Mobile Communications تم إنشاء Rostelecom ، المراجعات الإيجابية في الغالب في روسيا ، على أساس التنظيم الذي يحمل نفس الاسم ، والذي أصبح خليفة لوزارة الاتصالات في الاتحاد السوفياتي. قدرات ضخمة ، عدد كبير من المتخصصين المحترفين ، إمكانات التطوير - كل هذا تقوم الشركة بتنفيذه بنشاط اليوم ، في محاولة للحاق بمنافسيها والضغط على الثلاثة الكبار.
اعتبارًا من عام 2017 ، توظف المنظمة أكثر من 140 ألف موظف ، جميعهم مشغولون بضمان التشغيل السلس ليس فقط لاتصالات الهاتف المحمول ، ولكن أيضًا للإنترنت المنزلي السلكي. منذ وقت ليس ببعيد ، وقعت Rostelecom اتفاقية مع Tele2 Russia ، استفاد منها الطرفان: الأول كان قادرًا على توسيع تغطيته بشكل كبير ، والثاني بدأ في السيطرة على الحالة العامة لأنظمة التلفزيون المحمولة للشركة.
Rostelecom: تاريخ اتصالات المحمول
اتصالات الهاتف المحمول الخاصة بـ Rostelecom ، والتي تنتشر تقييماتها عالية الجودة ، من بين أمور أخرى ، بسبب تأثير الكلام الشفهي ، كان لها في البداية ميزة كبيرة على جميع مشغلي الاتصالات الآخرين. تم استلام قاعدة الهاتف الثابت في عام 1990 من وزارة الاتصالات في اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتيةساعد في إنشاء شبكة جوال عالية الجودة. تم تشغيل معظم أرقام الهواتف المحمولة الأولى كجزء من الشركات التابعة لهذه الشركة ، على وجه الخصوص ، Skylink ، Eniseytelecom ، Baikalwestcom ، إلخ.
تغير الوضع في شتاء عام 2014 ، عندما تم دمج أصول Tele2 Russia في الشركة. وقد أدى ذلك إلى تحقيق وفورات ضخمة في التكاليف من خلال تجميع السعة وتحرير الموارد. تم استخدام الأموال المستلمة لتحديث الشبكة ، فضلاً عن الإعلانات لجذب عملاء جدد. اعتبارًا من عام 2016 ، بلغ إجمالي إيرادات الشركة أكثر من 295 مليار روبل ، وتجاوز عدد مستخدمي الهواتف المحمولة بالفعل 15 مليونًا.
تغطية الشبكة
إذا قررت شراء هاتف خلوي ، فإن أفضل طريقة لتكوين انطباع عن اتصالات Rostelecom المحمولة هي مراجعة جودة التغطية. اعتبارًا من ديسمبر 2017 ، تخدم الشركة أكثر من 70 منطقة روسية ، مقسمة بشكل مشروط إلى 7 فروع ماكرو - المركز ، والأورال ، والفولغا ، والشمال الغربي ، والشرق الأقصى ، وسيبيريا ، والجنوب. داخل كل منها ، يجري العمل باستمرار لبناء وتحسين المحطات القاعدية الحالية التي تؤثر على تغطية الشبكة.
نظرًا لأن الشركة روسية حصريًا ، فلن تتمكن من استخدام خدماتها عند السفر إلى الخارج. لكن لا تيأس ، لأن هناك شركاء متجولين يقدمون خدمات اتصال لمشغلين روسيين لفترة طويلةأسعار مواتية. ستعتمد الفواتير على البلد الذي تقرر الذهاب إليه ، كقاعدة عامة ، أغلى البلدان التي لا تحظى بشعبية كبيرة بين السكان الروس ، ويمكن العثور على قائمة مفصلة بها على الموقع الرسمي لمشغل الهاتف المحمول.
ميزات الشركة
إذا كنت قد اشتريت بالفعل جهازًا به اتصال Rostelecom للهاتف المحمول ، فلن تكون المراجعات الإيجابية حول جودة الاتصال جديدة بالنسبة لك. بالإضافة إلى الخدمة المباشرة للاتصالات الخلوية ، تقوم الشركة أيضًا بتأجير منشآتها لمشغلين آخرين ، وهذه ممارسة عادية تمامًا ، ونتيجة لذلك ، تمكنوا من تقليل تكلفة تقديم خدماتهم للعملاء. بالإضافة إلى ذلك ، في بعض مناطق روسيا ، Rostelecom هي مشغل احتكار ، ويستخدمه السكان المحليون بشكل أساسي ، لكن الضيوف العشوائيين سيواجهون صعوبة هنا إذا لم تسمح الشركة باستخدام محطاتها الأساسية.
