إذا كان عليك غالبًا التعامل مع فقدان الأموال من رصيد رقم هاتفك المحمول ، بغض النظر عما إذا كنت تستخدم خدمات الاتصال أم لا ، فقد حان الوقت لتسأل نفسك عن كيفية التحقق من تكاليف MTS. الموقف عندما تم تجديد الرصيد ، وبعد مرور بعض الوقت عند محاولة الاتصال أو إرسال رسالة نصية ، اتضح أنه لا توجد أموال في الحساب ، ربما يكون مألوفًا لمعظم المشتركين.
في أغلب الأحيان ، يتم تنشيط خدمات إضافية على أرقامهم ، والتي لا يعرفها العميل أو نسيها ببساطة. هم الذين يسببون الديون. هناك أيضًا حالات عندما لا يعلم المشترك عند إجراء مكالمة أن الرقم المتصل به مسجل في منطقة أخرى ، مما يعني أنه سيتم تحصيل رسومه بشكل مختلف.
كيف يمكنني التحقق من مصاريفي (MTS) والتحكم في عملية خصم الأموال من حسابي؟
المتغيرات لفحص الديون من الحساب
- من المريح جدًا التحكم في رقمك من خلال واجهة الويب الخاصة بحسابك الشخصي. على الموقع الرسمي للمزود ، يمكنك التحقق من جميع البيانات ذات الأهمية: تعرف على الخيارات المدفوعة التي تم تنشيطها وما هيالتكلفة ، والحصول على تفاصيل لفترة محددة (لا تزيد عن ستة أشهر من التاريخ الحالي) ، وتعطيل الخدمات غير الضرورية ، وما إلى ذلك.
- إذا لم تكن لديك الفرصة لاستخدام الإنترنت بانتظام للتحقق من هذه المعلومات ، ولكن السؤال عن كيفية عرض نفقاتي (MTS) لا يزال مناسبًا ، فاستخدم خدمة طلب USSD. من خلال إدخال مجموعات معينة ، يمكنك الحصول على معلومات حول الحزم والخدمات والخيارات النشطة ، وتوضيح تكلفة الإجراءات الأخيرة التي تم تنفيذها على الرقم (نحن نتحدث فقط عن الإجراءات المدفوعة وفي اليومين الماضيين فقط).
خدمة "رصيد تحت السيطرة"
قام مشغل الهاتف المحمول بتوفير مصلحة المشترك في تكلفة المكالمة التي أجراها وطور خيار "الرصيد تحت السيطرة". مقابل رسم اشتراك رمزي ، عشرة كوبيك فقط يوميًا ، يمكن للمشترك معرفة تكلفة هذا الحوار في كل مرة بعد انتهاء المكالمة. تأتي المعلومات في شكل رسالة نصية فور اكتمال العملية. يمكنك تفعيل الخدمة بطلب1523.
كيفية عرض نفقات MTS الخاصة بي
- تحقق من قائمة الخدمات الموجودة على الرقم بأي من الطرق المريحة: من خلال حسابك الشخصي على الويب أو من خلال الطلب1522. عند استخدام الخيار الثاني ، سيتم إرسال اسم وتكلفة الخدمات المفعلة في شكل رسالة نصية.
- رفض الخدمات غير الضرورية. بمجرد أن تعرف سبب انخفاض رصيدك ، فإن الأمر يستحق التخلص منه. يمكن الاطلاع على خيارات إلغاء تنشيط خدمات معينة علىموقع MTS أو عن طريق الاتصال بمركز الاتصال على 0890.
- إذا لم يتم تفعيل الخيارات والنشرات الإخبارية على الرقم ، كيف يمكنني معرفة نفقاتي؟ تقدم MTS في هذه الحالة استخدام خدمة "التفاصيل".
تفاصيل نفقات MTS
يمكنك عرض معلومات مفصلة حول جميع عمليات الشطب من رصيد الرقم لفترة محددة بنفسك ، من خلال حسابك الشخصي على الويب أو من خلال زيارة صالون المشغل. يجب أن نتذكر أن المعلومات متوفرة عبر الإنترنت فقط للأشهر الستة الماضية. مما يعني أنه إذا كنت مهتمًا بالفترة التي سبقت هذه الفترة ، فلن تتمكن من تجنب زيارة المكتب.
عند طلب التفاصيل عبر واجهة الويب ، يمكنك الحصول على نص تفصيلي في بضع دقائق إلى بريدك الإلكتروني ، والذي يجب تحديده مسبقًا. يمكنك استخدام التفاصيل إذا لم تجد الخدمات المتصلة على الرقم ، لكن مقدار الرسوم يبدو مريبًا لك. ربما تتواصل غالبًا مع شخص تم تسجيل رقمه في منطقة أخرى.
