يجب على مشتركي جميع مشغلي شبكات الهاتف المحمول التعامل مع مشكلة خصم الأموال من الرصيد بسبب وجود اشتراكات إضافية على الرقم. من الصعب جدًا اكتشافها في الوقت المناسب وتجنب إنفاق الأموال من الحساب ، وفي بعض الأحيان لا يوجد وقت كافٍ لذلك. ومع ذلك ، إذا كان الرقم يتلقى بشكل دوري رسائل مواضيعية ذات طبيعة إعلامية وتختفي الأموال بانتظام من الحساب ، فمن المستحسن معرفة الخيارات أو الاشتراكات التي يتم تنشيطها على بطاقة SIM.
كيف تقوم بتعطيل المحتوى على الخط المباشر بنفسك وتحمي نفسك من توصيل الخدمات غير الضرورية؟ ستتم مناقشة هذه الأسئلة في هذه المقالة.
أنواع المحتوى الإضافي
بالمعنى العالمي ، يمكن أن يكون كل المحتوى للأجهزة المحمولة التي يتم تلقيها عبر الشبكة الخلويةمقسمة إلى فئتين:
- من عامل التشغيل ؛
- من أطراف ثالثة.
دعونا نلقي نظرة على نوع الخدمة التي يقدمها المحتوى على الخط المباشر؟ هناك عدة طرق لمعرفة الوظيفة الموجودة على الرقم. سيتم مناقشة هذا بمزيد من التفصيل لاحقًا.
خيارات ترتيب المحتوى
يمكنك غالبًا أن تسمع من العملاء أنهم لم يربطوا أي خدمات أو رسائل إخبارية ببطاقة SIM الخاصة بهم. من الصعب التأكد مما إذا كان هذا صحيحًا أم لا. بعد كل شيء ، يمكنك طلب المحتوى بأبسط الطرق:
- من خلال خدمة الحرباء ؛
- من خلال قائمة بطاقة SIM ؛
- من خلال مختلف المعلومات والبوابات الترفيهية عن طريق إدخال رقم الهاتف المحمول
في الحالتين الأوليين ، نتحدث عن خدمات مشغل اتصالات. خيار Chameleon متاح على كل بطاقة SIM. يتمثل عملها في عرض بعض المعلومات على شاشة جهاز محمول ، وعادة ما تكون معلومات إعلانية أو إعلامية. في حد ذاته ، لا يتم دفعها. ولكن بمجرد أن يهتم المستخدم بالرسالة المعروضة على الشاشة أو يلمسها عن طريق الخطأ ، سيتم الخصم من الحساب وسيتم إرسال المعلومات ذات الصلة عبر رسالة نصية. كيف يتم تعطيل المحتوى المدفوع على الخط المباشر في كل حالة من هذه الحالات؟
التحقق من الخدمات المتاحة
التحقق من الخدمات المفعلة على الرقم يتم بالطرق التالية:
- اطلب11009(المعلومات الخاصة بالخيارات المتوفرة على الرقم سترسل للمشترك فيرسالة نصية ، وستحتوي فقط على خدمات إضافية يتم فرض رسوم الاشتراك عليها) ؛
- انتقل إلى قائمة بطاقة SIM ، ثم إلى القسم الذي يحتوي على قائمة الخدمات ؛
- من خلال واجهة الويب الشخصية المتاحة على مورد المشغل (في هذه الحالة ، هناك احتمال ألا يتم عرض البيانات المتعلقة بتوفر الاشتراك هنا).
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك دائمًا الاتصال بالمشغل عن طريق الاتصال بخط الدعم وتوضيح كيفية تعطيل المحتوى على الخط المباشر. بالنسبة لمحتوى المشغل ، يتم حل المشكلة في بضع دقائق. في حالة الاشتراكات المقدمة من جهات خارجية ، لن يتمكن فريق دعم المشغل من المساعدة. يتم قطع الاتصال فقط من قبل المشترك.
كيفية تعطيل المحتوى على الخط المباشر المقدم من المشغل؟
- استخدم خدمة USSD - أدخل طلبًا مثل11020.
- قم بزيارة قائمة بطاقة SIM (تطبيق معلومات الخط المباشر) - قم بإلغاء تنشيط الاشتراكات الحالية.
- اطلب مجموعة الأحرف 06747220 ومفتاح الاتصال.
كيفية تعطيل المحتوى المدفوع على الخط المباشر من الأطراف الثالثة؟
لرفض تلقي محتوى مختلف مقدم من مؤسسات أخرى غير مشغل الاتصالات ، يجب إنشاء رسالة نصية. في المحتوى ، تحتاج إلى كتابة كلمة "STOP" وإرسالها إلى الرقم الذي يأتي منه هذا المحتوى. المشترك سوف يعرف ما إذا كانت عملية قطع الاتصال قد نجحت من خلال تلقي رسالة مقابلة استجابة.
كيفية تأمين رقمك من توصيل الخدمات غير الضرورية وطلب المحتوى
من أجل عدم مواجهة السؤال حول كيفية تعطيل المحتوى على الخط المباشر ، وعدم إنفاق الأموال على الحصول على معلومات غير ضرورية على أداة الهاتف المحمول الخاصة بك ، يجب عليك اتباع التوصيات البسيطة:
- قبل تقديم طلب لأي محتوى عن طريق إرسال طلب إلى رقم قصير ، يجب توضيح تكلفة هذا الإجراء. يمكنك معرفة ذلك عن طريق إرسال علامة استفهام في محتوى الرسالة إلى الرقم الذي يتم من خلاله طلب المعلومات. هذا الإرسال ليس طلبًا ولا يتم تحصيل رسوم منه. في إشعار الرد ، سيتمكن عميل مشغل الهاتف المحمول من رؤية سعر الخدمة التي يهتم بها.
- الامتناع عن إدخال رقمك في مصادر الترفيه أو المعلومات المختلفة. قبل ترك رقمك على مثل هذه المواقع ، يجب دراسة المعلومات بالتفصيل ، بعد قراءة جميع الشروط ، وبعد ذلك فقط قم بتأكيد أفعالك.
كيفية تعطيل طلب المحتوى على "Beeline" عندما تكون خدمة "Chameleon" متصلة؟ إذا كانت مشكلة خصم الأموال من الحساب مرتبطة مباشرة بالطلب من خلال هذه الخدمة ، فإن الحل الصحيح الوحيد هو تعطيلها. يمكنك القيام بذلك من خلال قائمة SIM. إذا كان لديك أي أسئلة ، يرجى الاتصال بالمكتب. في بعض الحالات ، من أجل إنقاذ العميل من خدمة تدخلية يتم تنشيطها على كل بطاقة SIM بشكل افتراضي ، يجب عليك استبدالبطاقة SIM
الخلاصة
في هذه المقالة ، نظرنا في كيفية تعطيل خدمة المحتوى على الخط المباشر إذا تم توفيرها من قبل المشغل أو شركات أخرى. يُنصح جميع المشتركين بتوخي الحذر عند استخدام هذه الخدمات ودراسة المعلومات بعناية قبل تفعيلها. إذا واجه المشترك حالة احتيال حقيقية ، فعليك الاتصال بالمشغل على الفور وتقديم التفاصيل. ستسمح هذه المعلومات لموظفي Beeline بحماية عملائهم من مثل هذه الحالات في المستقبل.
