المقالة مخصصة للموضوع الفعلي - "شبكة هاتف مدينة موسكو". يمكن لعملائها العمل بحرية مع الإنترنت ، وتوصيل التلفزيون الرقمي ، واستخدام خدمات الاتصال ، وخيارات المراقبة بالفيديو ، وأنظمة الإنذار. يغطي تغطية أراضي موسكو ومنطقة موسكو. يقع المقر الرئيسي في العاصمة. طول الشبكة 45 ألف كم. يمكنك قراءة المزيد عن النظام والتعريفات أدناه.
مقدمة صغيرة
فكرة التكامل تلوح في الأفق لفترة طويلة في اجتماعات المساهمين المختلفة لشركة MTS. هذا الأخير ، بالمناسبة ، اشترى مؤخرًا MGTS من المالك السابق. تم وضع هذه الفكرة ببطء - لعدة سنوات ، حتى أعلن المخرج مع ذلك عن إطلاق شبكة جديدة. يجب أن أقول إن هذا حدث بشكل غير متوقع تمامًا ، حتى أن الصحفيين تمكنوا بالفعل من نسيان هذا المنتج المادي. بالطبع ، نشأ السؤال على الفور حول مدى أهمية تطبيقه ويبرر التوقع. أعلنت الشركة في الخطابات عن مقدار الأموال التي تم استثمارها في تطوير الاتصالات الخلوية MGTS ، على النحو المبينالعديد من المزايا والفوائد. لكن هل كلهم صحيحون؟ من الواضح أن بعض التعليقات الواردة من المشتركين على الإنترنت ليست متفائلة جدًا ، ولكن المزيد حول ذلك لاحقًا.
فكرة التقارب
منذ عدة سنوات ، لم يفكر أحد في دمج MTS و MGTS ، فضلاً عن مزايا هذه العملية ، بجدية مفرطة ، بدلاً من عدم الثقة. بعد شراء شركة كبيرة لشبكة موسكو ، لم يكن لديها سبب "لقتل" النظام الذي تم إنشاؤه سابقًا ، ومع ذلك ، تم تجميد تطويره أيضًا بشكل طفيف. بالطبع ، بالنسبة لموسكو والمنطقة ، MGTS هي عمليا قيمة تاريخية.
تكشف الشركة الآن أن هذا التفاعل قد تم التخطيط له قبل ذلك بكثير. قبل الإطلاق ، استغرق الأمر حوالي عام لجمع التصاريح والشهادات والتراخيص اللازمة. يفترض العديد من العملاء أنه في نفس الوقت تم أيضًا وضع التعريفات في الاعتبار ، وتم الاتفاق على تكلفتها وتم تصحيح عمل الاتصالات الخلوية MGTS. على الأرجح ، كان هذا هو سبب الإطلاق الطويل للشبكة.
ميزات المشروع
بعد إعادة شراء النظام بواسطة MTS ، تم إجراء جميع التعريفات الجديدة بالكامل للعملاء القدامى. لم يكن جذب مستخدمين جدد بشروط التعاون هذه أمرًا سهلاً. لقد كان من الواضح منذ فترة طويلة أن عدد العملاء يتناقص تدريجياً ، ومن الملائم والمريح للكثيرين العمل مع مقدمي الخدمات الآخرين. لماذا ا؟ المزيد عن ذلك أدناه.
يتم تقديم العديد من التعريفات الخلوية الشاملة MGTS للمستخدمين بخصومات تصل إلى 40٪. التوفير واضح ، لكن جودة الخدمة منخفضة. إذا كنت تعولتكلفة العمل مع العديد من مقدمي الخدمة ومع حزمة MGTS شاملة (يتم تضمين الإنترنت وخدمات الهاتف المحمول الأخرى أيضًا) ، يصبح من الواضح أن الخيار الثاني أرخص بكثير بالفعل.
من بين الحزم المقترحة ، يمكنك ملاحظة العديد منها في وقت واحد ، وهي مخصصة لأولئك الذين لا يعملون مع GPON. بالإضافة إلى ذلك ، تم الاتفاق على أن أولئك الذين يستخدمون ADSL بمعدل نقل بيانات منخفض سيتم تزويدهم بحزم أرخص (حوالي 50 روبل).
تعريفات MGTS
دعونا ننظر في بعض تعريفات الشركة. "الحزمة المعقدة" مفيدة لأولئك الذين يحتاجون إلى توصيل ما لا يزيد عن 5 بطاقات لكل عقد. هذا الرقم يتضمن بالفعل رقم المالك الرئيسي. في الوقت نفسه ، لا يتوفر اتصال بين الباقات "الفضية" و "الذهبية" و "البلاتينية". فقط الاتصالات المتنقلة تعمل. تعتمد الرسوم الشهرية على عدد الخدمات المتصلة: يمكن أن تتراوح من 200 إلى 800 روبل شهريًا. يمكن اختيار خطة التعرفة فقط من قبل صاحب البطاقة الرئيسية. يمكن لجميع الآخرين العمل فقط مع Smart Mini و Smart و Smart Plus من MTS. ليس المقصود من الخصومات والتعريفات الإضافية للمشاركين الآخرين. قد تبدو مثل هذه الظروف قاسية للغاية ، ولهذا السبب تقدم الشركة مكالمات مجانية لكل مشترك من المشتركين الخمسة ، ولا يتم احتساب المدة. ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن المستخدمين الأذكياء سيكونون قادرين على الاتصال بمشتركي MTS و MGTS دون إنفاق الأموال - يتم تضمين الإنترنت والاتصال في خطة التعريفة.
