لمواكبة المعاملات باستخدام بطاقة سبيربنك ، فإن خدمة "بنك الهاتف المحمول" مطلوبة. يتيح لك الحصول بسرعة على معلومات حول جميع المعاملات ، واستخدام بنك الإنترنت وإجراء تحويلات سريعة للعملاء الآخرين. للوصول إلى ميزات الخدمة ، تحتاج إلى معرفة كيفية تمكين تنبيهات Sberbank SMS
ميزات الخدمة
يتيح لك "Mobile bank":
- تعرف على معلومات حساب البطاقة عبر الإنترنت. مقدمة كجزء من الحزمة "الكاملة".
- إرسال تحويلات تصل إلى 8 آلاف روبل في اليوم
- تلقي رموز للوصول والعمليات في سبيربنك على الإنترنت.
- تعرف على برنامج المكافآت "شكرًا لك" من سبيربنك.
- ادفع مقابل أنواع معينة من الخدمات (على سبيل المثال ، الإنترنت والاتصالات الخلوية).
- إنشاء قوالب الدفع.
- إدارة خدمة "الدفع التلقائي" لفواتير المياه والكهرباء والاتصالات عبر الإنترنت والهاتف المحمول.
- حظر البطاقة فيلو سرقت
قبل أن تتمكن من الوصول إلى جميع الميزات ، تحتاج إلى توصيل تنبيهات Sberbank SMS. يمكن القيام بذلك بعدة طرق.
تعريفات بنك الهاتف المحمول
يقدم Sberbank خيارين للخدمة: مع وبدون عمولة. في الحالة الأولى ، يتم إرسال إشعارات لكل معاملة حساب ، على سبيل المثال ، عند السحب أو الإيداع النقدي في ماكينة الصراف الآلي.
التعريفة "الكاملة" تنص على رسم استخدام شهري قدره 0 أو 30 أو 60 روبل. تكلفة التعريفة تعتمد على البطاقة المصرفية. يمكن لمالك بطاقة سبيربنك معرفة معلومات حول تكلفة الخدمة في الفرع أو عن طريق الاتصال بمركز الاتصال.
تسمح لك التعريفة المجانية المسماة "Economy" بتلقي إشعارات عند دخولك إلى Sberbank Online واستخدامه ، وإرسال التحويلات ومعرفة رصيد مكافآت "شكرًا لك". لكن لن يتمكن العميل من رؤية التغييرات عبر الإنترنت في رصيد البطاقة عند إجراء المعاملات الواردة والصادرة.
إذا أراد العميل توصيل تنبيهات الرسائل القصيرة من Sberbank (لمعرفة معلومات حول المعاملات عبر الرسائل القصيرة) ، فيجب تحديد التعرفة "الكاملة". أول شهرين من استخدام الخدمة مجاني
كيف تربط بطاقة برقم هاتف؟
هناك عدة طرق لربط رقم هاتف ببطاقة سبيربنك. يسمح لك أي منهم بتلقي إشعارات من الرقم 900 بعد 4-6 ساعات من لحظة الاتصال. تشغيل الخدمة لا يعتمد على خيار ربط "موبايل"البنك ".
هناك ثلاث طرق فقط لتمكين تنبيهات الرسائل القصيرة من سبيربنك:
- في أجهزة الصراف الآلي أو محطات مؤسسة مالية ؛
- في الفرع
- باستخدام دعم العملاء.
مع أي من الخيارات لا يتم تفعيل الخدمة على الفور. بعد الاتصال بنجاح ، يتلقى العميل رسالة نصية قصيرة من الرقم 900.
ربط رقم في أجهزة الصراف الآلي في سبيربنك
أسهل طريقة لتمكين تنبيهات الرسائل القصيرة من Sberbank هي استخدام المحطات. هم ، على عكس مكاتب الشركة ، يعملون على مدار الساعة وسبعة أيام في الأسبوع. شبكة الصراف الآلي في سبيربنك هي الأكبر في البلاد. في المجموع هناك أكثر من 250 ألف جهاز في مناطق روسيا
المناطق التي بها محطات تقع بالقرب من فروع سبيربنك ، في مراكز التسوق الكبيرة والمؤسسات البلدية. يمكن توصيل تنبيهات الرسائل القصيرة من سبيربنك بأي جهاز. للقيام بذلك ، ما عليك سوى بطاقة العميل
كيفية تمكين تنبيهات الرسائل القصيرة من سبيربنك موضحة أدناه:
- أدخل البطاقة في محطة البنك ؛
- ابحث عن علامة التبويب "المعلومات والخدمات" في القائمة ؛
- حدد خدمة "Mobile bank" من القائمة ؛
- انقر على "Connect mobile bank" ؛
- اختر تعريفة: "كاملة" أو "اقتصادية" ؛
- أدخل رقم الهاتف ؛
- تحقق وتأكد من العملية
بعد توصيل الخدمة للعميل شيك. إنه تأكيدعمليات. على الشيك ، يمكنك التحقق من رقم الهاتف المدخل والأرقام الأخيرة من البطاقة المصرفية.
توصيل تنبيهات الرسائل القصيرة في مكتب سبيربنك
إذا كان لديهم جواز سفر ، فيمكن للعملاء الاتصال بمكتب البنك لربط رقم هاتف بالبطاقة. الخدمة مجانية
لربط رقم هاتف في مكتب البنك ، يجب أن يأخذ حامل البطاقة قسيمة خدمة. يمكن الحصول عليها في قائمة الانتظار الإلكترونية.
بعد الاتصال بأخصائي مجاني ، تحتاج إلى تقديم جواز سفر وبطاقة سبيربنك ، وإعطاء رقم هاتف. سيقوم المدير بملء البيانات في التطبيق. قبل التوقيع على المستندات ، يوصى بأن تتعرف على البطاقة المشار إليها ورقم الهاتف الخلوي من أجل استبعاد الخطأ.
