اليوم ، تحظى التجارة الإلكترونية بشعبية كبيرة بين مستخدمي شبكة الويب العالمية. بمساعدة الأموال الافتراضية ، يمكنك إجراء عمليات شراء في المتاجر عبر الإنترنت ، وحجز الرحلات الجوية ، وحتى دفع فواتير الخدمات والفواتير المصرفية. يعد Qiwi Visa Wallet أحد أشهر مزودي خدمة العملات الإلكترونية على الإنترنت ، والذي يُطلق عليه أيضًا Qiwi Wallet. في هذه المقالة ، ستجد إجابات لأسئلة حول كيفية التسجيل والتجديد وكيفية إغلاق محفظة Qiwi.
لماذا تحظى محفظة Qiwi بشعبية كبيرة في روسيا؟
بدأ نظام Qiwi Wallet تاريخه في عام 2004 ، عندما تعمل Qiwi بنشاط على تطوير إدخال محطات الدفع OMSP (أول محطات تعمل باللمس) في البنية التحتية للمدن الكبيرة ، والتي يستخدمها كل ساكن في المدينة يوميًا حتى يومنا هذا. الطريقة المناسبة لتجديد رصيد الهاتف المحمول على الفور هي طريقة رائعة للغايةلقد أحبها السكان ، وقررت الشركة بالفعل في عام 2008 إنشاء محفظة Qiwi ، والتي ستجمع بين المدفوعات عبر الهاتف المحمول والخدمات المصرفية والدولية في نظام واحد.
بالتزامن مع إنشاء "Qiwi Wallet" ، يتم إنشاء تطبيق مجاني للهواتف الذكية يتيح لك التحكم في الحسابات في أي مكان في العالم. تطبيق Qiwi Visa Wallet متاح حاليًا لهواتف Android و iOs و Blackberry و iPhone
منذ عام 2011 ، بالإضافة إلى الحساب الكامل في هواتفهم المحمولة ، يتمتع الجميع بفرصة الحصول على بطاقة Qiwi Visa البلاستيكية ، والتي يمكنك من خلالها الدفع مقابل المشتريات في محلات السوبر ماركت وسحب النقود من أي جهاز صراف آلي في المدينة التي تدعم بطاقات فيزا
الميزة الكبيرة هي أنك لست مضطرًا للذهاب شخصيًا إلى البنك للتقدم بطلب للحصول على هذه البطاقة. يكفي مجرد ترك طلب على الموقع مبيناً تفاصيل الاتصال وسترسل الشركة بطاقة بلاستيكية على العنوان المحدد. يمكن لأي عميل Qiwi استخدام البطاقة لمدة ثلاث سنوات بدون رسوم اشتراك.
وهكذا ، بمساعدة نظام محفظة Qiwi متعدد الوظائف ، لم تصبح المدفوعات محمولة ومريحة فحسب ، بل اكتسبت أيضًا وضعًا مختلفًا تمامًا. يفتح الحساب في نظام Qiwi إمكانيات غير محدودة تقريبًا لإجراء معاملات مالية فورية لسكان روسيا والدول المجاورة.
كيفية إنشاء محفظة Qiwi؟
لإنشاء "محفظة Qiwi" ما عليك سوى الوصول إلى الإنترنت والتواجدهاتف محمول. بعد الانتقال إلى الموقع الرسمي ، تحتاج إلى إدخال رقم هاتفك والتوصل إلى كلمة مرور قوية. يوصى بالإشارة إلى رقم هاتف صالح دائم ، لأنه سيكون رقم الحساب ولن يكون من الممكن تغييره في المستقبل. أيضًا ، يجب إيلاء اهتمام خاص لكلمة المرور ، والتي يجب أن تكون معقدة وطويلة بدرجة كافية لتجنب اختراق الحساب من قبل المتسللين. بعد التسجيل في النظام ، يمكن للمستخدم البدء فورًا في تجديد الحساب وإجراء المعاملات المالية.
مصادقة المستخدم مطلوبة للوصول إلى جميع وظائف النظام. بمعنى آخر ، يجب على المستخدم تأكيد هويته ببيانات جواز سفر موثوقة. تم اعتماد هذا الابتكار في عام 2012 من أجل تأمين استخدام الحساب. لتأكيد هويتك ، تحتاج إلى ملء استبيان قصير في حسابك الشخصي في محفظة Qiwi ، حيث تحتاج إلى إدخال بياناتك الشخصية الحقيقية ورقم جواز السفر. بعد تحديد الهوية ، سيتمكن العميل من الوصول إلى حد 60.000 روبل يوميًا وفرصة طلب بطاقة بلاستيكية Qiwi Visa Wallet. يمكنك التحقق من "Qiwi wallet" للتأكد من صحة البيانات في حسابك الشخصي.
