شراء معدات عالية الجودة حقًا اليوم ليس بالأمر السهل. وهذا لا يرجع إلى التدهور العام في الجودة في قطاع سلع الميزانية أو الرغبة في توفير أكبر قدر ممكن من الشراء ، ولكن بسبب ضيق الوقت الذي يمكن إنفاقه في البحث عن النموذج الصحيح. هذا هو السبب في أن أولئك الذين يرغبون في شراء شيء ما يبذلون جهدًا للعثور على متجر على الإنترنت يوفر وقتًا ثمينًا ويمكنهم الوثوق به. يستكشف المشترون المحتملون الإنترنت لقراءة المراجعات الحقيقية لمختلف الموارد ومعرفة ما إذا كان من الآمن إعطاء أموالهم إلى بائع معين.
من أجل مساعدتك في هذه المهمة الصعبة ، تمت كتابة هذه المقالة. ستجد فيه معلومات مفصلة عن متجر "Citylink". هل هو جدير بالثقة؟ كيف يعمل هذا الخدمة؟ ماذا يقول العملاء الحقيقيون عن ذلك؟ كيف يشعر موظفو المتجر تجاه صاحب العمل؟ كل هذا سيساعدك في الحصول على الصورة كاملة.
عن الشركة
تسوق مراجعات العملاء من "Citylink" اتصل بأحد أكبر المتاجر عبر الإنترنت في روسياالاتحاد. مداها متنوع للغاية. من بين الخمسين ألف وحدة من السلع المعروضة ، يمكن للجميع أن يجدوا شيئًا يناسب ذوقهم وميزانيتهم.
ما هو "Citylink" (متجر إلكتروني) اليوم؟ تتحدث مراجعات العملاء عن الانتشار المذهل للمواقع غير المتصلة بالإنترنت للشركة. حتى الآن ، هناك بالفعل سبعة وعشرون منها (مساحة كل منها عدة آلاف متر مربع).
في أي منها ، سيجد المشتري محطات تسمح له بتقديم طلب بمفرده ، ومغادرة مجهزة ونوافذ مريحة مصممة لإصدار البضائع.
عملاء Citilink المنتظمون (تؤكد المراجعات عبر الإنترنت على ذلك) مزايا إضافية. على سبيل المثال ، قد يشاركون في مشاريع شركة خاصة. من بينها:
- Citylink Club (بطاقة تراكمية ، بفضلها يمكن لمالكها توفير المال على المشتريات ، والمشاركة في مختلف العروض الترويجية ، ومسابقات اليانصيب ، وأحداث الشركات ، وتجميع نقاط المكافآت واستخدامها لدفع ثمن مشترياتهم).
- Configurator (قسم متخصص يساعد العملاء على اختيار المكونات الصحيحة ، والحصول على نصائح مفيدة حول تحسين التشغيل ، ومعرفة وجهة نظر العملاء الآخرين).
- منتدى (قسم يتيح لك التواصل مع مستخدمين آخرين).
متجر Citylink: مراجعات العملاء
معظم العملاء راضونالخدمات. يحب هؤلاء المستهلكون طريقة الاتصال وكفاءة عمل مديري Citilink (Kazan). تخبر مراجعات العملاء عن توقيت وصول شركة الشحن في الوقت المناسب ، وعدم وجود مشاكل في دفع ثمن الطلب أو تقديمه. يحب العملاء أيضًا شبكة Citylink-mini الواسعة ، مما يسهل عليهم التقاط البضائع بأنفسهم ، حيث لا توجد حاجة لزيارة المتاجر الكاملة. يشارك المشترون انطباعاتهم السارة عن التبادل الكامل أو إعادة المنتجات من قبل موظفي Citilink. تؤكد مراجعات العملاء (سانت بطرسبرغ) أنه عند الاتصال بالمركز في موعد لا يتجاوز سبعة أيام بعد الشراء ، يمكنك إرجاع المنتج الذي لم يكن مناسبًا لأي سبب من الأسباب دون أي عوائق. كل هذا يسهل بشكل كبير التعاون بين العملاء والمتجر ويساعد هذا الأخير على كسب سمعة طيبة بين المستهلكين.
