ظهر لاعب جديد في سوق الاتصالات الخلوية الروسي - Yota. لفترة طويلة ، كانت هذه الشركة معروفة كمزود الوصول إلى الإنترنت اللاسلكي. يشمل نطاق خدمات المشغل الجديد كل تلك الخدمات المطلوبة اليوم ، أي الاتصالات الصوتية ، والرسائل النصية القصيرة ، وكذلك الوصول إلى الشبكة. هذا الأخير يتميز باللامحدود ، وبشروط حقيقية تمامًا. إذا كانت التعريفات الخاصة بمشغلي الهواتف الخلوية الأخرى تطبق قيودًا على حركة المرور التي تزيد عن الحجم المدفوع مقدمًا ، فإن Yota لا تستخدم هذا النهج ، على الأقل الآن. ما هي الفرص التي يمكن أن يحصل عليها مشغل الهاتف المحمول مثل شركة Yota في السوق الروسية؟ أي نوع من المراجعات يسود؟ كيف يكون استخدام خدمات Yota مفيدًا بشكل خاص للمشتركين؟
الذهاب إلى السوق
دخلت مشغل الهاتف المحمول الجديد Yota السوق بالفعل في أغسطس 2014. بدأ إصدار بطاقات SIM تحت هذه العلامة التجارية في موسكو وسانت بطرسبرغ وفلاديمير وتولا ومدن الشرق الأقصى: فلاديفوستوك وخاباروفسك. ومن المثير للاهتمام ، أنه يمكن للمستخدمين التقدم للحصول على بطاقات SIM مسبقًا من خلال تطبيق الهاتف المحمول. في الوقت نفسه ، تتمتع Yota بوضعها الجديد ("مشغل الهاتف المحمول").الاتصالات ") في أبريل. وقبل ذلك ، كانت هذه المنظمة لسنوات عديدة تعمل بشكل أساسي في توفير خدمات الوصول إلى الإنترنت اللاسلكي. ولا تزال الشركة تقوم بالأنشطة في هذا الاتجاه: فهي تبيع أجهزة مودم ذات علامة تجارية من النوع المناسب. لذلك ، للتمييز الواضح بين نوعين رئيسيين من الخدمات التي تقدمها المنظمة (الإنترنت عبر الهاتف المحمول والاتصالات الخلوية) ، سنشير إلى الشركة في مقالتنا باسم "مشغل Yota-mobile". في المقابل ، إذا تحدثنا فقط عن موبايل انترنت سوف نسمي الشركة "Yota-Provider"
تخطط الشركة لضمان وجود العلامة التجارية كمزود للخدمات الخلوية في جميع مناطق روسيا. الجمهور المستهدف ، الذي حددته شركة Yota-mobile المشغل ، هم عشاق iPad و iPhone و Android. أي هؤلاء الأشخاص الذين اعتادوا على استخدام الإنترنت عبر الهاتف المحمول. نلاحظ أيضًا أنه يمكن اعتبار شركة Yota بشكل مشروط نسبيًا لاعباً مستقلاً في سوق الاتصالات الخلوية. الحقيقة هي أن هذه المنظمة هي شركة تابعة لـ MegaFon. في الوقت نفسه ، وفقًا لبعض المحللين ، لا يزال بإمكان مشغل الهاتف المحمول Yota "استعادة" حصة معينة من السوق من أكبر الشركات الأخرى في هذا القطاع ("MTS" و "Beeline").
الأسعار الأساسية
سياسة التعريفة الجمركية لمزود خدمة الهاتف المحمول الجديد حديثة العهد. على سبيل المثال ، في وقت دخول السوق ، أتاحت الشركة استخدام تعريفة واحدة فقط ،بما في ذلك 300 دقيقة مكالمات وإنترنت غير محدود وأي عدد من الرسائل القصيرة مقابل 750 روبل شهريًا. تلك التي تقدمها شركة Yota-mobile ، تختلف التعريفات اليوم بشكل أساسي في عدد المكالمات فقط للهواتف. أي أن هناك دفعة شهرية "أساسية" تبلغ 300 روبل ، وهي تضمن إنترنت غير محدود. في المقابل ، يمكنك دفع 50 روبل والحصول على عدد غير محدود من الرسائل القصيرة للاستخدام. الحد الأدنى للتكلفة الإضافية للمكالمات الصوتية 140 روبل (100 دقيقة) ، والحد الأقصى 990 (1200 دقيقة).
