في الآونة الأخيرة ، كانت هناك زيادة في الحالات التي يتضح فيها أن المتجر الإلكتروني الراسخ نسخة إلكترونية مهيأة بذكاء. هل هناك نسخ من المحتوى التابع لـ wish.com؟ يمكن فقط للتجار ذوي الخبرة عبر الإنترنت الإجابة على هذا السؤال.
هل يجب علي التسوق باستخدام هاتفي الذكي؟
يُعرف مالكو Android بقدرتهم على شراء عناصر Wish من خلال تطبيق Westwing. يبدو أن هذه الخدمة لا تختلف عن المتجر المعتاد عبر الإنترنت. هنا - نفس مجموعة السلع الغنية والقدرة على الاتصال بالشركة المصنعة ، وكذلك دفع ثمن الشراء من خلال تطبيق PayPal أو باستخدام بطاقة مصرفية.
هل هناك خطر من أن مستخدم الإنترنت عبر الهاتف المحمول سيشتري منتجًا مزيفًا من متجر افتراضي مزيف بدلاً من سلع Wish؟ آراء المستهلكين لا تترك مجالاً للشك - فلا أحد محصن من حيل المحتالين.
بناءً على التعليقات الواردة من مالكي الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر الشخصية ، فإن القدرة على الشراء دون مغادرة المنزل تتحول تدريجياً إلىالمشروع.
تقييمات العملاء الراضية
خبراء تطبيق الهاتف المحمول الذي يسمح لك بالتسوق على Wish (يتم نشر تقييمات هؤلاء الأشخاص على الإنترنت وإتاحتها للمراجعة العامة) يعتقدون أن التطبيق ليس بأي حال من الأحوال أدنى من المتجر عبر الإنترنت. إليك نفس خدمة الدعم الفني سريعة الاستجابة ، وتتوافق البضائع التي يتم تسليمها بواسطة شركة الشحن تمامًا مع الكمية التي تم تقديم الطلب من أجلها.
وتجدر الإشارة إلى أن هناك عددًا قليلاً جدًا من المراجعات الرائعة ، وأن المشاعر الإيجابية تزور عملاء Wish أقل وأقل.
ما الذي لا يرضي معظم المشترين؟
السبب الرئيسي لعدم الرضا هو غرابة خدمة التوصيل. في حين أن بعض المشتريات ينتهي بها الأمر تحت تصرف المالكين الجدد ، فإن حصة الأسد من الطلبات المدفوعة مسبقًا تضيع على طول الطريق. لا يتم إرجاع الأموال للجميع ، وموظفي خدمة التوصيل لا يكلفون أنفسهم عناء التوضيح
لا ينصح العديد من المستهلكين الذين تم خداعهم ، والذين تتوفر مراجعاتهم لـ Wish مجانًا ، بإجراء عملية شراء لعدة عقود في نفس الوقت ، حيث لن يتم تسليم أكثر من نصف البضائع. وقت التسليم للمشتريات التي انتهى بها المطاف في أيدي المستلمين عاجلاً أم آجلاً يتجاوز بكثير الوقت المشار إليه على موقع البائع على الويب.
من بين غير الراضين ، هناك العديد من الأشخاص الذين يزعمون أنهم لم ينتظروا أبدًا تسليم طلباتهم ، ولم يتم إرجاع الأموال المدفوعة مسبقًا للشراء إلى محافظهم الافتراضية.
أفاد مالكو الهواتف الذكية الذين قاموا بتثبيت إصدار محدث من تطبيق Westwing بذلك بعد ذلكالتحديثات ، تم "إعادة تعيين" جميع المعلومات حول عمليات الشراء المدفوعة مسبقًا التي لم يتم تسليمها مطلقًا ، وتوقفت خدمة الدعم الفني عن الاتصال.
وفقًا للخبراء ، يمكن استرداد الأموال إذا كان لدى المشتري عقد بيع أو على الأقل إيصال مبيعات.