مراجعات سلبية
جميع الردود السلبية ، كقاعدة عامة ، تتعلق بإصلاحات الضمان ذات الجودة الرديئة أو فشل مركز الخدمة في العمل مع هذا المنتج. كان لدى البعض إخفاقات في عملية التسليم (على سبيل المثال ، لم يحضروا ما طلبوه). يقولون أيضًا أن الموظفين غير أكفاء فيما يتعلق بإمكانية شراء البضائع عن طريق الائتمان (على وجه الخصوص ، متجر Citylink - نيجني نوفغورود). تصف مراجعات العملاء أيضًا مبيعات المنتجات منتهية الصلاحية (مثل خراطيش الطابعة أو الكل في واحد). كيف تتجنب هذا النوع من المشاكل؟ كن يقظًا وقت الشراء ، تحقق بعناية من البضائع. مراقبةالإكمال الصحيح لجميع مستندات الضمان. هذا سيبقيك في مأمن في حالة الانهيار.
العمل في Citylink: تقييمات الموظفين
ماذا يقولون عن المتجر المعني كصاحب عمل؟ للأسف ، هناك العديد من الردود السلبية حول العمل في Citylink. تتحدث مراجعات الموظفين عن الرؤساء العدوانيين ، والتسريح غير القانوني للعمال ، والتأخيرات المنتظمة والتخفيضات في الأجور ، والطلبات غير المتناسبة من الرؤساء والأجور. غالبًا ما يُطلب من العمال الخروج في يوم إجازتهم دون دفع مبلغ إضافي. كقاعدة عامة ، لا يتم إضفاء الطابع الرسمي على الموظفين ، كما ينبغي ، وفقًا لقانون العمل في الاتحاد الروسي. وهذا يعني أنه لا يوجد حديث عن أي حزمة اجتماعية أيضًا. يوجد نظام صارم للغرامات على أدنى المخالفات. يقول البعض إنه تم تغريمهم لعدم الرد على المكالمات في يوم إجازتهم ، وكذلك أنهم لم يحصلوا على سلفة مقابل ذلك. غالبا ما يجبرون على العمل لساعات إضافية (حتى منتصف الليل وحتى الواحدة صباحا). من بين "الإيجابيات" ، يلاحظ الجميع ، دون استثناء ، فريق المرؤوسين الودودين. ومع ذلك ، هل هذا يعوض عن جميع ظروف العمل الأخرى؟ أنت من يقرر.
التسليم
كيف يتم تسليم البضائع من متجر "Citylink"؟ يوصي مراجعات العملاء بأن تتعرف على قواعد هذه العملية مسبقًا.
إذن ، الخدمات الخاصة صالحة للعملاء الذين يعيشون في مدينة كراسنويارسك. قد يطلب هؤلاء المشترون "رفع ثقيلالبضائع على الأرض ". من المهم أن تدفع مقابل هذه الخدمة مقدمًا ، فهذا شرط مهم لتنفيذها من قبل متجر Citylink. تؤكد مراجعات العملاء أن هذا الأمر مريح للغاية. بعد كل شيء ، الآن ليس هناك حاجة إلى حل اللغز كيفية توصيل مشترياتك مباشرة إلى الشقة أو المكتب ، كما أنك لست بحاجة إلى رفع المعدات الثقيلة إلى الأرضية المطلوبة بنفسك ، فالمتجر الإلكتروني سيهتم بكل شيء ، الخدمة المعنية متاحة للأفراد والكيانات القانونية.