سيسمح التحديد في الوقت المناسب في النظام أيضًا في المستقبل بحل مشكلة كيفية إغلاق محفظة Qiwi بسهولة ، الأمر الذي يقلق العديد من المستخدمين.
كيفية تعبئة رصيد محفظة Qiwi؟
يتم وضع رقم الحساب في النظام كرقم الهاتف المحمول الذي تم تسجيل الحساب عليه. لتجديد الرصيديمكن للمستخدم استخدام العديد من الطرق المتاحة:
- إيداع الأموال من خلال محطة الدفع "Qiwi Wallet". طريقة التجديد هذه هي الأكثر شيوعًا اليوم.
- تحويل الأموال من بطاقة مصرفية. بالنسبة لهذه الطريقة ، فإن الربط الأولي للحسابات اختياري ويتم التحويل على الفور.
- إجراء تحويل من محفظة Qiwi أخرى. يكفي فقط نقل رقم حساب Qiwi Wallet إلى مستخدم Qiwi آخر. في حالة التحويل يتم تجديد الرصيد بدون عمولة النظام
- تحويل الأموال من محفظة WebMoney الإلكترونية بعد الربط الأولي للحسابات. باستخدام هذه الطريقة ، يلزم تحديد الهوية في نظام الدفع WebMoney ، حيث يتم التحقق من البيانات الشخصية.
تتيح لك جميع الطرق المذكورة أعلاه تحويل الأموال إلى حسابك في غضون دقائق. بعد تلقي الأموال على محفظة Qiwi ، يمكن للمستخدم البدء في إجراء أي معاملات نقدية - دفع فواتير الخدمات العامة وغرامات شرطة المرور ، وإجراء عمليات شراء في أكبر المتاجر عبر الإنترنت وحتى الاستثمار في المشاريع الاستثمارية. الشيء الرئيسي هو تذكر احتياطات السلامة وعدم نقل كلمة المرور من حساب Qiwi الخاص بك إلى أطراف ثالثة. في حالة العمل باستخدام تطبيق الهاتف المحمول ، يوصى بإعداد رمز PIN خاص لحساب Qiwi Wallet. تسجيل الدخول في هذه الحالة سيكون متاحًا فقط لصاحب الهاتف.
هل يمكنني حذف حساب محفظة Qiwi الخاص بي؟
مستخدمين لم يعودوا بحاجةباستخدام التجارة الإلكترونية ، غالبًا ما يطرح السؤال حول كيفية إغلاق محفظة Qiwi؟ في الواقع ، لا يوجد قسم على موقع Qiwi الرسمي لحذف حساب وبيانات شخصية من النظام. بالإضافة إلى ذلك ، لم يتم تحديد مثل هذه العملية في شروط اتفاقية العرض.
قام مؤسسو نظام الدفع بكل شيء لضمان الأمن الخاص بهم وتأمين الضمانات من المستخدمين في التدفق النقدي المستمر. ولكن بالنسبة لعملاء نظام الدفع Qiwi أنفسهم ، فإن الافتقار إلى القدرة على حذف الحساب بسرعة يعد ناقصًا كبيرًا.
تثبت العديد من المراجعات عبر الإنترنت حول كيفية التحقق من محفظة Qiwi أن حذف حسابك تمامًا ليس بهذه السهولة. سيتعين على المستخدم الدخول في حوار طويل مع الدعم الفني وإثبات قضيته وتقديم المستندات اللازمة بناءً على طلب مدير الموقع.
ومع ذلك ، فإن هذه الطريقة المعقدة ولكنها مجربة تسمح لأي شخص بحذف حسابه نهائيًا. ما عليك سوى التحلي بالصبر واتباع التعليمات البسيطة خطوة بخطوة.
صعوبات في حذف حسابك وبياناتك الشخصية
الصعوبة الرئيسية في حذف حساب من محفظة Qiwi هي الاتصال بالدعم الفني. عليك أن تفهم أن إغلاق الحساب بعيدًا عن أن يتم لصالح النظام. لهذا السبب يجب أن تظل خدمة دعم محفظة Qiwi تدرك دوافع المستخدم لحذف حسابه على أنها مقنعة. لكن أي مستخدم يعرف حقوقه جيدًا يمكنه حل مشكلة الحذف في أسرع وقت ممكن.حساب
عند التواصل مع دعم Qiwi الفني ، تحتاج إلى تقديم أي حجج قوية وتأكد من دراسة اتفاقية العرض بعناية ، والتي يمكن لأي مستخدم مسجل الوصول إليها. يمكنك الدفاع عن حقوقك فقط من خلال العمل بوثيقة رسمية والرجوع إلى تشريعات الاتحاد الروسي.
