التغييرات في العالم تخلق الظروف للابتكار. الهدف من التسويق المبتكر هو التعرف على هذه التغييرات في الوقت المناسب. ويشمل تسويق السلع والخدمات المبتكرة ، والابتكارات في استراتيجيات الإدارة ، وتشكيل نظامها الجديد. ما ستكون المهام الرئيسية الموكلة لهذا المجال من الأعمال يعتمد على مرحلة عملية الابتكار.
ومع ذلك ، من الخطأ الاعتقاد بأن وظيفة التسويق الابتكاري هي فقط الترويج لمنتج جديد تمامًا في السوق. استنادًا إلى البحث الذي أجراه بيتر دويل ، الأستاذ بجامعة وارويك في المملكة المتحدة ، فإن ابتكارات 2 فقط من بين 10 ابتكارات ناقشتها وسائل الإعلام هي كذلك. الثمانية الآخرون عبارة عن رؤى جديدة حول استخدام المنتجات الراسخة ، والدخول في قطاعات جديدة أو طرق جديدة لممارسة الأعمال التجارية ، والتغييرات في صناعة الخدمات. في هذه المقالة ، سوف نلقي نظرة على الميزات الرئيسية لمجال العمل هذا.
أنواع ابتكارات التسويق
- البضائع القديمة الجديدة. يتضمن هذا الابتكار طرقًا جديدة لاستخدام المنتجات المعروفة للمستهلك.
- أسواق جديدة. ابحث عن مجموعة جديدة من المشترين.
- استراتيجيات عمل جديدة. يتضمن هذا النوع من الابتكار إيجاد طرق جديدة لتزويد المنتجات القديمة. في العالم الحديث ، أصبحوا الأساس الرئيسي لخلق أفكار تسويقية مبتكرة.
مواضيع وأغراض عملية الابتكار
| اسم الفئة | الموضوعات | مهامهم ووظائفهم |
| الموضوع الرئيسي | شركة مبتكرة | في المراحل المبكرة - النمو ، في المراحل اللاحقة - التطور المستقر والتوسع |
| مولدات الأفكار |
|
يتم إنشاء الابتكارات على أساسها |
| المواضيع إدارة العملية |
|
إدارة مشاريع الابتكار |
| كيانات التمويل |
|
يعتمد على مرحلة التسويق (عملية تحويل الابتكار إلى سلعة قابلة للتسويق) |
|
كيانات البنية التحتية للابتكار |
|
ساعد في إنشاء المشاريع المبتكرة والترويج لها |
| شركات استشارية | البحث في السوق وعروض المنافسين ، وحل المشكلات القانونية ، وإنشاء أساليب التطوير | |
| مواضيع الدولة والرقابة العامة |
|
استقرار عملية الابتكار ، والدفاع عن مصالح العاملين في مجال الابتكار |
| مستهلكو السلع المبتكرة |
|
المنتجات مصنوعة مباشرة لهم |
تشمل أهداف عملية التسويق الابتكاري:
- وثائق الدولة والوثائق العامة التي تتحكم في نشاط الابتكار ، وهي القوانين والتعليمات واللوائح.
- أدلة الملكية الفكرية: شهادات التأليف ، براءات الاختراع ، إلخ.
- تراخيص البضائع المبتكرة ، الشهادات.
- مشاريع ابتكارية.
- اسهم الشركات المبتكرة و الاسهم
- عناصر صنعة مبتكرة.
- الاتفاقات والمعاملات بين مواضيع عملية الابتكار.
مهام التسويق في مراحل مختلفة من عملية الابتكار
تعتمد أسس التسويق الابتكاري على المهام. ماذا سيكونون يعتمد على مرحلة عملية الابتكار:
- ابحث عن الجديدالأفكار. يقوم المسوقون بإجراء البحوث وتحليل الوضع في السوق من أجل إيجاد "مكانة السوق". أصبحت نتائج البحث تربة استراتيجية تسويق الابتكار.
- التنمية. يتم اختيار أنجح الأفكار لإنشاء "عينات تجريبية". يتم دراسة اتجاهات السوق الحالية واتجاهاتها التقدمية. "النموذج الأولي" يذهب إلى السوق للكشف عن الأخطاء والاختبار.
- مقدمة. من المهم إتاحة المعلومات حول الابتكار على نطاق واسع. أيضًا ، يحتاج المسوقون إلى وضع سياسة تسعير ، وتشكيل تفضيلات المستهلك ، وتطوير خطة تسويق مرضية.
- الارتفاع. أصبحت دائرة المستهلكين أوسع ، ويقوم المنافسون بإدخال الابتكارات ، وتسريع تطوير السوق. من الضروري إجراء حملة إعلانية واسعة النطاق للحصول على الحد الأقصى من الطلب على المنتج ، لأن الشركة لم تعد احتكارًا.
- تتميز مرحلة النضج بحجم مبيعات ثابت يعتمد حجمه على أولويات المشترين. الجديد لم يعد جديدًا بالفعل ، يصبح الابتكار هو المنتج القديم. مهمة التسويق هي تطوير وتنفيذ خطة للحفاظ على حصة الشركة في السوق.