هام: يمكن أن تقوم الشركة برفع البضائع الضخمة إلى الأرض فقط على أراضي مدينة كراسنويارسك أو في ضواحيها. في الوقت نفسه ، تندرج تحت هذه الفئة فقط المعدات التي تزيد كتلتها عن ثلاثين كيلوغرامًا ، أو يتجاوز حجمها عشرين من المتر المكعب. يتم الرفع إما يدويًا أو بمساعدة مصعد شحن. لن يكون من الممكن إدخال البضائع إلى الغرفة إلا إذا كانت أبعادها لا تتجاوز عرض المداخل (بدءًا من باب المدخل وانتهاءً بباب الشقة أو المكتب). إذا لم يكن ذلك ممكنا ، سيتم تسليم الشراء فقط إلى مدخل أو باب الشقة.
ما هي الميزات الأخرى لآلية تسليم المتجر الإلكتروني "Citylink" الموجودة؟ تشير التعليقات الواردة من المشترين إلى أنه من المهم التعرف مسبقًا على قائمة الأماكن التي لا يتم فيها نقل البضائع. من بينها ما يلي: المحطات ، الحدائق ، مواقع البناء ، المطارات ، الورش ، مناطق الغابات ، المباني غير الإدارية لمرافق التموين العامة ، الشواطئ ، محطات المترو ، المرافق الحساسة ، أقسام مستشفيات الأمراض المعدية ، المرافق السرية ، شركات النقل ،كائنات غير موجودة ، وورش عمل ، وكذلك إلى أي أماكن ليس لها عنوان محدد ، وكذلك الشروط اللازمة للنقل العادي للبضائع ، والدفع ، والمستندات. من المهم أيضًا أن يتم المرور إلى نقطة النقل حصريًا على طريق ممهد. يجب ألا تكون هناك حواجز تسد الممر داخل دائرة نصف قطرها مائتي متر من العنوان المخصص.
ما هي تكلفة الخدمة المعنية؟ إذا كنا نتحدث عن استخدام المصعد ، فسيتكلف التوصيل إلى الشقة لكل وحدة من البضائع:
- شراء يزن أقل من خمسين كيلوغرامًا - ثمانون روبل ؛
- شراء بوزن من خمسين إلى مائة كيلوغرام - مائة روبل ؛
- شراء وزنها من مائة إلى مائة وخمسين كيلوغراماً - مائة وعشرون روبل.
إذا كان لا يمكن رفع البضائع باستخدام مصعد شحن وكان عليك القيام بذلك يدويًا ، فسيتم الحفاظ على المراسلات بين وزن الجهاز والسعر مع التوضيح الوحيد - الآن هذا هو سعر كل طابق
لا يمكن نقل المنتجات إلا للمشتري أو من ينوب عنه في المكان المتفق عليه. إذا قرر وكيل الشحن أنه من غير الآمن التخلي عن الشراء في ظل هذه الظروف ، فقد يطلب من العميل الانتقال. في حالة الرفض يحق لممثل الشركة المغادرة مع البضاعة
عند التقديم ، يجب عليك:
- تأكد من أن المنتج جديد ؛
- تحقق مما إذا كان يتطابق مع الطلب ؛
- فحص البضائع بحثًا عن التلف ، وتعبئتها بشكل صحيح ، وتوافر الوثائق اللازمة ؛
- ادفع ثمن الشراء.
الدفع
وفقًا لمراجعات متجر Citylink ، يمكنك هنا اختيار أي طريقة دفع تناسبك لشرائك. من بين الطرق المتاحة ، يتم تمييز ما يلي: الدفع نقدًا إلى البريد السريع وقت التسليم ؛ بطاقة بلاستيكية؛ نقدًا مباشرة في المتجر أو في نقاط الدفع الخاصة "Citylink-mini" ؛ شراء عن طريق الائتمان عن طريق التحويل المصرفي؛ من خلال النظام الدولي "WebMoney" ؛ من خلال متاجر الهواتف المحمولة ؛ من خلال خدمة Yandex. Money ؛ من خلال محطات الخدمة الذاتية المتخصصة.
