باستخدام البطاقة المصرفية ، يحاول العملاء أن يكونوا على دراية بإمكانيات وسائل الدفع. أحد الخيارات التي يحبها الملايين من حاملي بطاقات الائتمان هو الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول. كجزء من الخدمة ، يمكنك ربط ما يصل إلى 8 أرقام بواحدة أو أكثر من أدوات الدفع البلاستيكية في نفس الوقت. ولكن كيف يمكنني معرفة الرقم المرتبط بالبطاقة؟ هناك عدة طرق للقيام بذلك ، والتي سنناقشها أدناه.
ميزات الخدمة
"الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول" هي إشعار من مؤسسة مالية تخبر حامل البطاقة عبر الإنترنت عن معاملات الحساب أو بطاقة الائتمان. بمساعدة الخدمة ، يتلقى العميل معلومات حول رصيد الأموال بعد الدفع أو التحويل أو السحب النقدي والرواتب والمساهمات الأخرى.
تتيح لك الخدمة استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت دون قيود. يتم توفير خدمة الإعلام عبر الرسائل القصيرةالمؤسسات المالية على أساس الرسوم. في سبيربنك ، يجب على العملاء دفع 30 أو 60 روبل شهريًا مقابل ذلك ، اعتمادًا على التعريفة الجمركية. في Post-Bank ، تبلغ تكلفة إشعارات الرسائل القصيرة 49 روبل شهريًا. يفرض Tinkoff رسمًا شهريًا لـ "SMS-Bank" بمبلغ 59 روبل.
يعرف معظم العملاء الرقم المرتبط بالبطاقة. يتلقون بانتظام إشعارات عبر الهاتف ، والتي تمت الإشارة إليها في التطبيق للاتصال بالبنك المحمول.
كيفية معرفة ما إذا كانت الخدمة متوفرة
من السهل جدًا معرفة أن الهاتف مرتبط ببطاقة العميل. سيتم إرسال الرسائل القصيرة بانتظام إلى الرقم النشط بعد إتمام المعاملات الواردة والصادرة على وسائل الدفع. إذا كان الرقم مرتبطًا بعدة بطاقات ائتمان في نفس الوقت ، فسيتم إرسال الرسالة لكل منها.
ولكن بدون رسائل SMS نشطة ، لا يزال من الممكن توصيل الخدمة. تقدم بعض المؤسسات المالية ، مثل Sberbank و VTB 24 ، إخطارات مجانية. يتم استخدامها لتسجيل الدخول والمعاملات في وضع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، والمدفوعات عبر الإنترنت ، والتحويلات السريعة عبر نظام P2P. من الصعب معرفة مدى توفر الخدمة المقدمة مجانًا.
كيف تعرف الرقم المرتبط بالبطاقة؟ طرق الممارسة
هناك عدة خيارات للحصول على معلومات حول ربط الهاتف بأدوات الدفع البلاستيكية. كل منهم يسمح لك بالحصول على معلومات حول الخدمة المتصلة بسرعة ودون عناء.
كيفية معرفة الرقم المرتبط بالبطاقة:
- تنفيذ العملية ؛
- استخدام وظائف "بنك الجوال" ؛
- استخدام آلة الخدمة الذاتية ؛
- تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ؛
- تعال إلى فرع البنك المصدر ؛
- الاتصال بالدعم.
تلقي المعلومات بعد العملية
الطريقة مناسبة لمن لا يريد الاتصال بالبنك أو استخدام خدمات أخرى. ولكن للحصول على معلومات باستخدام هذه الطريقة ، يجب أن يحتوي حساب البطاقة على أموال ، ويجب أن يكون لدى العميل هاتف برقم نشط في متناول اليد ، والذي يجب ربطه ببطاقة ائتمان.
لخيار العمل ، تحتاج إلى إجراء أي عملية: سحب نقدي أو دفع ثمن البضائع في متجر ، على سبيل المثال. لا يهم مبلغ المصاريف أو الدخل. إذا تلقى العميل ، بعد إتمام العملية ، إشعارًا برصيد البطاقة عبر الرسائل القصيرة ، فهذا يعني أن رقمه مرفق ببطاقة الائتمان.
الطريقة مناسبة لأولئك الذين يستخدمون عدة بطاقات SIM في نفس الوقت أو يريدون معرفة البطاقات المرتبطة برقم هاتف. للقيام بذلك ، تحتاج إلى سداد كل بطاقة من بطاقات الائتمان.
إذا لم يتم استلام رسالة نصية قصيرة حول الرصيد في غضون 24 ساعة ، فمن الممكن أن يتم إرفاق رقم آخر بطريقة الدفع البلاستيكية ، أو أن العميل يستخدم إصدارًا اقتصاديًا (مجانيًا) من بنك الهاتف المحمول. في هذه الحالة ، لن يتم استلام إشعار الرصيد ، ولكن سيتمكن المالك من إجراء تحويل أو الدفع عبر الإنترنت.
الحصول على مساعدة بشأن "الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول"
من السهل التحقق من توفر الخدمة دون التزامالمعاملات على حساب بطاقة الدفع. للقيام بذلك ، يجب أن يعرف المالك أيًا من أوامر الخدمة. يكفي طلب شهادة على "موبايل بنك": الخدمة مجانية وتتيح لك الحصول على معلومات حول إمكانيات الخدمة. هذه الميزة متاحة لعملاء سبيربنك.
