الطابعات هي أجهزة عالية التقنية مصممة لطباعة النصوص أو الصور. في كثير من الأحيان توجد مثل هذه المشكلات بحيث لا ترغب الطابعة في طباعة المستندات أو إخراجها ببطء أو تنفيذ بعض الإجراءات الأخرى التي لم يحددها المستخدم. هناك عدد كبير من الأسباب التي تجعل الجهاز يرفض العمل. أسوأ موقف هو عندما يتجاهل الجهاز ببساطة تصرفات المالك. لا تفقد قلبك فور ظهور مثل هذه المشكلة ، لأنه يمكنك حلها بنفسك ، دون اللجوء إلى مساعدة أحد المتخصصين أو حتى شراء جهاز جديد. ستغطي هذه المقالة الأسباب والحلول الرئيسية للسؤال عن سبب عدم قيام الطابعة بطباعة مستند Word.
الخطوات الأولى
بادئ ذي بدء ، يجب عليك التحقق مما إذا كانت المشكلة موجودة بالفعل في الطابعة؟ ربما يقوم المستخدم بتعيين الأوامر بشكل غير صحيح ، أو لم يتم تثبيت برامج التشغيل المناسبة على الكمبيوتر ، بدونالتي لا يستطيع جهاز الطباعة الاتصال بها. تحتاج أولاً إلى محاولة إعادة تشغيل الكمبيوتر والطابعة نفسها ، ثم طباعة مستند آخر. إذا كان من الواضح أن العائق في الجهاز للطباعة ، فانتقل إلى الإجراءات التالية.
إعادة تشغيل خدمة الطباعة
في أغلب الأحيان يتم حل المشكلة بهذه الطريقة. تحتاج إلى إعادة تشغيل الخدمة المسماة "مدير الطباعة". للقيام بذلك ، اضغط في نفس الوقت على مفتاحي Windows و R. ثم أدخل الأمر: services.msc. النافذة التي تفتح هي حالة جميع الخدمات قيد التشغيل أو المثبتة على الكمبيوتر. في قائمتهم ، تحتاج إلى العثور على خدمة تسمى "مدير الطباعة" وإعادة تشغيلها بالنقر بزر الماوس الأيمن واختيار إجراء "إعادة التشغيل". وبالتالي ، سنقوم بمسح قائمة انتظار الطباعة ، والتي يمكن ببساطة أن تصبح مسدودة وتحظر جميع الأوامر الواردة.
بعد التلاعب ، يجب حل المشكلة ، إذا لم تكن هذه حالة أكثر خطورة. هذه الطريقة تستحق المحاولة بالتأكيد ، فقط لتحديد جذر المشكلة.
مشاكل كابل USB
إذا تبين أن الطريقة السابقة غير مجدية ، فعليك اتباع النقاط التالية:
- افحص الكابل بحثًا عن التلف الميكانيكي (شقوق ، مكامن الخلل ، إلخ). إذا وجدت أدنى عيوب ، فأنت بحاجة إلى فحص السلك على جهاز آخر لتحديد ما إذا كانت هذه هي المشكلة.
- حاول توصيل الكبل بفتحة USB مختلفة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يتضح أن المنفذ معطل للتو.
- لا تستخدم أسلاكًا طويلة جدًا (أكثر من 200 سم). هذا يمكن أن يؤدي إلى أعطال متكررة بين الأجهزة.
- يمكنك محاولة استخدام كبل USB مختلف لتوصيل الطابعة والكمبيوتر.
- يمكنك محاولة توصيل طابعة لاسلكية بسلك إذا رفضت العمل.
يمكن أن تساعد هذه المعالجات أيضًا في حل الموقف عندما لا تطبع الطابعة مستندات Word. دعنا ننتقل إلى نوع آخر من الأسباب.
العمل مع السائقين
السائق هو برنامج يتحكم في الجهاز و يربطه بالآخرين. لذلك ، يعد توفر برنامج محدث وعاملاً شرطًا أساسيًا للتشغيل الصحيح للمعدات.
كيفية تثبيت برنامج التشغيل؟
إذا لم يكن هناك قرص مضغوط به الأدوات المساعدة المناسبة للطابعة ، فيمكنك العثور عليها على الشبكة ، فهي متاحة للتنزيل مجانًا. تحتاج إلى الانتقال إلى الموقع الرسمي للشركة المصنعة وتحديد طراز جهازك. يجب أن تجد برامج التشغيل للإصدار المطلوب وتنزيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. اقرأ اتفاقية الترخيص واتبع تعليمات التثبيت. بعد كل العمليات تحتاج إلى تشغيل البرنامج والتأكد من وجود اتصال بالطابعة يحتاج إلى توصيله بالكمبيوتر.