تأكد: إذا رأيت النقش "متوفر" على الموقع ، فالمنتج متاح حقًا للشراء. يتم إدخال أحدث البيانات في الكتالوج كل ساعتين.
إذا كان هناك نقش "منتج على الطريق" ، فهذا يعني أن المنتج سيكون متاحًا بعد يوم أو يومين. بمجرد توفرها ، يمكنك الدفع.
النقش "المنتج موجود في مستودع بعيد" يعني ، للأسف ، أن هناك حاجة إلى وقت إضافي لنقل المنتج المحدد إلى كراسنويارسك. من المهم أيضًا مراعاة أنه عند الطلب من مائة ألف روبل أو معدات كبيرة ، يلزم الدفع المسبق.
إذا كان المنتج في المتجر ، يمكنك الحصول عليه في يوم الطلب أو طلب التوصيل إلى الباب.
تشكيلة
التنقل في الموقع مريح للغاية ، ونطاق "Citylink" (المراجعات حول المتجر غالبًا ما تذكر ذلك) بسيطاللافت. يتم تقسيم المنتجات هنا إلى فئات ، مما يسهل العثور على المنتج المناسب. يمكن وصف مجموعة متنوعة من المنتجات المتاحة على النحو التالي. على موقع المتجر الإلكتروني:
- دفاتر.
- أجهزة الكمبيوتر المحمولة المحولات.
- Ultrabooks.
- أجهزة لوحية.
- أجهزة لوحية للأطفال.
- الهواتف الذكية.
- هواتف نقالة.
- نظارات افتراضية
- ساعة ذكية.
- أساور للياقة البدنية.
- ملحقات الأجهزة.
- عداد الخطى.
- ساعة رياضية
- أطقم المنزل الذكي.
- وحدات أساسية.
- كاميرات.
- مجسات
- تركيبات.
- كتب إلكترونية.
- ملحقات لأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية.
- Hyroscooters.
- كوادكوبتر
- ملحقات للجيروسكوتر والمروحيات الرباعية.
- ماكينات حلاقة و نزع الشعر
- فرش اسنان و اكسسوارات
- معدات طبية.
- منتجات تجميل
- منتجات صحية
- منتجات للتصفيف و قص الشعر
- الجداول.
- كراسى و كراسى
- الإضاءة
- أثاث وإكسسوارات داخلية.
- معدات مكتبية.
- سلع جلدية.
- هدايا تذكارية و هدايا عمل
- معدات مظاهرة.
- قرطاسية مكتبية.
- إلكترونيات السيارات.
- أداة قياس.
- مجموعات الأدوات.
- فوانيس.
- معدات الحدائق
- صور وفيديو وأنظمة أمنية
- الأجهزة المنزلية للمنزل والمطبخ.
- تلفزيونات.
- صوت-فيديو
- أجهزة كمبيوتر ، ملحقاتها ، ملحقاتها.
وهذه مجرد فكرة عامة عما يمكن العثور عليه في متجر "Citylink" (موسكو). توصي المراجعات بقراءة النطاق بعناية. لن تندم على وقتك
شراء عن طريق الائتمان
من الممكن شراء البضائع بالدين من متجر "Citylink". توصي المراجعات حول المتجر طريقة الدفع هذه. الآن ليست هناك حاجة لتوفير المال ، يمكنك استخدام ما تريد اليوم. ماذا يتطلب هذا من العميل؟
يجب أن يقدم وثيقتين. الجواز الرئيسي هو جواز سفر مواطن من الاتحاد الروسي. يمكن أن تكون الوثيقة الثانية أيًا مما يلي: شهادة معاش ، جواز سفر أجنبي ، بطاقة مصرفية ، رخصة قيادة ، شهادة تأمين معاش الدولة.