- تنتهي عملية الابتكار بانخفاض. لتجنب النفقات غير الضرورية للترويج لمنتج غير تنافسي ، من الضروري سحبه من السوق في الوقت المناسب واستبداله بابتكار أكثر كمالاً. بالفعل في هذه المرحلة ، تحتاج إلى البحث عن أفكار للمشاريع المبتكرة التالية حتى تبدأ العملية من جديد.
أنواع التسويقالتعاون. التسويق الاستراتيجي
يهدف هذا النوع من التسويق إلى تحليل الوضع الاقتصادي في السوق من أجل تطوير تجزئة السوق وتطوير الطلب ونمذجة سلوك المستهلك.
يهدف عمل المؤسسة إلى الاستحواذ على السوق ، وزيادة تجزئة وتعميقها ، وتشكيل مشتريها (أي أنه من الضروري ليس فقط مراعاة رغبات المستهلك الحديث ، ولكن أيضًا توقع ما سيكون مناسبًا في المستقبل).
السمة الرئيسية لابتكارات التسويق من النوع الاستراتيجي هي الاتصال الوثيق بين المسوقين وعلماء الاجتماع في الشركة مع العملاء. يجرون الاستبيانات الهاتفية وجميع أنواع الاستبيانات.
لا يكفي فقط تنويع نطاق المنتجات ، بل تحتاج أيضًا إلى تطوير إستراتيجية لتقادم المنتجات الخاصة بك من أجل الإدخال اللاحق للابتكارات التي ستحل محلها أو تعمل على تحسينها.
التسويق التشغيلي
التسويق التشغيلي هو نوع (طريقة) من التسويق الابتكاري الذي يطور أشكالًا محددة من تنفيذ الإستراتيجية المختارة مسبقًا. إنه يهدف إلى زيادة كبيرة في المبيعات وتوسيع سوق المبيعات والحفاظ على صورة الشركة. بالإضافة إلى ذلك فإن مهام التسويق التشغيلي تشمل:
- إنشاء خطة ترويجية مكتوبة مفصلة لاستخدامها من قبل موظفي التسويق ؛
- حساب المصاريف القادمة متضمنة تكلفة التسويق التشغيلي ضمن الميزانية الإجمالية للشركة
- تنظيم التسويقعمليات الشركة: مراقبة تقدم الخطط السنوية ، ومراقبة الربحية والرقابة الإستراتيجية.
إدارة تسويق مبتكرة
يمكن تقسيم العملية الكاملة لإدارة التسويق الابتكاري إلى أربع كتل أساسية. بادئ ذي بدء ، يتم إجراء التنبؤ والتحليل لإمكانيات ابتكارات السوق. وتشمل هذه العملية تحديد أهداف التحليل وإجراء البحوث في مجال التسويق ودراسة نظام المعلومات ومستجدات التقدم العلمي والتكنولوجي. فيما يلي الخطوات:
- يمكن استدعاء الكتلة الأولى التحليلية. التوصيات الواردة فيه تملي اتخاذ القرار في جميع الكتل الأخرى.
- في الكتلة الثانية ، يتم تحديد السوق المستهدف. من المهم مراعاة تقسيم السوق وتحليل جاذبية القطاعات وتحديد مكان منتجك بين المنافسين في تصور المشتري.
- تطوير مزيج تسويقي (الكتلة الثالثة مشروطًا) يتضمن تحليلًا لمراحل عملية الابتكار ، وتصميم منتج مبتكر ، واختيار استراتيجية السوق وسياسة التسعير ، وإنشاء التواصل الروابط
- الكتلة الرابعة - المرحلة الأخيرة من تنظيم التسويق المبتكر - هي التنفيذ العملي لأنشطة التسويق. في هذه المرحلة ، يتم تطوير خطة التسويق وإنشاء ميزانية التسويق السنوية وتقييم تنفيذ الخطة.
تسويق مالي مبتكر
في التمويلالابتكار هو التجسيد الاقتصادي لمنتج مصرفي جديد أو تغيير كبير في منتج موجود. يمكن أيضًا تسمية الابتكار المصرفي بإدخال طريقة تسويقية وتكنولوجية وإدارية جديدة لممارسة الأعمال التجارية. إن تشكيل خدمات ائتمانية ومصرفية مبتكرة ، والتنافس في مجال الاستثمارات والقروض يظهر تطور العلاقات بين السلع والمال في المجتمع. يتكون تسويق الابتكار المالي من مكون استراتيجي وتشغيلي. هذا الاتجاه يحظى دائمًا باهتمام خاص. يمتد التسويق المصرفي للابتكارات إلى العملية الكاملة لتحديد قيمة الابتكار المالي للمستهلك. كل شيء يبدأ بالبحث عن الأفكار وينتهي بتنفيذها في مجموعات معينة من السوق المالي. يتم تنفيذ الوظائف التسويقية للابتكارات المالية من خلال دراسة العمليات الاجتماعية والاقتصادية الجديدة ، وتشكيل طرق تفكير جديدة غير قياسية ، والتي يتم تقديمها في جميع مجالات الفضاء المالي والمعلوماتي. تتمثل المهام العملية للتسويق المصرفي المبتكر في جذب أفكار جديدة ، وإنشاء وتوسيع الاتصالات ، وتنظيم علاقة المشاركين في عملية الابتكار.
