القرن الحادي والعشرون هو زمن هيمنة التكنولوجيا والعلوم ووفرة المعلومات. كل يوم هناك المزيد والمزيد من الناس الذين يرغبون في التعبير عن أنفسهم ونقل الفكرة الرئيسية إلى الجمهور المستهدف. كل يوم يصبح من الصعب أكثر فأكثر كسب ثقة العملاء ومكانة مميزة في السوق المختار. سيساعد هذا السؤال في حل استراتيجية التسويق الصحيحة وجميع الأدوات اللازمة. حسنًا ، تسويق حرب العصابات في الواقع - ترويج عالي السرعة بأقل تكلفة
تاريخ حدوث
نشأ مصطلح "تسويق حرب العصابات" في القرن العشرين ومنشئه المعلن الأمريكي الشهير جاي كونراد ليفينسون. عمل جاي كمدير إبداعي لوكالة إعلانات تسمى Leo Burnett.
في عام 1984 ، نشر شاب كتابًا بعنوان مشابه ، والذي تم توجيهه لأول مرة إلى الشركات الصغيرة وكشف عن ميزات طرق الإعلان منخفضة التكلفة.عند تحديد الأدوات الفعالة ، لم يكشف الكاتب عن مفهوم أن هذا هو تسويق حرب العصابات.
على الرغم من عدم وجود تفسير المؤلف ، إلا أن العديد من الشركات استفادت من التقنيات الأساسية وما زالت تستخدمها. على سبيل المثال ، بطاقات العمل والنشرات والكتيبات وغيرها من الوسائط الإعلانية الرخيصة.
المفهوم والخصائص
هناك عدة تفسيرات لهذا التعريف. تسويق حرب العصابات هو:
- طرق إعلانية منخفضة الميزانية تسمح لك بالترويج الفعال لمنتج معين ، وجذب مستهلكين جدد وزيادة مستويات الربح ، دون استثمارات كبيرة في أنشطة المعلنين.
- مفهوم شامل يتضمن أفكارًا وطرقًا للترويج باستخدام نهج غير قياسي والحد الأدنى من التكاليف المالية.
- تكتيك ترويجي مجاني للعلامة التجارية أو بميزانية منخفضة يؤثر على المتسوقين من خلال التفكير الإبداعي أو النغمات الخفية.
وهكذا ، بتلخيص التفسيرات الشائعة ، يمكننا استنباط صيغة عالمية. تسويق حرب العصابات هو: حلول خارجة عن المألوف + تكاليف منخفضة (بدون تكاليف)=نتائج سريعة ورائعة.
مبادئ تسويق حرب العصابات
لتحقيق التأثير المطلوب ، يجب إيلاء اهتمام خاص للامتثال لجميع المبادئ:
- إبداع التفكير (الأفكار الفريدة بشكل استثنائي يمكن أن تسبب الإعجاب والحفظ) ؛
- تواضع الميزانية (أقصى دخل بحد أدنىالمرفقات) ؛
- التأثير على نفسية الجمهور المستهدف
- الافتقار إلى حدود أخلاقية وأخلاقية صارمة (غالبًا ما يكون تسويق حرب العصابات أمرًا شائنًا واستفزازيًا) ؛
- كرر مرة واحدة
بعد كل ما سبق ، يمكنك ملاحظة زيادة في الزيارات والمشتريات. يجب استخدام استراتيجية مماثلة في العديد من المجالات. يعتبر تسويق حرب العصابات أكثر شيوعًا في السياحة والمبيعات ووسائل التواصل الاجتماعي وجميع الصناعات الخدمية.
الوظائف الرئيسية
بغض النظر عن التطبيق ، فإن تسويق حرب العصابات له الأهداف الرئيسية التالية:
- الإعلان دون إنفاق المال (الإعلانات على اللوحات أو علب البريد والنشرات والكتيبات).
- العمل المنتج مع القنوات الرخيصة (المروجين ، الإعلانات السياقية ، نوافذ المتاجر ، الإعلان في وسائل النقل العام).
- زيادة الاهتمام الاجتماعي بالعروض.
- زيادة الوعي وتحسين سمعة الشركة
- تحسين المواقع في محركات البحث.
- تحسين منخفض التكلفة في أداء التسويق.
- التأثير المحلي والأثر المستهدف على العملاء المحتملين.
- جذب عملاء مخلصين جدد.
أداء هذه الوظائف لا يبرر نفسه دائمًا. لذلك ، يجدر التعرف على العيوب المحتملة لاستراتيجية التسويق المختارة.