القيود
لاحظ أن بطاقة SIM من مشغل الهاتف المحمول الجديد مناسبة فقط للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة. لا يمكنك توصيله بجهاز كمبيوتر ، يمكنك استخدام مودم من مزود Yota للوصول إلى الإنترنت.
الأجهزة التي تعمل فيها بطاقة SIM الصادرة عن مشغل Yota-mobile ، نوع w3bsit3-dns.com بشكل كامل. أيضًا ، بمساعدة الأجهزة المحمولة المزودة ببطاقة SIM من Yota ، لا يمكنك "توزيع" الإنترنت في وضع Wi-Fi. يلاحظ بعض الخبراء أنه إذا اكتشف المزود وجود انتهاكات في استخدام بطاقة SIM ، فيمكن تقليل سرعة الوصول إلى الشبكة إلى 32 كيلو بت في الثانية. صحيح ، ليس من الواضح تمامًا كيف سيتم تنفيذ ذلك عمليًا.
في الوقت نفسه ، ستضع الشركة قيدًا مشابهًا إذا تم اكتشاف أن مالك الجهاز المحمول يستخدم شبكات مشاركة الملفات ، مثل "التورنت" ، أو يقوم بتنزيل ملفات كبيرة. على عكس تحديد حقيقة توزيع Wi-Fi ، مشاكل الإصلاحلا ينبغي أن يكون لدى Yota طلبات لأجهزة التعقب. في حالة عدم وجود انتهاكات من جانب المستخدم ، فإن الوصول إلى الشبكة مضمون بسرعة مناسبة من خلال معيار 4G ، وعلاوة على ذلك ، غير محدود.
اتصال
كيفية الاتصال بالخدمات التي تقدمها شركة Yota-mobile؟ هناك طريقتان رئيسيتان. يمكن طلب بطاقة SIM من مزود خدمة الاتصال هذا من خلال موقع الشركة على الويب أو استخدام تطبيق الهاتف المحمول. سيتم تسليم بطاقة SIM المطلوبة عن طريق البريد. يمكنك أيضًا استلامها في نقاط الإصدار ، وسيتم عرض عنوانها في التطبيق. إذا واجه العملاء صعوبات في استخدام الخدمات ، فسيقوم مشغل Yota-mobile بإرسال الإعدادات من خلال خدمة الدعم الخاصة به ، فهي ضرورية للتشغيل الصحيح لبطاقات SIM. في الوقت نفسه ، ينصب التركيز على تفاعل الهيكل ذي الصلة للمورد مع العملاء من خلال القنوات عبر الإنترنت ، على سبيل المثال ، عبر الدردشة.
تعليقات
مراجعات مشغل Yota-mobile للخبراء والمستخدمين مختلفة تمامًا. يمكن تصنيفها بشكل مشروط إلى ثلاث فئات. الأول ما يميز جودة خدمات الاتصال. والثاني هو سياسة التسعير للشركة. ثالثًا ، آفاق السوق للمشغل الجديد. فيما يتعلق بالمراجعات من النوع الأول ، يمكننا القول إنها إيجابية بشكل عام. وهذا ليس مفاجئًا ، نظرًا لأن Yota تستخدم إلى حد كبير البنية التحتية لشركة MegaFon ، والتي ربما لا تكون أدنى من حيث القدرة على التصنيع لتلك المستخدمة من قبل المشغلين الآخرين. بالنسبة للاسعار اختلفت آراء المستخدمين والخبراء
منتج مميز
يقدم مشغل Yota-mobile تعريفات بشكل أساسي للعملاء في القطاع المتميز. منذ ، بمقارنة بسيطة لهم ، حتى مع تلك التي تمتلكها Megafon ، فائدتها ليست واضحة. علاوة على ذلك ، هناك قيود ملحوظة في استخدام الإنترنت. هناك وجهة نظر أخرى مفادها أن التعريفات من Yota عادلة تمامًا. الحقيقة هي أنه لا يمكن لكل مشغل الحصول على إنترنت غير محدود حقًا مقابل رسوم شهرية قدرها 300 روبل شهريًا (إذا لم تنتهك قواعد استخدامه ، فلا توجد قيود على حركة المرور والسرعة وما إلى ذلك)
بالمناسبة ، أعجب العديد من المستخدمين بقناة المبيعات التي تنظمها شركة Yota-mobile. تشير آراء العملاء إلى أن تسليم البريد السريع مناسب. يمكنك طلب بطاقة SIM في أي مكان في المدينة ، المنزل ، العمل.