خصوصية المنتج المبتكر وسوق الابتكار
من الواضح أن المنتج المبتكر هو نوع من الابتكار ، لكن الأمر يستحق الاهتمام بخصائصه الأخرى وهي:
- هذا المنتج فريد من نوعه ، لكنه يخلق أيضًا خطر انخفاض المبيعات ، وهو أمر يصعب التنبؤ به قبل طرح المنتج في السوق.
- منتج مبتكر له مؤلفه ، فهو ملكية صناعية أو فكرية. لذلك فإن المبيعات ستعتمد بشكل مباشر على معرفة وموهبة المبدع.
- قد لا يتم فهم هذه المنتجات وقبولها على الفور بشكل صحيح من قبل المستهلك ، في البداية قد يرفضها تمامًا. لكن من الممكن أن ينمو الطلب على المنتج لاحقًا ، حيث أن الابتكارات قادرة على تشكيل احتياجات جديدة للعملاء.
تشمل السمات المميزة لسوق الابتكار ما يلي:
- هناك حاجز نفسي بين تصور العميل وابتكار المنتج.
- يجب على موضوعات التسويق الابتكاري (على سبيل المثال ، الشركات) أداء مهام غير معتادة بالنسبة لهم بسبب قصور نظام سوق الابتكار.
- معظم المشترين محترفين ، لذا فإن اللباقة والكفاءة في التعامل معهم أمر مهم بشكل خاص.
- ليس من المعتاد أن يكون للأسواق المبتكرة موقع دائم وقنوات توزيع.
- سوق الابتكار عالمي.
- السوق تدار من خلال المعلومات والبنية التحتية الإدارية والمالية.
- يتميز سوق الابتكار بمجموعة واسعة من المنتجات والمنافسة الشديدة.
ميزات تجزئة سوق الابتكار
ينقسم سوق الابتكار ، مثل أي سوق آخر ، إلى أقسام. تشمل المبادئ الرئيسية لتجزئة السوق المبتكرة ما يلي:
- وظيفية ؛
- صناعة المنتج
- جغرافي ؛
- تأديبي
- إشكالية.
المبدأ الوظيفي يعني توزيع المستهلكين وفقًا لوظائفهم. هذا المبدأ أوسع من مبدأ صناعة المنتجات ، حيث أن الشركة مهتمة بالعديد من المشاريع المبتكرة التي تهدف إلى وظيفة واحدة. على سبيل المثال ، بدلاً من تطوير مشروع معين للتجهيزات الإضافية للسيارات ، يمكنك القيام بالعديد من المشاريع المبتكرة المتعلقة بنقل الركاب.
مبدأ صناعة المنتجات مناسب للشركات المتنوعة ، وكذلك للشركات التي تنتج منتجات مبتكرة لمجموعة واسعة من التطبيقات. يمكن تحديد مجالين: الإنتاج وغير الإنتاج ، لكل منهما صناعاته الخاصة وقطاعاته الفرعية.
من الناحية الجغرافية ، ينقسم السوق إلى مناطق ، لكل منها متطلبات مختلفة للمنتجات المبتكرة. بادئ ذي بدء ، هذا التوزيع ضروري في إنتاج المنتجات العلمية والتقنية ، وسوف تؤثر المنطقة بشكل كبير على احتياجات المشتري في هذا المجال ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالمنتج النهائي. أيضًا ، عند التقسيم الجغرافي ، من المهم الانتباه إلى كل من الأسواق المحلية والدولية.
يعتمد المبدأ التأديبي على حقيقة أن مستهلكي المنتجات المبتكرة يهتمون بنفس الانضباط العلمي ، على سبيل المثال ، علم الأحياء والرياضيات والفيزياء. قد يؤدي المستهلكون في هذا التوزيع وظائف مختلفة ويتواجدون في مناطق مختلفة.
نشأ المبدأ الإشكالي بسبب حقيقة أن المشكلات العلمية العالمية (على سبيل المثال ، الذكاء الاصطناعي) تظهر عند تقاطع التخصصات العلمية. يملكونعبر الصناعة وشخصية متعددة الوظائف.
تصور المستهلك للمنتج المبتكر
- وعي أولي. لقد سمع المشتري بالابتكار لكن علمه به سطحي
- التعرف على المنتج. يتعرف المستهلك على المنتج ، فهو مهتم به. يمكنك البحث عن معلومات إضافية حول المنتج الجديد.
- تحديد الابتكار. المشتري يطابق المنتج باحتياجاته
- تقييم الفرص لتجربة المنتجات. يقرر المستهلك اختبار الحداثة.
- اختبار الابتكار من قبل المشتري ، والحصول على مزيد من المعلومات عنه.
- المستهلك يشتري أو يستثمر في خلق الابتكار.
