موسكو هي واحدة من أكثر المدن تقدمًا من الناحية التكنولوجية في روسيا والعالم. يتم تنفيذ الأنشطة لتوفير الوصول التجاري إلى الإنترنت من قبل العشرات من الشركات الكبيرة وليس الشركات ذاتها. من بين عمالقة السوق MGTS ، وهي شركة تابعة لشركة MTS. ما هي مميزات الخدمات التي تقدمها هذه المؤسسة من حيث تنظيم الوصول إلى الإنترنت والخدمات ذات الصلة؟
"MGTS": نبذة عن الشركة
"شبكة هاتف مدينة موسكو" هي واحدة من أكبر مشغلي الخطوط السلكية في العاصمة الروسية. تقدم الشركة حاليا خدمات الهاتف ، والوصول إلى الإنترنت والقنوات التلفزيونية الرقمية ، فضلا عن عدد من الخدمات ذات الصلة.
"MGTS" شركة لها تاريخ طويل. وفقًا لبعض التقارير ، تم تأسيسها في روسيا القيصرية ، في عام 1882 ، عندما تم افتتاح أول مقسم هاتف في موسكو على جسر كوزنتسك. الآن أكبر مساهم في MGTS هي MTS والشركات التابعة لها.
خدمات
من اشهر منتجات الشركة -إنترنت من "MGTS" (ألياف بصرية). تم العثور على التعليقات حول هذه الخدمة في نطاق واسع. الآن ، يستخدم عدة مئات الآلاف من مشتركي موسكو الوصول إلى الشبكة في إطار هذا المنتج. يوفر MGTS أيضًا أنواعًا مماثلة من الخدمات للكيانات القانونية.
لفترة طويلة ، كانت قنوات هاتف DSL هي التقنية الرئيسية للاتصال بالشبكة في شبكات MGTS. لكن شيئًا فشيئًا ، هناك طريقة أخرى للوصول إلى الإنترنت ، GPON من MGTS ، وهي الحصول على مكانة رائدة. تعكس التعليقات حوله بشكل عام التقييمات الإيجابية للمستخدمين من حيث تغيير تكنولوجيا الوصول. الحقيقة هي أنه عند استخدام قنوات GPON ، يتم استخدام الألياف الضوئية في شكلها النقي ، مما يسمح لك بنقل البيانات بسرعة عالية جدًا.
الخدمات - أكثر وأكثر تنوعًا
منذ عام 2009 ، تقدم MGTS خدمات في قطاع Triple Play استنادًا إلى البنية التحتية للإنترنت الحالية. ظهرت خدمة "إنترنت تي في". MGTS ، التي يتم تحديد مراجعاتها إلى حد كبير من خلال جودة ليس فقط الخدمة الرئيسية - توفير الوصول إلى الشبكة ، ولكن أيضًا من حيث الخدمات الإضافية ، يعتبرها العديد من سكان موسكو موردًا موثوقًا لمحتوى التلفزيون الحديث. يتنوع نطاق القنوات ضمن حزم التعريفات من هذا المزود تمامًا. في نفس العام ، بدأ مزود الإنترنت MGTS (مراجعات من العديد من المستخدمين تميز هذه المبادرة بشكل إيجابي للغاية) في بيع خدمات الوصول إلى الشبكة في "شكل محاصر". بشرائه ، يمكن للعميل البدء في استخدام الإنترنت ببساطة عن طريق توصيل الجهاز بجهاز كمبيوتر وليسالتفكير في الإعدادات. بينما تتطلب الخدمات من العديد من مقدمي الخدمات الآخرين في كثير من الحالات استدعاء المعالج للعمل بشكل صحيح مع الجهاز.
حل الصندوق
في الواقع ، تبدو المعدات داخل الخدمة المعنية وكأنها صندوق مصمم على طراز الشركة للشركة. يحتوي على إرشادات مريحة جدًا للقراءة حتى من قبل مستخدم عديم الخبرة حول كيفية تنظيم الإنترنت في المنزل. "MGTS" (تشير المراجعات من العديد من العملاء إلى تقييم إيجابي للغاية لهذا الجانب) قامت بتجميع دليل "محاصر" مناسب بحيث يمكنك الاتصال بالإنترنت دون الاتصال بخدمة الدعم.
على الرغم من أنه ، إذا لزم الأمر ، يمكنك دائمًا الاتصال بمركز اتصال MGTS - يشار إلى رقمه في "المربع". تحت تصرف المستخدم الدليل المحدد ، وكذلك المودم. كقاعدة عامة ، تنتمي إلى سلسلة الميزانية ، ومع ذلك ، فإن وظيفة هذا الجهاز ، كما يلاحظ العديد من الخبراء ، تصل إلى حد كبير.