يحدث أن المستخدم لا يعرف طراز طابعته وما هي الشركة المصنعة التي لديه. في هذه الحالة ، تحتاج إلى إلقاء نظرة عليها على الكمبيوتر: في لوحة التحكم ، ابحث عن علامة التبويب "إدارة الأجهزة" ، في قائمة الأجهزة يجب أن يكون هناك سطر "طابعات" أو "أجهزة" ، حيث يمكنك العثور على طراز الطابعة.
يمكن تثبيت المشغل حسب وصفه. يمكنك تحديد ذلك عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على اختصار الطابعة في "إدارة الأجهزة" (كما هو موضح أعلاه) وفتح "خصائص". في الجزء العلوي ، انقر على الزر "تفاصيل". في حقل "الخصائص" ، حدد "وصف برنامج التشغيل" وانسخه.
بعد ذلك ، تحتاج إلى العثور على خدمة بحث عن برنامج تشغيل على الإنترنت ولصق القيمة المنسوخة في السطر. يبقى فقط تحميل البرنامج واتباع تعليمات التثبيت
إذا كانت الأداة المساعدة مثبتة بالفعل ، لكن الطابعة لا تطبع المستندات من الكمبيوتر ، فيجب عليك تحديث البرنامج.
كيفية تحديث برنامج التشغيل؟
يمكنك استخدام أسهل طريقة - إعادة تثبيت الأداة المساعدة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى العثور على زر "الأجهزة والطابعات" في لوحة التحكم. بعد ذلك ، حدد طابعتك المتصلة بالكمبيوتر وانقر بزر الماوس الأيمن على أيقونتها. فأنت بحاجة إلى إزالة الجهاز.
الآن ، عند إعادة توصيل الطابعة بالكمبيوتر ، سيطلب منك النظام تثبيت برنامج التشغيل والبدء في البحث عن الإصدار المطلوب.
أسباب أخرى
الطابعة لا تطبع مستند - ماذا لو لم تساعد جميع الخطوات السابقة؟ يجب فحص أكثر الأشياء وضوحًا. وبالتحديد ، هل يوجد ورق في الطابعة ، هل يوجد حبر كافٍ للطباعة ، أم أن الخرطوشة مفصولة تمامًا؟
فحص الجهاز الافتراضي
قد يحدث أن قام الكمبيوتر بإعادة ترتيب الأولوية من الجهاز الرئيسيإلى جهاز افتراضي ، ولهذا السبب ، يحدث أن الطابعة لا تريد طباعة مستند Word. يتم التحقق من ذلك على النحو التالي: يجب أن تذهب إلى "لوحة التحكم" ، ثم إلى "الأجهزة والطابعات". في قائمة الأجهزة المفتوحة ، تحتاج إلى تحديد الجهاز الذي ستستخدمه ، وبالنقر بزر الماوس الأيمن على الماوس ، حدد "استخدام افتراضيًا".
بعد ذلك ، سيستخدم الكمبيوتر هذا الجهاز لطباعة المستندات. في نفس النافذة ، لن يكون من الضروري تشخيص المشاكل عن طريق تحديد الزر المناسب عند النقر بزر الماوس الأيمن على الطابعة.
هناك طريقة أخرى للتحقق من سبب عدم قيام طابعة HP بطباعة مستندات Word وهي عرض صفحة اختبار. للقيام بذلك ، انتقل إلى لوحة التحكم وانقر فوق علامة التبويب "الأجهزة والطابعات". على رمز الطابعة الخاصة بك ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق زر الماوس الأيسر. سيتم فتح نافذة الإعداد إذا كان برنامج التشغيل مثبتًا على الطابعة. في هذه النافذة ، تحتاج إلى الانتقال إلى الإعدادات والنقر فوق "اختبار الطباعة".
بعد ذلك ، يجب أن يقوم الجهاز بطباعة صفحة اختبار ، حيث يمكنك رؤية المشكلة: إذا تم تطبيق الحبر بشكل غير متساو ، فربما تكون الخرطوشة قد تدهورت ؛ إذا كانت الورقة فارغة ، فإن المشكلة تكمن في الحبر أو في الطابعة نفسها.