الدعم الفني متردد للغاية في الاتصال بعملائه ، كما تظهر العديد من المراجعات. Qiwi Wallet ، وفقًا للبعض ، ليست نظامًا آمنًا وسهل الاستخدام لتكليفها بمبالغ كبيرة من المال. يتضح هذا من خلال تعليقات المستخدمين الذين ، بعد تجديد حساباتهم بطرق مختلفة ، لم يتمكنوا من استلام المبلغ المودع في محفظة Qiwi الخاصة بهم وفشلوا أيضًا في الحصول على تفسير من الدعم الفني. يريد أي مستخدم التأكد من المعاملات المالية الآمنة ، وهذا هو السبب في أن مسألة حذف حساب محفظة Qiwi أصبحت ذات صلة في الآونة الأخيرة.
خدمة الدعم الفني Qiwi Wallet
للاتصال بمسؤول النظام مباشرة في حسابك الشخصي ، تحتاج إلى العثور على علامة التبويب "دعم محفظة Kiwi". في النموذج المقترح ، تحتاج إلى إدخال بياناتك الشخصية وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول (رقم حسابك) وموضوع الاستئناف بشكل صحيح. في هذه الحالة ، سيبدو الموضوع مثل "حذف حساب".
في مجال سبب الاستئناف ، تحتاج إلى توضيح جوهر الاستئناف بالتفصيل.بمعنى آخر ، الإشارة إلى أن المستخدم يرغب في حذف حسابه وجميع البيانات الشخصية من النظام ويرفض إرسال الرسائل القصيرة العادية إلى هاتفه المحمول المسجل. كسبب ، يمكنك الإشارة إلى إنشاء حساب آخر أو عدم ملاءمة استخدام نظام الدفع لشخص معين.
بعد إرسال رسالة إلى خدمة الدعم الفني ، تحتاج إلى انتظار الرد ، والذي يأتي في غضون 12-48 ساعة. كقاعدة عامة ، بعد هذا الطلب ، لن يقوم المسؤول بحذف الحساب على الفور ، ولكنه يشير إلى اتفاقية العرض التي لا تذكر أي شيء عن أسباب حذف الحساب.
في هذه الحالة ، يحتاج المستخدم إلى الإصرار على تحديد الحساب ، في إشارة إلى حقيقة أنه لن يتمكن من الوصول إلى بطاقة SIM أو أن هاتفه قد سُرق أو ضاع. عند التواصل مع الدعم الفني ، تحتاج إلى إثبات موقفك والدفاع عنه ، لأن النظام لا يحق لأي شخص الاستمرار في استخدام البيانات الشخصية لأي شخص دون موافقته.
المستندات المطلوبة لإزالة محفظة Qiwi
في معظم الحالات ، تكون بعض رسائل الرد كافية ، وبعد ذلك سيعيد المسؤول توجيه المستخدم إلى عنوان آخر ويطلب إرسال مسح ضوئي لوثيقة الهوية. على هذا النحو المستند ، يتم قبول مسح ضوئي لجواز السفر ، والذي تم استخدامه لتحديد الحساب في محفظة Qiwi. هذا مطلوب للتحقق من هوية الشخص المتقدم لإلغاء تنشيط الحساب.
الدعم في بعض الأحيانتتطلب محفظة Qiwi تأكيدًا لآخر 3-5 معاملات نقدية على الحساب. للقيام بذلك ، ما عليك سوى التقاط لقطة شاشة لقسم "عملياتي" في حسابك الشخصي. ومع ذلك ، إذا لم تكن هناك حركات على الحساب على الإطلاق ، فقد تنشأ بعض الصعوبات.
بناءً على التعليقات الواردة من مستخدمي نظام Qiwi الذين حاولوا حذف حساباتهم بهذه الطريقة ، يجب عليك إيداع مبلغ معين من المال في الحساب. يمكن أن تساعد محطة Qiwi Wallet أو البطاقة المصرفية في ذلك. بعد ذلك ، تحتاج إلى تنفيذ عدة عمليات - تعبئة حساب هاتفك المحمول ، وتحويل المبلغ إلى مستخدم آخر ، ودفع ثمن الشراء ، وما إلى ذلك. فقط بعد اكتمال هذه الإجراءات ، يوافق مسؤولو خدمة الدعم الفني على الإلغاء الكامل لبيانات المستخدم الشخصية وحسابه.
إذا لم يكن من الممكن تحقيق النتيجة المرجوة بعد التحدث مع الدعم الفني ، فيمكن للخط الساخن لمحفظة Qiwi تسريع عملية حذف البيانات من الموقع. يمكنك الاتصال مباشرة بمسؤول Qiwi عن طريق الاتصال بالرقم 59-00-333-800-8.
