يعلم الجميع أن فواتير المكالمات والرسائل النصية القصيرة والخدمات الأخرى التي يستخدمها المشترك في الخارج تختلف عن تلك التي تعمل داخل الدولة. ويرجع ذلك إلى وجود التجوال - تقديم الخدمات في منطقة بعيدة عن الشبكة المنزلية للمشترك. نظرًا لحقيقة أن مشغلًا آخر يعمل بالفعل في خدمة المستخدم ، فإن تكلفة جميع الخدمات تزداد.
مزيد من التفاصيل حول كيفية عمل التجوال ، سنخبر في هذه المقالة عن مثال مشغل الهاتف المحمول الروسي MTS.
أنواع التجوال
لنبدأ بحقيقة أن هناك عدة أنواع من التجوال متوفرة في حزم تعريفة MTS. هذه هي وطنية ودولية وشبكة و "القرم". لنبدأ بالأخير ، لأن أسهل طريقة لشرح كيفية عمله هي تعريفات التواصل مع شبه الجزيرة. نظرًا لأنه نظرًا للسمات الجغرافية للموقع ، يتم تقديم شبه جزيرة القرم من قبل مشغلين محليين ، يتم تقديم تعريفات متخصصة لتواصل المشتركين الروس معها. بمساعدتهم ، يمكنك ، على سبيل المثال ، التواصل مع الأقارب الذين ذهبوا في إجازة صيفية.
نوع آخر من التجوال هو الشبكة. هذا هو المصطلح الذي يميز اتصال المشترك بالمستخدمين غير المرتبطين بشبكته.على سبيل المثال ، إذا اتصل عميل MegaFon برقم هاتف تخدمه MTS ، فيمكن تسمية ذلك بتجوال الشبكة بثقة. عادة ما تكون المكالمات خارج الشبكة أكثر تكلفة بسبب حقيقة أن المشغل يقوم بإشراك شركة أخرى لتقديم خدمات الاتصالات.
ومع ذلك ، لن يكون موضوع مقالنا اليوم هذين النوعين من التجوال ، بل محليًا ودوليًا. عليهم أن ننتبه.
التجوال داخل الدولة
داخل روسيا ، نظرًا لحجمها ، هناك أيضًا مناطق تغطية مختلفة لشبكة الهاتف المحمول. نتيجة لذلك ، في عملية نقل المشترك بينهما ، يتم تقديمه من قبل مشغلين مختلفين. لهذا السبب ، عند السفر في جميع أنحاء البلاد ، تذكر: في بعض الحالات ، قد يكون الاتصال أكثر تكلفة. ضع في اعتبارك أنك تتصل بأشخاص من أماكن أخرى ، وبالتالي يمكن لشركات مختلفة خدمة هذه المكالمات أو الرسائل ، مما يزيد من تكلفة الخدمات.
في وقت سابق ، كان تجوال MTS في روسيا يتألف من عدة خطط تعريفية ، والتي يمكن اختيارها بناءً على تكلفتها وشروطها. ومع ذلك ، فقد تغير كل شيء الآن إلى حد ما - يحتوي خط تعريفة الشركة على حزمة تقلل من تكلفة المكالمات في شبكتها. في نفس الوقت أوقفت الشركة التجوال داخل الدولة
ابتكار MTS
تمت كتابة هذا على موقع الويب الخاص بالمشغل في 25 مايو 2015. النبأ هو أن MTS ألغت التجوال في روسيا ، مما جعل شروط المكالمات خارج المنطقة مماثلة لتعرفة "الوطن". نحن الآن نتحدث عن الخطط الذكية - لقد ساوتوا تكلفة المكالمات والرسائل والإنترنت بمايتلقى المستخدم ، ويتم تقديمه في ظروف "المنزل". هذا ، بالطبع ، هو ابتكار جذاب للغاية في نظر المشتركين ، لأن المشغلين الآخرين لا يزالون يواصلون خدمة العملاء بتكلفة تعتمد على موقع الشخص.
نتيجة لذلك ، لم يعد تجوال MTS في روسيا كذلك. هذا ، وفقًا لرسالة على موقع الشركة على الإنترنت ، سيرفع الخدمة من حيث الجودة والسعر إلى مستوى جديد تمامًا ، مما سيؤدي إلى جذب مشتركين جدد. وتخفيض السعر سيساهم في تواصل الناس مع بعضهم البعض
حتى الآن ، لا يمكن توصيل تجوال MTS داخل روسيا مرة أخرى - اكتسب الإجراء صدى واسعًا جدًا. ومن الواضح أنه من المفيد للشركة أن يحافظ المشغل على الأسعار عند هذا المستوى.
التجوال الدولي
مع التواصل خارج البلاد ، بالطبع ، هذا لن ينجح. ستظل تكلفة الخدمات المقدمة في الخارج مرتفعة للغاية دائمًا. يمكنك التحقق من ذلك من خلال النظر في الأسعار المحددة على موقع الشركة حتى يومنا هذا.
أسعار مجموعات التجوال الدولي MTS حسب البلد الذي يقيم فيه المشترك. يمكنك معرفة تكلفة تجوال MTS على الموقع الرسمي ، بعد تحديد البلد الذي تنوي الذهاب إليه. يصف أيضًا كيفية استخدام الخدمات التي يقدمها المشغل ، بالإضافة إلى بعض النصائح حول الخدمة في بلد آخر التي ستكون أسهل وأكثر ملاءمة.
