خطط التعرفة مع حركة المرور المضمنة ، بالإضافة إلى عدد من الخدمات الأخرى - الدقائق والرسائل النصية - تحظى بشعبية كبيرة ، بما في ذلك بين مشتركي Tele2. تتمثل إحدى ميزات هذه التعريفات في وجود رسوم اشتراك وقائمة بحزم الخدمة التي يتم توفيرها للمشتركين للدفعات المنتظمة. لكل منطقة من مناطق البلد ، يتم تحديد حجم الحزمة بشكل فردي ، بالإضافة إلى مبلغ رسوم الاشتراك. السؤال الرئيسي للمشتركين الجدد في مشغل بديل أو المستخدمين الذين تحولوا مؤخرًا فقط إلى تعريفة السلسلة السوداء هو: كيف يمكن معرفة بقية حركة المرور على Tele2؟ هذا الموضوع هو محور المقال الحالي. دعونا نلقي نظرة فاحصة على الأدوات التي يقدمها المشغل لعملائه.
طرق عالمية لعرض رصيد الحساب
بالنسبة لمستخدمي الإنترنت ، فإن الخبر السار هو حقيقة أنه يمكنك معرفة بقية حركة المرور على Tele2 من خلال خدمة الويب الخاصة بالحساب الشخصي المستضافة على مورد المشغل ، من خلال تطبيق الهاتف المحمول. في الحالة الأولى ، إذا كان هناكالإنترنت المنزلي على جهاز كمبيوتر مكتبي أو كمبيوتر محمول ، يكفي التسجيل على موقع الويب الخاص بالمشغل - يتم تنفيذ هذا الإجراء مرة واحدة. يمكنك الوصول إلى الصفحة باستخدام أدوات إدارة الحساب عن طريق إدخال رقمك في نموذج خاص ، وبعد ذلك سيتم عرض رسالة منبثقة على شاشة الجهاز المحمول (وليس الرسائل القصيرة المخزنة في ذاكرة الجهاز). لتأكيد الإدخال ، أدخل "1" - بعد ذلك ، سيتم توفير الوصول إلى الحساب الشخصي على بوابة المشغل ، والتي يمكنك من خلالها معرفة بقية حركة المرور على "Tele2" (التعريفة "سوداء جدًا" ، "أسود "، وما إلى ذلك)
تطبيق جوال
التطبيق الذي طورته Tele2 للأجهزة المحمولة سهل الاستخدام من الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. هذا يرجع إلى حقيقة أن الواجهة مُحسّنة لمثل هذه الأجهزة فقط. بعد تأكيد رقم هاتفه مرة واحدة بعد تثبيت التطبيق ، يمكن للمستخدم تعيين رمز شخصي (يتكون من أربعة أرقام). في كل مرة تفتح فيها برنامج My Tele2 من جهاز محمول ، ستحتاج إلى إدخال الرمز المحدد - يمكن أن يساعد هذا الإجراء في تجنب عرض البيانات من قبل الغرباء. بعد التفويض مباشرة ، ستعرض الصفحة الرئيسية معلومات حول الرصيد والحد الإجمالي وباقي ميجابايتات حركة المرور. بالإضافة إلى ذلك ، ستتوفر معلومات حول موعد توفير حد بيانات جديد على الرقم للمشترك. انتباه! إذا لاحظت أن فترة فوترة جديدة قد جاءت ، وأن حركة المرور المتبقية لا تزال موجودة على بطاقة SIM ، فلا داعي للخوف. متصل جديدقاعدة المشغل لحفظ الميجابايت المتبقية من الفترة السابقة حتى نهاية فترة الفوترة التالية.
مساعدة من أخصائي مركز الاتصال
يمكن توجيه جميع الأسئلة التي يواجهها المشترك والتي لا يمكن حلها من تلقاء نفسها بأمان إلى خط دعم العملاء. كيف تعرف بقية حركة المرور على Tele2 (التعريفة الأكثر سوادًا) ، وكيفية توصيل حزمة إضافية ، وكيفية تغيير التعريفة ، وأي التعريفة ستكون الأكثر ربحية؟ يقوم موظف مركز الاتصال بتقديم إجابات لجميع هذه الأسئلة للمشترك بعد توضيح المعلومات الخاصة بصاحب الرقم. يمكنك الاتصال عن طريق الاتصال بالرقم 611. لا يتم احتساب المكالمات على هذا الرقم لمشتركي Tele2.
إدخال أمر قصير لتوضيح البيانات عن الرصيد المتبقي لخطة تعريفة الخط الأسود
في كثير من الأحيان ، لا تتاح للعميل فرصة انتظار استجابة المشغل ، على سبيل المثال ، إذا كانت قائمة الانتظار كبيرة بما يكفي ، ولا توجد طريقة لاستخدام الإنترنت. في مثل هذه الحالات ، هناك خدمة USSD. يجد العديد من المستخدمين أنه مناسب ، لأن. يمكنك استخدامه في أي وقت من اليوم ، ويتم الحصول على المعلومات في أسرع وقت ممكن. باستخدام أمر يحتوي على "العلامات النجمية" و "المشابك" ، يمكنك معرفة بقية حركة المرور على "Tele2". من أجل التمكن دائمًا من عرض أرصدة تعريفات الخط "الأسود" ، وكذلك لخطط التعرفة الأخرى التي تتضمن حزم الخدمة ، يوصى "بتوجيه" الطلب التالي في ذاكرة الجهاز المحمول:1550.
يرجى ملاحظة أنه يجب استخدامه فقط عندما يتعلق الأمر بخطط التعريفة ، وليس الخيارات الإضافية المرتبطة بالإضافة إلى التعرفة الرئيسية. بالمناسبة ، لعملاء الشركات المهتمين بكيفية معرفة بقية حركة المرور على Tele2 (تعريفة جاما) ، يعمل نفس الأمر لعرض البيانات.
تحديث البيانات
إذا تم تفعيل أي خطة تعريفة أخرى على الرقم ، باستثناء تعرفة الخط "الأسود" ، فيمكنك توضيح البيانات عبر الإنترنت أو عن طريق الاتصال بالمشغل. يمكنك معرفة بقية حركة المرور على Tele2 كجزء من الخيارات الإضافية عبر USSD. للقيام بذلك ، استكمل الأمر155برمز الخيار المتصل ببطاقة SIM:
- محفظة الإنترنت - 020.
- يوم عبر الإنترنت - 16.
- "حقيبة الإنترنت" - 021.
- "الإنترنت من الهاتف" - 15.
- "حزمة الإنترنت" - 19.