اكمال حذف الحساب من النظام
إذا اقتنع الدعم الفني بجميع المستندات المرسلة لتأكيد الحق في استخدام الحساب وحقيقة حركة الأموال على الحساب ، فيجب إرسال إشعار إلى البريد الإلكتروني في غضون 12-48 ساعة المحدد عند إرسال الطلب بخصوص حذف كافة البيانات الشخصية من النظام.
لكن عليك أن تتذكر أنه بعد هذا التعطيل الرسمي لحساب Qiwi Wallet ، يتم إعادة التسجيل في النظام نفسهنفس رقم الهاتف المحمول غير ممكن. لكن من المقبول تمامًا إعادة تسجيل المستخدم. يمكنك تسجيل عدة حسابات محفظة Qiwi باسم واحد في وقت واحد.
هناك طريقة أخرى لحذف الحساب تمامًا وهي الاتصال شخصيًا بأحد مكاتب Qiwi ، والذي يمكن العثور على عنوانه على الموقع الرسمي للشركة. عند الاتصال بالمكتب ، يجب أن يكون معك هاتف محمول وجواز سفر لمواطن من الاتحاد الروسي. كقاعدة عامة ، بعد ملء الطلب بحضور المدير ، يتم حذف حساب Qiwi في يوم طلب العميل. هذه الطريقة هي الأسرع والأكثر كفاءة ، ولكنها مناسبة فقط لسكان المدن الكبرى والمناطق الحضرية.
كيفية إغلاق محفظة Qiwi: طريقة بديلة
إذا لم يتمكن المستخدم من التواصل مع خدمة الدعم الفني أو لا توجد طريقة لتأكيد المعاملات المالية على الحساب ، فهناك طريقة بديلة بسيطة لحذف حسابك. يكفي فقط تدمير بطاقة SIM التي يرتبط بها الحساب.
الجانب السلبي لهذه الطريقة الجذرية لحذف حساب هو أنه عليك أن تبدأ رقم هاتف محمول جديد. بالإضافة إلى ذلك ، لا يوجد إلغاء تنشيط كامل للمحفظة وجميع البيانات الشخصية لصاحب الحساب. يقوم المستخدم ببساطة بإغلاق الوصول إلى الحساب شخصيًا لنفسه ، ولكن تظل جميع بياناته المحددة مخزنة إلى الأبد في نظام Qiwi.
إذا كان سبب حذف حساب محفظة Qiwi الخاص بك هو تسجيل دخول المحتالين ، فهناك طريقة مؤكدة لحمايةمدخرات افتراضية بدون تعطيل متعمد. يكفي فقط إرسال طلب لتغيير فوري لكلمة المرور في حساب Qiwi الخاص بك. يوصى بتغيير إجراء كلمة المرور كل 3-6 أشهر لضمان أمان الحساب ، والذي يتم تحذير كل وافد جديد إلى نظام الدفع أثناء التسجيل. لإنشاء كلمة مرور قوية ، يمكنك استخدام النظام لإنشاء كلمات مرور معقدة للتجارة الإلكترونية.
الحذف التلقائي لمحفظة Qiwi
يوفر نظام الدفع Qiwi الحذف التلقائي للحساب. للقيام بذلك ، ببساطة لا تستخدم رقم الهاتف المحمول ومحفظة Qiwi لمدة 6-12 شهرًا وسيقوم المسؤول تلقائيًا بحذف جميع بيانات المستخدم من النظام.
من الأفضل حفظ بطاقة SIM الخاصة بك لتجنب استخدامها من قبل المحتالين. إذا وقع حساب شخصي في أيدي عديمي الضمير ، فيمكنك الوقوع في مشكلة. على سبيل المثال ، لتلقي إشعار بشأن قرض مصرفي صادر عن متسللين أو دين كبير لنظام Qiwi. لهذا السبب يوصى بالاحتفاظ ببطاقة SIM المسجلة في مكان آمن أو إتلافها تمامًا.
قبل التسجيل في أي نظام دفع إلكتروني ، تحتاج إلى دراسة جميع الفروق الدقيقة بعناية ، بما في ذلك اتفاقية العرض. إذا لم تكن هناك معلومات في أي مكان حول الحذف اللاحق للبيانات الشخصية ، فيجب توقع بعض الصعوبات. هذا مناسب إذا كانت المحفظة الإلكترونية قيد التنفيذالأداء لا يرقى إلى مستوى التوقعات. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك التأكد من أن النظام يتمتع بسمعة طيبة على الشبكة ويمكنك الوثوق به فيما يتعلق ببيانات جواز السفر ومسح المستندات الشخصية.