تغطية
ما مدى فعالية المشغل الجديد في خدمة المشتركين من حيث منطقة التغطية؟ كل هذا يتوقف في المقام الأول على تكنولوجيا الاتصالات المستخدمة. بالطبع ، يوفر مشغل Yota-mobile تغطية 2G و 3G في كل مكان تقريبًا ، إذا تحدثنا عن المدن التي تعمل فيها الشركة.
الأمر مختلف عندما يتعلق الأمر بأحدث التقنيات القائمة على 4G. في هذه الحالة ، تلك التي يضمنها مشغل Yota-mobile ، يتم توزيع منطقة التغطية ، حتى لو تحدثنا عن موسكو ، ليس دائمًا بالتساوي. في الوقت نفسه ، لتلبية الاحتياجات الأساسية لاستخدام الإنترنت ، هناك موارد كافية يتضمنها معيار 3G. أخذا بالإعتبارنظرًا لأن عملاء Yota لا يرغبون في تنزيل ملفات كبيرة ، فإن الحاجة العملية للسرعات التي تزيد عن 3-4 ميجابت في الثانية ، والتي توفر شبكة 3G ، قد لا تكون عالية.
تسويق
في الواقع ، يمكن مناقشة المراجعات التي تميز آفاق السوق لمزود خدمة الهاتف المحمول الجديد بشكل منفصل. هناك رأي مفاده أن Yota ، على وجه الخصوص ، ليست فعالة تمامًا من حيث إشراك قنوات البيع. كما قلنا سابقًا ، يتم توزيع بطاقات SIM عن طريق الطلب عبر الموقع الإلكتروني والتسليم عن طريق البريد أو باستخدام نقاط الإصدار. ليس هذا هو المسار الأمثل الذي اختاره مشغل Yota-mobile ، حيث يتم الحفاظ على تقييمات موظفي بعض الوكالات التحليلية بهذه النغمة. الحقيقة هي أنه من أجل الحصول على حصة كبيرة في السوق ، تحتاج الشركة إلى كسب مجموعة مستهدفة من العملاء من 10 ملايين شخص ، وهذا يتطلب قنوات توزيع أكبر ، على سبيل المثال ، شبكات العلامات التجارية للبيع بالتجزئة.
الابتكار في المبيعات
هناك أيضًا خبراء يعتقدون أن الموارد التي اختارتها شركة Yota لتوزيع بطاقات SIM هي في الواقع ثورية بطريقتهم الخاصة. الحقيقة هي أنه عند استخدام القنوات القياسية ، على وجه الخصوص ، شبكات العلامات التجارية للبيع بالتجزئة ، فإن تكلفة جذب العميل حوالي 500-700 روبل ، وهذا عادة ما يكون الحد الأدنى. إذا كنت تستخدم خدمات البريد السريع ، فسيتم تقليل الرقم إلى النصف تقريبًا. شيء آخر هو أن ديناميكيات التوزيع في هذه الحالة أقل. ومع ذلك ، فمن المعقول تمامًا افتراض أن Yota ستستخدم طرقًا مبتكرة للتوزيع فقط فيبدء عمل تجاري باستخدام قنوات قياسية ، وإن كانت أكثر تكلفة إذا لزم الأمر.
الإنترنت سيكون غير محدود؟
يُعتقد أنه بمرور الوقت ، ستنتقل شركة Yota ، التي تعلن عن استعدادها لتقديم خدمات الوصول إلى الإنترنت بتنسيق غير محدود تمامًا ، إلى نموذج قد يتضمن قيودًا. الآن ، نظرًا لوجود عدد قليل من المستخدمين (عند مقارنته بعدد المشتركين في شركة Megafon نفسها والشركات الثلاث الكبرى الأخرى) ، يمكن لمشغل الهاتف المحمول هذا توفير وصول غير محدود عبر الإنترنت دون أي فروق دقيقة (باستثناء القيود المفروضة على تنزيل "التورنت"). هناك خبراء يعتقدون أنه لا توجد شروط مسبقة موضوعية لذلك. على الأقل لسبب أن المستخدم الروسي العادي للإنترنت عبر الهاتف المحمول يقوم بتنزيل حوالي 3-5 غيغابايت من الملفات والبيانات شهريًا.