اعتبارًا من عام 2017 ، تخضع جميع الأصول الخلوية للشركة لإدارة مشتركة ، والتي تشارك فيها Tele2 أيضًا. خلال السنوات الثلاث من وجود مثل هذا التحالف ، كان من الممكن استعادة عمل المحطات الأساسية بالكامل وفقًا لنموذج جديد تمامًا في كراسنودار وإيكاترينبرج وتفير وأرخانجيلسك والمناطق المجاورة. وفقًا للمحللين ، تتجه الشركة إلى تعليم عملائها استخدام الإنترنت عبر الهاتف المحمول في كثير من الأحيان وحتى استخدامه لإجراء المكالمات.
موسكو والمنطقة
أبسط علاج لذلكسيسمح لك باختيار اتصال محمول "Rostelecom" - المراجعات. موسكو هي المدينة الأكثر ملاءمة لتسجيل بطاقة SIM. هناك يتم تقديم التعريفات الأكثر ملاءمة للعملاء ، على سبيل المثال ، في ديسمبر 2017 ، تم تقديم خطة "للجميع L" ، والتي مقابل 399 روبل فقط في الشهر يمكنك الحصول على 12 جيجا بايت من حركة الإنترنت و 500 دقيقة للمكالمات على الإطلاق لأي أرقام روسية. ومن السمات المميزة أن جميع مكونات الباقة يمكن نقلها للشهر القادم
اتخذتRostelecom ، جنبًا إلى جنب مع Tele2 ، مسارًا نحو أقصى قدر من تبسيط التعريفات ، ولهذا السبب لا يتم تقديمها أكثر من 10-15 قطعة في كل منطقة. في موسكو والمنطقة ، يحظى "On All XL" بشعبية كبيرة ، والذي يتضمن 1500 دقيقة لجميع الأرقام في الاتحاد الروسي ، بالإضافة إلى 30 غيغابايت من حركة المرور على الإنترنت ، والرسوم الشهرية هنا هي 799 روبل شهريًا ، وهو أمر مربح للغاية مقارنة بالعوامل الأخرى.
هناك أيضًا رابط ضعيف في Rostelecom - الاتصالات المحمولة في منطقة موسكو ، والتي تترك مراجعاتها الكثير مما هو مرغوب فيه. في كثير من الأحيان ، يشتكي العملاء من انقطاع الاتصال وانخفاض تغطية الشبكة. بالطبع ، الشركة على دراية بهذه المشكلة وتحاول حلها ، لكن الأمر يستغرق وقتًا طويلاً. كنوع من التعويض ، يمكننا النظر في ظهور خطة تعريفة Super Simka S في السوق ، والتي توفر للعملاء مكالمات مجانية لأرقام Rostelecom في جميع أنحاء روسيا ، بالإضافة إلى 5 جيجا بايت من حركة الإنترنت ، والرسوم الشهرية هنا 7 فقط روبل في اليوم
فورونيج
منذ وقت ليس ببعيد ، ظهر رابط قوي في اتصالات Rostelecom المحمولة - فورونيج ، مراجعات السكان المحليين حول الشركة تتدفق بإيجابية وفرح. في السابق ، كان جميع عملاء الشركة الحاليين يتلقون الخدمات من مؤسسة Nizhny Novgorod Cellular Communications ، وكانوا يواجهون دائمًا صعوبات في الحصول على خدمات الاتصال عبر الهاتف المحمول والإنترنت.
بعد إعادة تنظيم المشغل المحلي ، تحسنت الأعمال على الفور وزاد عدد العملاء المتصلين في المنطقة بشكل كبير. يلاحظ العملاء عددًا كبيرًا من التعريفات المريحة والشفافة ، فضلاً عن التحسينات الملحوظة في جودة الاتصال ، والتي تسمح باستخدام الخدمات دون خوف من احتمال مقاطعة المحادثة في أي وقت.