كيف تطلب على Wish؟ الدفع والتسليم
لإجراء عملية شراء في متجر Wish عبر الإنترنت ، يحتاج المستهلك الناطق باللغة الروسية فقط إلى اختيار أحد المواقع الشريكة باللغة الروسية. بعد التسجيل ، والعثور على فئة المنتج المطلوبة واتخاذ قرار بشأن اختيار الكمية ، يمكن للمشتري المحتمل البدء في دراسة المعلومات المتعلقة بالعنصر الذي يعجبه.
على سبيل المثال ، إذا كان هدف المشتري هو شراء هواتف محمولة ، فسيحتاج إلى معلومات حول الحزمة وحجم التخزين المدمج وإصدار نظام التشغيل ونظام الألوان.
مقتنعًا بأنه وجد الشيء الذي يهتم به ، يعلن المستهلك للبائع نيته في الشراء من خلال النقر على زر "إضافة إلى عربة التسوق". بالمناسبة ، متجر Wish على الإنترنت مشهور ليس فقط بسبب النطاق الواسع من المنتجات ، ولكن أيضًا بسبب خدمة "الشحن المجاني" ونظام الخصومات المذهل.
إذا كانت خصائص الدفعة لا تلبي توقعات المشتري المحتمل ، فيمكن للمشتري إما العودة إلى قائمة الفئات ومواصلة البحث ، أو الحصول على معلومات أكثر تفصيلاً حول المنتج الذي يعجبه من خلال الاشتراك في البريد. قائمة المراجعات التي تركها عملاء Wish الآخرين.
إذا كان المستهلك لا يريد تقديم الخدمة بعنوان بريده الإلكتروني ، يمكنه إضافة الصفحة بالمنتج الذي يحبه إلى المفضلة وزيارتها بشكل دوري ، ودراسة تقييمات الأشخاص الذين قاموا بالفعل بشراء هذا العنصر.
يتم الدفع عادة في وقت نقل الطلب من يد الساعي إلى يد المالك الجديد. على الرغم من أن عددًا متزايدًا من المتاجر الافتراضية اليوم (بما في ذلك بعض المتاجر الشريكة Wish.com باللغة الروسية) تفضل تلقي الدفع في وقت الشراء. قد يستغرق تسليم العنصر الذي تم شراؤه إلى العنوان الذي قدمه المشتري من 20 إلى 45 يومًا.
كيف يعمل المحتالون. مجلس الخبراء المستقلين
أكثر الطرق المفضلة لبيع المحتالين عبر الإنترنت يطلق عليها الخبراء توصيل الطلبات بالدفع المسبق أو الدفع نقدًا عند التسليم. بعد إرسال الأموال إلى حساب البائع يكاد يكون من المستحيل إثبات حقيقة الشراء.
من أجل جذب مستخدمي الإنترنت الأبرياء والساذجين ، يتم إنشاء واجهات افتراضية مزيفة ، ويتم اختراع خصومات وعروض ترويجية غير موجودة. ومع ذلك ، فإن فكرة الاحتيال المحتمل تزور المشترين السذج بعد أن يحصل المحتالون على النتيجة المرجوة.
حتى طريقة التسليم الأكثر موثوقية ، والتي توفر الدفع عند الاستلام ، تعلم مهاجمو اليوم أيضًا استخدامها لصالحهم. لا ينصح المتخصصون (مراجعاتهم حول Wish أيضًا على الإنترنت وهي متاحة مجانًا) بتوقيع أي مستندات قبل فحص البضائع ، حتى لو لم يتمكن الناقل "انتظر". توقيع المشتري هو تأكيد على أن البضاعة المنقولة بين يديه ذات جودة عالية وحققت كل توقعاته.
تسويق ممتع
من بين مراجعات Wish (وربما بائعي التجزئة الآخرين عبر الإنترنت) ، هناك دليل على أن "وسيلة للتحايل التسويقي" غالبًا ما تستخدم في وضع عدم الاتصال قد انتقلت الآن إلى الويب.
جوهر الاستقبال كما يلي: "ينسى" البائع تضمين ضريبة القيمة المضافة في سعر البضاعة. ولكن بمجرد أن يضيف المستهلك عنصرًا مربحًا إلى "السلة" ، تضاف ضريبة القيمة المضافة إلى سعر الشراء.