خدمات واعدة غير عادية
من بين خدمات MGTS البارزة الأخرى خدمة المراقبة الأبوية. من خلاله ، يمكن للبالغين التحكم في استخدام الأطفال للإنترنت - بشكل أساسي عن طريق السماح أو منع الوصول إلى الإنترنت في أيام وساعات معينة. تتطور التقنيات التي تعمل بها MGTS باستمرار. وهكذا ، في خريف عام 2014 ، ظهرت معلومات في مصادر مختلفة أن المزود كان على وشك إدخال معقدةخوارزميات تحليل حركة المرور على الإنترنت. سيسمح هذا النوع من التكنولوجيا ، كما هو متوقع ، بتصفية الحزم عبر الإنترنت بكفاءة. ومن المتوقع أيضًا أن يتم استخدامه كأداة تسويق.
تقنية GPON
دعونا ندرس بمزيد من التفصيل الفروق الدقيقة المتعلقة بأحدث التقنيات التي يوفر بها مزود موسكو هذا الوصول إلى الإنترنت - GPON من MGTS. تصف مراجعات المستخدم ، كما أشرنا أعلاه ، هذا النوع من قنوات الاتصال على أنه يتمتع بسرعة عالية جدًا. يمكن أن يصل الرقم المقابل إلى مئات الميجابت / ثانية لمستخدمي الإنترنت المنزليين. ومع ذلك ، فإن معدل البيانات المرتفع ليس الميزة الوحيدة لـ GPON (وتسمى أيضًا "Jiepon") على التقنيات السابقة.
التواصل مستقر
عند استخدام قنوات GPON ، تتحقق موثوقية وثبات الاتصال. لا تعد حالات التسرب والانقطاع والمشكلات الأخرى التي كانت شائعة مع الأنواع السابقة من التكنولوجيا نموذجية للشبكات التي تستخدم الألياف البصرية. ميزة أخرى رائعة لـ GPON هي أنه يمكن تكييف مجموعة واسعة من الخدمات الإضافية معها ، وهو ، في الواقع ، ما يفعله مزود موسكو الذي نفكر فيه. Jeepon Internet من MGTS ، والتي تشير مراجعاتها إلى حد كبير إلى أن مزايا التكنولوجيا الموضحة أعلاه ليست نظرية ، ولكنها حقيقة ، يكملها عدد كبير من الخدمات الأخرى المتاحة لعملاء الشركة. إتصال شبكةيتم تنفيذه من خلال مودم مستخدم ، والذي ، كقاعدة عامة ، يتم توفيره بواسطة MGTS للتأجير. تسمح لك النماذج الحديثة للأجهزة ذات الصلة بالوصول إلى الإنترنت عبر شبكة Wi-Fi. هذا يعني أنه يمكنك الوصول إلى الشبكة من عدة أجهزة في وقت واحد.
تقنية ADSL
بالطبع ، حتى في مدينة متقدمة تقنيًا مثل موسكو ، هناك مناطق ومنازل لم تصل إليها الألياف الضوئية بعد ، أو لا توجد إمكانية تقنية لربط الجميع بها. في هذه الحالة ، تقدم MGTS لعملائها تنظيم الإنترنت المنزلي من خلال الوصول إلى ADSL. من حيث المبدأ ، هذه التكنولوجيا قادرة تمامًا على تلبية معظم احتياجات المستخدمين الحديثين. على وجه الخصوص ، فيما يتعلق بجانب السرعة - عند استخدام ADSL ، من الممكن تمامًا تحقيق مؤشر من 7 إلى 8 ميجابت ، أو حتى أكثر. لمشاهدة الصفحات ومقاطع الفيديو والاستماع للموسيقى والتحدث على سكايب هذا يكفي
الشيء الرئيسي هو الهاتف في متناول اليد
تقنية ADSL لها بعض المزايا من حيث الراحة - يتم استخدام خط الهاتف الحالي كقناة اتصال. ليس من الضروري ، كما في حالة GPON ، تركيب شيء إضافي. في نفس الوقت ، على هذا النحو ، يظل الهاتف يعمل - يتم تصفية الإشارات الرقمية للمودم باستخدام مقسم صغير متصل بالشبكة. في هذه الحالة ، عند التحدث في الهاتف ، لن يسمع المشترك إشارات الطرف الثالث المتولدة أثناء تشغيل مودم ADSL.