خطط التعرفة
على الرغم من حقيقة أن الشركة توفر أيضًا الوصول إلى الإنترنت واسع النطاق ، فإن الأولوية الرئيسية لشركة Rostelecom هي الاتصالات المتنقلة ؛ التعريفات والتعليقات حول الشركة والتفاصيل - كل هذا في المجال العام للجميع. تنقسم جميع خطط التعريفة التي تقدمها بشكل أساسي إلى نوعين: حزمة ومعيار. تمثل الأولى مجموعة كاملة من الخدمات: دقائق للمكالمات ، وباقات الإنترنت ، والرسائل النصية القصيرة ، وما إلى ذلك. بالنسبة للعميل ، تعتبر خطط التعرفة هذه هي الأكثر ربحية ، لأنهم يحصلون على جميع الخدمات الضرورية مقابل سعر صغير نسبيًا.
خطط التعريفة القياسية أصبحت شيئًا من الماضي تدريجيًا ، لأنها أغلى بكثير من الخطط الحديثة. في هذه الحالة لا نتحدث عن حزم المرور والدقائق والرسائل العميليستخدم تعريفة محددة مسبقًا ، بينما يمكنه توصيل الخيارات الضرورية بحركة المرور أو الرسائل القصيرة أو الدقائق مقابل رسوم إضافية. ستعتمد تكلفة ربط خطط التعرفة وفواتيرها بشكل مباشر على المنطقة التي يوجد بها العميل. كقاعدة عامة ، أغلى وسيلة اتصال تكون في المناطق المتخلفة الواقعة في الشرق الأقصى وفي الجزء الشمالي من البلاد.
آراء العملاء
الأداة الرئيسية التي تساعد Rostelecom في تطوير اتصالات الجوال هي مراجعات العملاء. إنهم راضون عن سياسة تسعير الشركة ، حيث إنها خصم على خلفية ما يسمى المشغلين الثلاثة الكبار. تعمل الشركة نفسها بنشاط على وضع نفسها كمعقل للأسعار المنخفضة ووسيلة لتوفير المال.
وفقًا للعملاء ، سيكون من المفيد قضاء المزيد من الوقت والجهد في ترقية شبكتك ، نظرًا لأنها بعيدة كل البعد عن المستوى المطلوب في جميع مناطق روسيا. اهتم مستخدمو الإنترنت بشكل خاص بحقيقة أنه في بعض المدن ، خلال حفل افتتاح المشغل ، لم تكن الاتصالات تعمل بشكل جيد للغاية وكان عليهم استخدام بطاقات SIM الخاصة بالمنافسين.
خدمة الكيانات القانونية
هناك اتجاه آخر لـ Rostelecom وهو الاتصالات المتنقلة للأعمال ، والمراجعات حوله أكثر ملاءمة. يعد العمل مع الكيانات القانونية أكثر تعقيدًا في وظائفه مقارنة بالأفراد ، فهو يتطلب معرفة ومهارات محددة ، لذلك يتم إيلاء المزيد من الاهتمام لها. من حيث جودة الاتصال ، يظل العملاء هادئينراضية عن خدمات الشركة وتتعاون معها منذ فترة طويلة
العديد من العملاء من قطاع «b2b» ، الذين يستخدمون اليوم الاتصالات المتنقلة للشركة ، عملوا معها منذ فترة طويلة عبر اتصالات الخطوط الثابتة. الهاتف القياسي لا يزال مطلوبًا في هذا الجزء ، حيث يجب أن يكون لكل منظمة تحترم نفسها مكتبًا ورقم هاتف أرضي.
ما الذي كان عام 2017 لا ينسى بالنسبة للشركة؟
ما يجذب انتباه Rostelecom بالضبط - تشير الاتصالات المتنقلة ، والمراجعات في عام 2017 من العملاء والشركاء إلى أن جودة الشبكة مستمرة في التحسن ، ولكن لا يزال هناك العديد من مجالات النمو. تولي الشركة اهتمامًا خاصًا لتنمية قدراتها في الشرق الأقصى ، وقد بدأ العمل هذا العام في بناء كابل رئيسي على طول طريق يوجنو-ساخالينسك - كرابوزافودسكوي ، والذي سيحسن خدمة الخط الثابت والإنترنت ، وفي المستقبل اتصالات المحمول
الخلاصة
إذا كنت لا تزال تختار اتصال جوال لنفسك ، فيمكن أن تصبح Rostelecom ، التي تكون تقييماتها إيجابية في الغالب ، شريكك الكامل. إذا وجدت صعوبة في اختيار خطة التعريفة المناسبة لنفسك ، يمكنك الاستعانة بخدمات متخصصي مركز الاتصال. سوف يسعدك التشاور حول جميع القضايا التي تهمك على مدار الساعة وسبعة أيام في الأسبوع.