كيفاستخدام الخدمات؟
لنبدأ بحقيقة أنه قبل استخدام كل إمكانيات الاتصال بالخارج ، تحتاج إلى تفعيل خدمتين توفرهما MTS - "التجوال الدولي والوطني" ، وكذلك خيار "الوصول الدولي". هم متصلون من قبل فريق واحد ، بشرط أن يكون المستخدم قد خدم لأكثر من 6 أشهر ويقدم مساهمات في حساب جوال لا يقل عن 550 روبل شهريًا ، أو كان مشتركًا لأكثر من 12 شهرًا وفي نفس الوقت ببساطة يقوم ببعض تجديد الحساب (بغض النظر عن المبلغ). في حال فشلت في تفعيل الخدمة بهذه الطريقة ، يتم توفير خدمة التجوال MTS في الخارج من خلال خدمة "سهولة التجوال والوصول الدولي". لسوء الحظ ، لا يشير الموقع حقًا إلى الفرق بينهما. كلتا حزمتا الخدمتين حصريتان ، لذلك من الصعب جدًا فهم كيفية عملهما.
دعنا نقول فقط: إذا كنت تبحث عن كيفية تمكين التجوال على MTS ، فكلتا الخدمتين مناسبتان لك. يمكنك محاولة تنشيط الشخص الذي يعمل مع متطلبات أعلى ؛ إذا كانت مدة خدمة الرقم أقل ، يمكنك محاولة الاتصال بـ "التجوال السهل".
كيف أحصل على الأسعار؟
لمعرفة تكلفة الخدمات وكيفية تمكين التجوال على MTS ، تحقق من قائمة البلدان وابحث عن دولتك هناك. على موقع الويب الخاص بالمشغل ، يمكنك بسهولة وبساطة معرفة السعر الذي ستكلفه المكالمات (المكالمات الواردة والصادرة) والرسائل النصية القصيرة وخدمات الوصول إلى الإنترنت في الوقت الذي تكون فيه داخل دولة أجنبية.الدولة.
يتم احتساب التكلفة اعتمادًا على الظروف التي يتم بموجبها التعاون مع مشغل بلد معين. يمكن العثور على قائمة بالشركات التي تعمل مع MTS هنا. إذا حكمنا من خلال ذلك ، فإن التجوال الدولي MTS يوسع نطاق نشاطه ليشمل عددًا كبيرًا من البلدان. في بعض الحالات ، يكون للمشغل عدة شركاء ، مما يجعل الخدمة أرخص بالطبع.
توصيات للمشتركين
في الصفحة للمستخدمين الذين يبحثون عن معلومات حول التجوال ، هناك أيضًا نصائح قبل السفر. تشمل أكثرها فائدة مثل التوصية بتجديد الحساب مسبقًا حتى لا تبحث عن نقاط حيث يمكن القيام بذلك في الخارج. بالإضافة إلى ذلك ، توصي MTS بدراسة أسعار خدمات الاتصال في بلدك بأكبر قدر ممكن من التفاصيل وحساب المبلغ الذي ستنفقه تقريبًا لكل مكالمة. يجب أن يكون مفهوما أن الوقت المنقضي تم تقريبه (لصالح المشغل). على سبيل المثال ، إذا تحدثت لمدة دقيقتين وثانيتين ، فسيحسب النظام أنك تحدثت لمدة 3 دقائق.
أيضًا ، يوصي المشغل بعدم نسيان أن البيانات المتعلقة بالأموال التي يتم إنفاقها يتم تحديثها مع تأخير. إذا رأيت أنه تم سحب أقل مما كنت تتوقعه من حسابك ، فلا يجب عليك متابعة المحادثة وتعتقد أنك خدعت عامل الهاتف. ثم يتبين أنك "سربت" الميزان وسيكون ذلك عاراً.
إنقاذ
أخيرًا ، حتى يعرف المستخدمون كيفية تمكين التجوال على MTS ، يتحدث الموظفون أيضًا عن الخدمات الإضافية المتاحة للعملاء. واحدمنهم - "إنقاذ". إنه مفيد لأولئك الذين تم حظر هواتفهم بسبب الرصيد السلبي ، ولهذا السبب ببساطة لا توجد أموال كافية لإجراء مكالمة عاجلة.
لست بحاجة إلى تفعيل هذا الخيار بشكل منفصل - فقط في حالة ظهور رصيدك "صفر" ، اطلب الرقم880رقم المشترك. في غضون ثوانٍ قليلة ، سيتلقى مكالمة واردة ، سيعرض الروبوت خلالها على الشخص الاتصال بك على نفقته الخاصة. وبالتالي ، سيكون أمامه خيار - قبول مكالمة منك أو رفضها.
نفقات سفرك للخارج
الخدمة الثانية المثيرة للاهتمام التي تحتاج أيضًا إلى وضعها في الاعتبار عندما تبحث عن كيفية تمكين التجوال على MTS هي "نفقاتك على الرحلات الخارجية." يتيح لك هذا الخيار تلقي الرسائل عندما تصل تكاليف الاتصال إلى مبالغ معينة - 500 و 1000 و 2000 و 5000 روبل. على ما يبدو هذه المبالغ ثابتة مما يعني أنه لا يمكن تغييرها.
يجب تفعيل الخدمة: يتم ذلك في "الحساب الشخصي" ، عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة 588 إلى 111 أو عبر أمر USSD111588. هذا الاحتمال يأخذ في الاعتبار فقط تلك التكاليف التي تم تكبدها بعد مغادرة أراضي روسيا. إنها صالحة لمدة 30 يومًا فقط ، لكنها مريحة للغاية ، لأنها تساعد في التحكم في التعريفات التي تخدمها MTS. قد يكون التجوال مكلفًا للغاية ، لذلك من الأفضل أن يكون لديك رسائل نصية قصيرة كهذه تبقيك على اطلاع دائم بما يحدث في حسابك.
