يستخدم غالبية الناس في بلدنا مجموعة متنوعة من خدمات الاتصال اليوم. بدون الوصول إلى الإنترنت والتلفزيون التفاعلي والاتصالات الثابتة والمتنقلة ، من الصعب بالفعل تخيل العمل أو الترفيه. يتم تقديم هذه الخدمات في معظم الحالات على أساس الدفع المسبق.
المواقف مختلفة ، وفي بعض الأحيان قد لا يتوفر الوقت أو القدرة التقنية لتجديد الحساب. في هذه الحالة ، ستكون خدمة الدفع الموعود مفيدة لمشتركي Rostelecom. Rostelecom هي واحدة من المشغلين العالميين في روسيا. يستخدم ملايين العملاء خدمات هذه الشركة.
من يمكنه استخدام الخدمة؟
كيفية إجراء "الدفع الموعود" (Rostelecom)؟ أولاً ، ضع في اعتبارك من هي الخدمة المتاحة.
"الدفع الموعود" ("Rostelecom") متاح لجميع مشتركي الشركة الذين يستخدمون خدمات الدفع المسبق لأكثر من 3 أشهر. ومع ذلك ، هناك قيد آخر. إن وجود رصيد إيجابي يزيد عن 20 روبل لن يسمح لك بأخذ "Trust Payment".
هام! خدمة للمنظمات والكيانات القانونية الأخرىقد لا يتوفر الدفع الموعود أو الثقة.
"الدفع الموعود" لمشتركي الهاتف المحمول
خدمة تجديد الرصيد المؤقت مهمة بشكل خاص لمشتركي الهاتف المحمول. قد تحتاج إلى الاتصال بشكل عاجل ، في حين أن الحساب قد لا يحتوي على أموال خاصة كافية ، كما أن أقرب ماكينة صراف آلي أو محطة طرفية بعيدة بما يكفي.
دعونا نفكر في كيفية نقل "الدفع الموعود" (Rostelecom) لمشتركي الهاتف المحمول:
- عبر أمر USSD ؛
- باستخدام حسابك الشخصي.
أسهل طريقة لتفعيل خدمة "الدفع الموعود" هي إرسال أمر خاص. للقيام بذلك ، أدخل1221على هاتفك واضغط على زر الاتصال. في غضون ثوانٍ قليلة ، ينشط Rostelecom "الدفع الموعود" ، سيتم تجديد الرقم بـ 100 روبل.
خيار آخر هو استخدام "الحساب الخاص". بعد التسجيل والانضمام إلى خدمة الدفع الموعود (Rostelecom) ، يمكنك تفعيلها في قسم "الدفع".
"الدفع الموعود" لمشتركي الإنترنت و IP-TV
تقوم شركة Rostelecom الأكثر نشاطًا مؤخرًا بالترويج لخدمات الإنترنت والتلفزيون التفاعلي في السوق. أحيانًا ينسى المستخدمون دفع فاتورتهم في الوقت المحدد ، ويتم تعليق الوصول إلى الشبكة أو القنوات. في هذه الحالة ، لإعادة التشغيلالخدمات ، تحتاج إلى تجديد حسابك أو تنشيط خيار "الدفع الموعود". من الأنسب توصيل الخيار من خلال "الحساب الشخصي".
تجدر الإشارة إلى أن تفعيل خدمة "الدفع الموعود" ("Rostelecom") لمشتركي الإنترنت والتلفزيون متاح فقط برصيد سلبي. إذا كانت هناك أموال على الحساب ، فلن يتم تمكين الخيار.
دعونا نفكر في كيفية تنشيط "الدفع الموعود" ("Rostelecom") في هذه الحالة ، باستخدام "الحساب الشخصي":
- تابع إجراءات التسجيل على الموقع ؛
- تسجيل الدخول إلى "حسابي" ؛
- تفعيل "الدفع الموعود" في قسم "الدفع"
إجراء التسجيل بسيط للغاية ويتكون من ملء نموذج صغير على موقع الويب الخاص بالمشغل. في ذلك ، يجب على العميل تحديد بياناته الشخصية (الاسم ورقم الهاتف) والبريد الإلكتروني ، وكذلك اختيار تسجيل دخول وكلمة مرور مناسبين لسهولة الوصول إلى إدارة الخدمة في المستقبل.