حدد خيارات طباعة المستند
يحدث أيضًا أن الجهاز يبدو أنه يعرض النص ، ولكن تم وضعه بشكل غير صحيح أو أن بعض أجزاءه غير مرئية ببساطة. في هذه الحالة ، يجب عليك اختيار الحجم المناسب وجودة الطباعة. تحتاج إلى العثور على الملف المطلوب ، وطباعتهتحتاج إلى الإنتاج والنقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، واختيار "طباعة". في النافذة التي تفتح ، سترى جميع الإعدادات التي يمكنك تغييرها بنفسك ، وبالتالي اختيار الموضع الأمثل ، والجودة والحجم الأمثل للنص أو الصورة.
جميع الإجراءات المذكورة أعلاه أساسية وترتبط بشكل مباشر بمشكلة عدم قيام الطابعة بطباعة مستند Word. الآن ضع في اعتبارك العوامل الثانوية التي تحدث أيضًا ويمكن أن تؤثر على تشغيل الجهاز ، ولكنها لا ترتبط ارتباطًا مباشرًا بالصعوبة الرئيسية.
ماذا تفعل في حالة وجود انحشار للورق؟
يحدث هذا الموقف لكل مستخدم من وقت لآخر عندما ينكمش الجهاز الورق. قد تكون المتطلبات الأساسية لذلك هي اللحظة التي تطبع فيها طابعة HP مستند Word ببطء. يمكن حل المشكلة بجهودك الخاصة دون مساعدة السادة. تحتاج أولاً إلى فهم أسباب انحشار الورق:
- تحميل ورق غير صحيح في الدرج. على سبيل المثال ، إذا كانت الأوراق ذات حجم غير قياسي (على سبيل المثال ، ورق صور 10 × 15) ، فيجب وضعها في مكان محدد في الدرج ، والذي يتم تخصيصه وتخصيصه عادةً من قبل الشركات المصنعة. أيضًا ، قد تتعطل أوراق A4 معًا ، مما قد يتسبب في حدوث انحشار.
- ورق ذو جودة رديئة. الطابعة جهاز باهظ الثمن إلى حد ما ، لذلك تحتاج إلى اختيار ورق جيد لها. يمكن أن تترك الأوراق التالفة جزيئات صغيرة داخل الجهاز تتراكم بمرور الوقت ويمكن أن تسبب مشاكل في الأداء.
- آلية التقاط الورق التالفة. قد تفقد الأسطوانة وظيفتها بمرور الوقت. على سبيل المثال ، يمكنهجافة ولا تعمل على الأوراق المحملة أو تجعدها. لعلاج الموقف ، يوصي الخبراء بتشحيم البكرات بالكحول. للقيام بذلك ، قم بتبليل قطعة قماش بالكحول واستخدم يدك للاقتراب من نفس الآليات الموجودة أسفل الدرج حيث يتم وضع الورق. امسحها جيدًا لاستعادة القدرة على انتزاع الأوراق.
- جودة رديئة أو طلاء غير أصلي. من المهم جدًا استخدام العلامة التجارية الصحيحة لخراطيش الحبر لتجنب مخاطر حدوث مشكلات بالجهاز ، بما في ذلك حالات انحشار الورق.
لحل هذه المشكلة ، قم بما يلي:
- قم بإيقاف تشغيل الطابعة بحيث لا تحتوي على ورق منحشر. عند إصلاح الجهاز الذي تم تشغيله ، يمكنك الحصول على طلاء على يديك أو حتى حرقه إذا كانت الطابعة طابعة ليزر.
- يجب سحب الورقة تمامًا على طول المسار الذي يجب أن تمر عليه. إذا قمت بخلاف ذلك ، فقد تتلف أجزاء من الجهاز أو تترك قطعًا من الورق داخل الطابعة ، مما يعقد المشكلة.
- قبل إزالة الورقة ، أزل الخرطوشة من الحامل حتى لا يدخل الحبر إلى الأماكن غير الضرورية. بعد كل الإجراءات ، تحتاج إلى إعادة تثبيت الخرطوشة مرة أخرى والتأكد من أن حامل الخراطيش قادر على التحرك.
لتجنب مواجهة انحشارات الورق مرة أخرى ، اتبع الإرشادات التالية:
- لا تضع الكثير من الأوراق في الدرج في نفس الوقت. بسبب كمية الورق الكبيرة ، يمكن لعجلات الطابعة ببساطة أن تتعطل وتتدهور.
- أدخل الأوراق بشكل فردي للتأكد من أن ملفكومة لا تحتوي على أوراق لاصقة.
