في الوقت الحاضر ، تنمو الوسائط الإعلانية مثل الزهور التي تغذيها الأمطار ، أو بالأحرى أموال المعلنين. وبالطبع ، مع نمو الأعمال التجارية ، تزداد أيضًا ميزانية الإعلان. يتم دفع تكاليف الإعلان نفسه من قبل الشركة التي تبيع المنتج (الخدمة). وعندما يشتري مشترٍ محتمل منتجًا معلنًا عنه (خدمة) ، فإنه يدفع أيضًا للإعلان ، والتي تم تضمين تكلفتها في السعر. اتضح صراع غريب: الشخص نفسه يدفع مقابل الإعلان. على المستوى العالمي ، يؤدي هذا إلى تطوير مناعة الناس لمثل هذه الفيديوهات. يشاهدونها على التلفاز ، لكنهم لا يرونها. يستمعون إلى الراديو ، لكنهم لا يسمعون. يمكننا القول أن سوق الإعلانات محموم. بالفعل عدد قليل من الناس يحسبون العودة. لقد أدرك معظم المعلنين منذ فترة طويلة حقيقة أنه مع تداول مليون نسخة ، لا يتم إجراء أكثر من 200 مكالمة ، وأن حوالي 10 أشخاص يشترون المنتج بالفعل. يتم فقد العملاء المتبقين البالغ عددهم 999990 عميلًا ببساطة ، على الرغم من دفع الأموال لهم. هذا هو السبب في أن أكثر من نصف أموال الدعاية تتدفق الآن إلى مجال التسويق المباشر أو التسويق المباشر.تسويق. ما هذا؟
التعريف
التسويق المباشر هو نداء شخصي وانتقائي للمستهلك من خلال خطاب (عادي أو إلكتروني) أو اتصال هاتفي. يعتبرها البعض استراتيجية فعالة للعثور على عملاء جدد. وسيخبرك التسويق المباشر الحالي بالخصومات الجديدة والعروض التقديمية وظهور منتج جديد وما إلى ذلك. كما أنه يساعد في بناء صورة الشركة في المجتمع والحفاظ على العلاقات مع العملاء: يتم توضيح احتياجاتهم وكذلك موقفهم تجاه الشركة ومنتجاتها. سيؤدي تحليل هذه البيانات إلى تعديل العرض التجاري بشكل أفضل وزيادة القدرة التنافسية للمؤسسة.
أنواع التسويق المباشر
من الواضح تمامًا أن جميع وسائل الاتصال الممكنة (التلفزيون والراديو والمجلات وما إلى ذلك) تستخدم لأغراض الدعاية. لكن تقنيات التسويق المباشر تكون أكثر فاعلية من خلال الهاتف والبريد. دعونا نلقي نظرة فاحصة عليهم
التسويق عبر الهاتف
في هذه الحالة ، يتم استخدام الهاتف لإبلاغ العملاء المحتملين. من الواضح أن هذه الطريقة تكلف مالاً ، لكنها تجعل من الممكن التركيز على أولئك الذين يجب إرسال الرسالة الإعلانية إليهم.
البريد
التسويق المباشر عبر البريد هو تجميع الرسائل الإعلانية وإنتاجها وتوزيعها على أشخاص محددين محل اهتمام كمستهلكين محتملين. من حيث عرض تقديمي واحد للخدمة (المنتج) ، فقد تبين أنه مكلف للغاية. من ناحية أخرى،الانتقائية العالية للعلاج تجعل هذه الطريقة أداة فعالة للغاية.
الفوائد
1. اختيار العملاء المستهدف. ربما تكون هذه هي أهم ميزة للتسويق المباشر. لا توجد أداة إعلانية أخرى تعطي نتائج مماثلة.
2. القدرة على "التقاط" العملاء في مواقعهم. عندما يكون العملاء في المنزل ، يمكن "الوصول إليهم" عن طريق التلفزيون. في الطريق من المنزل إلى العمل والعودة ، ستساعدك اللافتات الإعلانية والراديو. في العمل نفسه ، يمكنك أن تتأثر بالمجلات التجارية. يعد التسويق المباشر عبر الهاتف والبريد فرصة للتأثير على الجمهور بغض النظر عن موقعه.
3. ردفعل سريع. يتيح لك التسويق عبر الهاتف اختبار فعالية عرض ما في غضون ساعات قليلة. من ناحية أخرى ، فإن الإعلان في الإذاعة والتلفزيون يجعل من الممكن التقييم فقط بعد أيام قليلة.
4. الانتقائية النفسية. يتيح لك التسويق المباشر عبر الهاتف ، الذي تتم مصادفة أمثلة منه بانتظام في الأعمال التجارية ، الوصول إلى مجموعات نفسية معينة. بكلمات أبسط ، للأشخاص الذين لديهم طريقة وأسلوب حياة معين. يتم نشر المجلات والصحف أيضًا لمجموعات معينة من السكان ، لكنها لا توفر انتقائية عالية.
5. خيارات استجابة مختلفة. كلما زادت فرص العملاء للاستجابة ، كلما تقدموا بالطلب بشكل أسرع وأكثر استعدادًا. عند استخدام التسويق عبر الهاتف ، يمكنهم طلب منتج عبر الهاتف. للبريد الإلكتروني ، أرسل طلبًا. لا توفر وسائل الإعلام المرئية مثل هذه الفرصة. فيفي معظم الحالات ، يتم تقديم طريقة علاج واحدة فقط. تكمن المشكلة في جميع وسائط البث في أن المشاهد لا يمكنه العودة إذا لم يقم بتسجيل رقم الهاتف. في مثل هذه الحالات ، تكون الاستجابة صفر. وعند الإعلان على الراديو ، عندما يقود عميل محتمل سيارة ، من المستحيل ببساطة تدوين الرقم ، لأن هذا يمكن أن يتسبب في وقوع حادث.
6. الانتقائية الجغرافية. في معظم الحالات ، يتم اختيار بعض المناطق المحددة للتسويق المباشر. وهذا هو المكان الذي يكون فيه التسويق عبر البريد والتليفون فعالًا بنسبة 100 ٪. بعد كل شيء ، كما ترى ، من الغباء الإعلان في مجلة يتم توزيعها في جميع أنحاء البلاد إذا كان 90٪ من جمهورك موجودًا في مدينة واحدة فقط.
الخلاصة
يربط العديد من الأشخاص التسويق المباشر حصريًا بمراكز الاتصال وتوزيع النشرات. لكن هذه مجرد صورة نمطية. في الواقع ، يعتبر التسويق المباشر وسيلة لبناء علاقة طويلة الأمد مع العميل ، وليس على الإطلاق تكتيك للترويج لبعض الشركات والعروض الترويجية. في الواقع ، تندرج جميع وسائل التأثير الإعلاني باستخدام الاتصال المباشر مع المستهلك تحت هذا المفهوم.