حد ائتماني لا يتجاوز 3 آلاف روبل.روبل. إذا كان هناك مشتركون نشطون ينفقون الأموال باستمرار على الشبكة ، فعندئذٍ يحتاجون إلى تجديد حسابهم بهامش ، وإلا فإن مالكي التعريفة سيتلقون أخبارًا غير سارة. يجب توخي الحذر الشديد عند استخدام خدمات التجوال
معلومات إضافية
إذا احتاج المالك إلى الدخول إلى لوحة التحكم لجميع جهات الاتصال ، فعليه فتح "الحساب الشخصي". يعرض جميع المشتركين المرتبطين بالعقد الخلوي MGTS. هنا يُسمح بأخذ تفاصيل أي رقم. لا يوجد انتهاكات في هذا. يوجد مالك واحد فقط للعقد وجميع شرائح السيم مسجلة خصيصا له
تعريفات MGTS لا يمكن التنبؤ بها سواء في نظام الدفع أو في خدماتها. تم إعادة تصميم إحدى الحزم ، وهي "Free" ، ثلاث مرات. بعد إرساله إلى الأرشيف ، تم تغيير معاييره مرة أخرى.
تعليقات
التعليقات حول هذا العامل إيجابية وسلبية. يكتب معظمهم تعليقات مبهجة على الشبكة ، تنص على تعريفات ممتازة وتكلفتها وتشغيل إشارة مستقر. يستجيب المستهلكون الآخرون بشكل سلبي: جودة الخدمة ضعيفة. يمكن لأخصائيي الشركة أن يصبحوا مقرفين ، أغلق الهاتف. ترجع معظم التعليقات الإيجابية إلى انخفاض سعر التعريفات. بالطبع ، تفضل الغالبية العظمى من العملاء استخدام الحزم المعقدة. يتيح لك هذا في الواقع إنفاق مبلغ صغير من المال مقارنة بمقدمي الخدمة الآخرين. الإشارة لا تضيع ، فهي مستقرة ، دون أي تدخل. هذا يتيح للعملاء كتابة المزيدتعليقات ايجابية
ومع ذلك ، ما سبب حقيقة أن مستخدمي MGTS يتناقصون كل عام؟ بطبيعة الحال ، فإن جودة الخدمة ، التي تمت كتابتها أعلاه ، تؤدي وظيفتها. يكتب العديد من العملاء أنه عند الاتصال بمركز الخدمة ، فهم غير مهذبين بشكل علني ، ولا يرغبون في المساعدة في الأسئلة التي ظهرت. علاوة على ذلك ، فإن إدارة الشبكة وإدارتها ، على الرغم من إدراكها لمثل هذه الإجراءات وسلوك الموظفين ، لا تحاول اتخاذ أي إجراء. العديد من الأسعار الرخيصة مخدومة بشكل سيئ. خاصة إذا كان هناك خصم عليها. يمكن أن تختفي الإشارة نفسها وتعاود الظهور. هذا ينطبق فقط على الخيارات الأرخص حقًا ، ولا يوجد مثل هذا الموقف مع الخيارات الأكثر تكلفة. للحصول على خدمة أفضل ، يمكنك شراء هاتف MGTS.
الوضع الحالي
في الوقت الحالي ، لا تسعى الشركة إلى تطوير الشبكة ، وجذب المزيد من العملاء ، وخلق أسعار أفضل. تدريجيا ، تقل أهميته ، وتبدأ الأرباح في الانخفاض. كثيرون ، بعد الوقاحة المستمرة والموقف السيئ من جانب الموظفين ، ببساطة يغيرون المزود ، وينهون العقد قبل الموعد المحدد. بشكل عام ، من المستحيل التعبير عن أي رأي بالإجماع حول MGTS (يتم تضمين الهواتف في تكلفة توصيل الشبكة). أبلغ المستهلكون عن آراء مثيرة للجدل.
النتائج
العمل مع "شبكة هاتف مدينة موسكو" ، التي توفر جميع الوظائف الضرورية ، أسهل بكثير. أصبحت المدفوعات أسهل ويمكنك دفع المبلغ المتراكم بالكامل مرة واحدة. بالطبع ، بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون العديد من الخدمات في وقت واحد ، فإن التخفيضات مخصصة.إذا كان العميل المستقبلي يشك في أن المدخرات حقيقية ، فعليه التفكير في جميع التكاليف والفوائد التي توفرها MGTS (موسكو).
المشغل له أيضًا عيوبه. تمت مناقشة كل منهم بالتفصيل أعلاه. حتى مع وجودهم ، فإن قاعدة عملاء الشركة كبيرة ، حيث يغض الكثيرون الطرف عن العيوب أو يعتقدون أن المزايا تفوقهم. ومع ذلك ، عليك أن تتذكر أنه من الأفضل دائمًا العمل بكميات كبيرة.