الفواتير
دعونا ننظر في مبادئ التعرفة الجمركية ،التي يلتزم بها مشغل موسكو في سوق تنافسية إلى حد ما. كما تشهد بعض تقييمات المستخدمين ، تعتبر MGTS الإنترنت خدمة رائدة. وفقًا لذلك ، قد تكون أي أخطاء وسوء تقدير على مستوى الفواتير غير مرغوب فيها هنا - يمكن للعملاء الانتقال بسهولة إلى مزود آخر ، يوجد الكثير منه في كل منطقة في العاصمة. من بين أكثر الميزات الجديرة بالملاحظة لخاصية الفواتير الخاصة بشركة MGTS هو نظام تسوية الدفع الآجل. أي يمكنك أولاً استخدام الشبكة ، ثم دفع الفاتورة - علاوة على ذلك ، بعدد كبير من الطرق.
بسبب الاختلافات التكنولوجية بين قنوات GPON و ADSL ، لدى MGTS مبادئ فوترة مختلفة لكل منها.
- يمكن أن يكون الوصول إلى ADSL أرخص بكثير - على سبيل المثال ، هناك خيار مع اتصال بالإنترنت مقابل 150 روبل شهريًا. صحيح أن السرعة في هذه الحالة ستكون منخفضة نسبيًا - 3 ميغا بت.
- في المقابل ، أرخص تعريفة لاتصالات GPON من MGTS هي 300 روبل شهريًا بسرعة 15 ميغا بت.
النمط العام لكلا التعريفتين هو أنه كلما زاد سعر عرض معين ، كانت زيادة السرعة أرخص ، إذا تم التعبير عنها بالميغابت الفردية.
ولكن ، كما أشرنا أعلاه ، من الناحية العملية ، قد لا توفر الألياف البصرية المستخدمة عند الوصول إلى الإنترنت من MGTS (تؤكد مراجعات العديد من المستخدمين ذلك) زيادة كبيرة في سرعة تحميل الصفحة. فقطلأن تفاصيل حركة الإنترنت المقابلة لا تنطوي على نقل كميات كبيرة من البيانات.
التعريفات تنافسية
تعريفات الإنترنت التي تقدمها MGTS - تشهد مراجعات العديد من العملاء على ذلك - تنافسية للغاية ، على الرغم من أنه ، كما يعترف بعض الخبراء ، هناك عدد غير قليل من مزودي الخدمة في موسكو الذين تكون أسعارهم أقل مع سرعة وصول مماثلة واستقرار اتصال. في الوقت نفسه ، يمكن أن تقدم MGTS متغيرًا يتم فيه إصدار الفواتير ليس على أساس شهري ، ولكن على أساس يومي. العديد من المستخدمين يحبون هذه الميزة. يصبح الاتصال بالإنترنت ممكنًا فقط في تلك الأيام التي يكون فيها الوصول مطلوبًا حقًا. في هذه الحالة لا يتوجب عليك دفع ثمن الشهر.
بشكل عام ، التقييمات التي يرسلها المستخدمون إلى مزود الوصول إلى الإنترنت الرئيسي MGTS إيجابية للغاية. موسكو مدينة حيث المنافسة بين مقدمي الخدمة صعبة للغاية. وبالتالي ، إذا كانت درجة معنويات العملاء إيجابية ، فقد يكون هذا مؤشرًا على نجاح الشركة. وهذا يرجع إلى حد كبير ، وفقًا للخبراء ، إلى سياسة التعرفة الجذابة لهذا المزود.
حساب شخصي
إحدى الأدوات الأساسية للتفاعل بين MGTS ومستخدمي الإنترنت هي خدمة "الحساب الشخصي" عبر الإنترنت. في ذلك ، يمكن لعميل مزود موسكو تلقي جميع المعلومات اللازمة بخصوص أي خدمات يستخدمها أو يخطط لاستخدامها. يمكن إدارة الخدمات من خلال أدوات مريحة عبر الإنترنت.
تقديرات الاحتمالات
درسنا السمات الرئيسية للتقنيات وفواتير الخدمات لإحدى أكبر شركات الاتصالات السلكية واللاسلكية في موسكو ، ولاحظنا درجة المشاعر التي تحتوي على مراجعات. الإنترنت "MGTS" ، كما قلنا أعلاه ، وبحسب عدد من خبراء تكنولوجيا المعلومات ، يعتبره من الخدمات الرئيسية. في الوقت نفسه ، سيكون من المفيد تقييم آفاق التسويق للترويج للعلامة التجارية في سوق الاتصالات في العاصمة.
وفقًا لبعض الخبراء ، تمتلك الشركة كل الفرص لترسيخ مكانتها كواحدة من مزودي الاتصالات الرائدين في العاصمة الروسية. الإنترنت المنزلي "MGTS" ، التلفزيون ، اتصالات الخطوط الثابتة ، وفقًا للخبراء والعديد من المستخدمين الذين يتركون مراجعات على البوابات المواضيعية ، هي خدمات يقدمها المزود بمزيج مثالي من الجودة والتعريفات.