- اختر فقط الورق المصمم للطباعة أو الموصى به من قبل الشركة المصنعة.
- حدد نوع الورق المستخدم للطباعة في إعدادات الجهاز.
- ينظف الخراطيش بانتظام. هذه الميزة متوفرة في بعض الموديلات
كيف تنظف الطابعة في المنزل؟
قد يكون أحد أسباب عدم قيام الطابعة بطباعة مستند في قائمة الانتظار هو الخراطيش المتسخة أو الحبر الجاف. تحدث مثل هذه المشكلات عادةً عندما لا يتم استخدام الجهاز لفترة طويلة ويصبح الطلاء غير قابل للاستخدام. بالطبع ، لا يجب أن تلجأ على الفور إلى مساعدة المتخصصين أو تحمل الطابعة إلى الخدمة ، لأنها مكلفة للغاية ، ومن الممكن حل هذه المشكلة بنفسك. تجدر الإشارة إلى أنه في المكاتب ، لا يتم ملاحظة تجفيف الطلاء تقريبًا ، حيث تتم طباعة المستندات باستمرار - الجهاز يعمل دائمًا. لذلك ، لمنع الجفاف ، يجب عرض صفحة بها نص أو صورة مرة واحدة على الأقل في الأسبوع.
الخطوة الأولى هي تحضير جميع الأدوات التي سيتم استخدامها: مناديل ، كحول ، ماء ، أوعية للسوائل. إرشادات خطوة بخطوة لتنظيف حامل الخراطيش:
- افتح غطاء الجهاز وقم بإزالة جميع الخراطيش المتاحة وكذلك الحامل الخاص بها.
- امسح جميع الأجزاء والعناصر الموجودة داخل الطابعة من الغبار والطلاء.
- تحتاج إلى خلط الكحول بالماء بنسب متساوية ووضع العربة هناك حتى يتبلل الطلاء والأوساخ المتراكمة.
- بعد دقيقتين ، امسح الجزء بالمناديل لإزالة الرطوبة الزائدة ، وأيضا إزالة الطلاء المنقوع.
- استعادة جميع العناصر في مكانها.
تنظيف الخرطوشة
هناك طريقتان:
- تبخير. للقيام بذلك ، أمسك بالبخار جزء الخرطوشة الذي يخرج منه الحبر لمدة 4-5 ثوانٍ.
- النقع. سوف تحتاج إلى منظف زجاج. يجب وضع هذا السائل في وعاء وخفض جزء العمل من الخرطوشة هناك. يتم النقع لمدة 24 ساعة.
كيفية تنظيف رأس الطابعة؟
لا يمكن تنظيف هذا العنصر إلا بجهاز كمبيوتر. في إعدادات الطابعة المعروضة على شاشة العرض ، تحتاج إلى العثور على وظيفة تنظيف الخرطوشة وبدء العملية. إذا لم يكن من الممكن العثور عليه في الإعدادات ، فيمكنك بدء العملية بالضغط على زر إلغاء التشغيل على الطابعة (يظهر غالبًا على شكل تقاطع) لبعض الوقت. بعد التنظيف ، من الأفضل طباعة صفحة اختبار للتأكد من عمل الخرطوشة. على الأرجح ، إذا كانت المشكلة في الخرطوشة ، فسيتم حل المشكلة عندما لا ترغب الطابعة في طباعة مستند Word.
كيفية تنظيف أسطوانة طابعة الليزر؟
بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى إيقاف تشغيل الطابعة. بعد ذلك ، افتح الغطاء وأزل الأسطوانة (يمكنك أن ترى كيف يتم ذلك في التعليمات ؛ هذا بسيط للغاية). ثم امسح الأماكن الملوثة بقطعة قماش مبللة (يمنع استخدام الكحوليات وغيرها من المواد القابلة للاشتعال كمرطب). بعد التنظيف ، استبدل الاسطوانة وتحقق من عمل الطابعة.
الخلاصة
كل الأسباب والإجراءات المذكورة أعلاهسيساعدك بالتأكيد في حل المشكلة عندما لا تطبع الطابعة مستندات Word. ومع ذلك ، إذا كانت جميع المحاولات نفسها تذهب سدى ، فعلى الأرجح ، يكون الوضع خارج سيطرة المستخدمين العاديين ، ومن الأفضل إعطاء الطابعة للخدمة ، حيث سيقومون بإصلاحها أو الإشارة إلى إجراءات أخرى.