مزايا وعيوب
تسويق حرب العصابات مثل أي ظاهرة أخرى ،له جوانب إيجابية وسلبية. تشمل الإيجابيات:
- تكلفة منخفضة مقارنة بطرق الترويج القياسية ؛
- كلام شفهي ؛
- سرعة النتائج
- مجموعة واسعة من الأدوات والتقنيات الخاصة ؛
- تغطية كبيرة للقطاع المستهدف
ولكن ليس مجرد كلمات لطيفة. قبل الشروع في الاستخدام المباشر ، يوصى بالتعرف على السلبيات:
- متطلبات عالية لإظهار الإبداع وأصالة الفكرة
- آلية معقدة لاستخدام التقنيات الفردية ؛
- التأثير السلبي المحتمل للبريد العشوائي والتأثير الخفي.
وبالتالي ، عند اختيار تسويق حرب العصابات ، يجب أن تكون على دراية بمخاطر مثل هذا التعهد. وعندها فقط من الضروري تحديد نوع أو مجموعة أنواع التسويق التي يجب تطبيقها في الممارسة.
التصنيف
اعتمادًا على الجمهور المستهدف والمنتج أو الخدمة المقدمة ، هناك عدة أنواع من تسويق حرب العصابات.
- الفاحشة. عادة ما يركز على الشباب ويجذب بأي وسيلة انتباه المستهلك. يمكن أن تكون النكات الجنسية والعبارات الاستفزازية والكلمات الجذابة (حتى الأخطاء فيها).
- الفيروسية. الاختلاف الأساسي بين الأنواع هو التركيز على علم النفس. نحن نتحدث عن منشورات على الشبكات الاجتماعية ولافتات إعلانية وأجزاء أخرى من تسويق حرب العصابات على الإنترنت. إذا كان الشخص يحب صورة أو نصًا أو صوتًا أو رسومًا متحركة ،ثم سيشاركها بالتأكيد مع أصدقائه - وعلى طول السلسلة. تحظى مقاطع فيديو الحيوانات المضحكة بشعبية خاصة.
- مخفي. هنا ، لا يفهم العميل المحتمل ولا يدرك أن الشركة تؤثر على اختياره. يتضمن ذلك المراجعات والإشارة إلى الخدمات في المقاطع أو الأفلام وما إلى ذلك.
يمكن استخدامها بشكل منفصل أو مجتمعة. الشيء الرئيسي هو الجمع بين أساليب تسويق حرب العصابات بمهارة عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت.
طرق خارج الإنترنت
هناك العديد من الأدوات لتسويق حرب العصابات الحية. فقط في الشركات العملاقة التي تم اختبارها عبر الزمن:
- كلام شفهي. نحن هنا نتحدث عن بعض "المشترين الوهميين". لذلك ، سعداء بالشراء ، ينصح الناس هذا المتجر لأقاربهم وأقاربهم ومعارفهم فقط.
- الانحراف عن التقاليد. في هذه الحالة ، يتولى الإبداع المجنون. على سبيل المثال ، أنشأت Nike مقاعد بدون مقاعد تقول Run أو Just do it
- إقامة المناسبات العامة. كما تفعل المجمعات الرياضية الكبيرة ، عند افتتاح مبنى جديد ، يقام احتفال يدعى إليه الجميع.
يستخدم أيضًا على نطاق واسع للربط بين العطلات العالمية الرئيسية أو التواريخ المهمة.
طرق عبر الإنترنت
يتميز القرن الحادي والعشرون ، كما ذكرنا سابقًا ، بكمية لا تصدق من المعلومات ، لذا فأنت بحاجة إلى استخدامها. يعمل تسويق حرب العصابات عبر الإنترنت على:
- محتوى فيروسي. يحمل موجة ترفيهية وتعليمية غير واضحةنص فرعي للإعلان ، والذي يسبب المشاعر الإيجابية والأحاسيس السارة. هذه الأدوات هي الكتب الصغيرة ، والرسومات ، والمقاطع ، واللحن ، وما إلى ذلك.
- تسويق دقيق. لذلك ، تقوم الشركة بإنشاء مدونتها الخاصة أو موقع الويب الخاص بها ، حيث تخبر العملاء بجميع أنواع الأشياء المفيدة أو المعلومات الشيقة أو تقدم نصائح جيدة. وبين السطور يتم الإعلان عن المنتج
- استخدام الاتجاهات والأخبار العاجلة. يوجد ارتباط للمنتج بموضوع معين مما يثير اهتمام الجمهور المستهدف الآن
فقط الاستخدام المعقد للشبكة والأساليب الحية سيساعد في تحقيق نتائج عالية.