لا يحتاج المستخدم كثيرا
هذا الحجم مضمون بشكل عام في خطط التعريفة "القياسية" لمشغلي شبكات الهاتف المحمول الآخرين ، ولكن في إطار حركة المرور المدفوعة مسبقًا وبنفس 300 روبل شهريًا. ربما يعتقد الخبراء ، أولاً ، أن شركة Yota ليس لديها سبب محدد لتوقع أنه في الجزء الذي ستقدم فيه الشركة الخدمات ، سيزداد متوسط حجم حركة المرور الشهرية بشكل كبير مقارنةً بـ 3-5 غيغابايت (خاصةً بالنظر إلى القيود المفروضة على "التورنت" و ملفات كبيرة الحجم) ، وثانيًا ، لا تزال التكنولوجيا تتطور. وبالتالي ، قد لا يكون الحمل المحتمل على الخوادم أمرًا بالغ الأهمية بحيث ينحرف عن سياسة توفير وصول غير محدودعلى الانترنت.
قطاعات السوق
قلنا أعلاه أنه من المرجح أن تركز Yota على العملاء المتميزين. وهذا يعني ، أولئك الذين قد يكونون على استعداد لدفع مبالغ زائدة مقابل خدمات الاتصال الإضافية ، بشرط أن يستخدموا إنترنت غير محدود. في الوقت نفسه ، هناك نسخة سيتم تجديد نطاق عملاء المشغل الجديد بأولئك الذين اعتادوا على التعريفات ذات الأسعار المتوسطة. يمكن تسهيل ذلك ، على سبيل المثال ، من خلال سياسة التجوال المفضلة لدى Yota.
جميع المكالمات بين مشتركي هذا المشغل مجانية الآن في جميع أنحاء روسيا. بالإضافة إلى ذلك ، وفقًا لبعض الخبراء ، تعد الرسائل القصيرة غير المحدودة مقابل 50 روبل سعرًا تنافسيًا للغاية حتى على خلفية التعريفات "القياسية" من المشغلين الآخرين. لم تتوقف خدمة الرسائل القصيرة عن الموضة بعد ، على الرغم من حقيقة أن برامج المراسلة عبر الإنترنت تكتسب المزيد والمزيد من الشعبية. صحيح أن الخبراء يجدون صعوبة في القول ، عند تحليل آفاق نموذج العمل الذي يقدمه مشغل Yota-mobile ، عندما تتقن الشركة مجموعات مستهدفة جديدة من العملاء.
Yota - منافس MegaFon؟
هل يمكن اعتبار شركة Yota منافسًا مباشرًا لشركة MegaFon ، على الرغم من أنها شركة تابعة لأحد المشغلين الروس الرائدين؟ يعتقد الخبراء أن هذا ليس هو الحال. هناك إصدارات جذرية تمامًا عن هذه النتيجة. وفقًا لأحدهم ، لا تهتم MegaFon بنجاح الأعمال الجديدة التي تنفذها Yota. ظهر مشغل الهاتف المحمول (مراجعات بعض المحللين على الأقل تحتوي على مثل هذه الافتراضات)ليس من أجل اختيار جزء من عملاء الحيازة التي تعتبر جزءًا لا يتجزأ منها. على الأرجح ، يعتقد الخبراء ، أن هذا يرجع إلى رغبة إدارة شركة مبتكرة في التعود على مجالات جديدة بشكل أساسي لسوق الهواتف الخلوية الروسية.
هناك إصدار أجبرت شركة Yota على تطوير قنوات توزيع غير عادية لبطاقات SIM إلى حد ما لأن Megafon لم تزود الشركة بمورد في شكل شبكة الموزعين الخاصة بها.
سلاسل Yota والتجزئة
هناك أيضًا رأي مفاده أن مشغل الهاتف المحمول قد يستغل هذه الفرصة في المستقبل. ولكن في الوقت الحالي ، كما تشهد بذلك المراجعات والمراجعات التي تركها الخبراء فيما يتعلق بالأنشطة التي قام بها مشغل Yota-mobile ، ومراجعات حول البوابات المواضيعية ، تحاول الشركة التفاوض مع تجار مستوى Euroset و Svyaznoy. لذلك ، حتى لو لم يمنح الحجز الضوء الأخضر لبدء تشغيل شبكة الوكلاء ، فإن Yota ستمتلك موردًا احتياطيًا. على الرغم من أن المورد الذي يمتلكه مشغل الهاتف المحمول Yota يسمح لك بالاتصال بسرعة إلى حد ما ، وليس من الضروري على الإطلاق أن يبحث العميل المحتمل عن خيارات أخرى ، مثل الذهاب إلى مكتب علامة تجارية للبيع بالتجزئة.