هناك معلومات تفيد بأن MGTS تخطط لاحتلال حوالي نصف سوق الوصول إلى النطاق العريض في موسكو بحلول عام 2016. في الوقت نفسه ، ستكون حصة الإيرادات من تقديم الخدمات ذات الصلة حوالي 60٪. كجزء من هذه الإستراتيجية ، تخطط إدارة MGTS لتغطية جميع مناطق موسكو التي تتواجد فيها وتوفر خدمات بشبكة GPON. بالإضافة إلى ذلك ، كما تشهد المراجعات التي تركها الخبراء ، تخطط MGTS لتوفير الإنترنت بنشاط ليس فقط للأفراد ، ولكن أيضًا للمنظمات. في الوقت نفسه ، سيتم استكمال الوصول عبر الإنترنت بخدمات أخرى ، مثل ، على سبيل المثال ، البرامج السحابية ، على وجه الخصوص ، المحاسبة ، وكذلك الاستضافة.
أيضا ،كما يتضح من الآراء والمراجعات التي تمت مواجهتها في مجتمع الخبراء ، تعتبر MGTS الإنترنت خدمة رائدة ، ولكنها ليست الخدمة المهمة الوحيدة من وجهة نظر استراتيجية تطوير الأعمال العالمية. هناك معلومات تفيد بأن الشركة تخطط لتولي أحد المراكز الرائدة في سوق التلفزيون الرقمي أيضًا ، لتصل حصتها في هذا القطاع إلى 26٪.
المنافسة هي محرك التقدم
صحيح ، يعتقد الخبراء أن الشركات المنافسة ستحاول فعل الكثير لمنع مزود موسكو من فعل كل شيء كما هو مخطط له بالضبط. وهذا على الرغم من حقيقة أن MGTS لديها أعلى مستوى من قابلية التصنيع للبنية التحتية للاتصالات. يعمل العديد من أكبر المزودين في موسكو ، وهم منافسون مباشرون لشركة MGTS ، على تحسين قدراتهم الخاصة بنشاط. على سبيل المثال ، هناك رأي مفاده أن معايير الاتصال الواعدة الأخرى ، على سبيل المثال ، DOCSIS ، يمكن أن تتنافس بقوة مع تقنية GPON التي تستخدمها MGTS. بعض مقدمي الخدمة في موسكو يتقنونها بنشاط كبير.
MGTS: التعليقات
ما هي درجة الحالة المزاجية في ردود الفعل من عملاء شبكة الهاتف في مدينة موسكو؟ يمكن تصنيف آراء المستخدمين بشكل مشروط في عدة اتجاهات.
الأول يتعلق بسياسة تعريفة المزود. فيما يتعلق بذلك ، فإن المراجعات محايدة إلى حد ما: فمن ناحية ، لا يمكن القول ، كما يعتقد عملاء MGTS ، أن الأسعار مرتفعة ، من ناحية أخرى ، هناك شركات اتصالات تقدم المزيدأسعار تنافسية.
مجموعة أخرى من المراجعات تميز الجودة الفعلية للاتصال. الآراء هنا مختلفة جدا. تعكس تلك الحرجة بعض عدم الاستقرار في القنوات عبر الإنترنت من حيث استخدام استضافة الملفات الشهيرة ، وأجهزة التتبع. ومع ذلك ، هناك حجج مضادة فيما يتعلق بوجهة النظر هذه ، والتي تستند إلى أطروحة مفادها أن المسؤولية الفعلية عن جودة الاتصال في هذه الحالة تقع على عاتق مالك الموقع بدلاً من MGTS. تعكس الملاحظات الإيجابية السرعة العالية للوصول إلى معظم موارد الإنترنت ، والحد الأدنى من اختبار الاتصال (الاستجابة بين الطلب واستجابة الخادم) ، واستقرار الاتصال. من نواحٍ عديدة ، يعتقد الخبراء أن هذه المشاعر قد تكون راجعة إلى ميزة قنوات الاتصال بالألياف الضوئية التي تستخدمها MGTS.
اتجاه آخر في مجموعة آراء عملاء الشركة يعكس جودة الدعم الفني للمزود. الآراء هنا مختلفة ، ولكن بشكل عام يتم الحفاظ على درجة إيجابية في التقييمات. قد يكون هذا ، وفقًا للمحللين ، بسبب المنافسة العالية في القطاع الرئيسي الذي تعمل فيه MGTS. إذا كان المشترك لا يحب شيئًا في التواصل مع خدمة الدعم ، فيمكنه أن يقرر على الفور تغيير المزود.
