزم الأمر ، قم بتفعيل خطة تعرفة أخرى أكثر ربحية بالنسبة لك من وجهة نظر اقتصادية.
سيساعدك تفصيل فاتورتك أيضًا في التحكم في إنفاق طفلك على المكالمات الهاتفية إذا بدأت فجأة في ملاحظة أن الأموال الموجودة في رصيدك قد بدأت تختفي بسرعة كبيرة.
الخدمة المذكورة أعلاه هي "المنقذ" لرؤساء الكيانات القانونية. اعتمدت العديد من الشركاتاستخدام الهواتف المحمولة الخاصة بالشركات ، وغالبًا ما يستخدمها الموظفون للاتصال الشخصي. ويدفع صاحب العمل مقابل الاتصال. هذا هو السبب في أن أداة مثل تفاصيل المكالمات ربما تكون الطريقة الوحيدة لتوفير رأس المال العامل.