الضمان
"Citylink" (المراجعات بامتنان خاص تتحدث عن هذا العنصر) جاهزة لتقديم خدمة ما بعد البيع للمنتجات المشتراة منها. لذا ، ماذا تفعل إذا فشل الجهاز فجأة؟ في بعض الحالات ، سيكون من الصحيح طلب المساعدة من مركز الخدمة المعتمد من الشركة المصنعة (عادةً ما يشار إلى قائمتهم في إيصال المبيعات). إذا كان هذا غير ممكن لسبب ما (مركز الخدمة غير موجود في مدينتك أو أن المنتج الذي اشتريته يتم تقديمه حصريًا في مراكز Citylink) ، توصي المراجعات بأن تأتي على الفور إلى متاجر كاملة الحجم ،حيث يمكنك الحصول على مساعدة مؤهلة.
يمكنك إرجاع البضائع إذا:
- الحزمة لم يتم فتحها (ذات الصلة بالكيانات القانونية) ؛
- التعبئة والتغليف وجميع المستندات المصاحبة محفوظة ؛
- يوجد إيصال مبيعات وإيصال نقدي ؛
- برنامج غير مفعل
- المنتج ليس لديه علامات مرئية على استخدامه ؛
- عنصر لم يتم تثبيته ؛
- جميع الملحقات المحفوظة ؛
- أختام المصنع سليمة.
من المستحيل إرجاع البضائع التي تم طلبها من أجلك بشكل فردي أو التي تم إحضارها من مستودع بعيد.
أيضًا ، لا تنطبق سياسة الإرجاع على قائمة المنتجات التالية:
- سلع تم خصمها (سلع دون المستوى المطلوب) ؛
- المنتجات ، التي تشتمل معداتها على بطاقة SIM ؛
- أي من منتجات الأطفال ؛
- عناصر العناية الشخصية مثل: فرش الأسنان ، وآلات إزالة الشعر ، وملقط الشعر ، وماكينات الحلاقة الكهربائية ، ومجففات الشعر ، والبكرات الساخنة ، ومجففات السشوار ، ومجموعات العناية بالأظافر ، ومقص الشعر ، وأحواض التدليك وما شابه ذلك ؛
- أي منتجات متعلقة بالمواد الكيميائية المنزلية ؛
- بضاعة تم تغليفها لمرة واحدة ، وفتحها المشتري ؛
- منتجات الكابلات (الأسلاك ، الأسلاك ، الكابلات ، إلخ) ؛
- منتجات مخصصة للوقاية من الأمراض المختلفة أو علاجها في المنزل مباشرةً ، وهي: عدسات النظارات ، أو الأدوات الطبية ، أو منتجات العناية بالطفل ، أو الأجهزة الطبية ، أو المعادن ، أو المطاط ، أو مواد النظافة النسيجية أوالصرف الصحي والمعدات الطبية ومنتجات الحفاظ على نظافة الفم
نتيجة
"Citylink" ليس فقط مصدر إنترنت. تمتلك الشركة أيضًا شبكة كاملة من المتاجر كاملة التنسيق. كما ترى ، فإن المراجعات حول بائع التجزئة المعني متناقضة تمامًا. بعض المشترين راضون تمامًا عن مشترياتهم ، بينما يأسف آخرون لاختيارهم ولا ينصحون أصدقائهم بشكل قاطع بالاتصال بهذا المتجر. على ما يبدو ، كل شيء يعتمد على ضمير وكفاءة موظفي متجر أو مركز خدمة معين. لا يستحق الأمر الحكم بشكل قاطع على الشبكة بالكامل بسبب بعض التجارب السلبية ، لكننا أيضًا لا نوصي بفقدان اليقظة. إذا قررت استخدام خدمات المتجر الإلكتروني المعني ، فتحقق من عملية ملء وثائق الضمان بشكل صحيح واقرأ بعناية جميع المعلومات المتاحة حول هذا الأمر.