بعد التسجيل ، يجب عليك إدخال "الحساب الشخصي" وربط الخدمات المتاحة ، باتباع مطالبات النظام. بعد إضافة الخدمات إلى "الحساب الشخصي" ، سيتمكن المشترك من الاطلاع على المعلومات الخاصة بها ، وتغيير مجموعة الخيارات وخطة التعرفة ، وكذلك إجراء الدفع.
تم تفعيل خدمة "الدفع الموعود" في قسم "الدفع". لهذاتحتاج إلى تحديد طريقة الدفع ، والإشارة إلى الخدمة المتصلة بـ "الدفع الموعود" ومقدارها.
شروط الخدمة
على الرغم من أن "الدفع الموعود" متاح لمعظم مشتركي الشركة ، إلا أن هناك بعض المتطلبات التي يجب تلبيتها لربط الخدمة ، فلننظر إلى أهمها:
- يجب أن يكون عقد الخدمة أكثر من 4 أشهر. لن يتمكن المشتركون الذين قاموا بتوصيل رقم ، وإنترنت ، وما إلى ذلك من Rostelecom منذ أقل من 120 يومًا من استخدام الدفع الموعود.
- لا أقفال. في حالة استخدام المشترك لحظر طوعي للوصول إلى الإنترنت أو رقم هاتف خلال الأشهر الثلاثة الماضية ، سترفض الشركة تفعيل الخدمة عن طريق إخطاره.
- رصيد سلبي. يمكن لمستخدمي الإنترنت والتلفزيون تنشيط "الدفع الموعود" فقط بعلامة ناقص على الحساب ، بالنسبة لمشتركي الهاتف المحمول ، يجوز لمشتركي الهاتف المحمول أن يكون لديهم مبلغ صغير في الميزانية العمومية ، لا يتجاوز 20 روبل.
- لا ديون. إذا كانت حسابات المشتركين بها رصيد سلبي لفترة طويلة ، فسيكون من المستحيل تفعيل خدمة "الدفع الموعود".
كيفية سداد الديون؟
بعد تفعيل الخدمة ، يجب على المشتركين تجديد حسابهم بمبلغ "الدفع الموعود" خلال 5 أيام. إذا لم يتم ذلك ، فقد ترفض الشركة في المستقبل "الدفع الموعود".
هام! خدمةانها مدفوعة. تكلفتها 7-10 روبل ، والتي سيتم خصمها تلقائيًا من الدفعة التالية.
أين تطرح الأسئلة؟
إذا تعذر تفعيل خيار "الدفع الموعود" تلقائيًا ، فيمكنك الاتصال بمكتب المساعدة على 88003001800 أو بأحد مكاتب الشركة.
سيتمكن الموظفون على الفور من مساعدتك في تنشيط الخدمة أو إكمالها على الفور.
يجب أن يؤخذ في الاعتبار أنه أثناء الاستشارة الهاتفية ، سيحتاج المشغل إلى تحديد هوية العميل من خلال معرفة بيانات جواز السفر أو الكلمة الأساسية التي تم تحديدها عند إبرام العقد. عند الاتصال بمكتب الشركة لا بد من إبراز وثيقة هوية للموظف ، بالإضافة إلى أنه لا يمكن الحصول على بعض المعلومات إلا بشكل شخصي من قبل المشترك.
تتيح خدمة الدفع الموعودة من Rostelecom للمشتركين الضميريين البقاء دائمًا على اتصال مع أصدقائهم أو زملائهم. من المهم أن نفهم أن هذه الخدمة مخصصة للمساعدة الطارئة في حالة نقص الأموال في الميزانية العمومية ولا تنس سداد الدين الناتج في الوقت المحدد.