مجموعة الأدوات
طرق تسويق حرب العصابات متنوعة تمامًا. من أجل التنفيذ الكامل للأهداف المحددة ، يجدر استخدام:
- التعاون والشراكة مع الشركات التي لديها نفس الجمهور المستهدف ولكنها تقدم منتجًا مختلفًا ؛
- إنشاء مكان محدد للتواصل بين العملاء والموظفين (منتدى أو موقع ويب أو تطبيق منفصل) ؛
- تنظيم البريد المباشر للعروض الخاصة أو الخصومات الساخنة أو الترقيات ؛
- البحث عن الوسائط الإعلانية في البيئة (الأشجار ، الطرق ، جدران المنزل ، إلخ) ؛
- وضع إعلانات غير قياسية في سيارات الأجرة أو وسائل النقل العام ؛
- باستخدام الحيل الباهظة ؛
- تقديم الخدمات ذات الصلة ؛
- تصميم نشط للهدايا التذكارية ذات العلامات التجارية.
لا تقتصر القائمة على هذه الأساليب فقط. هنانرحب برحلة الأفكار الخيالية والمجنونة التي تظهر بعد الأمثلة الجاهزة لتسويق حرب العصابات. ستساعد قصة مدروسة جيدًا ومثيرة للاهتمام وحتى مثيرة حول إنشاء المنتج وعن الشركة نفسها وعن الموظفين في جذب العميل. عندما تخبر شركة عميلا عن حياتها ، ينشأ خيط من الثقة والرغبة في شراء شيء ما.
القنوات في تسويق حرب العصابات
يجب ألا يفرض هذا النوع من الأساليب التسويقية منتجًا على الأشخاص ، بل على العكس ، يدفعهم بلطف للشراء أو التعاون. يدور تسويق حرب العصابات الرائع حول القرار الذاتي المفترض للمستهلك بالارتباط بشركتك. لتحقيق ذلك ، تحتاج إلى استخدام القنوات:
- الشبكات الاجتماعية. بديل مثالي للمحتوى الفيروسي. يستهدف الإعلان على Facebook الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 25 عامًا ، على Instagram - من 15 عامًا. إذا كان الجمهور المستهدف يعيش في بلدان رابطة الدول المستقلة ، فإن موقع "فكونتاكتي" الشهير سيفي بالغرض.
- المنتديات والصفحات المواضيعية. هنا يمكنك ترك تعليقات إيجابية حول شركتك أو سلبية عن المنافسين نيابة عن الأشخاص العاديين.
- إعلان من المدونين. أحيانًا تطلب شخصيات إعلامية مشهورة الدفع مقابل الإعلان أو مقايضته.
- مواد الفيديو. إنشاء مقاطع فيديو شيقة تجلب السرور للجمهور ، ومزاج جيد ، وبيانات مفيدة جديدة ؛ مقاطع بسيطة يتم تذكرها وتترك بصمة في الذاكرة
موارد للدراسة التفصيلية
دورة تسويق حرب العصابات أمر لا بد منه لأولئك رواد الأعمال الذين يهتمون لأمرهمنجاح أعمالهم الخاصة ويرغبون في التطور في وضع متسارع. للقيام بذلك ، يوصى بدراسة مجموعة خاصة من المواد التي ستساعدك في العثور على إجابات لجميع الأسئلة والتعمق في مفهوم تسويق حرب العصابات.
- جاي كونراد ليفنسون. تسويق حرب العصابات. طرق بسيطة للحصول على أرباح كبيرة بتكلفة منخفضة. (2012)
- إيغور بوريسوفيتش مان. لا ميزانية. 57 تقنية تسويق فعالة. (2009)
- الكسندر ميخائيلوفيتش ليفيتاس. المزيد من المال من عملك. تسويق حرب العصابات في العمل. (2012)
- جاي كونراد ليفنسون ، بول هينلي. تسويق حرب العصابات. مرحبًا بكم في ثورة التسويق!
يبقى فقط تطبيق المعرفة المكتسبة بحكمة ومفاجأة الجمهور المستهدف بما لا حدود له من خيالك. في الوقت المناسب ، سوف يفاجئك المشترون باستعدادهم للتعاون ومشاركة التقييمات الجيدة مع الآخرين.