اكتشف الرقم الذي ترتبط به بطاقة سبيربنك ، ستساعد التعليمات الواردة في طلب المساعدة:
- يجب إرسال إشعار إلى الرقم 900 مع كلمة "مساعدة" ؛
- إذا تم تفعيل الخدمة ، استجابةً للرسائل النصية القصيرة ، سيتلقى العميل رسالة حول إمكانيات بنك الهاتف المحمول (بالنقاط من 1 إلى 5) ؛
- يجب إرسال الرقم من 5 إلى 900 ، وستحتوي الرسالة على معلومات حول قائمة البطاقات المتصلة برقم الهاتف هذا.
قد تصل رسالة من الرقم 900 بتأخير يصل إلى 5 دقائق. في حالة عدم وجود ارتباط ، سيتلقى العميل رسالة نصية قصيرة تفيد باستحالة الحصول على معلومات حول الخدمة. إذا لم تستلم رسالة SMS بعد 5 دقائق ، فيجب عليك التحقق مما إذا كانت ذاكرة الهاتف ممتلئة وتكرار الطلب.
هذه واحدة من أسرع وأسهل الطرق للتحقق من الرقم الذي تم ربط البطاقة به. يجب على عملاء البنوك الأخرى التحقق من الرقم والرسالة التي يجب إرسالها للرجوع إليها بسرعة.
الحصول على المعلومات من جهاز الخدمة الذاتية
تسمح لك المحطات الطرفية وأجهزة الصراف الآلي بالحصول على معلومات حول رقم الهاتف المرتبط في أي وقت من اليوم. للقيام بذلك ، يجب أن يكون معك بطاقات مصرفية ، والتي تتطلب شهادة.
للحصول على المعلومات من خلال المحطة ،يجب على العميل:
- أدخل بطاقة ائتمان في الجهاز وأدخل الرمز ؛
- ابحث عن قسم الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول ؛
- تحقق من حالة الخدمة ، إذا لم تكن هناك معلومات ، فإن أرقام الهواتف غير مرتبطة بهذه البطاقة.
في بعض الأحيان يتم عرض المعلومات بشكل غير صحيح في المحطة. على سبيل المثال ، نسي العميل الدفع مقابل الخدمة في الشهر الحالي ، وستظهر ماكينة الصراف الآلي أن الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول غائبة تمامًا. لذلك ، يوصى بالتحقق من الرصيد ومعاملات بطاقة الائتمان الأخيرة: إذا كان هناك شطب جزئي لصالح إشعارات الرسائل القصيرة ، فقد يتم حظرها بسبب عدم السداد.
إذا قام العميل ، عند توصيل الخدمة في الجهاز ، بحفظ الإيصال ، فيمكنه التحقق من رقم الهاتف الحالي في المستند. هذه طريقة أسهل لمعرفة الرقم المرتبط بالبطاقة باستخدام إمكانيات جهاز الخدمة الذاتية. ولكن يجب أن نتذكر أنه بمرور الوقت ، تميل الشيكات إلى "النفاد". لذلك ، ليس من الممكن دائمًا قراءة المعلومات الواردة في المستند بعد 6 أشهر أو أكثر من المعاملة.
مناشدة لموظفي البنك
امتلاك بطاقة وجواز سفر في متناول اليد ، يمكن للعملاء الحصول على معلومات حول الأرقام المرتبطة بأداة الدفع من مديري البنوك. لا يهم ما يختاره العميل: سواء أثناء الزيارة الشخصية أو عند الاتصال بمركز الاتصال ، يلزم تحديد الهوية. لذلك ، يجب على حامل البطاقة تقديم ليس فقط بطاقة ائتمان ، ولكن أيضًا بيانات جواز السفر.
من خلال الاتصال بالمكتب ، يمكن للعميل طلب مستند حول ربط البطاقات المصرفية بأرقام الهواتف. يتم تقديم الخدمة مجانًا. من خلال الاتصال بخدمة الدعم ، قد يطلب حامل البطاقة المعلومات شفوياً. بالإضافة إلى بيانات جواز السفر والبطاقة ، تحتاج إلى توفير كلمة سر. تسمح بعض البنوك بإرسال المعلومات عن طريق البريد الإلكتروني. مدة استلام الإخطار لا تزيد عن 10 أيام.
الحصول على شهادة في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
يستخدم أكثر من 80٪ من العملاء خدمة الهاتف المحمول لإجراء المعاملات في بنك الإنترنت. هذه إحدى أسرع الطرق لمعرفة الرقم المرتبط بالبطاقة.
للحصول على المساعدة ، ما عليك سوى تسجيل الدخول. إذا كانت البطاقة الرئيسية مرتبطة بالرقم الحالي ، فسيتلقى العميل على الفور إشعارًا بدخوله إلى بنك الإنترنت.
إذا لم يكن هناك رسالة نصية ، أدخل الرمز من الشيك (إن أمكن). بعد ذلك ، عليك الذهاب إلى الحساب الشخصي للعميل. في القسم المخصص لبنك الهاتف المحمول ، ستكون هناك معلومات حول جميع البطاقات والأرقام المرتبطة بها. لأسباب أمنية ، تشير معظم البنوك عبر الإنترنت فقط إلى أول 4 وآخر 4 أرقام من وسيلة الدفع.