بعد التوقيع على المستندات ، يتم إعطاء العميل نسخة من التطبيق للإشعارات الملزمة. سيتم توصيل تنبيهات الرسائل القصيرة في غضون 24 ساعة من لحظة توقيع المستندات.
الطريقة مناسبة ليس فقط للعملاء من روسيا. يمكن لحاملي بطاقات سبيربنك في بيلاروسيا أيضًا الاتصال بفرعهم المحلي لربط هواتفهم. هذه طريقة موثوقة لتمكين تنبيهات الرسائل القصيرة في BPS-Sberbank. شروط وأحكام الاتصال هي نفسها بالنسبة للعملاء في الاتحاد الروسي.
ربط الهاتف من خلال الدعم
بدون زيارة البنك ، يمكنك تشغيل الإشعارات من الرقم 900 باستخدام مركز اتصال سبيربنك. لهذا تحتاج:
- اتصل بالرقم المشار إليه على ظهر البطاقة ، على سبيل المثال 900.
- عرّف عن نفسك ، أعط تفاصيل جواز سفرك وعنوانك وكلمة السر. كلمة السر -هذه هي معلومات التحكم التي أشار إليها العميل عند إصدار بطاقة بلاستيكية. في حالة عدم وجود بيانات على كلمة الرمز ، يوصى بأخذ رمز العميل. هذا هو مزيج من الأرقام التي يتم عرضها في المحطة. يسمح لحاملي بطاقات سبيربنك باستخدام خدمات خدمة الدعم.
- أبلغ عن نية ربط رقم هاتف ببطاقة سبيربنك ، قدم تفاصيل الخلية.
بعد الاتصال بخدمة الدعم ، سيتلقى العميل رسالة حول توصيل الهاتف المحمول بالبطاقة. ستبدأ الإخطارات بالعمل في غضون 24 ساعة من لحظة الطلب.
يمكن فقط لمالك البطاقة المصرفية الاتصال بمركز الاتصال. إذا كان العميل غير قادر على إعطاء كلمة السر ، خذ كود العميل وقدم المعلومات المطلوبة عن نفسه ، فقد يتم رفض الخدمة.
كيفية تمكين التنبيهات من خلال Sberbank Online
وفقًا للمراجعات على الويب ، غالبًا ما يلجأ عملاء الخدمات المصرفية عبر الإنترنت إلى الموظفين للحصول على المساعدة ، حيث لا يمكنهم الاتصال ببنك المحمول من خلال Sberbank Online. يرغب حاملو البطاقات في معرفة ما إذا كان يمكن تنشيط التنبيهات عبر الإنترنت ، دون زيارة البنك واستخدام الأجهزة.
للأسف ، لا يتم توفير ربط الخدمة بمساعدة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. تتضمن إمكانات Sberbank Online التحكم فقط في الخدمات المتصلة. من خلال بنك الإنترنت يمكن لأصحاب الوسائط البلاستيكية التحقق من البطاقات وعدد الأرقام المرتبطة.
من المستحيل أيضًا تعطيل تنبيهات الرسائل القصيرة من Sberbank عبر الرسائل القصيرة أو Sberbank Online. للقيام بذلك ، يجب على العميل الاتصال بمكتب الشركة أو مركز الاتصال.
ربط الإشعارات في تطبيق Sberbank Online للجوال
أولئك الذين يستخدمون إصدار الهاتف المحمول من Sberbank Online يريدون معرفة الميزات الإضافية لبنك Mobile Bank. بمساعدة التطبيقات التي تم تنزيلها وتثبيتها من خلال App Store أو Google Play ، يمكن للعميل الوصول إلى وظيفة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت على هاتفه الذكي.
الرسائل القصيرة من Sberbank في هذه الحالة تأتي في شكل إشعار الخلفية للمعاملات - دفع الإخطارات. وبحسب تقييمات الخدمة على الإنترنت ، فليس كل العملاء راضين عن تلقي المعلومات بهذه الطريقة.
على عكس الرسائل القصيرة ، يتم عرض إشعارات الدفع حتى عندما يكون الهاتف الذكي مقفلاً. يمكن استخدام هذا من قبل المهاجمين لمعرفة رصيد البطاقة أو البيانات الأخرى لعميل سبيربنك.
كيفية تمكين تنبيهات Sberbank SMS بدلاً من دفع الإشعارات؟ تحتاج إلى التحقق من إصدار "Mobile Bank". إذا كانت حزمة الخدمة "اقتصادية" ، فسيتم استلام إشعارات حول العمليات بتنسيق الدفع فقط. من خلال حزمة الخدمات "الكاملة" ، من الممكن تعطيل دفع الإشعارات ، مع ترك تنسيق الرسائل القصيرة العادية فقط.
كيفية تعطيل دفع الإخطارات:
- تسجيل الدخول إلى التطبيق ؛
- انتقل إلى علامة التبويب "الإعدادات" ؛
- حدد دفع الإخطارات ؛
- حرك السهم الأيسر إذا دفع الإخطاراتنشط
تسمح لك الإشعارات الفورية بتلقي المعلومات عندما يكون لديك اتصال إنترنت نشط. إذا تم تعطيل الوظيفة ، يمكن للعميل الحصول على معلومات على البطاقة فقط باستخدام إشعارات الرسائل القصيرة.
تحتوي الإخطارات على معلومات أكثر من الرسائل القصيرة. فهي لا تشير فقط إلى وقت المعاملة ومقدارها ، بل تشير أيضًا إلى نقطة البيع (التي تحمل شعار الشركة). باستخدام بحث مناسب ، يمكنك العثور على عملية بالاسم.
